如何塑造宽带品牌

近两年来,各大运营商都不惜人力、物力和财力,全力打造各自重点业务的品牌,仅在数据业务这一块,就有中国移动的“移动梦网”、“动感地带”,中国网通的“CNC Connected”、“宽带中国CHINA169”、“九州在线”,中国联通的“联通新时空”等等。中国电信的宽带业务品牌如何能从众多的品牌中脱颖而出,并且保持巨大的号召力和长久的生命力,围绕品牌所包含的几层含义,笔者认为需要加强以下几方面工作:     

系列讲座之七——“动感”到底带来多少感动？

2002年3月，中国移动推出了与“全球通”和“神州行”并列的第三大品牌“动感地带”，并在全国范围内进行了立体式媒体轰炸，短短几年，在15～25岁年轻人中的品牌认知度近80％，成为中国移动吸引年轻人群的一块金字招牌。下面以分析和研究该品牌客户服务为出发点，在评价客户满意度的基础上，建立了体验营销设计方案，以期为电信企业的服务营销工作提供一些参考。     

浅析发展“供电账单”之路

供电账单是邮政函件账单业务的重要组成部分，是邮政函件业务公用性对账账单业务的一块金字招牌，对发展“供电账单”业务，提升邮政函件业务的整体影响力和收益率具有积极意义。在函件业务发展的新环境下，应从以下五个方面进行探索和实践，不断做大“供电账单”的规模，做优“供电账单”的效益，做响“供电账单”的品牌。     

闭环管理品牌 持续提升价值

品牌是消费者对于某种商品产生的一种感知和主观印象。品牌的作用在于标示不同企业差异化的产品和服务,它能够帮助消费者识别产品和服务的来源,并通过建立信任进而影响客户的购买决策。随着社会经济的发展,同质化竞争日趋加剧,企业越来越重视品牌经营。因为产品可能被竞争者模仿,但品牌是独一无二的。只有塑造鲜明的品牌,企业才能在同质化竞争日趋激烈的环境中脱颖而出。在这个快速发展的时代,企业的某个单一产品的生命周期相对有限,但成功的品牌却能长久不衰,品牌的价值将长期影响着企业的发展。没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就失去生命力。品牌可以说是企业的核心资产,企业必须重视品牌经营,借助提升品牌价值打造企业竞争优势。笔者认为,成功的品牌经营应该从消费者研究、品牌建设、品牌管理、品牌监控四个环节出发,形成一个闭环的品牌研究链条,循环往复,进而实现持续提升品牌价值的终极目标。     

品牌经营提升运营商竞争力

无论身处哪个行业,绝大多数的领先企业都拥有其强势的品牌资源。中国电信运营商也认识到品牌带来的效益,开始进入品牌经营时代,品牌作为一种无形资产早已是运营商商业战略的基础。本文对我国电信运营商的品牌内涵进行了详细的探究,着重论述了电信品牌的内涵与经营现状以及电信运营商品牌的经营特点。关于品牌的一个比较成熟的定义是由美国市场营销协会于1960年提出的。品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。中国电信运营商也根据自身的特点,推出了中国电信业的品牌。     

在电信行业引入品牌经理制

现阶段,各电信运营商的产品品牌化程度参差不齐:中国移动的品牌规划已初显规模,全球通、神州行、动感地带三大品牌的知名度、美誉度较高,但各品牌的协同作用需要加强;中国电信、中国网通的品牌规划与建设正在逐步展开,但比较有影响力的品牌仍在塑造中;中国联通是惟一一家综合电信运营商,业务种类繁多,但业务品牌和客户品牌区隔不甚清晰,各业务品牌之间无重点与主次,没有形成强势品牌,品牌间协同作用较小,现正在进行品牌的全面规划、整合与塑造。　　　　目前的几大运营商均意识到了品牌营销的重要性,但品牌管理不系统、不完善,品牌…     

