推进管理创新 从提升员工满意度入手

管理创新是企业中所有非技术的创新，如果一个企业不是以简单机械劳动为主的企业，而是需要员工发挥智力的企业，或需要员工与顾客打交道的企业，就必须将不断提升员工满意度作为未来最重要的工作。今后的重大管理创新将来自不断提升员工满意度．     

管理老板

针对你最不喜欢什么样的老板所做的调查,对做老板的人和希望做老板的人都是有益的启示。员工们对自己不喜欢的老板的评价覆盖了领导者个人素质、人格魅力、管理领导能力的各个方面,应该说还是比较全面的。给人的第一感觉是领导难做。正如其中一位受访者所说,成为老板需要各方面的综合素质,但只要有一个致命缺点,就注定是一个不受欢迎的老板。对于已经是企业领导者或立志要成为老板的人来说,这就意味着需要更多的提高自我修养,     

麦考梅克怎样做老板

每个老板都需要掌握并运用一套基本的经营管理规则。这些规则是很基本的，它们可以帮助老板们客观地审视自己并找出自己工作的动力源泉。 过去的老板每天只需要为三件事操心：向他汇报工作的人、员工完成的工作量和财务收支状况。当然，你也可以再加上一个第四项──效益增长。但是，一般来说，只要公司的财务收入大于支出，效益增长不成问题的。 现在，问题已经不再像过去那么简单了，老板们不仅需要掌握管理专业和相关学科的精髓，而且需要具备更高的素质。 仅仅成为处理员工事务的法官和调解人是远远不够的，今天的经理还需要有工业管理…     

情有独钟：网络“秘书”

廖羿对《中国新时代》说，他既是一个老板，也是一个员工，所以比谁都知道创业初期的艰辛和困难。因此他总是鼓励员工，我们并不是缺少能力，只是还在路上．只要坚持下去．一定会成功。     

万事达：激励体系最重要

人生创造财富的目的，无论是老板还是员工，最后都是为了人生幸福。离开这样一个意义，幸福无从谈起。企业家对幸福指数的理解，也许取决于各自的认知，没有统一答案；但是员工对于幸福的感受，我相信是一样的。所以怎么能够做到让员工比较快乐，最后比较幸福，我认为是有理可循的。     

对付老板不如改变自己

上班第一天，老板给我一个下马威。单位规定，员工上班时不准穿高跟鞋。那天我正好穿了一双新买的高跟鞋，没想到被老板一顿批。他说我第一天上班就违规，要罚款50元。当时我被人数落的滋味很不好受，何况是因为穿鞋子这种小事。从此，我就和老板结了“梁子”，以为他成心找我茬。一个人一旦看对方不顺眼，就会觉得对方事事碍眼，觉得老板坏透了。     

员工的“老板”意识与经营者的“打工”意识──周耀庭的“老板”观

员工的﹃老板﹄意识与经营者的﹃打工﹄意识周耀庭的﹃老板﹄观□张鸿雁红豆集团的股份合作制使所有员工既是劳动者，又是投资者，大家都可以找到当“老板”的感觉。周耀庭说：“我们要的就是员工的这种‘老板’意识，员工有了‘老板’意识，就能充分调动积极性与创造性，...     

栖息谷专题

管理是需要激励的。在企业管理中，要想让员工有好的表现，必须不断给予物质与精神的激励。精神激励是最重要的，因为人是情感动物。有个老板曾说，员工表现不好的时候，就应该批评、就应该骂，为什么要激励？这句话听起来理直气壮的，但细想起来，没有道理。批评是老板的权力，也会给员工适当的压力，从而使他产生动力，但带来更多的可能是员工的消极和抵触心理。     

十大创意打造幸福生产力

“幸福生产力”能量无穷，它可以使员工们得到快乐，提高工作效率。那么，有哪些方式可以帮助员工打造幸福感呢？以下介绍的十个创意中，前五个来自老板，后五个则是来自员工的愿望。     

忠诚创造美好的愿景

公司的生存和发展需要员工的忠诚.每一个致力于公司发展和壮大的老板都会尽可能留用那些对公司忠诚的员工.因为忠诚,可以创造公司和员工的共同利益.经济管理出版社出版的<老板不在>详尽而透彻地诠释了忠诚的价值和现实意义.     

