购物中心实体购物环境与消费情感关系的探讨

当前我国部分企业在购物环境的管理上存在一些问题,随意性过强,未能将顾客的消费情感考虑到购物活动当中,难以提高购物中心的消费效率。本文对购物环境与消费情感做了简单介绍,结合购物实际探讨了购物中心实体购物环境与消费情感关系。     

购物中心体验营销策略的研究

购物中心是集购物、休闲、娱乐和社交等功能于一身的零售业态,可以让消费者实现一站式消费,为消费者创造不一样的购物体验。本文主要针对购物中心的发展特点和趋势设计问卷,并通过差异分析得出样本数据特征,最后根据实证分析结果为购物中心提出相关建议。     

二三线城市购物中心顾客体验、顾客满意和顾客忠诚关系的实证研究

以二三线城市中山市本土知名的购物中心——大信新都汇购物中心为调研对象,采取实地调查为主、网络调查为辅的方式收集269份问卷,将二三线城市购物中心顾客体验因素划分为商品及服务体验、购物环境体验、业态结构体验三个维度进行探索性因子分析,构建了顾客体验、顾客满意度与顾客忠诚度之间的概念模型,借助AMOS软件对模型进行了实证分析。结果表明:二三线城市购物中心的商品及服务体验、业态结构体验对顾客满意和顾客忠诚都有显著正向影响,但购物环境对顾客满意和顾客忠诚没有显著影响。经营者应将运营的重点放在满足消费者的核心利益上,避免过度华丽的装潢和炫目的灯光,才能降低运营成本,提高竞争力,带来更高的顾客满意度和顾客忠诚度。     

世界超大型购物中心发展及基本特征分析

引言 随着互联网购物的兴起,网上购物的便捷性与价格优势对传统消费方式产生了重要影响。在休闲娱乐体验导向消费的驱使下,越来越多的产品、服务提供娱乐功能和娱乐因素,如今社会进入了＂娱乐经济时代＂。购物的过程对于消费者来说既是一种体验,也是享受的过程,以发达国家的经历来看,电商与传统购物中心之间并不是替代关系,而是各有各的市场空间,购物中心提供很好的体验式购物环境。近年来,超大型购物中心发展成为购物、     

超市购物决策的情感影响因素

此项调研通过多元定性分析方法挖掘超市购物的消费者洞察,而这种洞察通过传统的调研方法是获取不到的。在调研中,调研组采用综合研究方案,以便了解在超市购物中,消费者的消费决策过程是如何变化的。与此同时,调研组还开展邮件调查,并建立焦点问题解决团队,以视频图形观察、深度访谈和消费者日记记录等作为辅助调查方式。     

购物中心沉浸式体验与顾客忠诚的影响路径研究

电子商务的发展以及同质化现象的加剧使传统商业购物中心受到冲击,而消费者需求呈现多元化趋势,沉浸式体验作为新业态应运而生。本研究立足于武汉市购物中心的发展现状,基于S-O-R理论构建相关概念模型,并引入结构方程模型探究沉浸强度与顾客忠诚的影响路径。研究发现,体验景观对消费者沉浸体验存在显著正向影响,并验证了情感承诺的部分中介效用。并依据此提出相关建议,提升购物中心竞争力。     

电商直播中消费者购物行为的影响因素研究——基于Nvivo质性分析

本文旨在明确促使电商直播消费者进行购物行为的关键影响因素,并为电商直播行业的发展提出建议。根据扎根理论和Nvivo质性研究的方法对电商直播消费者进行深度访谈,并采取开放式编码、主轴式编码和选择性编码三级编码的形式对访谈结果进行编码。本文通过三级编码分为社交和产品两条路线构建电商直播消费者购物行为模型,并得出直播实时性、电商环境、品牌营销、产品质量、产品价格、产品类型及带货主播品行等关键要素均对中国电商直播消费者的购物行为有显著的正向影响。     

网络购物中产品类别研究

随着互联网的高速发展,网络购物成为重要的消费方式.理解消费者网络购物行为是购物网站制定营销策略的基础.产品类别是研究消费者网络购物行为时的一个重要维度,本文概述了传统产品类别划分的方式,分析了网络环境下产品类别划分研究的新内涵,并提出管理建议.     

购物中心的国内外比较与启示

随着国内经济的发展及居民收入不断提高,消费者在购物时不仅追求方便性、多样性、注重个人品味的需求,同时更注重整体购买经历的愉悦,然而百货商场和超市大卖场都不能满足我国居民一次购足和一站式休闲消费的需求,于是购物中心在我国应运而生。针对国内外学者对发展我国购物中心的不同思路,本文着重通过对比国内外购物中心的不同零售环境和认识,结合购物中心在我国的发展背景及特点,对我国购物中心未来的发展提出几点建议。     

购物中心的国内外比较与启示

随着国内经济的发展及居民收入不断提高,消费者在购物时不仅追求方便性、多样性、注重个人品味的需求,同时更注重整体购买经历的愉悦,然而百货商场和超市大卖场都不能满足我国居民一次购足和一站式体闲消费的需求,于是购物中心在我国应运而生.针对国内外学者对发展我国购物中心的不同思路,本文着重通过对比国内外购物中心的不同零售环境和认识,结合购物中心在我国的发展背景及特点,对我国购物中心未来的发展提出几点建议.     

