微笑疗法

宋洪延是中国石化河北吴桥经营部第二加油站的站长。盛夏,加油站的员工常常因为酷热难当而中暑,吃药太苦又不方便,吃冷饮又怕闹肚子耽误工作。这可难坏了宋站长,他跑到其他站求援,也没找到好     

从6点到22点的流水帐

我是一个有着9名员工同甘共苦的加油站站长,“食君之禄,为君分忧”,我必须对公司负责。我是一站之长,我必须为加油站员工的生计着想。     

蒋洁敏视察西南销售公司

8月下旬,中国石油集团公司党组副书记、副总经理,中国石油股份公司总裁蒋洁敏和中国石油股份公司董事会秘书李怀奇等一行六人,来到西南销售分公司视察工作。视察期间,蒋总一行亲往昆明市区小菜园加油站和圆通加油站进行现场考察,认真听取加油站站长关于销售经营、安全生产、非油品业务以及先进性教育活动等情况介绍,察看了加油站的基础资料、环境卫生和员工食堂等方面的情况。在公司的工作汇报会上,蒋总听取了详     

真没想到

公司最近又收购了一座社会加油站,经过一番整改,马上就要开业了。开业就要有站长。让人意想不到的是.这次公司决定打破常规.不再直接选派站长,而是采用竞聘上岗的方法.体现优胜劣汰的用人机制,使懂经营,会管理的优秀人才脱颖而出。更让人没有想到的是,只要符合条件.临时工也可以参加竞聘。竞聘方案已经下发到各个加油站,阿旺作为临时工也可以参加。但对比竞聘条件.     

论贡献不论身份--中国石化福建分公司工资制度改革记实

劳务工的工资升了!正式工的工资降了! 在中国石化福建石油分公司,现在基本实现了劳务工与正式工同工同酬。自1999年底开始超常规、快速扩张零售网点,福建石油分公司加油站数量迅速增长,劳务工的数量也越来越多。截至2004年底,劳务工已占到用工总量的63%,占一线员工总量的     

满天跑做生意

我是2003年到湖北南漳石油分公司城关加油站当站长的。我知道,城关加油站多年来一直是我们公司效益最好的站,锦上添花谈何容易。因此我坚持边干边学,迅速进入角色,经营管理也慢慢有了新起色。到年底,城关加油站销售油品总量2320吨,创效益60万元,销量和效益都破了城关站历史纪录,我个人也推销油品600多吨,占全站年销量四分之一。在当站长的一年里,我的体会是,要想生意好,多到外面跑。     

保护好营业款

据某省公司一位负责安全的处长讲,2002年到2004年的两年多时间,该省发生加油站抢劫案件四十多起,共抢劫营业款五万多元,打伤值班员工二十多人,致死二人。而为员工治伤的医药费和死亡善后处理费达上百万元。另据不完全统计,某省2003年内,有十几个加油站站长携款外逃,携款数达上百万元。     

在《加油站服务导刊》不断有更好选择……——来自80位加油站站长的声音

10月我们对80位加油站站长进行了问卷调查,他们对《加油站服务导刊》的关注和期望都让我们感动,在此我们向所有关注《导刊》的站长和读者表示由衷的敬意。     

《加油站服务导刊》不断有更好选择……--来自80位加油站站长的声音

10月,我们对80位加油站站长进行了问卷调查,他们对<加油站服务导刊>的关注和期望都让我们感动,在此我们向所有关注<导刊>的站长和读者表示由衷的敬意.     

土家山寨的三朵"石油花"

如果把中国石化比作“朝阳”,那么在恩施土家族苗族自治州的土家山寨里,有一群成长在朝阳下的“石油花”,分外靓丽。可爱的玫瑰花中心加油站站长姚久红,是位年轻的“老站长”,从事站长工作已六年多。能说会道,泼辣大方,办事风风火火,服务利利索索。同事和客户们都说她像“玫瑰花”,虽然带刺,但很可爱。中心加油站处于城区,很多客户都     

站长队伍现状如何

站长的现状前不久,笔者曾对某市公司的加油站经理人队伍做了一次调研,情况如下: 从学历上看,大专及以上占8%,高中(含中专)占37%,初中及以下占55%。从营销专业上看,受过专门培训的占4%,参加短训少量涉及的占11%,从未涉及的占85%。从观念上看,认为加油站是卖服务的占4%,认为加油站是卖产品及服务的占10%,     

