企业来自火星，客户来自金星

“客户并非永远是对的,但与客户争论则永远是错的。”这句商业格言经常被证明是正确的。尤其是当企业推广新产品或遭遇公关危机的时候,这是一条必须谨记的法则。为什么与客户争论是错的?这是一个看起来简单实则很难回答的问题。人们常常把商业中的伙伴关系(企业与客户,并购     

刘胜泰的“华中”故事

时至今日，武汉人津津乐道的“商业传奇”．还是这个地区几乎同时拥有的武商、中百等多家大型商业上市公司。然而近十年来．武汉的“商业版图”却被许多新兴的商业模式不断地改写。随着大型手机卖场、电脑卖场等商业业态的异军突起．武汉人的商业智慧．也淋漓尽致地体现在对专业卖场的把控上。他们中的一群人从原有的国有商业体系中脱胎而出．逐渐地走上一条与大型百货企业迥异的经营道路：品种的专业化．从而构筑了武汉商业的另一道风景线。     

商业地产与城市未来在——“第三届中国城市商业规划和商业地产展览会”主题大会上的演讲

近年来．随着国民经济的持续、快速发展．商业房地产也受到广大投资者的青睐．出现了商业房地产热。每当国民经济出现“低热”或“过热”的时候，房地产业往往都是“热”在前面。如果开发商只顾眼前利益，看不到商业的发展与城市的未来，就难于抓住机遇，取得应得的回报。[第一段]     

生意人要善出“鬼”主意

真正的生意人，要善于去创造。这个“创造”，其实质就是“出鬼点子”、“出鬼主意”。“鬼”字在这里显然是聪明的意思。有些商人充分利用人们普遍“好奇”的心理，进行有的放矢的“设计”．以满足各种人不同的心理需求。美国人最近生产出一种假完发套．专供头发发育正常者使用。因为在某些美国人心中，秃顶是成熟和智慧的象征，完亮的脑瓜上只有几根稀落的头发，可以平添几分风度和气派。这就满足了一些人的癖好，成为一条财路。浪漫的法国人则在“‘性”上做花样文章，比如送避孕套上门。有家服务公司的计算机同全国电话连网，用户只需拨…     

一条裤子的启示

前几天过生日，内人为了减轻我步入“后中年”的感伤，买了一条名牌休闲短裤送我，我不喜欢那个颜色，所以就在“三天内可以退换”的期限里去加价换了一条长裤。但我喜欢的那种淡卡其色并适合我尺码的刚好缺货，所以我留下电话，请小姐在货来时通知我。     

希亚：躲在商业大门背后羞涩张望

“‘Life is to be relax and be happy!’是希亚信奉的格言，这也影响着希亚的商业态度，“我觉得一桩完美的生意应该是共赢的，做生意也要做得皆大欢喜，这里的共赢不仅包括买卖双方当事人，还包括对公众的认可。”     

区别对待突出重点——谈九百集团的发展战略

我讲三个问题。第一个问题，10年风雨，九百集团是成功的，主要表现在三个方面：第一，形成一二三四现代商业新的体系；第二，六大经济指标全面增长；第三，在全市各个商业集团，特别是区属商业集团中，应该说名列前茅。这三条要肯定，至于经验，庆苏总结了一条，跟着市场走，我建议加一句话，脚踏实地走，就是说要落实到具体的商业项目上去。下一步上海商业发展面临两个情况，一是区属商业不是大拆大建的时候，现在是要做做深的时候，要脚踏实地；二是要看到外资、民资，强大的资本力量已经形成了，再不脚踏实地走，就根本不是人家的对手。     

参悟圆球下的商业和谐——兼谈“美罗”商业成功的奥秘

人们说，在余家汇商圈，美罗城巨大的玻璃圆球是独一无二的，在圆球中的商业繁荣繁华也是独一无二的。当我们去探究其中的成功奥秘，“商业和谐”便成为人们关注的焦点。     

安徽省工商行政管理局外商投资企业登记公告

俗话说，百密难免有一疏：服务业中就时常会有这样的尴尬，如汤里有只苍蝇、给客户发错了货，客房的沫浴设备坏了……顾客的不满便由此产生；近日看报纸说美国一家餐厅推出“顾客发现苍蝇，员工能当机立断吞下奖100美元兼一星期假期”．此举措让人啼笑皆非；但在失误已发生的情况下，给予及时的补救，这一招无论是在服务业、生产业或商业，都是上佳的选择。     

上海社区商业发展前景

据解放日报报道，“四街四城”的繁荣是“九五”上海商业的杰作。然而，目前中心城区商业设施相对饱和，出现了竞争白热化和经营微利化的情况。未来商业新的增长点在哪里?日前公布的《上海商业发展十五计划纲要》开出了药方：从便民利民出发，走到社区去。“社区商业”的概念一时成为众人关注的焦点话题。     

重庆卫视：突围之后求突破

“It’s time．”（是时候了），这是姚明所在的休斯顿火箭队为2007～2008新赛季商业推广策略拟定的口号，简单质朴的表达中跳跃着一颗总冠军的心。2002年以状元秀身份加盟美国NBA的姚明，没有太多人怀疑他的篮球天赋，但他所在的球队5年来的表现却不尽人意，要么徘徊在季后赛门槛之外，要么止步于季后赛首轮。[第一段]     