网络购物消费者维权机制探讨

飞速发展的互联网技术对人们的传统生活方式产生了巨大影响。就拿消费方式来说,对比传统的实体购物,网络购物正凭借着自身独特的便利性优势而逐渐成为当今消费者的一种生活时尚。然而,网络购物自身存在的各种隐患也正在对消费者的知情权、安全权、公平交易权、依法求偿权和隐私权等权益产生冲击。本文根据网络购物的发展现状,分析消费者在网络消费时面临的风险问题,最后提出合理有效的完善网络购物消费者维权机制的建议。     

大学生网络购物及3C数码产品的消费特征研究--基于南京高校大学生的调研结果

网络购物这种兼具实用性与时尚型的购物方式迅速被大学生所接受并风靡校园，本研究受苏宁易购委托，借助问卷访谈法，对南京地区大学生的网络购物及3C数码类产品的消费特征进行了调研与分析，对购物网站的大学生群体宣传与推广提出了相应的建议，最后对本研究的不足与未来的改进方向进行了检讨。     

电子商务环境下消费风险研究

本文首先介绍了电子商务环境下消费风险及其来源,继而对消费者认知风险的维度进行了划分,并在Dowling的研究基础上,提出电子商务环境下消费者购物的风险值和风险承受力,最后讨论了风险度的计量,为电子商务环境下消费风险的度量提供一种工具,为购买决策提供参考。     

消费者网络购物信任度影响因素分析

网络购物在中国已得到了长足的发展,但每个消费者对网购这一消费形式持有不同态度,其中占有一定比例的负面态度将直接或间接的影响商家利润。通过调查发现目前网购信任度普遍偏低,在此影响下,消费者网购单笔消费金额也较低。因此,增强消费者网络信任是促进网络购物健康发展的重要推动力。本文首先通过文献梳理,探析影响网购信任度因素并建立消费者网购信任度影响因素的概念模型。在此基础上以网购用户为调查对象进行问卷调查,运用SPSS的单样本T检验法,对消费者网购信任度影响因素进行显著性检验。实证研究结果表明,影响消费者信任因素包括网站形象、商品服务、支撑保障三方面。其次,开展了第二次问卷调查,进一步研究分析网购信任影响因素对不同网站和商品品类之间的影响程度。最后依据实证检验结果为购物网站提出提升消费者信任度的营销策略。     

不同陪伴情境下消费者面子观对冲动购买倾向的影响研究

伴随着消费成熟,消费不再限于满足生活需要和产品功能性的实现,产品的符号性、情感性和社会性特征愈益凸显。在购物或者消费决策过程中,消费者常发生由于"面子"导致冲动欲望战胜自我控制的情况,从而发生冲动购买。本文在总结前人研究成果的基础上,运用问卷调研的方法,探究不同陪伴情境下消费者面子观对冲动购买倾向的影响,进而提出了相关建议。     

购物中心的国内外比较与启示

随着国内经济的发展及居民收入不断提高，消费者在购物时不仅追求方便性、多样性、注重个人品味的需求，同时更注重整体购买经历的愉悦，然而百贷商场和超市大卖场都不能满足我国居民一次购足和一站式休闲消费的需求，于是购物中心在我国应运而生。针对国内外学者对发展我国购物中心的不同思路，本文着重通过对比国内外购物中心的不同零售环境和认识，结合购物中心在我国的发展背景及特点，对我国购物中心未来的发展提出几点建议。     

关注购物疲劳 营造人性化商业空间

本文以人在商业环境的消费体验过程的消费疲劳的问题为关注点,通过对消费者在商业环境中的空间、时间知觉特征的心理分析,探析消费体验中的购物疲劳与商业环境人性化设计的关系。提出了在愉快的消遣中、舒适的环境中购物是我们商业空间设计的目标和愿望。     

面对网络冲击实体书店的经营对策分析

在如今的网络时代，随着在线购物和电子阅读器的兴起，使得消费者对实体书店的兴趣日益减小。在面对着这样的双重压力之下，传统的实体书店该如何应对？本文试站在消费者的角度，从图书选购消费的整个过程，对实体书店与网上书店各自的优劣势进行了比较分析，并结合国内外成功运营的实体书店的案例，提出了面对网络冲击实体书店到底该如何经营的相关对策。     

消费者网购行为调查报告

在信息技术飞速发展的今天,网络购物作为一种新兴消费模式吸引了大众的目光。本文根据实地调研数据分析了消费者的网购行为以及网购行业中存在的问题,进而剖析了网购行业的发展方向,并提出了加强加快网购行业发展的对策与建议,以期建立一个完善的网络购物环境,提高消费者的网购满意度。     

网络零售品牌对顾客忠诚度的影响研究——以淘宝网为例

网络零售商品牌和消费者行为特征受到越来越多研究学者的关注。以往的研究侧重于网络品牌对消费者网上购物意向的影响,而对网上购物忠诚度的研究很少。本文以淘宝网为研究对象,深入分析网络零售品牌的各个维度对网上购物顾客忠诚度的影响,通过网络问卷的方式对在校大学生和上班族进行调查,对研究模型及提出的假设进行实证分析。研究结论表明:网络品牌的情感联系、服务响应和信任三个维度对顾客忠诚度存在显著的正向影响,其中服务响应对顾客忠诚度的影响最大。并在此基础上提出了提高网络零售品牌顾客忠诚度的建议。