品牌建设助推电信转型

当前,我国电信市场竞争已经步入了白热化状态,价格竞争仍是主要的竞争手段,随着市场竞争的深入,电信市场竞争将由价格竞争向非价格竞争转变,品牌是非价格竞争的重要手段,大凡成功的企业无不重视品牌经营,它是立足市场的制胜法宝。当前,中国电信在企业转型中高度重视品牌经营,打造了商务领航、我的e家、号码百事通等品牌,树立了中国电信综合信息服务提供商的崭新形象。由于中国电信在品牌经营上还处于探索阶段,在品牌经营上还存在一些问题和困惑,无疑,对这些问题和困惑的把握必将有助于进一步推进品牌经营,有助于中国电信成功转型。     

中国联通品牌策略剖析

中国联通成立之初,作为打破垄断的新生力量,企业战略以技术和网络为导向,品牌建设较为滞后。2002年以前,中国联通只有“如意通”这一个全国统一性品牌,且各省市品牌标识不一,“一地一策”,品牌管理十分混乱。 随着电信业竞争的日益加剧,2003年3月,中国移动率先推出了基于市场细分的客户品牌“动感地带”,与此同时,中国联通数据增值业务的统一品牌“联通无限”也登场亮相,两大运营商实施品牌战略的“不谋而合”,标志着中国电信市场进入了品牌竞争时代。 目前,中国联通已初步建立起其品牌体系架构。在“中国联通”企业品牌下,“如意通”仍旧是联通GSM网的唯一语音业务品牌;在CDMA网方面,“新时空CDMA”是C 网的网络品牌,而“联通无限”、“如意133”及其子品牌“互动视界”、“神奇宝典”、“彩e”、“掌中宽带”、 “定位之星”、“联通在信”和“如意短信”则构成了联通的数据业务品牌。     

从客户满意度看品牌的含金量

提到品牌，很多人更多想到的是品牌的标识、品牌的形象以及品牌广告或传播之类外显的特性，并认为品牌的成功一定是市场营销或者是广告传播的成功。其实，这种观点只是品牌发展过程的惯性使然，具有鲜明的阶段性。未来仍坚信这种观点的企业很可能是成也营销传播、败也营销传播，只因他们忽略了品牌的本质一一品牌到底是什么以及到底谁拥有品牌。企业如果欠缺对这个基本命题的把握，就很难真正从客户层面来构建强势品牌。     

建设邮政代理品牌正当时

邮政代理业务是利用邮政三流合一和网络优势发展起来的一类新业务。它服务范围广,适应了社会生活的需要,发展前景十分广阔。要想将这类业务做大做强,就必须树立代理业务自己的品牌,具有独特的形象标志,才能在社会上形成影响。有了自己的品牌,在宣传和营销上才能有的放矢,使用户更好地识别,易于接受。敢于亮出自己的品牌,一方面可以树立良好的企业形象,提高业务的知名度;另一方面,也能增强企业维护品牌的意识,使业务发展趋向规范化、制度化、个性化和人性化。树立品牌是业务发展到一定时期的必然要求。如果没有自己的品牌,只能是无序发展,低…     

中国电信企业“大品牌”营销设想

当中国电信企业遭遇品牌品牌是企业的标识,更是社会、市场和消费者对企业及其产品的认知、评价和印象,也是企业最可珍贵的资源,“拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌”。单纯的价格竞争无法使企业占据绝对优势,而应逐步转向包括资费、网     

从业务竞争转向品牌竞争

“质量是产品的生命，品牌是商品的灵魂”。在商品经济时代，品牌俨然是一个企业的灵魂，是一个企业存在和延续的价值支柱。在经济全球化背景下，品牌已逐渐成为竞争的焦点，当前产品竞争已经从价格、质量竞争转向品牌竞争，品牌战略已被证明是现代企业增强核心竞争力、提高综合实力最有力的手段。     

