交易成本对消费者网购满意感影响

<正>一、研究背景网络购物,是通过网络平台渠道进行购物的一种新兴购物方式,是企业或个人通过网络实现商品或服务从网络商家或在线卖方转移到消费者的活动过程。与传统购物方式相比,基于信息技术的网络购物方式有着不可替代的优势。贝恩公司日前在上海发布《2013年中国电子商务市场研究》显示,中国消费者的网购支出已达到1.3万亿元,到2015年达3.3万亿元[1]。因此,我国网购市场前景非常乐观。     

浅析快速发展的网上零售市场

网上零售对应着电子商务中的B2C模式,即消费者通过网络向厂商小批量、频繁地购买商品或服务。伴随着网络购物环境的逐步改善,网上零售模式的多样化、网上购物和网下购物充分结合等优势,我国网上零售市场的营业额呈现高速增长的态势。但是由于诚信无保障、服务不够完善、物流系统不够优化等因素的存在影响了网上零售的迅速发展。     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

有关网络购物法律问题研究———以淘宝网为例

在电子科技迅猛发展的时代,网络购物作为一种新型的消费方式越来越多的出现在人们的日常生活。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新公布的《2012年中国网络购物市场研究报告》的统计,仅在过去的一年时间里,我国网络购物市场交易总额高达12594亿元,较2011年增长了66。5％。2012网络零售市场交易总额占社会消费品零售额的6．1％．截止到2012年12月底,我国网络购物用户规模达到2．42亿。较往年相比,呈持续增长的态势。出现这种现象的原因与网络购物自身的优势是不可分割的：网络购物不受时间和地点的限制;商品信息量大;足不出户,就可以买到当地没有的商品;以及网络商品价格便宜等。随着社会生活节奏的加速,快节奏的生活方式开始流行,网络购物无疑成为了满足人们这种需求的最佳模式。作为一种新型的消费方式,很多问题就不能简单地用传统方式来解决。此外,立法的滞后使得我国目前还没有具体的法律规范对此加以规定,因而,导致大量的网购交易纠纷、网络欺诈等现象频发。     

用系统工程观点看大学生网购

随着我国经济的快速发展和互联网应用的普及,人们的消费观念也随之发生了变化。网络购物作为一种新兴的购物方式逐渐受到了人们的青睐,而大学生——网络最敏感的人群,对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。网上购物具有时间与地点的低约束性、商品的可比性、网上支付的安全性以及收货的便利性等优势在大学生网购的进程中呈现出了巨大的生命力。但网购给大学生带来购物享受的同时,也对他们的学习生活造成了一些负面影响。     

基于网购市场的铁路物流企业发展策略研究

介绍网络购物及我国铁路物流的发展现状,分析网络购物为铁路物流企业带来的机遇和铁路物流企业自身的优势劣势,提出铁路物流企业要进入网络购物市场,可以通过实施建立电子商务信息系统、实行公铁联运、开展集装箱运输、提供新型仓储服务这些措施,逐渐在网络购物市场获取一定的市场份额甚至居于主导地位。     

女性在网络购物中的角色定位和行为分析

随着电子商务类应用持续快速的发展,网络购物用户规模持续大量的增长,女性消费者在网络购物中的地位越来越突出。本文从女性消费者网络购物的商品、频率、金额、服务、评价等方面进行了行为分析,并相应提出了促进女性网络购物的建议和优化策略。     

基于博弈论的网络购物市场定价分析

互联网越来越发达,网络购物越来越深入人们的生活。网络购物的低价已深入人心,网络销售商是否只能一直采取低价策略来占有市场,网络购物市场商品的价格到底该如何确定是每个网络销售商必须考虑的问题。文章采用Hotelling模型和Stackelberg模型分析了网络销售商在与传统销售商竞争中如何确定自己的产品价格以获得最大利润。     

网络购物中的服务策略

为了让消费者快速适应虚拟购物环境,网络营运商和商家必须为消费者提供方便逼真的服务。根据售前、售中、售后三阶段服务模型,本文论述了在网络购物中的售前信息搜索、信息沟通和信息筛选服务,售中商品携带和支付服务,售后运输、验收与评价等服务。     

缔约过程中我国网络购物消费者权益保护面临的问题研究

<正>当前,网络购物已然成为我国消费者最便捷的购物方式,越来越多的人也逐渐适应和喜爱这种新的购物模式,并把网络购物当作现代生活消费的主要方式。然而,在人们享受足不出户就能买到全国各地甚至世界各地的商品的同时,也给传统的消费者权益保护模式带来全新的挑战。网络纠纷事件不断发生,严重扰乱了网络市场的发展和消费者权益的保护。消费者的知情权、自主选择权、个人信息收保护权等受到侵犯,在购物的格式合同中,网购消费者占弱势地位。     

