对零缺点质量管理的实践与思考

零缺点质量管理理论产生于20世纪60年代,航天系统也早在90年代初就提出了零缺点质量管理。10多年来,航天系统的质量文件屡屡提到零缺点质量管理,当前,航天两大集团公司又都先后发布了航天质量文化建设纲要,再一次把零缺点质量管理放在了核心位置上。     

筑牢航天制造企业生命线

<正>航天产品具有高质量、高可靠性和高安全性的特点,其质量事关国家经济建设、科学发展和社会进步,事关国家的地位和形象。首都航天机械公司始终将质量工作摆在重要位置,在航天产品长期的研制实践中形成了一套全面的质量管理体系,质量管理工作由过去传统的经验管理走向现代的科学管理,保证了航天事业的发展,创造了航天企业质量管理工作的若干第一,为各项科研生产任务的顺利完成提供了保证。     

运用质量管理休系提高航天咨询服务产品质量

质量管理理论从提出到现在已走过百年的历史,它指导人们不断超越自我、追求卓越,现代质量管理理论更是促进了科技进步和全球经济一体化的形成与发展.随着改革开放的不断深入,我国航天事业取得了举世瞩目的辉煌成就,航天咨询服务业也随之得到快速发展,其中引入先进的现代质量管理理念,深化质量意识,全面提高质量管理水平,为航天科技工业的可持续发展提供了重要保障.     

自律与他律相结合是提高航天产品质量的根本途径

阐述了自律与他律相结合的质量管理理论；分析了在航天产品质量管理中自律与他律的现状与症结，提出了以自律与他律相结合提高航天产品质量的对策和措施。     

全面质量渗透理论在物资管理中的应用

在当前多型号生产并存、生产任务繁重、生产周期紧迫的严峻形势下，物资供应质量的重要性就显得异常突出。然而，航天系统目前原材料供应质量远不能满足生产需求的现状已成不争的事实。因此，迫切需要在实际工作中探索出与现行ISO９０００质量保证体系相一致、又能与具体的物资质量管理相结合的质量管理模式，以改变这种不良现状。把全面质量渗透理论引入航天物资管理的工作实践，不失为一种切实可行的质量管理与控制的有效方式。所谓全面质量渗透就是把全面质量管理（TQC）的方法与理念作用于管理对象体系的一种理论的再运用。引入全面…     

从机制转换入手 抓好质量管理

加强质量管理是当前航天系统的热点问题之一，分析了在航天型号研制过程中存在的诸多质量问题，着重论述以引入竞争机制来强化质量管理，从而提高航天型号的研制水平和质量水平。     

航天产品外协质量管理

外协供方质量管理及体系建设是现代企业经营管理的重要组成部分。随着我国航天事业的快速发展,越来越多的单位参与到航天器研制工作中,航天产品外协所涉及的学科专业、产品种类与级次、地域分布、数量和规模也在随之扩大,特别是涉及新技术、新功能和高性能指标的项目增多;外协供方所提供产品质量好坏直接影响到航天器任务成败,这对航天产品外协质量管理提出了新的要求。     

航天企业改革与全面质量管理

论述了航天企业内部改革的关键在于建立一个好的机制，这种机制应该以质量为中心。阐明了企业改革与全面质量管理的关系，提出了在航天企业内部实行全面质量管理的几点建议。     

基于合约化质量管理框架下的质量创新模式研究

本文首先从现代合约理论出发，对传统质量概念中的合约化内涵进行发掘和深化，并进一步对质量合约的风险特征及原理进行讨论。在此基础上，进行质量创新理论的探析，研究表明：绝对质量价值管理、相对质量价值管理和证券化质量价值管理都是基于合约化质量理念下的质量创新的新模式——质量价值管理的三种形态，是在不同的竞争环境、不同的发展时期、具有不同质量风险特征的企业的不同选择而已。但从质量风险收益来看，证券化质量价值管理代表着质量创新模式的发展方向。     

强化型号批次质量管理的实践与认识

航天产品的质量是增强国防实力 ,促进国民经济发展 ,获取经济效益的重要保证。现代航天产品属于高新技术密集、系统复杂、风险大、可靠性和安全性要求高的产品 ,对航天产品的配套设备———地面设备的研制质量而言 ,这是一个严峻的考验 ,因为地面设备的研制历来都面临着研制周期短、外协厂点多 (分布广 )、生产数量少、一次研制长期使用的状况。面对这一现实 ,北京特种工程机械研究所在某型号产品批生产中开展了质量管理和质量保证工作 ,主要包括质量目标、质量责任制、技术状态、生产准备、生产过程及质量评审 (验收 )管理等等。从实践结果…     

