人员质量理论探索与创新之路

人员在质量管理活动中发挥着巨大的作用，本文在借鉴了质量产生和发展成果及新的理念及方法研究思路，基于国内宏观质量管理研究、质量型发展研究以及国外的未来质量研究、质量4.0方法等基础上提出来“人员质量三部曲范式”。其由人员质量、团队人员质量、大众（民众）质量构成，其主体都指向“人”，但内涵是“个人”到“集体”到“全民”的演变，从而也演变出了不一样的范式。该方法在现有质量管理范式的基础上，能够系统性提升人员自身的质量，从而促进高质量的发展。     

他们为何失败？

案例一： 从南方高科被法院查封至今已经有好长一段时间了，尽管我并非南方高科的一员，可我却在物非人是的变迁中对该企业的倒下感慨万分。人还是那些人，那些曾经为南方高科效力的市场人员、科研人员、行政人员、管理人员大部分都另谋高就。笔者接触了一些惜别南方高科的产品研发人员，他们意气风发地在新的手机企业里酝酿着一款又一款的新产品、设计着一个个震撼市场的新功能，[第一段]     

都江堰市审计局全力以赴开展抗震救灾

一、抗震救灾 “5·12”汶川大地震发生后．都江堰市审计局在办公楼成危房、通讯中断、人员疏散无法联系的情况下．克服一切困难．组织全体审计人员迅速到岗到位．并将审计人员组成五个组投入到抗震救灾各项工作中。第一组是通讯组，在市指挥中心接听电话、负责上情下达，下情上传。第二组是值班组，在原办公楼大门处建立临时办公点，确保正常运转。第三组是救灾组，会同发改局．在市级领导的指挥下开展救灾抢险、营救废墟生还人员等工作。     

落实政策为民生竭力尽心促和谐——湖北省黄石市全力做好灵活就业人员社保补贴工作

为促进灵活就业人员的就业稳定性、提高下岗失业人员养老保险接续率、提高下岗失业人员医疗保险参保率，去年来，黄石市严格按照国务院36号，省、市人民政府“1号文件”部署，在全省率先启动了灵活就业人员社保补贴工作，从去年7月1日至今年2月，全市已为15392名灵活就业人员办理了社保补贴，拨付补贴资金达1440．69万元。     

昌乐县：针对劳教人员 开展技能培训

为解决劳动教养人员就业谋生问题，巩固改造成果，山东省昌乐县劳动就业办公室对劳教人员进行就业指导、技能培训，通过各项措施，有力的促进了劳教人员再就业。     

关于调整个人参加企业职工基本养老保险人员缴费标准和基本养老保险个人账户记账规模有关问题的通知

各区县（自治县、市）劳动和社会保障局、财政局，北部新区产业促进局，各有关单位： 根据《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》（国发[2005]38号，以下简称《决定》）规定，结合我市实际，经市政府同意，现就调整全市个体工商户及雇工、企业失业职工以及灵活就业人员等以个人身份参加企业职工基本养老保险人员（以下简称个人参保人员）的缴费标准和全部参加企业职工基本养老保险人员（以下简称参保人员）基本养老保险个人账户记账规模的有关问题通知如下：     

内审人员际交往的技巧

由于审计人员经常发现被审计人员工作中错误、无效或效率不高的地方，所以就会存在潜在的人际冲突。在审计工作中，有些审计人员被卷入连续不断的争吵中，而另一些审计人员则按审计工作要求，与被审计人员建立起良好的人际关系，后者的做法对他们工作的洞察力和反馈更有帮助。审计人员以积极的态度与被审计人员交往是使用人际交往技巧的结果。     

住宅小区项目的促销方式与特点

1．人员推销。人员推销是指推销人员利用各种方式如登门拜访、约见客户与消费者作直接的洽谈以达到销售目的的一种促销方式。对于商品住宅销售来说，人员推销是一种最为基本、最为重要的促销方式，其它的促销方式，最后都要通过人员推销来达到销售的目的。这是由商品住宅的基本特性所决定的。由于商品住宅价格昂贵性、不可移动性、交易过程的专业性和复杂性，而且商品住宅往往在期房阶段就开始销售，如果不经销售人员耐心解说推销，往往难以成交。所以，房地产开发企业都特别重视人员推销。人员推销最大的特点是具有直接性。通过与顾客的直接交流，及时解答顾客提出的各种问题，或针对顾客的需求提出劝诱说明。同时，在与顾客的经常接触中，推销人员可凭其良好的服务赢得顾客的信任，甚至与其交上朋友，从而提高销售成功率。     

破解研发人员考核难题

研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难点问题。由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点．因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。那么，企业研发人员的绩效考核到底该怎么做才更具科学性、操作性和实效性呢？     

信息化战略思维系列之七——谁参与信息化战略的制定？

谁来参与信息化战略的制定与信息系统规划呢？企业人员的参与是必须的，但是只有企业人员的参与是远远不够的，原因很简单．绝大部分企业内部的计算机人员．对于企业实际状况是熟悉的．但是这种熟悉的本身是有局限性的．     

试论我国企业并购的人员安置

企业并购不但涉及生产资料重组，还包括人员重组。我国目前社会保障体系不健全，依赖“企业保障”而非社会保障的意识非常强烈，在这样的条件下企业并购中人员的安置问题，相对于生产资料重组而言，涉及的问题更多，难度也更大，人员重组已成企业并购的一大障碍。 一、企业并购后人员安置存在的问题 迄今为止，我国企业并购的通常做法是由买方企业员责解决卖方企业全部人员的就业、福利、社会保障等问题。这种 方法称之为“成建制”接收方式，是一种限于 现实条件实用性选择。这在中国社会保障制 度不完善的情况下，不失为避免因企业人员 失…     

