ATM跨行取款手续费试点涨价的背后

七月下旬,广州、深圳、南京等地的一些居民吃惊地发现,部分银行的ATM同城跨行取款手续费悄然从2元/笔涨到了4元/笔。对此,银行相关人士和ATM运营商等在内的业内人士均表示,这次涨价背后的直接原因在于银行ATM运营成本的增加。近年来,银行发卡量的持续增长带来ATM布放量的不断增加,由此带来的诸如成本偏高等ATM运营问题也渐渐浮出水面。     

做好品牌ATM制造 做精专业ATM运营--访广州御银科技股份有限公司总经理吴宁

20世纪80年代末至今,欧美国家ATM行业进入了成熟发展阶段,非银行ATM出机机构、独立销售商（ISOs）、处理不同ATM交易层面的ATM交易处理商和提供机具维护的ATM专业化服务机构层出不穷。在国内金融市场,一批ATM运营商也通过为银行布设ATM的方式,与银行分享持卡人跨行手续费收入。专业化ATM运营商的出现,改变了银行仅将ATM设备作为成本投入的现状。随着ATM运营模式的优化及潜在盈利模式的出现,ATM有望成为商业银行新的业务增长点。     

做好品牌ATM制造故精专业ATM运营——访广州御银科技股份有限公司总经理吴宁

20世纪80年代末至今,欧美国家ATM行业进入了成熟发展阶段,非银行ATM出机机构、独立销售商（ISOs）、处理不同ATM交易层面的ATM交易处理商和提供机具维护的ATM专业化服务机构层出不穷。在国内金融市场,一批ATM运营商也通过为银行布设ATM的方式,与银行分享持卡人跨行手续费收入。专业化ATM运营商的出现,改变了银行仅将ATM设备作为成本投入的现状。随着ATM运营模式的优化及潜在盈利模式的出现,ATM有望成为商业银行新的业务增长点。     

迪堡ATM翻新解决方案提升银行品牌形象有新招

ATM是银行延伸服务，降低人力成本，提高工作效率的好帮手，目前各类银行都在大力布放ATM、拓展金融零售渠道。但是ATM运营维护所带来的成本压力也是银行在发展中要解决的重要问题。对此，作为全球领先的金融自助服务整体解决方案的提供商，迪堡公司推出了ATM翻新增值服务，帮助银行降低成本投入，提升银行形象和服务品质。     

自助设备运营中心的构建——基于从成本中心向利润中心的转型视角

自动柜员机(ATM,Automated Teller Machine)作为商业银行(以下简称"银行")的重要业务和交流渠道,已成为银行经营管理的重要组成。2011年末,我国已取代日本成为全球第二大ATM市场,排在美国之后。随着国内多家大中型银行机构布设的持续增长,今年,我国很可能取     

RTM变革银行营业网点

作为世界领先的ATM软件公司之一,KAL公司近期发布了革新性的产品——无现金自动取款机(Retail Teller Machine,RTM),该产品将于2013年中国国际金融(银行)技术暨设备展览会(北京)上展出。无论是银行营业网点还是自助银行,其面貌都或将被RTM而改变。据悉,RTM的运营成本仅占银行ATM的十分之一,它运行与ATM     

“质量”是棵“摇钱树”

与银行的资金、运营等成本相比,质量成本更像一只"隐形"的手,充分利用它,可为挤出更多的利润;一旦忽视它,则可能为缺陷放行,不仅造成经济损失,还会影响银行的信誉。本文通过一个案例的分析,初步探讨了质量成本模型及其在银行软件研发过程中的应用。     

ATM网络服务价格竞争与银行卡市场结构--一个基于产业组织理论的分析

银行ATM网络兼容性的加强会降低银行卡(尤其是借记卡)使用者的转换成本。一般产业组织分析认为，通过降低转换成本，可以加强产业组织问的价格竞争，促进新建企业的发展。但是，分析发现，当不同网络之问存在互联成本时，降低转换成本反而会加速市场集中。因此，可以得出这样的结论：银行ATM网络的兼容性将不断提高，银行卡消费者在不同网络间的转换成本趋于下降，但是跨行交易与网络内交易的差别收费也不可避免。在这种存在互联成本的情况下，转换成本的下降将使具有较大ATM网络的银行具有更大的竞争优势，吸引更多的使用者，小型ATM系统将在竞争中处于越来越不利的地位。银行卡市场也将向大型银行集中。     

从国际化到本土化——国际ATM机巨头的中国之路

ATM进入中国银行业20年,梳理其发展轨迹,会发现:一方面,ATM产品自身从外观到内里都发生了日新月异的变化,另一方面,中国的银行对ATM在个人业务中的定位也不断改变:从最初的服务少数持卡人,到走向服务普通大众:功能开发上,从简单的取款、查询业务,逐步开发出几十种中间业务;在运营管理上,从成本中心走向盈利中心。可以说,ATM已经成为当今有意于发展零售业务银行的兵家必争之地。     

日立推出小型柜员机（MINI ATM）

日立集团在2009金融展期间亮相其日立小型柜员机（MINI ATM）,采用循环式钞箱,并且能够实现两个柜员共用的方式,节约网点运营成本,使现金流的效率达到最高。“VIP服务区”和“公司业务区”的MINI ATM配备了与24小时运作ATM相同的保险柜,其安全性得到了更有力的保障,而且使重要客户在一个区域内就能够完成多种业务的处理,大幅提升了银行的服务质量。     

