全球服务外包市场发展概览

全球国际服务外包快速发展,形成了以美国、欧洲、日本为代表的发达国家为离岸服务外包业务主要发包国,以印度、中国、菲律宾为代表的亚洲国家和爱尔兰、中东欧等国家为离岸服务外包业务主要接包国的市场格局。国际服务外包为发达国家和发展中国家经济发展提供了新的空间,并对全球经济转型升级发挥了积极作用。但是,随着世界科技发展和应用、各国人才培养和吸引,全球离岸外包的格局将发生重大变化。为此,无论是发包国还是接包国,都要在变化的市场格局中找到适合的发展位置,分享经济全球化的红利。     

软件外包：低投入高回报，低风险高增长

印度软件外包公司2004、2005财年的收入分别为130亿美元、172亿美元，分别占有全球市场43％、44％的比例，按此推算，2003、2004年度全球软件外包市场规模分别为302亿美元、391亿美元。另一方面，作为第一大接包方，印度软件外包公司年增长速度约20．30％。全球软件外包市场的增速应当与此相近。     

印度、爱尔兰软件产业扶持政策及其对我国的启示

20世纪90年代以来,印度、爱尔兰抓住全球软件和服务外包发展机遇,发挥比较优势,通过综合政策大力支持,迅速发展成为世界软件和服务外包大国。我国自2000年18号文件发布实施以来,软件产业得到了持续快速增长,软件出口步入良性发展阶段。近几年,我国与印度和爱尔兰在软件方面交流与合作不断增加。研究印度、爱尔兰软件产业特点和政策环境,对于我国制定与国际接轨的软件和服务外包促进政策,实现软件出口和服务外包的跨越式发展具有重要的借鉴意义。     

IT服务"离岸"选址决策及对承包方的启示

目前,全球IT服务的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家,承包方主要是加拿大、爱尔兰、印度、以色列和中国等国家,东欧国家、菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等也后来居上,加剧了争夺成为IT服务承包方的竞争。所以,一个国家或者一个城市希望在新一轮的全球产业转移中成为具有实力和吸引     

服务外包产业的发展趋势与珠海的竞争优势

一、国内外服务外包产业的发展现状与趋势分析 （一）国际服务外包产业发展现状与趋势 在全球的服务外包市场中,发达国家是外包业务的主要发包国,其中美国约占全球市场份额的三分之二,欧盟和日本占三分之一,其他国家所占比例较小。发展中国家是主要承接国,其中亚洲是承接外包业务最多的地区,约占全球外包业务的45％,而印度是亚洲最主要的承接国,其次是中国和东盟;欧洲的主要承接国为爱尔兰和东欧国家;拉美的主要承接国是巴西。     

基于声誉机制的中国服务外包优势研究

当前,中国正在大力推进现代服务业的发展,许多沿海省市将软件外包服务作为战略重点,中国软件外包企业正以印度等国的企业为竞争对象努力开展软件外包的市场竞争。本文将针对中国企业软件外包行为在成本优势与声誉优势的战略选择上进行定性分析。这项研究的理论意义在于,从接包方角度采用声誉优势和成本优势两个研究焦点作为主要分析框架,为中国软件企业采用何种接包战略提供理论指导。在实践意义方面,使中国软件企业认识到在接包活动中需要更加理性地选择合适自己的外包业务,寻找自己的目标市场和合作伙伴。     

中印承接国际服务外包的竞争优势比较分析

近年来,随着经济全球化和信息技术的发展,服务外包蓬勃发展。服务外包产业领域的国际竞争格局已经初步形成,美国、欧洲以及日本是全球主要服务外包发包国,接包市场的竞争日益激烈,承接服务外包的国家很多,其中印度得益于优惠的服务外包政策和人力资本优势,已经成为国际上公认的软件行业的大国,成为誉满全球的国际软件外包中心。本文着重从中印两国服务外包的发展现状、两国的竞争优势进行比较,找出中国存在的差距,从而为中国服务外包业的发展提出一系列应对措施。     

何谓信息服务外包

进入21世纪以来,全球信息产业发展"服务化"趋势日益显现,信息服务业发展势头强劲.信息产业的国际转移已由制造业向服务业衍生,服务外包已经成为全球新一轮服务产业转移的重要形式,并从信息服务外包扩展到金融、咨询、人力资源、研发等中高端服务外包.目前全球范围内已形成几个较为集中的软件及信息服务外包中心,印度及爱尔兰是两大主要外包中心,中国外包的综合实力相对逊于印度及爱尔兰,但中国以其特有的优势,被公认为是一个新兴的外包中心.     

Gartner看好中国IT外包市场

Gartner研究指出，在未来几年里，随着对IT外包业务需求的增长，印度、爱尔兰、菲律宾等现有的IT外包市场将吃紧，所有寻求将IT业务外包的企业都应该对中国保持应有的重视。为了填补IT外包市场的空缺，海外企业界已经瞄准了中国大量的熟练IT工人。但是中国在2007年以前还无法成为一个成熟的外包市场。中国软件出口产业现有20万专业IT人员，另外每年还有5万人加入进来。包括软件工程师和项目经理在内，中国IT专业人员的价格要比美国低得多，一般在六分之一的水平。而且，其中一些人还有海外工作经验。但是他们在语言和文化差异等方面仍…     

