走近国外银行服务

手里拿一杯自己冲的咖啡，坐在舒适的沙发上，一边用笔记本上网处理自己的事情，一边欣赏着液晶电视里播放的高清电影。     

在德国参与造币的中国女孩

德国趣闻，女人住娘家也交租2005年从郑州大学毕业后，我投奔在汉堡一家会计事务所工作的表姐。初到德国，感觉眼前的一切都很新鲜。尤其是表姐的住处：木制的别墅，豪华的家具，耀眼的灯具．房前屋后的花园，置身其间令人倍感惬意。清晨，当阳光穿透那暖色的窗帘时，我便悄悄起床来到院内的小花园．一边欣赏美丽的花木，一边呼吸新鲜空气。此时当地正值夏季，鲜花盛开，     

收获的秋天

我认识碧云是在上世纪的夏天，记得那天下午他给我突然打来电话，他说他到了珠海边检站，因忘了办边防证，被武警们做流浪人群中的一分子赶下了大巴，于是我赶忙和我们杂志社的小蒋和小王哥着一辆五十轮到边境站去接他。我们虽然以前彼此通过许多话，但走到眼前仍然是一副陌生的面孔．于是我就边打手机边四处张望，在离我几十米左右的地方也有一个青年人在一边打手机一边东张西望，我想这个人是不是我要找的人？于是我就一边向他招手，一边大声疾呼着“碧云”二字，只见小伙子往我这边看了青，便一连串的向我摇手，我代便将车开近他，把他一溜烟送进了“南方日报”的珠海记站招待所。     

孜孜求索的郭全新

郭全新先生1964年一参加工作就来到了银行，在金融战线四十年的漫长岁月里，他始终注意严格要求自己，一边认真负责地干着银行业务工作，一边刻苦用功地学习和探索金融理论。当组织上把他安排到青海省农村金融学会工作后，则更是兢兢业业、踏踏实实。他动脑筋，想办法，积极开展活动，努力把学会办成金融理论研究者的温馨之家。     

服务要“笑”更要“效”

最近,某网点的一位潜力客户将账户、资金全部转到了他行。由于认识这位客户,碰面时他对我说了转走的原因:"服务态度很好,营业员都是笑容满面的,但是效率不高,有时甚至太低。"客户的直言引发了我的思考。的确,在时间就是生命、时间就是金钱的现代社会,人们的工作、学习和生活,一切都在以快节奏的方式进行着,谁还有更多的闲时等待,谁还有更多的雅兴欣赏个别窗口员工一边慢腾腾操作一边展露的微笑。照那位客户的原话,他说:"我是来办事的,不是来欣赏微笑的。你们尽快给我把业务办理完毕,我就     

远离冬季抑郁症

身为北京一家顾问公司老总的陈先生近来心情一直很郁闷，公司里的业务开展不顺，让他疲于应付。外面一阵紧似一阵的西北风，刮得他一脸阴郁。正好，有个年会在深圳召开，他想不如趁此机会去南方放松一下，呼吸一下温暖的空气。刚到深圳感觉还不错，可偏偏事不如人意，北京的电话追过来，公司业务一团糟。他一边开会，一边还要给公司打电话“救火”。心情又阴了下来。     

人生不妨低低头

被称为“美国之父”的富兰克林，年轻时曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛，挺胸昂首迈着大步，一进门，头就狠狠地撞在了门框上，疼得他一边不停地用手揉搓脑袋，一边有些恨恨地看了看那比他身高略要低矮的门框。这时候，出来迎接他的前辈看到他的狼狈样，笑了笑，意味深长地说道：“这是你今天拜访我的最大收获。要想平安无事地活在这世上，你就必须时时记得低头。”从此，富兰克林就把“记得低头”作为毕生为人处世的座右铭，最终功成名就。     

上海不懂杭州的热

某些酷热难耐的时候，估计不止我一个人会这么想：夏天的杭州，基本上属于人间炼狱。因此杭州人民实际上是此生兼顾“三生”，同时历练着人间的奔波忙碌，欣赏着盛誉之下的天堂美景，并且仍受着长达四个月的炼狱炙烤。     

