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一是对于新客户,各网点必须配齐、配强大堂经理和个人业务经理,确保走进本行的客户都能得到有效的维护,并从中遴选出潜力客户和目标客户。二是对忠诚度高、贡献度大的高端客户,要从其利益出发.对产品进行合理配置,不能不颐客户的风险偏好和承受能力一味向其兜售产品。三是对本行贡献度不大,但成长性好的客户.要了解其资产状况.帮其设计出切实可行的理财规划,用良好的服务和专业的能力吸引客户。在与客户交流时虚心接受客户意见和建议.用真诚感动客户。四是培养客户的信任度和忠诚度,待时机成熟,动员其将他行到期的存款或理财产品转入本行。 相似文献
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每个现代人的一生从年轻到年老都离不开金融服务,人们已不再满足于个人手中货币的简单保值,而是在追求货币快速增值的新途径,普通百姓迫切需要个人投资理财的顾问和参谋.为了抢占新一轮金融竞争的制高点,有效扩大市场份额,近年来国内有的商业银行毅然打破传统的储蓄方式,适时推出更加贴近市场、贴近百姓生活的个人金融理财服务,实现"足不出户、理财购物"的梦想,真正成为客户"口袋中的银行"! 相似文献
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中高端客户是银行业的利润创造中心,银行服务要转变服务模式,优化销售渠道,增强客户忠诚度和依赖度。本文以邯郸区域内个人中高端客户为对象,对客户现状和分层结构、客户现实金融需求、客户心理预期等进行了分析,阐述了银行销售渠道现状、未来发展趋势、银行业的应对策略。 相似文献
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通过对某金融机构理财产品销售结构和某金融机构产品营销的变化,我们必须有"跳出理财抓客户"的思路和勇气,银行维系中高端客户产品、中小企业融资信贷类产品。结合某金融分支机构业务发展,我们要抓住在资金客户资金流出时机,进行理财产品转化和非理财产品投资,提高建行重点产品在中高端客户销售比例,全面提升"存款、客户和中间业务收入"。为此,我们更需要做好深度服务、创新服务。 相似文献
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2002年建设银行总行提出发展个人高端客户业务的战略目标,各级分行在实现这一目标方面取得了一些进展。基层行身处经营活动的一线,能够最直接、最充分、最准确地了解客户的需求。因此,为了快速发展个人高端客户业务,就要高度重视基层行服务个人高端客户的理念和能力的提升,谋求资源的深入整合和营销机制的整体创新。[编者按] 相似文献
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中国经济的高速发展带来了个人财富的快速积累,个人高端客户已成为各家银行业务发展的重点。本文通过对目前银行高端客户营销中存在误区的分析,提出对策建议。一、个人高端客户营销中存在的误区 相似文献
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近年来,个人中高端客户业务的重要性日益凸显,个人中高端客户群体逐渐成为各家银行竞争的焦点。本文介绍了银行个人中高端客户的重要性,从内部和外部两方面分析了个人中高端客户流失的原因,并对个人中高端客户拓展及维护工作进行了探讨。 相似文献
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目前,随着我国国民收入的不断提高, 银行个人理财业务发展迅猛,一些银行推出的理财品种如“理财规划”、“理财账户”、“理财产品”、“理财服务”等让人目不暇接:一些银行还提出“你不理财,财不理你”的经典口号来吸引客户,理财概念正在不断深入人心,百姓的理财意识空前高涨。那么,银行应如何加快拓展理财业务呢? 理财业务是指银行为客户提供有关金融资产管理、资金投资增值等业务或服务, 相似文献
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个人高端客户金融需求及营销策略 总被引:2,自引:0,他引:2
个人金融业务是商业银行业务的发展方向,个人高端客户又是个人银行业务利润的主要来源。近年来,我国个人高收入群体不断壮大,为银行的个人金融业务带来了越来越广阔的市场空间。因此,大力发展高端个人客户业务已成为银行当前的重要任务。 相似文献
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一是为客户保密。银行在收集个人高端客户资料、建立档案时,原则上只能与客户本人联系,并要注意场合、方式、方法,以防个人存款信息泄露而引起客户的不满。银行内部也应注意网点之间个人高端客户的保密,以防网点之间不必要的内部竞争。二是维护客 相似文献
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随着中国经济的快速发展,中国家庭财富市场呈现出强劲的发展势头,并具有趋于高度集中的特征,从而为商业银行提供了潜力巨大的个人高端客户市场.面对激烈的竞争,各商业银行对个人高端客户的营销和维护进行了积极探索,本文针对商业银行存在的定位不够合理、创新能力不足、专家型人才缺乏等问题,提出营销和维护的措施,以期抢占市场先机. 相似文献
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我国商业银行零售业务价值最大化从根本上取决于个人高端客户价值开发的最大化。论文从目前中国农业银行高端服务与同业差距分析人手,提出了颠覆客户文化、健全组织架构、加强需求管理、注重技术改进、推进制度刨新的一系列富有启发性的对策。 相似文献
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从理论上讲,竞争个人中高端客户是商业银行业务发展的战略需要和必然趋势。不过从我行竞争个人中高端客户的实际运用的效果来看,还是存在一定的瓶颈。主要表现在: 相似文献
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一是对于新客户,各网点必须配齐、配强大堂经理和个人业务经理。确保走进本行的客户都能得到有效的维护,并选出潜力客户和目标客户。二是对于忠诚度高、贡献度大的高端客户,首先要了解其的非财务背景,了解其兴趣和爱好;其次是要从客户的利益出发。对产品进行合理配置,不能不顾客户的风险偏好和承受能力一味向其兜售产品:再次是抱着对客户理财高度负责的态度。 相似文献
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杜娇 《金融经济(湖南)》2009,(7):52-53
一、我国商业银行发展个人理财业务的现状 我国商业银行个人理财业务虽然起步晚,但是发展速度快.尤其是进入21世纪,我国商业银行个人理财业务出现爆发式的增长.麦肯锡公司调查显示,2000年到2006年,中国个人理财市场每年的业务增长率高达到18%.目前.各家商业银行都把个人理财业务作为发展重心,并主要通过加强个人理财产品的品牌建设,设立面向高端客户的私人银行,来争夺理财市场. 相似文献
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银行个人理财业务现状及创新策略 总被引:1,自引:0,他引:1
随着中国经济的快速发展,居民收入不断增加,人们对理财服务的需求也日益增长,个人理财业务在我国有着越来越广阔的发展空间,正成为各家银行争夺的市场。农业银行可以通过采取下列策略,在同业激烈的客户争夺战中继续保持优势。 相似文献
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正近年来,随着利率市场化改革的推进,银行的营销模式发生着深刻的变化。社区金融模式被踩刹车,更说明银行的客户营销必须在科学规范的前提下进行,需要从客户的需求入手,从理财规划的专业角度出发,帮助客户实现理财目标。客户需求特征分析我们对一家省级商业银行近期公开披露的客户数据做深入分析,以探求银行个人客户的总体特征。客户资产负债分析 相似文献