承诺是这样兑现的——新乡市援助“零就业家庭”纪实

新乡市是河南省的老工业基地，近几年，随着企业改革改制力度加大，下岗失业人员再就业形势严峻。新乡市委、市政府高度重视就业再就业工作，把下岗失业人员再就业工作作为党委、政府工作的重中之中，始终摆上更加突出的位置，确保领导到位、责任到位、措施到位、政策到位，就业再就业工作成效显著，确保了政治稳定和经济健康快速发展。特别是今年以来，全市实现新增就业人员105630人，下岗失业人员再就业42713人，政府出资购买公益性岗位安置“4050”人员再就业14784人，累计为下岗失业人员发放再就业小额担保贷款1．65亿元，安置“零就业家庭”455户，就业再就业年度工作目标提前完成。     

绩效考核结果在X集团销售人员管理中的应用

山东X集团是一家民营企业，其原有的绩效管理体系已不适应企业发展的要求，严重影响了销售人员的积极性、主动性和创造性，制约着集团的进一步发展。将绩效考核的结果应用到销售人员的日常管理中，可有效地解决在销售人员管理中存在的问题，促进企业发展。     

新时期加强离退休管理服务工作的有效途径

加强离退休人员的管理服务工作是各个企业工作的重点内容之一，也是构建和谐企业、和谐社会的基本前提，有助于企业和社会凝聚力和竞争力的增强，因此，在离退休人员管理服务过程中，各个企业均应坚持“一切为了老同志、为了一切老同志”的基本理念，加强人员、机制和思想建设，形成企业离退休人员管理工作的新格局、新体系，从而最大限度提高离退休人员管理服务工作的科学性、常态化和规范化水平。本文就对新时期加强离退休管理服务工作的有效途径进行了分析。     

湛江高星级酒店服务人员流动分析和对策研究

本文以湛江地区高星级酒店服务人员为研究对象，从酒店的管理、企业文化、福利待遇以及服务人员的自身发展方面着手，分析其流动的原因，从宏观角度和人力资源开发和管理的微观角度，从招聘、人性管理等方面进行探讨，探索有效地预防和控制酒店人员流动的措施。     

某集团销售人员绩效考核研究

本文运用文献调查的研究方法对国内外销售人员绩效考核的研究现状进行总结，在此基础上运用社会实践调查法、个案法以及层次分析法等研究方法在对凤都集团销售人员调查研究，并对凤都集团销售人员特性进行分析，同时结合凤都集团的绩效考核现状，探讨如何构建出一套适合凤都集团销售人员的绩效考核方案。     

浅谈如何做好离退休人员的管理工作

随着社会老龄化的到来．离退休人员队伍也在不断扩大，如何做好离退休人员的管理工作就显得日益重要。目前，我单位离退休人员已经超过150人，如何使这支离退休队伍老有所乐、老有所为、发挥余热、为单位的改革发展和稳定充分发挥积极作用，是新形势下一项很重要的工作．也是摆在我们离退休职工队伍管理者面前的一项重要课题。     

企业招聘：现有问题及对策

招聘，不再是填一张表那么简单；招聘质量是招聘工作的主题。怎样及时招到合适人才、提高用人部门的满意度和减少新进员工的离职率，这是所有企业都面临的巨大挑战。人们见过很多公司的招聘会、招聘广告和招聘人员，各公司都有自己的招聘方式，但做得规范和标准的不多，人员招了又走，走了又招，招聘人员疲于奔命。对现有的招聘工作存在的诸多问题，仅择其大概，罗列如下：１．对招聘人员的要求和组织不够。这源于不够重视招聘工作。在招聘过程中，招聘人员的素质直接影响到招聘的质量，而且，应聘者会以招聘人员的素质而推论该公司的形象。…     

六大工程振兴瑞丽

一 瑞丽要发展，瑞丽要振兴，必须树立正气，抓好禁毒、禁赌、扫黄和防艾工作显得尤为重要。 瑞丽是全国、全省禁毒斗争的最前沿阵地，禁毒压力比较大。但由于瑞丽市禁防工作队工作抓得实、抓得好，即便困难很大，在去年的考评中还是荣获了全州第一。目前，瑞丽市的戒毒康复农场已投入使用，能大量收戒吸毒人员，确保社会面上无失控吸毒人员。不过要想抓好禁毒工作，还必须学习外地的经验，创造性地开展工作，切实解决好戒毒人员的供养难题，并把禁毒和防艾滋病结合起来，加强对吸毒人员艾滋病毒携带者的监控，加强对高危人群和外来人员管理，加强防治知识的宣传教育，力争用三年的时间，有效遏制毒品和艾滋病的蔓延，减轻社会危害，打好、打赢这场禁防人民战争。     

世界名企独特的员工培训

IBM公司为销售培训所发展的具有代表性、最复杂的技巧之一就是阿姆斯特朗案例练习．它集中考虑一种假设的、由饭店网络、海洋运输，零售批发、制造业和体育用品等部门组成的、具有复杂国际间业务联系的模拟案倒练习，通过这种练习可以对工程师、财务经理、市场营销人员、主要的经营管理人员、总部执行人员等的形象进行详尽的分析。由教员扮演阿姆惭特朗案例人员．从而创造出了一个非常逼真的环境。在这争组织中学员们需要对备种人员完成一系列错综复杂的拜访。