上榜公司

管理老板的理念精髓就是对企业领导者的有力辅佐以，一个员工的身份来管理老板，似乎不符合职场伦理。然而，在现实的企业中，每一个员工都知道领导者做出的错误决策所带来的负面影响，但是他们却往往只有眼睁睁地看着事情搞砸却无可奈何．因为．指出领导者的错误意味着冒很大的风险，又有多少人能有这样的勇气?     

奥巴马的激励秘笈

全球裁员消息不断传来，各企业的众多员工正在遭遇信心危机。他们渴望得到领导尊重，让他们对自己和周围的世界感觉好一点。老板其实也在日复一日的艰辛中再陷入困境，他也需要自我激励和来自下属的信任与安心。     

老板要做厚道人

厚道是做人的基本准则,对于一个企业来说,老板的厚道,很容易影响到员工。其实一个老板,不必要有太大的能耐,最要紧的是要厚道,然后你的员工就地道了。     

给员工打工的老板会累死

有人说当老板很轻松，因为可以支配员工们执行具体事情。也有的人说当老板很累，因为需要考虑员工们所不考虑的事情。其实，我觉得这些“轻松”与“累”都是一定同时存在的，就像一张树叶的两面一样。但是，为什么有的老板可以当甩手掌柜，一年中很多时间都在“不务正业”地专注自己的各种爱好？而有的老板既比员工早到办公室又比员工晚离开办公室，甚至连双休日时间都在为公司忙活，一年到头自己累得像头牛也只是勉强让公司活了下来而已。在我看来，后者根本就不是当老板，因为这些老板都没有当好自己的角色，他们只是在给员工打工而已。     

中层经理的自我修炼

美国著名企业ABB的原董事长巴尼维克有一个观点就是：“一个企业的成功,5％在战略,95％在执行。”当一个企业的组织结构和业务范围横向扩展到一定程度时,老板一个人已经无法负责这95％的执行了,为了使企业仍然能够运行有序,老板就需要找一些替身,去传达他的思想、执行他的战略。这就是企业中层的诞生。如果把一个企业比作一个人的话,老板就是脑袋．要去思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢,也就是基层员工那里。因此,可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。     

中国中小企业老板的八大痛苦

企业做到一定规模，老板自然风光，然而随之而来却是企业发展方向的抉择，这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。企业到底要不要发展壮大？如果企业需要进一步发展，是自己来做还是请职业经理人，又面临着处理老板与职业经理人间的种种矛盾；矛盾发生时，职业经理人拍拍屁股就可以走了，但是老板却还得捡起烂摊子，像黄宏生和陆强华事件给老板留下来的将是很大的阴影[编者按]     

冰雪玉：更喜欢20年前的大年

与壁氏国际有限公司老板冰雪玉见面．是在她北京的办公室里。这是一个完全开放式的办公区，没有任何隔断和挡板，老板和员工工作在一处。办公室里的书橱、会议桌、以及与之配套的椅子都是中国古典式的．在窗边显眼的地方，还挂着鲜红的中国结。     

把责任追究到底

面对老板交给的任务,不同的人就有不同的态度。有些员工,没有任何疑问,马上执行;有些员工则满腹牢骚,向主管抱怨工作的难度。显然,前者就是每个企业最需要的员工,而且他们会为企业创造更多的价值,得到老板的重用。没有执行理念的员工不会有好的前途,因为他不会对企业和老板负责,也更不会对自己负责。     

老板要学会做员工的服务员

也许是中国文化的宫本位所致，大多数老板都是属于那种喜欢“下命令”的老板。对企业里的员工来说，老板总是认为：“企业是我的，你是打工的，我是老板你要听我的!”。总认为是自己给员工锻炼的机会，学习的机会，我发给你工资，你给我做事，天经地义。压根就没有想过是员工和老板一起创造顾客价值才能为企业创造效益。其实，     

声音

企业就像一个家庭．家庭的凝聚力．是来自家庭成员对这个家有强烈的认同感。比如．一个困难家庭有三个孩子．第一个孩子只能读到初中毕业就必须出来工作．帮助父母养家、供弟妹读书；第二个孩于长大时家里情况好一点了．可以读到大学毕业；第三个孩子长大后家境就更好了．他可以念研究生、出国留学。三个孩子只要都认同这个家庭，就不会觉得是受到不公平的待遇．反而很谅解父母．愿意为家人全心付出。所以．企业文化建设中最重要的是培育员工的认同感，企业的竞争力来自企业的凝聚力，凝聚力来源于员工对企业这个大家庭的认同感。