上海农民从农业保险中受益

上海松江区叶榭镇的菜农一提起去年台风期2000余亩大棚蔬菜“全部泡汤”的事，依然心有余悸。但是农业保险部门及时赔付给他们的500余万元保障赔款，让他们心里得到了不小的安慰。     

防风险不是银行一家的事

一边是企业“贷款难”的呼声，一边是大量资金注入企业变成呆帐、坏账的无奈；一边是居民储蓄快速增长的喜悦，一边是难寻好的信贷市场的忧虑……随着国有金融企业改革的深入，这些影响着我区经济与金融协调发展的反常现象，一直是人们关注的焦点。     

游孟达

青海的七月，天高气爽，景色宜人，既无高温灼热之苦，又无雨涝之害。非典过后，憋居了几个月的人们再也耐不住都市的喧嚣，都想走出家门欣赏大自然的美景。     

外资银行在华发展大事记

次贷危机教会了人们一个道理，我们的金融业就和电脑的防毒软件一样，电脑一边制造病毒一边防范病毒，金融业一边制造风险，一边管理风险， 我们把金融业从原来的乡村小店，变成了现代的落地超市和网上超市，这就是现在金融业的方向。它充满了机遇和挑战，但是它的方向是政变不了的。     

外资银行在华发展大事记

次贷危机教会了人们一个道理，我们的金融业就和电脑的防毒软件一样，电脑一边制造病毒一边防范病毒，金融业一边制造风险，一边管理风险， 我们把金融业从原来的乡村小店，变成了现代的落地超市和网上超市，这就是现在金融业的方向。它充满了机遇和挑战，但是它的方向是政变不了的。     

帮助老人识诈骗

2011年11月22日上午，一位70多岁的老年妇女拎着一个布袋子。来到工行广西区分行营业部东葛路支行营业大厅，要办理活期存款9000元支取和定期存款7万元提前支取业务。 看到老人独自一人来办理提取大额现金业务，当班柜员小何有些疑惑，便一边帮客户办理业务，一边询问老人取款的用途。老人回答说是因为家里有亲戚生病了，亲戚的儿子在外地出差，一下子赶不回来，所以她想借钱给亲戚治病。虽然老人说得很在理，但小何仍感觉有些异常，马上跟支行行长和大堂值班经理汇报。     

明年你的钱怎么办

一边是已上调的存贷款利率，一边是手中的存贷款，明年你该如何运筹手中资金，获取理财收益呢?     

声音

一边是要求外汇储备多元化．尽快走出去，但步履艰难；另外一边是热钱不断涌入，利率不敢大幅上调，表示疑惑。——国务院发展研究中心金融研究所所长 夏斌     

民间借贷＂高处不胜寒＂

一边是海水，一边是火焰。虽然多个地方民间借贷的资金链断裂，放贷人损失惨重，但有同样多的地方，人们对集资、借贷的热情仍然高涨。     

嘉实精细化作战 投资布局建议“三步走”固定收益类基金寒梅傲雪

一边是A股“蹦极跳”，股票投资方向基金表现不尽如人意；一边是债券牛市势头不改，固定收益类基金傲雪绽放。     

不容忽视的‘杀手’——电磁波

当你坐在电视机前愉快地欣赏精彩节目,或一边轻松地哼着小曲一边将衣物丢进洗衣缸或将电吹风对准你的青丝秀发时,你是否意识到你正在遭受这些现代文明产物的“摧残”呢?将电磁波比喻为人类的“杀手”一点也不过分。当家用电器接通电源,这些“杀手”便纷纷跃出机器扑向你的躯体。斯德哥尔摩卡洛利斯卡大学的研究人员通过对43万名居住在高压线附近的居民调查发现:电磁波与癌症,尤其是脑癌、白血病的发     

355亿美元的牌局

一边是急于偿还美国联邦政府巨额贷款的AIG，一边是渴望抢夺亚洲市场头把交椅的英国保险业巨头保诚集团，355亿美元的收购交易似乎对双方都有利可图。