通过银电联网为供电企业提供电费账务结算平台

<正>随着城乡居民一户一表改造力度的不断加大,供电企业直供直管的居民用户急剧增加,每月抄表、收费、催费工作日益繁重,由于管理的客户户数多、营业网点少,在交费高峰期供电企业营业厅人满为患,传统的抄表、算费、送票、交费和催费的管理模式已无法适应市场的变化和满足客户的需求,在一定程度上影响了电力客户的正常用电交费,这不仅不符合供电     

电力企业多元化缴费方式分析

随着我国电力市场改革的不断深入和稳步推进,优质服务已经成为经济社会的共识,社会对电力营销服务提出了越来越高的要求.为满足用电客户不断增长的服务需要,满足不同人群的缴费习惯,解决电力系统交费难问题,供电公司不断推出多元化缴费方式,打造“十分钟缴费圈”,有效地缓解了电力系统缴费的瓶颈问题.     

广东地区外籍客户银行卡市场的拓展策略研究

根据广州地区外籍客户银行卡的使用情况,分析市场情况,做出拓展广州地区外籍客户银行卡市场的建议,包括丰富服务手段,提高服务质量,留住老客户,吸引新客户,提升银行卡功能,加强银行信用,优化受理环境,开展营销活动,完善银联国际化等。     

信用卡:险象环生当警惕

银行卡以其便捷、安全、实用而深受人们喜爱,刷卡消费、转账、汇兑、交费等已经成为比较普及的金融服务形式,因此,我国信用卡的发行量持续放量高攀。截止2008年底,全国经银行发     

不辨“存款回单”真假，被人“空手套白狼”

“存款回单”是到银行办理完银行卡存款业务，由银行加盖现金收讫章后给客户的存款凭据。作为一张普通的银行回单，除了个人留作日后查询存款以外，本没有什么特殊用途，但一些不法分子却打起了“存款回单”的主意。     

定价机制对我国电子支付产业发展的影响

本文分析了定价机制对电子支付领域中银行卡产业发展的影响,通过典型案例剖析了我国ATM查询交易定价机制的演进过程,指出银行卡业务存在激烈的市场竞争,所以零售定价主要由市场决定,但是在跨行业务的接入市场,则存在市场支配权力问题,因此需要政府的干预,由政府根据业务成本、市场需求、市场竞争包括银行卡查询交易的替代方式等因素,制定合理的收费结构和收费水平.     

银行卡用卡及柜面业务安全探析

<正>近一段时间以来,犯罪分子通过窃取银行卡用户信息盗刷客户资金事件日益增多,柜面业务风险不断增加,且作案手段不断翻新花样,导致客户银行卡内资金被盗刷,各经办行应加强对客户用卡安全意识的宣传工作,加强柜面业务操作风险防控,防止此类案件发生。一、案例内容案件一:某经办行客户王某银行卡在2014年x月x日晚     

我国商业银行开展银行卡业务状况分析

银行卡作为一种先进的现代金融产品,以其方便、快捷、安全可靠的特点和集消费、信贷、支付、结算等多种功能于一体的优越性,在我国取得了突飞猛进的发展。目前我国开展银行卡为进一步促进银行卡业务的发展,必须针对业务中存在的特约商户数量少、收益水平低、发行缺乏统一规划、不良持卡人恶意透支等诸多问题,改进银行卡的服务方式;树立全员服务意识;建立差别化服务机制;改善用卡环境;成立客户服务中心,整合处理客户服务。在此基础上,给广大客户提供高品位、高质量的服务,不断增强客户忠诚度。     

银行卡营销模式的优化与探索途径分析

随着我国经济水平的不断提高,银行卡业务水平也在随之增长,客户的实际需求成为发卡银行与收单机构的重点重视对象,银行卡业务也在向产品设计、服务和推广方向发展。本文主要从银行卡销售模式存在的一系列问题入手,着重探讨了银行卡营销模式的优化与途径探索,希望对银行卡业务的快速发展提供参考价值。     

基于顾客让渡价值与银行价值双赢的银行卡收费策略探讨

银行卡收费的“双刃剑”效应,可能使银行在增加收益的同时流失大量客户。而持卡量的减少将直接影响我国银行卡产业的发展。本文从银行卡收费这一现象出发,以顾客价值理论为切入点,探讨了银行卡收费实现双赢的途径。最后,借鉴发达国家银行卡收费经验,提出了在增加顾客让渡价值的同时提高银行价值,从而实现银行卡收费双赢的对策建议。     

