中国石化

500座加油站开展学雷锋主题活动"原来汽油是这么来的!"3月5日,20名来自鹏鹰打工子弟学校的孩子来到中国石化北京石油亚运村加油站学习,中国石化青年志愿者为他们讲解石油科普知识和安全常识。     

在平凡中展示自我

我叫梁岩,能够进入中国石化工作,我觉得非常幸运.来到这个企业后,我通过不断学习专业知识,从工作实践中完善自己,慢慢地由一名普通的加油员逐步成长为一名新时期的加油站站长. 在公司进行的"比学赶帮超"活动下,我结合"争创客户满意加油站"活动的开展,率领全体员工发扬"见红旗就扛,有第一就争"的精神,积极完善加油站服务功能,增加服务项目,强化规范服务,提升服务质量,增加经营业绩.使得我所在的解放南路加油站成为天津石油城南片区的精品示范站,在经营及管理中成为城南片区的"排头兵".     

“四盯”法促增长

2月份前26天汽油销售与2012年2月的29天相比增长102％,在阳新这样一个农业大县、打工大县,阳新石油用"四盯"赢得了一个梦幻般的新春开局. "盯"沿海牌照车辆 "欢迎回家,欢迎来我们中国石化加油站."在阳新城南加油站,瘦瘦高高的大学生加油员赵涛刚送走一个客户,又忙着招呼后面一个挂着广东牌照的车主,双方操着阳新方言,很快就聊了起来,"当老板了吧,我们阳新可是全国有名的《鞋匠》之县哦."     

油卡充值赚了6000元

‘‘陈老板又接大生意了吧?请不要忘记为主卡充值,以免影响假期出行.祝财源广进……"一字一句地输入完短信.粟银花长舒一口气。"唉.这个陈老板总是忘记充卡时间.再不提醒他.车队又该’罢工’了。"粟银花是广西桂林石油迎宾加油站的发卡员.她曾经是一名下岗女工.最困难的时候中国石化为她敞开了怀抱.凭着会计专业从业经验.她应聘到加油站做了一名发卡员。她说.她感谢中国石化.要把这份"温暖"到上。     

“四盯”法促增长

2月份前26天汽油销售与2012年2月的29天相比增长102%,在阳新这样一个农业大县、打工大县,阳新石油用"四盯"赢得了一个梦幻般的新春开局。"盯"沿海牌照车辆"欢迎回家,欢迎来我们中国石化加油站。"在阳新城南加油站,瘦瘦高高的大学生加油员赵涛刚送走一个客户,又忙着招呼后面     

荆棘路挡不住送油心

4月7日晚上7点30分,襄阳石油陈河加油站站长朱少林的手机响了"喂,你是中国石化陈河加油站的朱站长吗?我们是黑清河水库工程指挥部的,因工期紧夜晚有几辆推土机要加班推土,急需两桶柴油。"朱少林说:"放心吧,我马上会给你们送过去。"陈河加油站是一个契约化管理小站,因销量小定编只有两人,处在鄂豫两省交界处,远离城区60多公里,没人愿意在那     

“干一行,爱一行,钻一行”

"我没有过人的智慧和才华,我没有突出的贡献和成绩,但是绝对有一颗对中国石化无限热爱的感恩的心,对便利店工作无比珍惜的火热的心,对顾客朋友的一片赤诚之心。"我叫吴阿琴,2009年我很荣幸地成为了中国石化大家庭的一分子,我现在的岗位是江西瑞昌石油分公司城区片区城东加油站易捷便利店的理货     

商超,非油竞争的重中之重?

随着我国石油零售市场竞争日趋激烈,以及油品零售业务利润率下滑,石油公司已认识到开发加油站餐饮、洗车、修车等非油品业务的重要性,加大了非油品业务的开发力度.近年来,中国石油、中国石化两大集团的非油品业务以惊人的速度持续发展. 非油品业务将成为油企重要利润来源 据公开资料显示,国外成熟市场加油站利润有50％来自非油品业务.美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家,便利店成为大多数加油站采用的首选模式和经营重心.95％以上的汽车服务站都设有便利店或提供其他非油品项目的服务.油品销售额约占销售总额的55％,但其利润仅占利润总额的46％,其他利润均来自于便利店及快餐等业务.     

