零售店选择的民族中心主义行为及其营销战略意义

本研究以大卖场为刺激物,采用改进的消费者民族中心主义倾向量表,检验在零售店选择上的中国消费者民族中心主义倾向。研究发现,中国消费者存在零售店选择的民族中心主义倾向,它与惠顾本国零售店态度呈显著正相关,但与惠顾外国零售店态度负相关不显著;不确定性规避指数影响零售店选择的民族中心主义,两者正相关;民族中心主义与惠顾本国零售店态度的关系受外国零售商威胁性、本国零售商信心两个因素的调节;论文还研究了相关人口统计变量与零售店选择的民族中心主义得关系。最后论文指出了分析发现对中国零售业实践的启示,并指出本研究的不足及进一步研究方向。     

消费者敌意对品牌来源国选择的影响

本文在文献研究的基础上,引入消费者敌意和消费者民族中心主义两个变量,探讨其对日本品牌、国产品牌和第三国品牌的产品购买意愿的影响。研究发现:消费者敌意能够强化消费者民族中心主义;消费者敌意、消费者民族中心主义与日本品牌的产品购买意愿存在负向关系;消费者民族中心主义与国产品牌的产品购买意愿存在正向关系,但对第三国品牌的产品购买意愿没有影响;消费者敌意对国产品牌和第三国品牌的产品购买意愿的影响因品牌和产品类别的不同而存在差异。     

关于品牌来源国形象和CET对购买意愿影响的实证研究

随着国际贸易与经济全球化趋势的加强,国内市场涌入了很多国外产品,消费者对于外国产品的态度和购买意愿成为企业制定国际营销战略的要素。我国消费者在购物时是否受到民族中心主义(CET)的影响,这种影响的程度如何,对于本土企业的未来发展也具有重要的意义,所以本研究以国家形象的三个构面对购买意图的影响为基础,CET对此影响的调节作用展开进行。本研究提了假设均得到认证,结果表明来源国国家形象对购买意愿起正向影响的同时,也受CET的影响。     

浅议情感营销利弊

市场经济催生大量异质产品满足不同消费需求,而消费者如何做出购买决策,受多种因素的影响,除消费者自身生理需求表现为强烈的购物动机以外,外部环境的刺激是激发消费者购买欲望的主要动因,而无论何种刺激方式,包含广告、人员推销、销售促进、公共关系,其主线大多是基于情感策略,即用某种情感方式打动消费者的内心,使其产生某种共鸣,进而购买相关的产品和服务。因而情感营销成为各个行业营销活动的主流。文章从情感营销的概念、表现方式出发,阐述了情感营销对于消费者、对于企业的优势,同时兼顾企业、消费者个人及社会的利益三方角度看,情感营销存在一定的弊端,最后提出情感营销策略,倡导企业扬长避短,更好的履行社会营销观念。     

产品伤害事件对消费者品牌忠诚度的影响机制研究

本文从产品伤害事件的感知损失程度的角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌感知风险、品牌情感、品牌信任、品牌忠诚之间的关系。文章认为,产品伤害事件中的感知损失与感知风险正相关,与品牌情感、品牌信任负相关;感知风险与品牌情感、品牌信任负相关;品牌情感、品牌信任与品牌忠诚正相关。产品伤害事件对品牌忠诚度影响的机制是产品伤害事件以及与该事件相关的各项信息形成消费者的感知损失与感知风险,进而影响品牌情感与品牌信任,最后导致品牌忠诚度的改变。文章提出,在产品伤害事件不幸发生后,最佳的处理方式是尽量通过各种可能的措施使消费者感到本公司值得信赖,相信公司能够在未来避免此类事件再次发生,能够确保消费者的利益,从而减少消费者对该品牌的疑虑,减弱对该品牌的感知风险,只有这样才能尽量维持消费者对该品牌的喜爱与信任,并进而维持对该品牌的忠诚度。     

