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| 知识密集型服务业创新能力影响因素研究 |
| 俞义樵;夏燕梅; |
| 重庆大学经济与工商管理学院 |
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摘要 引进DEMATEL方法模型对知识密集型服务业创新能力影响因素进行了分析,探讨了影响知识密集型服务业创新能力的关键指标,指出物化知识水平、人力资源水平、组织创新活动与信息技术关联度以及CRM战略是关键因素,并对知识密集型服务业创新提出了相关的策略建议。
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| 关键词 ：
知识密集型服务业,
创新能力,
DEMATEL方法
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通讯作者:
俞义樵
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