ATM跨行取款收费利益分配问题研究——基于银行业竞争的视角

中国商业银行ATM机跨行取款收费最近十年来几经调整,引起了社会的广泛讨论。文章通过银行业竞争视角下的成本收益模型,分析了在中国ATM跨行取款收费问题中大小银行体系的成本收益及利益分配关系,得出了小银行体系对大银行体系有利益输送的结论,并由此提出了政策建议。     

ATM跨行取款收费利益分配问题研究——基于银行业竞争的视角

中国商业银行ATM机跨行取款收费最近十年来几经调整,引起了社会的广泛讨论。文章通过银行业竞争视角下的成本收益模型,分析了在中国ATM跨行取款收费问题中大小银行体系的成本收益及利益分配关系,得出了小银行体系对大银行体系有利益输送的结论,并由此提出了政策建议。     

商业银行ATM全生命周期管理

目前,我国商业银行的ATM管理还处在探索与快速发展阶段,只有个别商业银行建立健全了ATM全生命周期、全流程的运营管理体系。不少商业银行中,在ATM的配备上,品牌趋于集中,但存在价格偏低导致质量相对下降、存量品牌相对较多等主要问题。在ATM的布设上,增速相对较快,存在运营维护资源跟不上业务发展、ATM使用效果差异较大、布设缺乏跨部门准入退出机制等重要问题。在ATM的运行上,运营效果总体向好,仍存在库存压力影响支付问题、清分设备配备使用不足、系统功能亟需完善等深层次问     

ATM安全取款秘笈

ATM取款是现代银行服务业为信用卡客户提供的基本服务,也是银行减少人力成本的重要方法。如今,ATM已日渐成为客户取款的重要途径。但是,越来越多的利用ATM的自助功能进行犯罪的案件,却令广大持卡人感到ATM取款不太安全。     

ATM成本绩效分析及优化措施

上世纪80年代末90年代初,我国开始引进自动柜员机。最初目的只是提升银行现代化形象,并未考虑银行的服务效率和经济效益。银行作为企业,最终目的是追求经济效益,要使这种自助服务真正转化成生产力,就必须对ATM运行成本进行核算分析。同时,ATM已经成为银行对外服务的一个窗口,体     

ATM陷阱，“魔”“道”之争

ATM是银行为方便客户小额取现、转账,增加中间业,务收入,拓展银行卡业务的电子渠道,各家银行的机具布设力度都很大。与此同时,针对ATM等自助机具的高科技犯罪日益猖獗,愈演愈烈,已对银行安全经营、风险控制、公众信誉造成危害,对银行卡业务健康有序发展构成威胁。如果把利用ATM自助机具进行疯狂欺诈,     

精细化管理：ATM管理的必由之路

随着自助服务在金融领域的重要性日益凸显,ATM在银行支付渠道中占据着越来越重要的位置,已经成为现代银行竞争的一个新焦点,银行ATM未来的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低将直接关系到其核心竞争力的高低。如何才能充分发挥ATM的价值,让其创造更多利润成为各家商业银行面临的关键问题之一。     

对ATM运营产出的思考

信息技术的日新月异带动了银行的服务渠道由实体网点为主向多元化虚拟化的方向发展，其中以ATM为典型代表的自动设备，已作为银行服务渠道的重要组成部分，它充当了替代物理网点，转移常规业务交易，开展增值服务等多方面的新角色。同时它也为银行降低经营成本，减轻柜台压力，增加中间业务收入发挥了积极作用。贵阳作为全省政治、经济、化的中心，各家银行近些年来都以极大热情不断加大了对ATM的规模投人，到目前为止各家银行投入营运的ATM总数已达到1000余台。各家银行每年成功交易笔数和金额逐年呈大幅攀升的态势。从2005年l～lO月ATM交易统计数据来看，我们营业部全辖16家支行共拥有117台ATM，月交易笔数均达到65万笔以上，月交易总金额接近2亿元左右，而单台ATM的日均交易也普遍达189笔以上，最高的龙井支行师大所日均交易量达580笔以上，这组数据较上年同期大幅上升，给我们发展和投入新的ATM以较好的信心。     

搞好ATM建设创新服务是关键

面对我国入世后外资银行抢滩登陆的严峻形势,国内商业银行通过搞好 ATM 和自助银行建设,分流柜面业务,不仅可以达到减员增效,降低运营成本,也能树立现代银行的崭新形象,带动其他银行业务发展,从而在残酷的市场竞争中占有有利地位。如何以服务意识、创新意识和经济意识的全新经营理念搞好 ATM 建设已提到日程。     

NCR获工商银行超2000台SelfServ ATM订单

本刊讯NCR公司日前宣布,2013年上半年获来自工商银行总数超过2000台的NCR SelfServ ATM订单。据了解,通过布放NCR SelfServ ATM,工商银行可以更低的成本为客户提供更好的服务和更高的ATM开机率。NCR SelfServ ATM家族在能源和纸张方面所独具的特性能够帮助银行实