小镇油站的“大传统”

2006年至今,中国石化重庆石油古路加油站已经运营了近7个年头。这个坐落于渝邻高速公路,历经8任站长的加油站怎样在一个经济落后的地区一步步成为万吨站、管理样板站或许是很多人比较好奇的问题,笔者通过走访部分历任站长及在职新老员工,得到了一些与众不同的启发。     

浅析“家”文化对加油站管理的启迪

中华文明五千年源远流长,其中,"家"对中国人有着特殊的意义,是构成中国社会的基本细胞,随之而生的"家"文化更是体现着中华文明的精髓,所起的作用异常广泛深远:培养亲情、稳定社会、处理矛盾、教育后代……为中华民族的世代祥和、延绵传承做出了卓越贡献.时至今日,"家"文化所蕴含的管理哲学值得企业管理者学习探索.作为国有企业典型代表的中国石化,始终致力于营造"以人为本"为原则的企业文化体系,以所属3万多座加油站为主阵地,积极推进"家"文化建设,对增强员工的归属感和满意度具有重要意义,有助于推动提升加油站的综合管理能力.     

用心践行服务承诺

我是贵州毕节石油分公司商客部客户经理赵鸿,1985年参加工作,曾在原毕节石油公司、贵阳石油分公司业务科、油库、加油站等部门任职,多次被公司评为"先进个人"、"优秀共产党员"、"直销能手"等,可以说我是一个部门多变、岗位多变、身份多变、久经考验的"老石油人"了。     

“中国石化加油站是我第二个家!”

"和上次一样,给我们煮三包方便面,加两根火腿肠,再拿两盒泰山八喜烟."刚下滨港高速路口的康老板在中国石化山东滨州石油分公司沾化16站加完油,一边向营业室走,一边冲室内的人喊着. "好,你先坐下暖和暖和,方便面这就煮好."站长王宪臣麻利地将饭锅放在取暖炉上,一会儿功夫,一锅热气腾腾、香气扑鼻的面条煮熟了. 沾化16站位于滨港高速出入口处,过路车较多,主要面对的是外地客户.针对此,王宪臣从细节入手,为长途客户提供休息、就餐等贴心的服务,赢得诸多客户的好评.其中,康老板所属的10辆大运输车都固定在该站加油,每月加柴油30吨、消费非油品5000元左右.     

“无论什么时候,我们都心连心”

2月3日,阳光明媚,笔者来到梧州都连加油站春运服务点.只见一辆辆返乡过年的摩托车鱼贯而入,加油的加油,歇息的歇息.他们刚停好车子就有志愿者热情地端来茶水,检修车辆.车友们感叹道:"无论什么时候,中国石化都与我们心连心." 近年来,为更好服务珠三角地区骑摩托车回家过年的农民工,梧州石油分公司联手政府部门,在国道主要加油站开设春运服务点,免费提供歇息、取暖、姜糖水和面包,开设摩托车加油绿色通道,并抽调一批党团员组成志愿者服务队,轮流到服务点开展志愿服务,深受广大车友的欢迎.     

不进一滴“水”也是一种承诺

早春3月,雨水又多起来"站长,今天加油发现中转桶里面好像有水。"当班员工小周对站长说,"不会吧,我早上测的水位是正常的呀,我刚查看的油罐没有进水,进水也没有这么快吧?","难道是这3月天干的‘好事’?不行,赶快停止发油!"想到这里,湖北荆州石油平安加油站站长唐才军马上停下手边的事,冲出营业室,冒着越下越大的雨朝罐区跑去。     

一朵盛开的奇葩

琳琅满目的商品超市、各种美食汇聚的自助餐饮、明亮的会议室、舒适的淋浴间、惬意的育婴室……您或许以为这是繁华都市CBD的核心商业区,但这只是中国石化全新打造出的一座多功能的高速公路服务区汽车生活驿站. 在彩云之南、滇池湖畔,中国石化余家海服务区与周围的美景融合而生,它是中国石化第一座完全自主设计、建设、运营和管理的服务区,被赞誉为"在中国见到的最美丽的服务区". 当下,我国成品油零售市场竞争异常激烈,市场主体也在不断增多.成品油经营微利化,销售企业寻求新的盈利空间势在必行,非油品业务成了它们不约而同的选择.与此同时,我国汽车保有量每年以10％左右的速度递增,至2012年底,全国汽车保有量1.2亿辆,年增长1510万辆,汽车已经进入寻常百姓家庭,这也为加油站非油品发展提供了有力支撑.     