品牌的推广与管理

品牌推广 1.品牌命名 名字是产品的有机组成部分,越是技术性强的产品越需要一个通俗易懂的名字,名字的好坏关系着产品的市场表现。品牌命名应发音简单,朗朗上口,能准确表达产品个性,具备成为名牌的潜在传播优势。“雀巢”(Nestle)是瑞士学者Henri Nestle发明的育儿用乳制品的品牌。Nestle的英文含义是“舒适地坐定”、“依偎”等意思,与英文的“雀巢”一词是同一个词根,所以,在中文中一并译作“雀巢”。加之“雀巢”品牌标志是鸟巢图案,极易使人联想到待哺的婴儿、慈爱的母亲和健康营养的“雀巢”产品。目前,国内电信运营商也在品牌命…     

当品牌建设碰上新媒体时代

品牌是企业的信用,是企业赖以生存的基础,是企业市场经济竞争能力的综合表现.毫不夸张地说,品牌堪称企业的“摇钱树”,能帮助企业“卖得更多、卖得更贵”,是扩大销售量、驱动销售马车前进的重要动力.汇聚企业名称和标志所形成的品牌,是运营商拥有的一种无形资产,是企业文化的凝聚表现.目前,社交即时通信工具的大发展引发了信息传播的巨大变革.随着新兴媒体时代的到来,运营商在品牌建设工作方面面临着前所未有的挑战,同时也迎来了品牌演化的转机.在本文中,笔者从中国电信品牌建设现状出发,剖析现存问题,并对新媒体时代运营商品牌建设的变化进行分析,提出解决的建议.     

先有品质 后有品牌

企业界有句话,叫做"一流的企业做品牌,二流的企业做生产,三流的企业在跑腿"。毫无疑问,品牌是企业的无形资产,是一种与竞争对手区分开来的标记和符号。品牌的拥有者要实施品牌战略、树立良好形象,其产品品质的支撑至关重要,因为品质是有形的、可感的。像IT界的苹     

客户品牌成功的关键

客户品牌就是针对某一类客户群而设立的品牌。具体地说，客户品牌是对市场进行细分．以客户消费特征、经济承受力、消费需求等为基础设立的品牌。客户品牌的建设以客户利益为导向，以业务的整合推广为核心，能够更加有针对性地抓住细分市场．适合差异较小的电信业务和充分竞争的市场。     

如何经营品牌的三驾马车

伴随中国通信市场的竞争逐渐纳入健康、有序的发展方向,电信运营商的品牌建设也初见端倪,且近年来取得了不俗的成绩。但是,跟国际知名大公司或国内其他行业比,电信运营商的品牌建设仍然存在很多问题,比如,品牌缺少个性、运作水平低、竞争没有摆脱价格战阴影等等。本期《TEL管理解释》将通过对品牌功能的分析、对上述问题的剖析,明确品牌建设的方法,以及如何确立企业品牌、客户品牌和业务品牌之间的关系和地位。希望企业从中获得启迪。     

浅析邮政企业的诚信品牌

随着市场经济的发展,诚信问题逐渐凸现于社会各个层面,受到了全社会前所未有的重视.本文从邮政企业打造诚信品牌的紧迫性、如何打造邮政企业的诚信品牌及诚信品牌是邮政企业步入良性循环的最好方略三个方面阐述了打造邮政企业诚信品牌的必要性和重要性及相关措施.     

知心你我:开拓NEC的品牌战略

品牌的核心价值是品牌的精髓。如果把品牌比作一个地球仪,核心价值就是中间的那根轴心,不管地球仪如何旋转,轴心是始终不动的。NEC无疑是将这一理论演绎得最为成功的品牌。     

南京移动:"动感地带"营销手段丰富

“动感地带”是中国移动旗下的三大品牌之一,以其“新奇、时尚、好玩”的文化内涵深受广大年轻用户群体的欢迎。江苏移动南京分公司根据集团公司“业务与服务双领先”的战略,大力开展“动感地带”品牌建设工作,扎扎实实营销,并以爱心和责任深化品牌内涵,取得了一系列骄人的业绩。