当前价格举报的特点及其应对之策

随着市场经济的快速发展，各类价格矛盾层出不穷，价格举报中心的成立为群众咨询价格政策、解决价格纠纷、投诉价格欺诈、维护价格权益提供了一个窗口和平台。以江苏省南通市为例，2003年，全市价格举报中心共受理各类价格咨询和投诉2894件，查处价格举报违法案件324件，实施经济制裁337．04     

维护好群众根本利益——价格举报工作的出发点和落脚点

2004年，四川省各级价格举报中心高举邓小平理论和“三个代表”重要思想旗帜，把维护好、实现好人民群众的利益作为举报工作的出发点和落脚点，认真贯彻实施《价格法》和新的《价格违法行为举报规定》，充分发挥12358价格举报功能，认真受理价格举报投诉，严肃查处价格违法行为，以及时有效的工作、热情周到的服务，积极为群众排忧解难，为维护社会稳定，规范市场价格秩序尽了一份力。     

陕西省物价局价格举报中心在有关行业倡导行业自律 承诺价格诚信

5月18日上午,陕西省物价局价格举报中心在西安市繁华地带钟楼附近,组织“推进价格诚信建设,维护群众价格权益”签名活动。陕西省物价局副局长张世权、西安市物价局局长陈忠带头签名,来自省、市医疗、教育、交通、商业等行业的96个单位代表、500多名过往行人在印有“推进价格诚信建设,维护群众价格权益”字样的横幅上也签下自己的名字。     

塑文明岗位形象 展物价巾帼风采

浙江省物价局投诉举报中心多年以来,以关注民生、服务发展、维护人民群众价格权益为宗旨,秉持"热情接待、认真办理、及时答复"的原则,畅通价格投诉渠道,疏导价格矛盾,调解价格纠纷,精心打造"12358"品牌,努力建成替民排忧解难的窗口、反映社情民意的窗口、开展政策宣传的窗口、提升部门形象的     

架起与群众的“连心桥”——韩城市物价局价格举报中心工作纪实

韩城市物价局价格举报中心于2003年12月经编委批准成立以来,在韩城市物价局的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,结合保持共产党员先进性教育活动,坚持群众利益无小事,认真受理价格投诉举报,及时查处价格违法行为,着力维护人民群众的价格收费权益,受到了社会各界的一致好评,形成了价格举报工作的特色,进一步树立了物价队伍良好的社会形象。夯实基础高起点从2003年12月韩城市物价局价格举报中心成立到现在,他们经历了一个从无到有,从小到大,从默默无闻到人人皆知的一个过程。首先是积极宣传。他们突出“12358”电话的作用,通过电视公布,报…     

关于改进价格举报工作的思考

鹰潭市价格举报中心自开通“12358”价格举报电话以来．认真履行职责，按照《价格违法行为举报规定》及《江西省价格举报工作规程》。始终把做好价格举报工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。2002年以来共受理群众咨询价格政策和投诉举报573件次．立案查处各类价格违法案件539件．查处违法金额46．72万元，没收违法所得8.36万元，罚款1．91万元，退还消费者36．45万元。“12358”价格举报电话已成为价格主管部门对外的一个重要窗口．为了适应形势的变化，切实维护广大人民群众的根本利益．必须从以下几个方面改进价格举报工作，努力开创价格举报工作新局面。     

化解价格争议纠纷 彰显公共服务品牌效应——基于“总对总”在线诉调对接试点工作实践探索

价格争议纠纷调解充分体现以人民为中心的发展思想，具有扎根基层、贴近群众、聚焦价格、服务民生的特点，在解决老百姓急难愁盼的“关键小事”方面具有显著而独特的优势。“总对总”在线诉调对接工作开展以来，价格争议纠纷调解工作的发展进入“快车道”，有效化解民商事诉讼案件中的各类价格矛盾，成为价格认定机构着力打造的价格公共服务新品牌。本文在深入实践调查研究价格争议纠纷调解工作开展情况的基础上，有针对性提出进一步完善工作的建议，为多元、高效、便捷化解价格纠纷、促进社会和谐稳定提供新经验。     

搭平台 创品牌 畅信息 维民益——大力推进12358价格举报网络建设

价格举报中心既是政府价格主管部门了解社情民意、倾听群众呼声、服务社会和群众的桥梁和窗口,又是维护广大经营者和消费者合法权益的重要渠道,也是市场价格秩序运行的     

价格欺诈的“嘴脸”

价格欺诈的“嘴脸”●李军价格欺诈的特性价格欺诈是指经营者以不正当的价格手段欺骗消费者，使消费者经济利益受损害的行为，是一种不道德的商业行为。它具有以下几方面的特征：欺骗性。经营者通过捏造或虚构价格信息，隐瞒事实真相，诱使消费者在不知情的情况下受骗上当...     