KPS与英国杜拉(Durapipe)公司开始导静电石油管道技术转让合作

KPS石油管道系统供货商瑞典康塑有限公司(KPS)与Aliaxis集团旗下英国杜拉公司近期宣布了一项针对主要用于汽车加油站的导静电石油管道的技术转让合作项目. 杜拉公司已经决定为其即将于2013年面市的新型PLX ESD系统,在管道及管件产品方面进行一项重大投资.     

“三心二意”做非油

襄阳石油在非油销售上不断总结经验,经过几年的销售探索,在非油品销售上总结出了一套"三心二意"的销售法,效果显著,实现了非油品销售的开门红. 信心.非油品销售对长期搞惯了油品销售的石油终端管理机构(县市级公司)和加油站员工来说,在思想上还有一个从不能接受到完全接受,从不适应到适应,从想不通到想得通的适应过程.开始有很多人认为石油终端销售就是卖油品,搞了几十年的加油站现在还要卖什么非油品,是多此一举的事,尤其是一些条件差,人手少的加油站,对非油品业务甚至是抵触反感,失去了信心. 襄阳石油就针对这样的思想认识进行了教育,认为在加油站开展非油品业务是世界成功经验所推广的.国外,加油站销售非油品的收入甚至超过了油品销售收入,它已成为司机购物的首选之地了.加油站销售非油品是有效利用加油站场地搞油品以外的商品销售,不但可以增加企业销售收入,增强企业盈利能力,更是提高员工收入的有效途径.条件好的加油站易捷便利店,销售非油品的任务可分配多一些,条件差的小型站可以搞一些灵活销售的便民小商品,当然任务就小的多.不管任务大小,只要有信息就会去完成,要把销售非油品当成自己方便顾客,利企利己的一件好事去做好,通过教育增强了员工销售非油品的信心.     

自助式加油经营模式的演进

混沌之初 在美国首批加油站的诞生大约是在1909年左右,由当值的员工为汽车驾驶员加满油箱.在20年后的1929年,在整个美国林林总总地散布着14.3万多家加油站,其中绝大多数是由大型石油公司所经营. 在20世纪的上半叶期间,这种驾驶员花钱买油的加油模式在持续发生变化,从路边加油站和移动式加油车演进到至今仍在使用的盒式和固定式加油机.大型石油公司在其公司所有的加油站内出售其公司品牌的燃料,并同时将燃油分销至其他供应商,而这些供应商则会以无品牌的方式来销售这些燃料.     

分层服务引发终端销售新效应——中国石油销售公司百名明星加油站经理甘莹莹采访手记

初次见到甘莹莹,给人的第一感觉是清爽中带着干练,正如在她管理下的中国石油北京销售分公司南湖加油站一样,让第一次到该站的人就能感受到那份既充满朝气,又井然有序的特殊氛围.让许多人不能够想象的是1984年出生的甘莹莹,担任加油站经理已经有7个年头了.在她带领下的"星级"班组以五星级服务的标准打造出让众多加油站"比学赶帮超"的新标杆.     

三晋“易捷”汾酒飘香

"为表示感谢,我们特别为中国石化山西石油公司颁发‘突出贡献奖’,奖励商务车一部!"在山西汾酒集团举行的"销售突破100亿大关庆典"上,山西石油分公司参加活动并获得上述奖励.此项荣誉真实写照了该公司不断创新思维,紧抓特色商品销售,强化非油业务的良好局面. 发挥网络优势,座座易捷有汾酒 在山西乃至全国的白酒市场上,汾酒具有良好的口碑,市场坚挺,消费者认可度极高.2008年非油业务被确定为销售系统主营业务以来,山西石油公司马上将目光锁定到这一充满地方特色而又极具市场潜力的商品,利用网络优势强力铺货,以点带面开启了非油腾飞战略."我们全省系统现有在营加油站便利店800多座,未来我们将实现站站有易捷,有这种任何一家零售商都没法比的网络优势,非油业务肯定会越来越好."山西石油非油中心的员工谈起工作来总是信心十足.