危机事件中媒体角色的剖析

媒体在危机事件中扮演着不容忽视的角色。在危机的潜伏期,媒体是风暴的预警者,通过报道引起社会关注并采取相应的措施;在危机的爆发期,媒体是真相的传递者,消除人们对危机的误解;在危机的扩散期,媒体是舆论的引导者,引导各种社会力量共同面对危机;在危机的消退期,媒体又成了灾难的反思者,通过反思发现各种社会弊病并探求救治的对策。     

从蒙牛事件透视企业危机管理

随着我国市场经济的快速发展，企业的发展受到来自社会公众评价、同业竞争等多方面的压力。相应的企业面临的来自内部及外部的各种危机事件也逐渐增加，同时企业危机管理渐渐引起了企业高层管理人员的注意，但能否在企业建立有效的危机管理机制，这对于国内绝大部分企业来说还只是一个管理名词，一个概念而已。“吃一堑，长一智”是企业“摸着石头过河”的思维方式，但一次企业危机爆发足以导致该企业已经没有“长一智”的机会了，因为一次的危机可能已经让企业不存在了，因此从战略的高度认识危机、防范危机、解决危机、利用危机是企业长治久安的保障。     

危机公关方略

企业危机孕育期公关传播管理要点: 一、注意危机的预兆,预防为主,把危机扼杀于孕育期,从根本上杜绝危机的信源. 但是更多的危机是突发的,不可预料的.一发生即迅猛发展.在危机的爆发期,传播计划显得非常重要.     

企业人才流失危机及处置

通过企业员工关系质量各个演变阶段的变化特征,确定人才流失危机生命周期,即潜伏期、爆发期和恢复期。结合人才流失危机的周期性演变,将人才流失危机管理生命周期划分为潜伏期、爆发期和恢复期三个阶段,并对三个阶段的主要管理活动进行了阐述。     

企业危机公关中的媒体应对机制研究

企业危机的产生通常会对企业形象和声誉、内部管理和经营活动产生负面影响或构成威胁。要解决企业危机,就要进行危机公关,尤其要注重媒体应对在企业危机公关中发挥的作用。当前,媒体公关在企业危机管理仍存在着许多问题,我们必须进行探讨与分析,特别是对媒体公关在企业危机管理中的运用机制研究。为此,文章通过对媒体公关存在问题根源的分析,探讨出从建立快速反应机制,建立全方位的沟通机制,建立和谐的内部合作机制,建立完善的预警机制”四个方面建立好媒体公关机制,让企业度过危机,树立良好的企业形象。     

企业内部关系危机管理

现代社会,危机管理在企业管理中的地位十分重要,也许仅仅因一项重大危机的处理不当,便会使企业苦心经营多年树立起来的形象迅速崩塌。但是大多数企业由于长期受顾客满意、客户关系管理等以顾客为中心的营销理念的影响,往往在危机发生后只关注如何通过媒体与公众沟通而忽视与内部员工的沟通即所谓的企业内部关系危机管理。笔者则认为企业内部关系危机管理由于其特殊性和重要性而自成一体,本文就是通过将其与企业公共关系危机管理等相关概念作比较,分析其独特性和重要性,进而提出运营内部关系危机的要点和方法。     

从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关

<正>每年3月的3.15消费者权益保护日,是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段,也由此让各个企业进入紧张期,担忧苦心经营多年的品牌由于被央视3.15节目等媒体曝光而受到致命的打击。伴随着近年来国家对品牌质量监管的加强和消费者维权意识的不断提升,使得危机公关日益成为品牌的必修课。在这个危机公关越来越常态化和公众化的时代,面对逐渐觉醒的消费者,品牌又该如何应对危机,使企业能够在危机中转危为安,甚     

试析企业危机公关中媒体的角色定位及作用

危机公关在现如今企业的发展过程中是拥有着重头戏的角色，每当企业出现一些突发事件时，企业采取的任何应对措施都在进行一件事即危机公关，作为以追求利益最大化的企业来说，如何将对企业的伤害降到最小化是危机公关的终极目的。企业进行危机公关时，与之关系甚为密切的角色非媒体莫属。媒体可以是危机爆发的传染源，亦可以是危机事态扩大的催化剂，当然亦可以是危机事件转危为安的转折点，媒体也是结束危机事件恶性发展的“终结者”。借助媒体的使用对企业重塑形象，推动企业继续向前发展有着至关重要的作用。     

浅析政府公共危机中的媒体政策管理

本文按照危机管理的三个阶段,即危机事前管理阶段、危机爆发期的管理过程、危机时后管理阶段,确定危机管理主体与媒体合作原则及沟通机制的建立,以实现政府公共危机管理。     

三鹿乳业危机管理评析

近几年企业危机频发,不仅国内企业爆发危机,跨国企业也频频爆发危机。众多国内国外企业爆发危机,企业对危机管理出现失误给企业带来严重影响,甚至有的企业到了倒闭的边缘。三鹿乳业在阜阳奶粉事件里成功处理危机,将危险转化为机遇,本文结合危机管理理论对三鹿集团成功的危机管理进行分析,希望对我国企业的面对危机时有一定的启示。     