附生在“学生街”上的生意

一座高度商业区化的城市总会萌生出很多和市场、和经营相关的获利机会，吸引着投资趋之若鹜，数年前的徐家汇、虹桥等新兴商圈的开发就曾让一批先知先觉赚了个钵满杯溢，即便是后来，凭借着精准的定位，也能借风得势，获个好利市。但成熟的商圈已经实现了商业利润的“平均摊薄”，不复有“暴利”时代，不少意欲追求利益最大化的投资便开拓新的商业“题材”，依附特定消费群的消费需求，做指向性明确的生意正是众多投资新近做得很起劲的一道“题目”，附生商业的概念因此风生水起。     

什么是商业信息化？

商业信息化讲座[开篇语]什么是商业信息化?它能为商业企业带来哪些收益?MIS、ERP这些专业名词又作何解释?为什么国家一直在大力推行商业信息化的发展与改造?对于一些企业的CEO来说,对上述这些问题可能不是很清楚,也可能对此一知半解。“别人做,我们也做。” 是目前很多中小型商业企业的观点,可是到底要做什么、怎么做等等具体问题却很少去思考。有感于现在某些商业企业盲目跟从大型商业企业的信息化发展现状,我们决定开辟一个这样的讲座,让更多对此不了解又急于了解的人能够从中获益,并帮助那些仍未转型的传统商业企业找到真正适合自己的发展道路。同时,我们还会安排一些成功的解决方案案例供大家研究参考,希望大家能从中获益。当然,我们也希望通过这个栏目可以更好地为商业企业解决疑难问题,促进我国商业信息化的发展。     

国际商业连锁集团的营销特色及我们的对策

<正> 近几年,国际商业连锁集团纷纷登陆中国.巴黎春天百货集团、法国家乐福集团、日本八佰伴和大荣集团、美国沃尔玛集团先后驻足北京、上海、天津、深圳等城市的商业街区,还有更多国际商业连锁集团进行先期准备工作,寻找着进入时机。不可置疑,西方商业连锁集团象发现宝藏一样来到中国,一场国际商业连锁集团之间的抢滩激战已经开始。 中国零售业不是旁观者,刚刚步入市场经济的弱势,企业机制未调整完毕的缺陷,以及零售业态运作经验的不足,令人担心:我们能与国际商业连锁集团抗衡吗?面对着国际大商业集团的涌入,我们能赢得生存的空间吗?究竟路在何方? 有人企盼着政府关小国门,有人提出一致对外的思路。然而,路只有一条——     

掠影香港零售商业

香港，人称“购物天堂”。笔者有幸去参观旅游了一次，尽管只是短短的几天时间，可谓走马观花，但香港零售商业却给我留下了深刻的印象。这里不仅街道热闹，市场繁华，商品丰富，而店家为顾客提供的优质服务和舒适雅致的购物环境，以及灵活的价格，更是让人称道不已。作为一个世界级的大都市，香港零售商业十分发达，商店、酒楼鳞次栉比，就     

建设杨浦知识创新区 推进商业旅游业大发展

提起“大杨浦”，不少土生土长的上海人历来的感觉似乎是它与中心城区喧闹繁华的商业街区有着某种莫名的隔阂，那儿的居民素以产业工人为主，区位相对偏僻，商业发展稍嫌滞后，就连不少杨浦人自己到黄浦、虹口等中心城区办事时，也会称之为“到上海去”，好像自己所在的区域不属“上海”之列似的，其实这是一种误解。     

轻资产方法

2200多年前，阿基米德说：“给我一个支点，我就能撬起地球!”今天，此起彼伏的商业机遇在眼前游荡，亿万个胸膛澎湃着相同的商业构想，“如何用最少的资源，撬动最大的事业，赚取最多的利润?”是的，和阿基米德一样，很多创业者需要的只是一个支点；一个轻资产、高效率的支点。     

中国“海绅”回家——访元森集团总裁孙继惠

中国人对于“海归”、“海待”已不再陌生，“海鸥”．“海根”．“海泡”，“海派”等词语也逐渐流行起来，描述处于不同生活状态中的出国和归国人员。我们的国家到底需要什幺样的游子归国?我结识了这样一个人．一个不仅带回了资金．更带回了先进的商业理念和经验的人。他的到来．掀开了中国“海绅”时代的到来，也让我们情不自禁要张开手臂欢迎更多的“海绅”回家。     

日本便利商业体系浅析

1969年日本从美国引入便利店业态，1974年1月日本第一家7—11便利店开张，自此，日本便利商业形式便稳健而迅速地在日本的土壤上生根发芽。经过30多年，日本便利商业适应消费需求的变化与发展，演变出不同的便利商业类型，形成完善的便利商业体系，在日本零售商业中的地位越来越重要。     

风水商道

一方水土养一方人．一方文化酿造一种商业特性。中国文化是一个多地域文化杂糅的整体。中国商业也是多种商业文化杂糅的整体。从地域文化的角度去看每个地方群体商人的商业特征。是避免人们在商场水土不服的良药。而且，向北京商人学智慧．向江浙商人学勤奋．向上海商人学精明．向四川商人学超脱．向广东商人学信任．向山西商人学专注．向东北商人学快意．真是在中国做商人的乐事。把商业当做山水来游览．就从这里开始吧。