“12358”开通一周年成效显著

本刊讯　在陕西“1 2 358”价格举报电话开通一周年之际 ,陕西省物价检查所召开了一年来接受举报和处理结果的新闻发布会 ,向与会的在陕几十家新闻媒体通报了情况。“1 2 358”开通一年来 ,全省各级价格举报中心共受理来人、来电、来访群众举报投诉 650 0余件 ,咨询答复处理 37     

坚持“三个聚焦”深入开展价格争议纠纷调解工作——关于湖南省价格争议纠纷调解工作成效的调查报告

近年来，各地价格认定机构着眼群众急难愁盼的“关键小事”，深入基层、服务民生，不断推动价格争议纠纷调解工作取得新进展。近期，国家发展改革委价格认证中心联合最高人民法院立案庭赴湖南调研价格争议纠纷调解工作，调研组在深入了解湖南省长沙、衡阳两市价格争议纠纷调解工作的基础上，收集各类调解案例，总结出以“三个聚焦”为代表的地方工作亮点。针对目前工作中存在联动配合度有待提升、调解资源配置仍需优化、激励考评效果不佳和公共服务品牌效应不足等问题，提出改进措施和建议，深入推动价格争议纠纷调解工作在优化营商环境、维护保障民生和促进社会和谐方面发挥更好作用。     

陕西省物价局做出关于开展向吉农同志学习活动的决定

陕西省物价局日前做出《关于开展向吉农同志学习活动的决定》。决定指出,西安市物价局物价检查所副所长兼价格举报中心主任吉农同志,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,以强烈的责任感和事业心,把价格举报中心建成面向社会、面向群众、优质服务的窗口,在为百姓解忧排困方面做     

国家计委发布禁止价格欺诈规定

国家计委日前发布了《禁止价格欺诈行为的规定》，首次将模棱两可的“买一送一”定为价格欺诈行为。将于２００２年１月１日施行的《禁止价格欺诈行为的规定》规定：采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的，属于价格欺诈行为。此次颁布的《禁止价格欺诈行为的规定》将价格欺诈行为分为标价欺诈行为和价格欺诈手段，并列举了当前市场上存在的价格欺诈的典型表现形式，如：虚假标价、模糊标价、虚假降价、虚假折价、虚夸标价、低价标价高价结算、质价量价不符、假冒政府价格等。经营…     

我区价格举报“热点”剖析

价格问题与广大人民群众生活息息相关,通过群众对价格问题的投诉举报,在一定程度上可以反映出群众对价格工作的意见和建议,有利于及时发现价格决策和监管过程中存在的问题,从中了解价格政策的可行性。有利于政府调整或制定出合理的、可行的价格政策。2007年我区价格举报中心受理和查处办结的价格举报32件,退还用户16,33万元,没收价格违法所得13,59万元,罚款10,42万元。     

依托价格举报平台 做好价格监管工作

正河北省滦南县物价局高度重视价格举报工作,充分发挥价格举报工作联系政府与群众的桥梁、纽带作用,将价格举报工作作成响亮的品牌。一、建立健全"三项机制",提升价格监管工作效能(一)完善"管理机制",实现以制度管人,以制度管事的要求。按照《价格法》和《价格违法行为举报处理规定》,对举报中心工作制度、举报中心登记制度、受理价格举报流程等一系列规章制度进行了     

三种归责原则在消费纠纷调解中的运用

消费纠纷一般分为民事侵权和合同违约两类，民事责任相应分为侵权责任和违约责任。“１２３１５”消费者申诉举报中心受理的消费者投诉案件包括以上两类纠纷，其中以民事侵权案件为主。在进行调解的过程中，如何认定侵权责任归属是一个重要和关键的环节。     

论反对零售业价格欺诈

论反对零售业价格欺诈杨柏欢（陕西财经学院经济研究所）去年年初南京、北京商界刮起“降价”风潮，迅速漫延至全国许多城市。然而，在令人眼花缭乱的折价销售背后，涌动着价格欺诈的暗流，某些经营者搞假“降价”、假“优惠”、假“折扣”，以不正当手段，无限拔高商品原...     

畅通价格举报平台 化解社会经济矛盾

正近年来,河南省焦作市价格举报中心紧紧围绕群众关心的热点难点问题,以12358价格投诉热线为平台,积极拓展工作思路,改进工作方法,始终把"亲民、爱民、为民"作为工作的出发点和落脚点,针对群众的每件诉求,举报中心人员不怕困难,不嫌麻烦,始终坚持"群众利益无小事"原则,工作中做到"两情、五心、四声"(热情接待,热情办事;听取投诉要耐心,为群众办事要热心,调查取证要细心,分析案件要用心,处理问题要公心;群众来访有迎声,群众询问有答声,群众走时有送声,处理结果有回     

旺苍县物价局干部作风建设突出“五抓”

2004年7月23日上午，四位身着俭朴的农民，手捧着一面锦旗，笑盈盈地来到纳溪区发展计划统计局设立的“价格举报中心”，向中心负责人献上了一面印有“人民公仆，执法为民”的鲜红锦旗。     

做好基层价格举报工作的思路和建议

正湖北省房县物价局价格举报中心自成立以来,就以密切关注价格热点问题,积极探索新形势下价格举报工作新思路为主旨,12358价格举报电话互动平台全天候受理群众投诉举报,充分发挥价格举报管理信息系统,努力使价格举报工作更好地服务社会、服务群众,有效维护了消费者的合法权益。一、当前基层价格举报工作趋势(一)价格咨询、举报数量逐年增多。房县物价