关键员工是个宝

任何企业、部门,不论员工多少,其中必定有少部分员工对企业、部门目标、任务的实现起着关键作用,这些员工就是这个企业、部门的关键员工。他们的作用不仅在于个人直接做出了较高的绩效, 而在于他们影响着团队中其他成员的工作态度、绩效。加油站员工中的站长、领班、优秀加油员就是加油站的关键员工,这些员工必须重点管理。重视加油站关键员工的管理对加油站管理水平的提升将起到极大的促进作用。     

该摘就摘——加盟油站真假难辨两大集团清理门户——中石化内蒙分公司维权行动出重拳

中石化和中石油均属世界500强企业，两大公司所属加油站数量占全国加油站总量的半壁江山，其品牌价值和影响力举足轻重。一些社会加油站受利益诱惑，擅自使用中石化、中石油企业标识，悬挂“特许加盟”招牌，这不但损害了两大公司的形象与利益，也误导了消费者。长期以来，为保护消费者利益，也为了维护自己的合法权益，两大公司都持续不断地采取各种措施，协助有关执法部门清理冒牌加油站和整顿加盟加油站。近期，中石化内蒙分公司和中石油山西分公司配合有关执法部门果断采取行动，对假冒的、过期的．私自悬挂两大公司标识和特许加盟招牌的，该摘的就摘，在社会上引起很大反响。日前，本刊记者专程对此进行了专题采访和调研。     

“悟”出市场

中国石油淮安分公司五洲加油站又当先进了,我们去采访站长王平。这位年过不惑,脸庞略显清瘦的老站长精神铄然,深有感触地说,人要有悟性,市场是“悟”出来的。一个“悟”字说出了五洲站的经营之道。悟出精神五洲站位于淮安市丁集镇,这里有一个大转盘,国道省道在此交汇,四个直角中,有三座大型加油站,中国石油、中国石化、个     

特许加油站几家欢乐几家愁

国际石油巨头要想打入中国石油市场,最有效的方式就是收购社会加油站,或与两大石油公司合资建加油站;最经济、快速的方法就是发展特许加油站,而且入世承诺表中限制最少的就是特许经营。同样,国内两大石油公司早已意识到这个问题,近几年开始大批收购社会加油站,同时也发展了一批特许加油站。而这些被中石油、中石化两大集团公司特许加油站亦有难言之隐,各执一词。     

中国石油在海外合资建加油站

据国际石油经济杂志报道．中国占67％股份的大型加油站——SINOOIL7号加油站在哈萨克斯坦最大的城市阿拉木图市建成并正式投入使用。该加油站共拥有48条加油枪．是目前阿拉木图市最大的加油站。SINOOIL公司是中国石油天然气集团公司下属企业——中油阿克纠宾油气股份有限公司和中国石油国际事业公司同哈萨克斯坦商业银行合资成立的一家专营成品油的公司。     

"站里来电话如接110"--解读一位四星级加油站站长的心灵苦涩

站长通过关系和门路,四处跑市场,拉客户,整天奔波忙碌,确保加油站的销量稳中有升。在繁重而艰巨的工作任务面前,站长不干不行,销量是硬指标,同时完不成任务不仅受批评、扣工资,还有可能被撤掉职务。     

销量是这样上来的

李站长坚信:国道的油价不分上下,只有服务千变万化,加油站既要卖油品,更要注重的是服务质量,要以质量提升中国石油的品牌。     

服务应量身定做

千差万别的客户，一样的笑容怎能满足?对此，山东石油东平第一加油站站长王红的做法是：每一次服务为客户量身定做。     

一个人的加油站

在号称"鄂西屋脊"的绿葱坡山顶上,有 一座中石化红帽子加油站--湖北恩 施石油分公司三尖观加油站。站里只有1人, 他叫高文喜。站长是他,员工也是他。 三尖观加油站是恩施分公司于2002年收 购的社会加油站,位于海拔1800多米的高山 上,自然条件十分恶劣。全年平均气温只有 5.9℃,前不着村后不着店,月销量从未超过 20吨,没有人愿意到这里来。