中国青年消费者对日本产品选择的研究

本文在文献回顾的基础上,采用了"原产地形象——产品评价——购买意向"这一原产地效应研究的基本模型,抽取168个界于18～35岁年龄区间的消费者样本,运用相关分析、回归分析等方法进行实证研究。研究结果表明:首先,敌意态度与消费者民族中心主义是两个独立的概念;其次,上述群体对日货存有明显的敌意,这一态度降低了其对日本产品的购买意向,但并不影响产品评价;第三,偏低的消费者民族中心主义倾向与(日本产品)产品评价和购买意向有较低的负相关关系。     

认知图式在品牌态度构建中的应用——以广告《眼》为例

品牌营销时代,品牌态度是形成消费行为的基础,而消费者品牌态度的核心是情感认同。本文通过解析品牌态度与认知图式之间的关系,讨论消费者认知图式在广告中的作用,认为可以通过归纳特定消费群体具有共性的认知图式,投放与之相契合的广告信息,引发消费者的情感认同,从而构建稳固的消费者品牌态度。     

中国消费者对日本产品态度的仇日情结影响

<正>Schooler在1965年提出来源国效应:产品的来源国(即国家品牌)会影响消费者对产品的评价以及购买意愿,并被多次证明(Bilkey&Nes,1982;Hong&Wyer,1989;Li&Wyer,1994;Maheswaran,1994)。对于具体的国家品牌,来源地效细化为消费者对于这些国家品牌的憎恶情绪,本文将中国消费者对日本的憎恶情绪称为仇日情结。     

我国消费者生态购买行为影响机制

消费者的生态购买行为是构建生态消费模式的基础和重要组成部分。而现阶段我国消费者生态购买意愿相对不足,已有文献也缺乏基于中国情境的生态购买行为实证研究。基于此,本文首次在中国情境下对消费者生态购买行为的影响机制进行探讨。研究结果表明,我国消费者生态购买行为主要受到心理和社会文化因素的影响。我国消费者的生态购买意愿取决于生态态度以及生态知识、生态价值观和生态情感等因素的交互作用。消费者的生态知识及生态情感能够直接驱动生态购买意愿与行为。因此,为提升我国生态消费水平、构建生态消费模式,应加强生态教育,提高消费者生态知识水平;倡导文明生活方式,构建生态消费价值观;促进生态体验,培育消费者的生态情感;建立全方位制度环境,强化消费者生态态度的形成。     

消费认同对品牌购买意愿的影响

消费者经常被与其社会身份相关联的产品和品牌所吸引,本文引入消费认同概念,试图揭示消费认同对品牌购买的影响机制。研究结果表明：消费认同、积极情感、否认态度对品牌选择意愿有显著正向影响,积极情感、否认态度在消费认同与品牌购买意愿之间起显著中介作用,品牌自我一致性在否认态度与品牌购买意愿之间起显著调节效应。     

基于产品概念学习的消费者品牌购买行为研究

本文从消费者学习的视角,分析基于产品概念的品牌知识构成：产品概念在消费者记忆中形成知识节点、联想链接和情感回应,从而构成完整的消费者品牌知识结构,包括品牌熟悉度、品牌形象和品牌态度。通过问卷调查获取数据,经探索性因子分析和二元Logistic回归分析,得出品牌态度是预测和解释产品概念信息促进消费者购买行为的主要因素。     

消费者对“俗广告”的态度与实际购买行为的背离——基于佳仙火锅调料广告的研究

本文采取了案例研究方法,以佳仙火锅调料广告事件中所表现出来的消费者时其广告的态度与其实际购买行为的背离为例,探讨了消费者行为与其对产品广告态度的背离的原因,并从中提出了对某些特定情形下,俗广告长期存在的原因和理由。     

一切皆有可能——李宁运动品牌奥运广告活动剖析

在当今中国市场,产品严重同质化使企业遭受前所未有的成长瓶颈。低关注、低参与的购买行为导致传播信息的方式由理性诉求转向感性诉求,但是感性诉求可能会因各种原因产生歧义,引发未预料到的情感,从而降低企业的整合营销传播效果。本文从李宁奥运开幕式点火引出李宁的广告诉求分析,提出感性诉求应引发消费者共鸣,并在此基础上,对李宁品牌利用此次事件进行了剖析。     

