把握命运

近日读到一则故事,说一个生活平庸的人带着对命运的疑问去拜访禅师,他问：“您说真的有命运吗？”“有的.”禅师回答.“是不是我命中注定穷困一生呢？”禅师让他伸出左手,然后说：“你看清楚了,这条横线叫做爱情线,这条斜线叫做事业线,另外一条竖线就是生命线.”然后禅师又让他把手慢慢握起来.禅师问：“你说这几根线在哪里？”那人迷惑地说：“在我的手里啊!”“命运呢？”那人似有所悟,离开了禅师.     

小幽默

应征玩笑 有一天,某高级公司招聘员工,一位高材生跑去应征。老板问他说：“你有什么待遇要求？”那人说：“我想一个月薪水10万,一年有一个月让公司用公费送我出国,公司还要用公费给我租房子!”老板说：“我一个月薪水给你20万,一年有两个月公费让你出国,公司还送你一栋房子吧!”那个人惊讶地说：“不会吧,这么好？该不会是跟我开玩笑吧!”老板说：“是你先跟我开玩笑的!”     

寻找活着的答案

在全国各地做培训的时候,常会有学员问我：“于老师,我工作挺努力的,为什么就是得不到公司重用呢？”也有学员问：“于老师,为什么我这么努力,可公司总是不给我加薪呢？”我的回答往往让他们大吃一惊,我反问道：“你们知道努力和奴隶的区别吗？”我告诉大家,奴隶是世界上最努力的人,不过他的努力是被动的,不是心甘情愿的。而从内心深处生发出的努力,则会得到别人的尊重、同事的认可、对手的敬畏、家人的自豪。这些收获的到来是来自于你主动,而从内心深处发出的一种用心做事情的精神。这种精神带动了你工作的点点滴滴,这才是努力!”记得看过这样的一个案例,一位心理学家为了解人们对同一个工作在心理上所反应出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行采访。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么,你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头!”心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”第二位工人无奈地答道：“为了每天的工资工作。”心理学家问第三位工人：“请问您在做什么々”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采．“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。”从这三个人的回答可以让我们每一位一线销售人员领悟,同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。当然,可想而知,这三个人未来的命运和发展也会不同。第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他可能不会得到任何工作的眷顾,甚至会成为生活的弃儿,完全丧失生命的尊严。     

让自己炼成金子

一个自以为很有才华的人,一直未受到重用,感觉非常痛苦。有一天,他问上帝：“命运为什么不肯给我幸福？”上帝沉默不语,把一颗不起眼的小石子扔到乱石堆中：“你去找回我刚扔掉的那颗小石子吧。”这个人翻遍了乱石堆,也没有找到那颗小石子。之后,上帝又把一枚金戒指扔到乱石堆中,让他再去找。     

不让你的头发生锈

一天，7岁的儿子突然对生老病死的问题关心起来，他问：“妈妈，人为什么会老呢？”我告诉他：“因为人体的器官一年一年使用，时间长了，就会老化。”他歪着头想了想，又问：“人老了有了白头发，是不是就像机器生锈了？”“对呀。”我惊奇他能想到这样的比喻。     

挂失到农家

2006年12月25日上午，雾霾弥漫，天气格外阴冷，南谯支行珠龙营业所营业大厅内急急火火走进一位中年农民，他上气不接下地说：“我挂失!”“证件、存折号？”柜员热情地按规定受理。出乎意料的是：他是为他哥哥挂失，存款人本人未到不说，什么证件也拿不出。这就为难柜员了，但接下来该所员工的服务着实让人赞叹。[第一段]     

莫为懒惰找借口

前几天,看到一则笑话,讲一个生性懒惰的儿子,一次父亲让他去买肉,他说：“我懒得动,干脆在我身上割一块得了。”父亲早就因为他懒得出奇而生气了,就真的在他屁股上割了一块肉,看他一点反应也没有,就问他：“不疼吗？”他回答道：“我懒得叫。”     

智力训练

智力训练一、趣味数学（连载）１３．多少人听课有人问一位政治理论讲师：“有多少人听你讲课？”讲师回答说：“他们之中有一半是机关干部，有四分之一是工人，有七分之一是农民，还有二位学生，就这些了。”请你算一算，到底有多少人听他讲课？１４．算式六则下列六则算...     

小幽默

我已经不想再说他了 上初中时，开家长会老师总让我妈来。 我很纳闷儿地问老师：“我爸难道不行吗？” 老师慢慢地摘掉眼镜，说：“不行，你爸初中也是我教的，我已经不想再说他了。”     

把名字写歪的老师

在众多教过我的老师中,我至今记得有一位很“怪”的老师王天相。王老师是天津人,教的是电学。他的课我们既喜欢又害怕,喜欢他上课生动有趣,但又怕他一上课就提问。他上课喜欢举一些很生动的例子,如：二根高压线正好掉在你脚边,应该如何逃生？我们都不知道,他诙谐地解答：“你当时就不是人了,是麻雀;要像麻雀那样两腿并拢蹦着走,     

财政很神秘吗？

有一次经历让我经久难忘，虽然是一件小事，而问我的人也已经记不得是谁了。当时他听说我在财政部门工作，他的第一反应就是问我：你们那里不是有很多钱？像银行那样，成天都跟钱打交道。我很惊讶：我们那里不见钱，也不直接跟钱打交道。他听后显出一副很失望的样子。我很奇怪，财政在老百姓的眼里就真的那么神秘吗？     