关于网络购物行为相关问题的理论分析

网络购物是近年来逐渐兴起的在互联网上从事商品或服务零售业务的活动,互联网技术为网络购物的产生提供了基本条件,互联网空间为网络购物的发展提供了丰富的资源,互联网的特点为网络购物的发展提供了磁力,青少年的需要为网络购物的发展提供了动力。网络购物具有刺激人们追逐时尚,引导社会潮流等社会功能,它在发展过程中也存在一些问题,需要从多方面采取有效措施加以完善。     

论如何实现“网购”“快递”双赢

在网购活动中,除了少数商品和服务可以直接通过网络传输进行配送以外,大多数商品和服务还必须借助于物理方式进行配送,即物流。现在电子商务的发展确实带动了快递市场规模的扩大,但另一方面,为了吸引客户和降低购物成本,卖家和消费者又对快递行业价格层层打压,影响了快递行业的健康发展。     

浅谈网络购物物流服务评价

网络购物已经日益被广大群众所接受,网络购物物流服务评价的直接推动力来自于网络购物上下游(卖方和买方)对于网络购物物流服务的需求,本文主要是对我国网络购物物流服务评价的现状进行分析并且基于此找出相应问题,希望能给学者研究网络购物物流服务评价提供参考.     

网络环境下关联消费的形成因素及消费者行为探讨

在网络购物已成为一种主流消费的形式下,关联消费作为网络销售转型过程中的一个关键环节,已成为网络销售新的经营增长点.本文从网络文化、消费心理、商品资源转型、服务和购物条件等方面来分析关联消费的形成.基于上述每个维度和我国消费者样本设计调查问卷,依据调查结果具体分析关联消费者的购买行为,得出相关结论,对网络经营格局调整和销售具有一定现实意义.     

网上商店购物者心理分析

网上商店是个人或企业搭建在Internet上进行商品交易的小型商业网站,是网上购物者购买网上商品的场所.根据中国互联网络发展状况报告(2002/1)中的数据可知,在3370万网民中,通过网上商店购买过商品或服务的占31.6%.这近千万人的购物群体,构成了我国的虚拟市场.随着互联网技术的普及和发展,这个市场的规模正在飞速扩大.由于建立在虚拟世界中的网上商店接待的是新兴虚拟市场中的购物群体,他们购物的心理活动会直接影响网上商店的生存与发展.因而根据网民的现状深入地研究和分析网上商店购物者心理及其表现行为,对于丰富网络营销理论,提高我国网上商店的盈利能力,加快我国电子商务的发展具有十分重要的现实意义.     

关于我国网络购物市场集中度的现状的相关分析——基于京东和淘宝的案例研究

本文以对中国网络购物市场集中度的测算为基础,分析我国网络购物市场的发展现状,结合京东和淘宝两家电子商城的发展运营进一步探究我国网络购物市场状况,提出相应对策建议.     

影响大学生网络购物因素的实证研究——以北京地区大学生为例

随着网络的普及,网络购物已经成为一种趋势并受到了大学生群体的青睐。基于问卷调查数据,借助技术接受模型（TAM模型）和SPSS16.0统计分析系统对影响大学生进行网络购物的因素进行了实证分析和研究,由18个变量因子中得出了：外界宣传、网上购物体验、物流因素、网站因素、口碑影响、商品试用六个公共因子对大学生网络购物有显著性影响,并有针对性地提出了提供个性化服务;适当推行低价策略,同时保证商品和服务的高质量;注重和大学生消费者的双向沟通等今后需要注意和改进之处。     

央视发布“3·15”消费投诉榜:网络购物高居榜首

3月15日,央视"3·15"晚会根据之前收到的各类线索汇总统计,整理出投诉量排在前十位的消费领域或行业,网络购物、快递和汽车位居前三位。一、网络购物进入一月,网络购物投诉量显著增加,主要集中在商品质量与描述不符、以次充好、销售假冒伪劣商品、买到假货后商家消失无法维权、团购规则或服务随意变更、网络购物售后服务无法保障等方面。     

从网络购物浅析电子商务发展的动力

网络购物是我国电子商务发展最快的一种商务模式。本文阐述了网络购物在我国的飞速发展的现状,从网络购物模式及电子商务在我国发展中存在的一些问题,提出企业应在市场定位、诚信度、市场品牌、创新等方面加强管理,加快电子商务网络经济的健康快速发展。