The International Economic Crisis and the Crisis of Economics

The objective of this paper is to explore the correlation between the recent economic crisis and economic science and demystify the dogmatic conflict surrounding them. The paper starts by summarising the various arguments against economic science and economists, considered by many to be responsible for the crisis. Following that, an attempt is made, subject to space constraints, to objectively evaluate the individual arguments. Particular reference is made to the role of both policy and the markets in the crisis and the prospects for replacing the neoclassicist school, dominant until now, with the Keynesian. The analysis concludes that economic science did not cause the crisis; however, many of its theories did offer an intellectual background or some sort of academic legitimacy to both policy and the markets, and, in the case of the recent crisis, there was not only a failure of the dominant form of economic thought but, above all, of those two. The analysis shows that there is a problem of selective use of economic theories when it comes to practical economics and that, in order to be useful, economics ought to utilise knowledge from other disciplines and take more account of interdependencies between political and social phenomena.     

品牌危机，未来的生存挑战——品牌危机的中国化迷局

2005年，中国市场进入品牌危机高发期，宝洁激爽退市，高露洁谁权威质疑，麦当劳下跪广告遭禁，肯德基苏丹红曝光，广本雅阁深陷婚礼门等著名品牌丑闻频频见诸报端。[编者按]     

Crisis Management and Resolution:Lessons from the Financial Crisis

The recent crisis was unusual in its speed and breadth and the type of countries affected.Systemic crises, situations of significant stress in the financial sector, followed by significant policy interventions, often affect several countries at the same time.In the past, though, crises have been largely limited to specific regions or types of economies, the Nordic countries in the early 1990s, Latin America in the mid-1990s, Asia in the late 1990s, and the emerging market economies of the early 2000s.The recent crisis has been unusual in its global nature, affecting countries with a speed and virulence not seen since the Great Depression, with major advance countries and countries recently integrating with the European Union (EU) most affected.     

Encoding the Shipping Crisis

According to the statistics from French shipping advisory bodies, till December 21, 2008, 165 .container ships were idle, leaving the fees, such as anchorage fees, ship maintaining fee, crew resettlement fee and repaying loans for ship-buying, annoying the ship-owners. BDI （Baltic Sea Dry Index） now fell down to below 700 from the peak （11,793）. Meanwhile, the ship rental charge declined greatly. Some experts say this is just a beginning. According to Paul Krugman, an American economist who won 2008 Nobel Prize in Economics, in 2011, the winter of world economy will really come.     

美国金融危机和亚洲金融危机起因的比较

<正>2008年下半年,由美国次贷危机引发的金融危机席卷全球,至今尚未见底。1997年7月2日,泰国宣布放弃固定汇率制,实行浮动汇率制,引发了一场遍及东南亚的金融风暴,1999年才结束,这就是亚洲金融危机。两次金融危机爆发前后相距11年。本文探讨了前后两次金融危机的起因,以期对我国金融业有所警示。     

金融危机引发的企业危机管理思考

<正>全球持续蔓延的金融危机给世界各国企业造成沉重打击。就我国企业而言,也不可避免地纷纷出现订单下降、销量下滑、利润降低、出口受阻、裁员、降薪、破产、倒闭等现象,在外向型企业中尤为严重。但不要忘记,任何事物的发展都有内因和外因两方面的因素。外因只是条件,仅起     

品牌空心化危机

在国内营销国际化的趋势下 ,品牌空心化危机严重影响了国内企业竞争力的提高。本文分析了国内企业品牌空心化危机的特征、原因 ,并提出化解品牌空心化危机的策略。     

共化责任危机

"夹着批评的增长",3月13日公布的《TeliaSonera2012年度报告》中,TeliaSonera执行总裁兼首席执行官Per-Arne Blomquist如此总结2012年欧亚地区业务的进展状况. 欧洲第五大电信运营商和上市公司之外,国有控股是这家电信巨头的另一个身份"标签",其主要持股者为瑞典政府.2012年,欧亚地区实现14％的业务增长.其中,TeliaSonera 持股60％的塔吉克斯坦电信公司,占据36％的市场份额,成为该国最大的电信运营商.     

经济危机与摩天大楼

<正>828米,迪拜塔对人们的颈椎曲线和裸眼视力提出了新的挑战。这座已经改名为"哈里发"的大楼在北京时间1月4日夜12时举行了极尽奢华的落成启用典礼。"高楼建成之日即是市场衰退之时",迪拜塔会是下一场危机的导火索吗?当经历了全球金融危机与迪拜债务危机的双重打击,迪拜塔的未来显得扑朔迷离,曾被学     

货币危机、银行业危机与主权债务危机:一个文献研究

通过系统梳理货币危机、银行业危机和主权债务危机的相关文献,建立一个包含三类金融危机的统一分析框架,探寻这三类金融危机的概念特征、产生原因、交互关系、对经济的影响以及如何预警和防范。结果表明:三类金融危机的共同特征是危机爆发前政府、银行、企业和个人的债务过度积累;应对金融危机的巨额成本迫使我们要明确每次金融危机发生的类型和程度,科学理解不同类型金融危机的形成机理、不同类型金融危机之间的交互关系及对宏观经济的影响,这对于金融危机预警和防范及危机爆发后应急政策的制定非常关键。