论品牌的审美情感形式

情感是人的一种特有的高级情感,情感在审美活动中最为重要。评价品牌影响力的重要依据是品牌对消费者心理和情感的影响效果。品牌的塑造必须要符合消费者的心理与情感特征,必须要满足消费者的心理和情感需求。因此,本文认为现代品牌诉求的目标应该从产品转向消费者,通过情感打动消费者,把人类共通的情感注入到商品之中,使公众在情感的体验、想象、享受中自觉地接受商品;利用消费者情绪和情感活动规律,通过诉求心理需求的情感内容,进而达到诱导购买的目的。     

浅谈PPM理论在渠道迁徙中“抄码”购买行为的应用

消费者进行渠道迁徙行为的路径之一是消费者通过实体店渠道搜集完产品信息后,再转向在线互联网渠道购买产品,称为"抄码"购买现象。而Push-Pull-Mooring(PPM)模型框架最初出现在研究人口迁徙的有关文献中,用来解释人口为什么在特定的一段时期内从一个地点迁徙到另外一个地点,本文试图用PPM模型来解释抄码购买行为。     

“锦鲤文化衍生品”的市场潜力探究

"锦鲤"不是一个实体,而是"祈福文化"的代名词。随着铺天盖地的转发"锦鲤",各种营销产品也层出不穷,从已经推广了近十年的晨光孔庙系列签字笔,再到肯德基最新上市的"锦鲤桶",这些产品销售一空的现象表明当前消费者越发注重于精神层面的产品。锦鲤营销正是赋予了产品情感上的意义,满足消费者的情感需求。而网络营销的大幅开展也使消费者对于锦鲤产品产生了浓厚的兴趣与购买需求,这为其营销产品提供了巨大消费潜力。     

基于在线评价的消费者购买生鲜产品满意度研究 ——以美团优选为例

本文以美团优选的评价数据为研究样本,运用ROST CM6文本内容分析软件并结合内容分析法对评价数据进行抓取,通过提取高频词、创建语义网络和情感分析功能,深入探索消费者的关注点,消费者购买生鲜产品的满意度及其主要影响因素.研究表明:影响消费者购买生鲜产品满意度的因素主要是:食品特性、物流运输、价格水平、平台服务.且消费者...     

产品炫耀性如何影响仿冒轻奢侈品选择?——基于"态度功能理论"视角

本文基于态度功能理论,采用二手数据和实验相结合的方法,通过与仿冒奢侈品比较,研究我国消费者更愿意购买什么样的仿冒轻奢侈品及其原因.研究发现:较之在产品炫耀性大时,消费者对仿冒奢侈品有更大的购买意愿,在产品炫耀性小时,消费者则对仿冒轻奢侈品有更大的购买意愿.较大的产品炫耀性增加了消费者对仿冒奢侈品持有的社会调节态度,较小的产品炫耀性增加了消费者对仿冒轻奢侈品持有的价值表现态度;产品功能态度中介了产品种类及产品炫耀性与仿冒产品购买意愿之间的关系.     

绿色农产品营销中的原产地效应分析

原产地效应的存在是一种客观现象,由于产品的原产地会影响消费者在市场上对产品的态度和评价,最终会影响到消费者的购买行为。而绿色农产品的质量特征受其生产加工区域特定的地理环境和自然资源条件的影响,具有明显的地理区域特征和品质特征,在市场营销中原产地效应更加突出,对消费者的产品质量评价和购买行为的影响也更大。     

产品设计中的情感设计

现代的产品不仅仅单一的体现在它的使用功能，同时也会体现消费者的诸多个人特征。在产品琳琅满目的今天，将产品在基本的技术层次或质量等方面进行区分非常困难。市场上大多数不同品牌的同类产品在功能、质量、价格等方面都非常相似，那么在设计过程中，通过产品的外形、色彩、材质肌理这些视觉外观给消费者以情感体验无疑可以在同类产品中得到一定的竞争力，因此，产品广告通常将卖点聚焦在消费者购买和拥有该产品的“情感利益”上。那么，从消费者的心理角度来展现产品精神功能的设计越来越重要。情感作为消费者行为的驱动力，它在“设计师——产品——消费者”这一模型的实现过程中，扮演着至关重要的角色。因此，产品设计的重心也从物质功能设计转向精神功能设计。