公众短信平台创新沟通模式

短信业务是电子商务业务发展的重点工作之一。短信业务自2006年开办，经过2007年的发展，取得了优异的成绩，业务收入突破了2个亿。短信业务既依托邮政业务获取增值收益，又对传统邮政业务起到重要的支撑与促进作用，还可以用于邮政内部的生产调度，提高经营管理效率。此外，依托建成的短信业务接入系统，可以为社会上的各类CP（短信内容提供商）提供短信接入服务，通过对外拓展短信业务，使邮政成为全面的SP（短信服务提供商），为邮政带来更多的收益。     

迈好短信业务发展“四大步”

经历了艰辛起步之后，邮政短信业务在各地邮政抢滩市场、高效发展的“舞台”上逐渐跻身于“主角”行列。笔者建议以“四步法”走好邮政短信业务发展的成功之路。     

陕西省邮政公司 精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上，依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台，利用邮政和社会的各种资源，为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年5月正式开办以来，已经逐步被用户所认知和接受，业务量收呈逐步上升态势。[编者按]     

于蒙的一天

2012年,作为全国两个"账户安全管理"首批试点省份之一,吉林邮政短信业务发展形势喜人。截至2012年11月底,全省短信业务收入4732万元,较2011年同期净增1584万元,同比增长50.3%。这一优异成绩的背后是什么?带着这样的疑问,笔者和吉林邮政电子商务局短信业务负责人文芝玉一起,走进了长春邮政短信业务管理员于蒙的办公室,亲身体会在业务发展旺季,这名普通的基层邮政业务主管一天的工作情况。     

山西省开办邮政短信业务

根据国家邮政局相关文件精神,为充分有效地利用邮政资源,进一步拓展邮政信息类业务,更好地为广大客户服务,国家邮政局全国邮政短信业务接入系统业已建成。目前,该系统上线及试点工作已完成,各项前期准备工作业已就绪。山西省邮政局3月1日起正式在全省开办邮政信息业务。邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上,依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台,充分利用邮政和社会的各种资源,为客户提供的一项手机短信服务业务。客户可通过手机点播、定制或网点窗口定制的方式获得邮政提供的短信服务,如:速递EMS查询、汇款回…     

邮政短信：“发”出市场新空间

近年来,随着移动数据业务的飞速发展,众多信息增值业务不断涌现,特别是短信业务在全社会已经形成了比较稳定的产业链。对全国邮政而言,无论是内部通信的需要还是对传统业务的支撑、流程再造以及拓展新型邮政业务模式的需要,短信都不失为一种极具发展潜力的业务。充分挖掘和利用     

“三化”举措助短信业务发展

河南省邮政公司周口市分公司一直将短信业务作为高效业务来抓,多措并举,开创了业务持续、快速、规模化发展的良好局面。截至今年8月底,该分公司累计加办包年短信35万笔,实现收入2528万元,完成短信业务年度发展计划的75.23%;在网短信用户突破1 66万户,加办率达到23.85%;加办率、在网客户数量、收入规模三项指标均位居全省邮政首位。     

短信声声打造高效现代业务

2010年12月初，在全国邮政经营服务工作会议上，中国邮政集团公司李国华副总经理在大会报告中透露——“20lO年，全国邮政的信息和代理业务迅猛增长，前10个月实现业务收入23．4亿元，同比增长36．1％，其中邮政短信业务持续高速发展，单月收入已经突破亿元……”邮政短信业务作为中国邮政集团公司确立的信息和代理业务中的一项重点业务，     

短信营销巧解客户之忧

邮政汇兑短信业务和速递短信业务虽然不是大项业务,但对于基层邮政企业而言,其推广的难度较大,常见的情况是,营业员没少费力气推介,用户却不领情,认为办理此项业务没有必要。因而,很多基层邮政企业的发展效果不甚理想。2012年以来,北京市南区牛街邮电局宣外邮电所的几位营业员主动从用户角度出发,按照"短信业务帮用户解忧"这一思路,将这一业务当作营销项目来推介,取得了喜人的成     

专家点评

白去年3月1日邮政短信业务正式开办以来，各级邮政部门积极营销，业务迅速增长。今年1～5月份多数省出现了强劲推进、高速增长的势头，收入增长迅速。这充分说明短信业务是一个有市场前景、有经济效益的业务。     

新模式开辟业务新天地

短信业务开办以来,大同局一直处于全省邮政落后水平,从2008年10月开始,通过转变思想观念、强化内部支撑、提升管理服务,业务发展取得明显成效。2009年全局净增储蓄短信有效扣款户6．5万户，发展速度列全省邮政第一。今年截至7月份，储蓄短信有效占比达到13．6％，     

打造邮政统一的短信平台

目前，国内短信业务正处于高速成长阶段，短信市场在未来几年将延续以往的增长势头。由于认识到了短信服务的巨大市场空间，以及短信技术对提高服务水平和增加业务收入的重要作用，邮政部门纷纷把目光投向了短信平台的建设和业务开发。     

各地信息

湖北管局获得行政执法主体资格，天津管局做好邮政法律法规宣传工作，安徽省邮政金融中间业务大增九成，广东省局推进储汇业务发展，北京局开办韩国特惠箱包裹业务，山东局出台措施加快邮政短信业务发展     

邮政短消息增值系统解决方案

在电信领域扩张和邮政业务需求的双重驱动下，邮政业务与电信技术相结合的关键性技术得到了越来越多的关注。文章针对此领域技术的一个范例(移动通信的短信技术与邮政服务相结合建立起的高效邮政业务查询系统模型)进行了分析和研究，并提出了自己的解决方案。     

“快、准、稳”推动业务快速发展

邮政短信业务是一项依托邮政业务、综合利用现有网络资源和客户资源开办的新型、高效业务。开办五年来,呈现出良好的发展前景和态势。当前,该项业务已步入成熟期。如何保稳定、如何促发展,是摆在我们面前的课题。下一步,一方面业务上要进一步规范经营,一方面技术上要保稳定运营,并在此基础上,寻找新业务增长点,实现邮政增值业务健康、有序地发展。     

“龙头”项目带动专业规模化发展

2010年,黑龙江省邮政公司在电子商务业务的发展中,从加快业务结构调整出发,按照＂抓重点、促全局＂的经营思路,确定了以邮储短信和邮政代收费业务为＂龙头＂、以票务代理等其他业务为补充,促进电子商务业务又好又快发展的目标。     

国家局信息

全国邮政函件业务发展推进会议召开，《企业会计制度》即将在全国邮政执行，国家局提出促进短信业务发展的意见，国家局印发邮储客户信息管理办法规程，全国邮政投资计划首尾衔接工作开始，邮政通信特有职业技师考评工作开始……     

湖北省邮政公司优质服务不降价

进入2007年以来，湖北邮政短信业务发展呈加速增长态势，1～5月，累计发展邮政储蓄短信用户33．4万户，实现收入261万元。     

产品创新 要靠“四个坚持”

市场竞争最直接的表现形式就是产品的竞争。要想在激烈的市场竞争中抢占一席之地，不断为客户提供更具新意的超值邮政产品，满足市场日益增长的消费需求是关键。近几年来，邮政产品不断推陈出新，在传统业务的基础上衍生出多种增值业务，如代理航空客票、邮乐购、自邮一族、邮政短信、个性化邮票、形象期刊、文化礼盒、各类代理业务等。     

邮政开展短信业务的市场经营模式探讨

文章从短信业务发展和邮政开展短信业务的意义出发,分析了短信业务的构成元素及元素组合,并从多方面进行了组合业务的定性评估,最后提出了几种邮政开展短信业务经营模式的建议。