国际惯例沦为利益手段

最近，我们国家的银行总是习惯拿国际惯例来说事儿：银行卡开征年费是国际惯例；开征小额账户管理费是国际惯例；银行卡跨行查询收费也是国际惯例。     

浦发行“信用理财卡”储蓄透支“一肩挑”

5月18日,浦东发展银行在全国范围内推出的“轻松理财金卡”,创造性地将借记卡理财功能和信用卡免息消费功能合二为一。这一产品创新使银行卡家族中两个截然不同的类别——借记卡和信用卡迈出了合并的第一步。据介绍,储户一旦办理该理财卡,持卡办理提现、交费等其他银行业务时,这张银行卡将发挥普通储蓄卡的功能;而在用于购物消费刷卡时,这张理财卡则自动切换到信用卡功能,透支的     

公共信息何以成了“私财”？

查询一条违章信息收费3元，问问路也要收费…… 交通违章查询收费，考试成绩查询收费，机场航班查询收费，银行卡跨行查询收费……近年来，越来越多的公共信息变成了一些行政机关和垄断企业的收费项目。     

银行卡业务的价值链分析

运用价值链理论分析了银行卡业务的内部运行机制及外部联系,指出了银行卡在业务流程、受理环境、客户管理、竞争优势获得等方面存在的问题,并有针对性地提出解决策略。     

银行卡产业链的竞争力分析

本文通过产业经济学视角对银行卡产业链进行了系统分析,通过五力模型分析了我国银行卡产业链的主导力量,指出银行卡市场处在增长期的内在发展规律,指出现阶段应重点挖掘客户新消费需求的产业策略.本文进一步讨论了现阶段的产业发展驱动力,构建银行卡产业发展分析模型的理论框架.提出构建银行卡产业链动态仿真模型的合理性,为进一步分析银行卡产业链利益分配机制和买方博弈策略提供了理论基础.     

银行卡被盗刷谁来担责

案例1 银行卡无故被盗刷,银行负全责 2010年7月7日,刘某在中国农业银行六盘水分行开办了一张借记卡.至同年7月13日中午12时,刘某陆续向银行卡中存入195万元人民币.2010年7月14日上午10点半左右,刘某在查询银行卡余额时发现,卡中仅剩5万多元,近190万元不翼而飞,刘某随即联系银行冻结存款.后银行查明,该银行卡上的存款于7月13日晚在澳门被一次性消费,但刘某从未去过澳门,银行卡也始终在自己身边.刘某找银行索赔,银行称,刘某银行卡被盗刷是因其泄漏了银行卡密码,与银行无关.刘某遂将银行诉至法院.     

优化助农取款服务 提升普惠金融效果

助农取款服务即银行卡助农取款服务,是通过银行卡收单机构在农村乡(镇)、村的制定合作商户服务点布放银行卡受理终端,向借记卡持卡人提供取款、余额查询、缴费等业务。近年来,助农取款服务建设凝聚各方合力,深入农村地区尤其是贫困地区,积极开展建站设点、服务创新、支付培育工作,在支付环境优化上不懈努力,有力促进了精准扶贫、普惠金融政策落实。     

数据挖掘技术在防止银行卡欺诈中的应用

近年来,随着经济全球化和金融一体化的深入,各个银行经营的业务也多样化,这就极大地增加了银行卡的使用频率,同时也增大了客户面临银行卡欺诈的风险性,于是各种各样的欺诈手段层出不穷。除了对出现的各种类型的欺诈采取防范措施外,还可以通过数据挖掘技术来防止银行卡欺诈,本文主要采用的是数据挖掘中的分类技术来分析银行卡欺诈模式并预防银行卡欺诈行为的发生。     

银行卡助农取款服务的实践与思考

银行卡助农取款服务是银行卡收单机构在农村乡（镇）、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端,向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。此项服务是人民银行为破解偏远乡镇金融服务缺位难题,解决偏远地区农户取现不便的实际问题,完善农村金融服务体系,促进社会主义新农村建设,改善农村民生的重要举措。为有效推进银行卡助农取款服务工作,笔者对辖区农村支付服务现状进行了调研,对推广银行卡助农取款服务工作遇到的困难和问题进行了分析,并提出了相应的对策与建议。     

国外著名的ESCO公司介绍

CONECO是美国波士顿的一家电力公司即爱迪生公司（Boron Edison Company）的子公司。近年来美国的电力公司正在进行重组，打破了以往的电力供应的地区垄断，电力客户可以自由选择某一家电力公司为自己提供电力。为了在电力市场中争夺客户，电力公司都纷纷向客户承诺，在提供优质稳定的电力供应外，同时为客户提供合理使用电力的帮助，也就是说，电力公司不仅为客户提供电力，还帮助客户节能。