型号质量管理重在质量问题预防

航天型号质量问题直接影响到型号研制和批产交付等全过程的顺利进行，影响到企业的市场竞争力。传统的航天型号质量问题管理模式侧重于纠正、问题归零和处罚，是被动地处理和解决已发生的质量问题，不利于为型号研制人员提供发现质量问题的平和环境，不利于型号质量管理和质量控制能力及水平的提升，是典型的被动救火式管理。型号质量管理应重在“预防为主，过程控制”。     

持续改进 加速实现航天质量管理能力的新跨越

当前,中国航天站在了一个新的历史起点上,中国航天科技集团公司已经进入改革发展建设新的关键时期。1996年以来,航天质量管理能力以其艰难而坚实的跨越成就了中国航天的辉煌业绩,支撑了航天科技工业的快速发展。然而,新的形势、任务和目标又赋予了集团公司新的使命和责任,带来了新的机遇和挑战。实现质量管理能力的新跨越成为航天科技工业新发展的必然要求和战略选择。     

以高度的责任感完成后续工作——中国航天科技集团公司总经理马兴瑞在9·21质量日视频会议上的讲话（摘要）

9月21日是中国航天科技集团公司5年前确定的航天质量日。我们召开质量日视频会，目的是进一步动员大家提高质量意识，进一步落实航天质量管理要求，确保集团公司后续科研生产任务，特别是型号发射任务的成功。2009年以来，尽管集团公司的型号科研生产试验任务取得了一定成绩，     

坚持系统预防一次成功促进航天又好又快发展

中国航天科工集团公司自成立以来,在继承和发展航天科技工业质量工作方面取得了长足进步,全系统推行和实施“零缺陷”系统工程管理,航天型号飞行试验成功率和产品交付合格率稳步上升,产品和服务质量及质量管理水平进一步提高。但企业质量保证能力不强,型号质量问题时有发生,航天产品质量效益不高等状况尚未得到根本解决,质量工作仍面临严峻的形势。     

导弹研制中的"零缺陷"质量管理--树立"第一次就把事情做对"的理念

跨入新的世纪，我们感到时代前进的步伐在加快，竞争也日益激烈，企业靠传统的管理模式已经不能满足生存和发展的需要，如何面对考验，赢得发展，将是摆在企业领导者面前的新课题。技术、资源（包括人才）、质量将是竞争的根本，管理不断的改进将是我们发展的动力，其中，质量管理观念的不断更新，质量管理水平的不断提高将起到非常重要的作用。新的“零缺陷”管理理念赋予了现代质量管理新的内涵，其核心就是“第一次就把事情做对”。一、“零缺陷”质量管理理念“零缺陷”管理是美国质量大师克劳士比提出的一套质量管理理论，其核心为：“…     

全面质量管理——美国加强大型航天项目质量管理的主要措施

美国自从1988年以来，一直在国防部、NASA以及航天产品承包商和供应商中大力推行全面质量管理(TQM)，希望能借助这一方法来解决航天型号研制这种复杂的大型系统的质量管理问题。采取的具体措施主要有以下几个方面。     

建立新型质量管理模式

企业质量管理是指企业为提高经营质量而采取的一系列措施的总和，内容主要包括制订质量方针、质量目标、质量战略，设置与之配套的职能机构、各类过程质量控制、技术支持机构等。本文参照国内外先进的质量管理理念，针对航天科工集团公司质量管理特点，探讨完善现行质量管理模式的方法。     

航天型号物资采购供应商的管理初探

航天型号配套物资采购供应工作是航天系统工程管理的重要组成部分。航天型号物资采购供应商管理是航天型号物资质量管理的重要环节,直接影响着航天型号研制生产的进度、质量和航天企业的经济效益。要提升航天系统工程的管理能力,提高航天企业的经济效益,就必须提高物资质量管理水平,加强对航天型号配套物资采购供应商的管理。     

面向21世纪的航天企事业质量管理

面向２１世纪的航天企事业质量管理金祥荣（北京特种机械研究所）诚如质量专家们所预言的那样：２１世纪将是一个经济的世纪、质量的世纪。国家已正式颁发《质量振兴纲要》，这是振兴我国质量事业的跨世纪行动纲领。质量对于航天具有更为特殊的意义。如何结合航天企事业特...     

有效开展科研生产管理评估工作的实践

中国航天科技集团公司针对当前航天型号科研生产任务规模大、数量多、技术复杂、研制周期短、质量要求高、低成本的新形势，通过开展科研生产管理评估工作，实现了快速持续提高管理能力，推动了航天产业快速发展，满足了国家对航天科技工业发展的新需求，为构建航天科技工业新体系奠定了坚实基础。