以被服务者的心态提供服务

不止一次有人提出这样的问题,客户到底需要什么样的服务？我跟同学、朋友也聊过这个话题,我问同学去银行办业务到底想得到一种什么样的服务？同学哈哈一笑：“冷若冰霜肯定不需要,过度热情让人觉得有陷阱,程式化的微笑让人起鸡皮疙瘩,你给我服务最舒服!”同学的一句戏语,引发了我对金融服务态度的思考。     

以人为本 创新奉献——记工行台州分行营业部总经理陈霖

曾有人问：“陈总，让您骄傲、自豪的是什么？”他笑笑说：“是我的支年轻而又富有凝聚力的团队。”他，就是在员工眼中可亲可敬的工行台州分行营业部总经理陈霖。从2002年8月被任命为营业部总经理兼市分行国际业务部总经理至今，陈霖带领着他的团队走过了不平凡的七年，取得了一个又一个辉煌的战绩。     

聪明是一种能力 智慧是一种境界

一个人,可能是智商超高的聪明人,却不一定是一个有智慧的智者.聪明人是百里挑一,然而智者虽然并不一定很聪明,但却是万里无一,罕见难寻.马云说：“聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋说话,智慧的人用心说话.”说聪明是智慧者的天敌,这句话未免有失偏颇：比尔·盖茨能考上哈佛必定是智商超群的人,要是不聪明他必定不能创办出令人惊叹的微软公司.然而他不智慧吗？答案了然于心.聪明人知道赚取财富,而智者知道如何在有了财富后让财富创造更大的价值一聪明人都梦想着有一天能成为盖茨那样的首富,拥有巨额的财产.而智者才会在拥有了令人称羡的财富后还能把几乎所有的财产捐给基金会,为慈善事业做贡献.这也就是人们所说的“聪明人懂得把握机会,而智者懂得放下一切.”就凭这一点,我们就应该承认比尔·盖茨是一个有智慧的人,而这也说明了聪明人也是可以成为智者的.     

管理者的“用人之道＂

人才在哪里？老子曰：“知人者智,自知者明。”人才往往就在你身边,只不过是缺乏发现的思维和眼力。世上没有无能之辈,只有放错了位置的人。“用人之道”,老生常谈。古今中外,对于如何选人、用人,案例不胜枚举。老子有害：“善用人者为之下”也有人蜕：“善用人者得‘天下’。…‘为之下”和“得天下”是什么关系？“为之下”,就是为人“谦下”,不狂妄,不自火。所谓“天下”又有广狭之分。广袤弱土是“天下”,拔尖领域是“天下”,企业市场也是“天下”。自身谦逊,才能得到无数英雄的认可、追随,为之奋战,从而同心协力开出一块“江山”,打出一片“天下”。     

销售技巧之“看人下菜碟”

人们常说，没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。销售人员往往目标明确地直奔主题，这样的功利行为往往适得其反，会让顾客产生负面的情绪。听过这样一个例子：李嘉诚曾在内部演讲中问道：“开车进加油站最想做什么？”众人回答是“加油”。李嘉诚略显失望，于是有人补充“休息、喝水、上厕所……”这时李嘉诚才说：“开车进加油站的人，最想做的是——早一点离开，朝着目的地继续他的旅程。”他紧接着补充道，“人做事当然有具体目的，但它们必须从属于一个远大目标。”     

情系夕阳——记工行扬州分行员工、总行离退休人员管理先进工作者孔令宽

工行扬州分行离退休人员中，不少人都习惯称呼孔令宽同志为“老孔”，不知情况的人误认为孔令宽是位年龄较大的老同志呢，其实他今年才42岁。那么，老同志为什么称他为“老孔”呢？原因有三：其一，他从事老干部工作已有14个年头了，     

开心一刻

儿子期中考试,语文考了92分,数学考了75分。我问他：“你上次数学不是也考了90多分吗？成绩怎么这么不稳定呀？你得多努力,把成绩稳定下来。”儿子委屈地说：“你打牌,牌有好坏,不也是有输有赢,发挥不稳定吗？”     

含山县农行林头营业所 火眼精睛识骗局

7月17日上午，林头营业所大厅内走进来一位50多岁急匆匆的客户，急促地对着柜员刘玉玲说：“快，赶紧帮我汇一笔4500元款，急用!”刘玉玲急忙递出一张汇款单给他填写，并关切地问道：“有什么急事吗？”“我儿子在外面出了车祸，等着我将钱汇过去急救。”来人答道。刘玉玲讯速将其异地无卡存款业务办好并让其签名。当接过客户递过来的记帐凭证时，细心的刘玉玲发现代理存款人姓氏同卡持有人姓氏不一，就关切问道：“钱是汇给你的儿子吗？为什么儿子与你不同姓？”“我儿子已经在车祸中昏迷不醒了，不能说话，是医院打电话给我的，     

《投资与理财》对话任泉——解读“Star VC”背后的故事

“中国合火人”再续前缘：均衡出资 每人一票决策权投资与理财：为什么要取这个名字？任泉：“StarVC”这个名字,可以让大家一看就能想到,这是明星在做VC。投资与理财：你的餐厅和影视投资都已经非常成功了,怎么又想到去做“StarVC”的呢？而且还是跟李冰冰和黄晓明继续合伙？