中国服务贸易国际竞争力实证分析

衡量一国服务外包发展潜力的一个重要标准是服务贸易国际竞争力。选择中国与当前全球服务外包优先承接国加拿大、爱尔兰、俄罗斯、印度、菲律宾五国进行比较,通过计算国际市场占有率、贸易竞争力指数和显示比较优势指数来分析中国服务贸易国际竞争力,为中国促进服务外包发展提供决策参考有着重大意义。     

印度、爱尔兰和菲律宾三国服务外包对我国的启示

印度、爱尔兰和菲律宾三国的服务外包产业发展各自拥有自身的特色和优势,我国应从中吸取经验以促进我国服务外包产业快速、健康、可持续发展。印度服务外包的人才优势、语言优势以及政府支持优势,对我国发展服务外包的启示是应重视专业人才的培养和专业外语的学习;爱尔兰服务外包的地理、政策优势与科学合理的人才培养模式,对我国服务外包的启示包括首先要因地制宜,充分利用和发挥自身的优势推动服务外包的发展,同时要重视理论联系实际的教育方式;菲律宾服务外包的政策优势与人才培养优势,对我国服务外包的启示主要是政府应给予服务外包企业更多优惠政策,并加强企业人员培训,不断提高其业务素质。     

国际服务外包产业发展现状与对策

我国是正在兴起的服务外包承接国,在承接服务外包业务的规模、能力和质量等方面,与印度、爱尔兰等国家还有相当大的差距。面对全球服务外包快速增长的发展态势,如何抓住机遇,采取有效措施,促进我国服务外包发展,成为当前我国面临的一个重要而紧迫的课题。     

印度：西方药品的试验场？

作为第三世界的一个大国，印度近几年在软件研发方面发展很快，尤其是在软件外包业方面独领风骚。美国等西方国家为节约研发成本，将本国的软件设计和开发项目外包给技术高和成本低的印度软件公司，取得“双赢”的结果。在软件外包业务成熟后，美国等西方公司又想如法炮制，将药品的研发和试验也逐渐外包给印度。不过，由于药品试验威胁到试验者的健康和生命，因而引起     

城市服务外包接包能力提升策略探讨——以北京、杭州和广州为例

服务外包作为一个新兴产业,产生于全球产业结构升级和服务转移过程,是世界范围内的新一轮产业转移。城市作为现代经济发展的最重要载体,其接包能力直接影响城市服务外包产业的发展水平和市场竞争力。在此背景下,首先分析我国服务外包接包现状,然后以北京、杭州和广州三个城市为例,从外包产业规模、服务外包企业认证、服务外包相关行业的发展实力和从业人员素质等方面具体分析了城市服务外包接包能力,在此基础上提出大力改善和优化发展环境、加大人才培养与引进力度、完善基础设施建设、采取有效措施提高外包企业核心竞争力等进一步提升城市服务外包接包能力的对策建议。     

国际服务外包产业发展现状与对策

<正>我国是正在兴起的服务外包承接国,在承接服务外包业务的规模、能力和质量等方面,与印度、爱尔兰等国家还有相当大的差距。面对全球服务外包快速增长的发展态势,如何抓住机遇,采取有效措施,促进我国服务外包发展,成为当前我国面临的一个重要而紧迫的课题。     

服务外包的发展趋势与江苏承接应对的现状与对策

一、目前服务外包的发展情况 （一）目前世界的发展形势 近年来，随着跨国公司的战略调整以及系统、网络、存储等信息技术的迅猛发展，由业务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITo）组成的服务外包正逐渐成为服务贸易的重要形式。世界发达国家和地区是主要服务外包输出地，在全球外包支出中，美国占了约2／3，欧盟和日本占近1／3，其他国家所占比例较小。发展中国家是主要的服务外包业务承接地，其中亚洲是承接外包业务最多的地区，约占全球外包业务的45％。     

国际外包业务承接企业的案例分析——以印度Wipro公司的发展为例

印度是国际服务外包业务的领军者。本文将以印度四大软件外包企业之一的Wipro公司为例,从外部环境、企业自身发展及其全球市场发展策略等几个方面,展示著名外包企业的发展历程,进而为我国外包承接企业的发展提供借鉴意义。     

山东省服务外包发展策略研究——基于印度的经验与不足

一、印度服务外包发展的经验 （一）高度重视软件外包,充分发挥集成优势 印度软件外包产业的迅速发展得益于印度政府及时抓住IT产业国际化发展的机遇以及政府对外包业务的大力支持。上世纪90年代初,印度政府积极改革金融、电信等服务业,放开国内市场,有意识地加强对IT产业与服务外包产业的支持,充分发挥地缘及人力资源优势,加强与欧美跨国企业合作,积极承接发达国家的项目外包,推动印度软件企业与世界接轨,从而使印度软件业有了长足发展。印度的发展经验表明,准确选择并重点发展优势产业,将外国企业引入本国,同时将本国企业推向国际市场是促进本国服务外包产业健康发展的有效途径。     

国外发展外包产业经验对我国的启示

本文对全球市场主要外包产业接包国的外包产业发展特点和经验进行了分析,在比较研究的基础上,借鉴国外发展外包服务业的经验,提出了发展我国外包服务业的对策。     

北京软件外包产业发展分析

一、问题的提出 当前,软件外包成为全球产业转移的一个新亮点、新趋势.所谓软件外包就是一些发达国家的IT公司为了专注其核心业务,将他们的一些非核心项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发,以达到降低软件开发成本的目的.在软件行业中,大约75%的成本来源于人力成本,软件外包产业的出现可以大大降低发包企业在软件开发过程中的成本,更致力于增值性强的业务环节.