谈质量管理体系标准中的"过程确认"

通过对质量管理体系标准中"生产和服务提供过程的确认"条款的理解、分析,按不同行业举例介绍了"过程确认"的方法、准则和主要内容以及控制方法,以使企业了解并掌握所需确认的过程并予以实施控制,确保产品质量.     

谈质量管理体系标准中的“过程确认”

通过对质量管理体系标准中“生产和服务提供过程的确认”条款的理解、分析,按不同行业举例介绍了“过程确认”的方法、准则和主要内容以及控制方法,以使企业了解并掌握所需确认的过程并予以实施控制,确保产品质量。     

浅谈ISO9000质量管理体系

运用实际审核经验,通过对ISO9000质量管理体系标准中"生产和服务提供的控制"的深入阐述,从而说明其在质量管理体系运行中的作用,为企业提高质量管理水平和加强质量体系审核工作提供理论依据。     

浅谈IS09000质量管理体系

运用实际审核经验,通过对IS09000质量管理体系标准中"生产和服务提供的控制"的深入阐述.从而说明其在质量管理体系运行中的作用,为企业提高质量管理水平和加强质量体系审核工作提供理论依据.     

浅谈"生产和服务提供过程的确认"

ISO9001中“生产和服务提供过程的确认”对制造企业来说是非常重要的条款，是特殊过程控制的主要手段之一。有些企业由于对标准理解不透，在质量管理体系运行中存在如下问题：1）将特殊过程确认与关键过程控制相混淆；2）将特殊过程确认与特殊工种管理相混淆；3）将特殊过程确认与特殊过程监控相混淆；4）特殊过程确认的方法不恰当。为深刻理解和正确实施标准条款的有关要求，现对“生产和服务提供过程的确认’实施中值得注意的问题作以简单探讨。     

工程建设质量控制中的特殊过程确认

ISO9001质量管理体系中对特殊过程及特殊过程确认作了具体规定,本文就特殊过程及特殊过程确认的概念、特点、内容、方法作了分析,结合其对工程建设中质量控制的指导意义,分析说明了在监理工作中进行质量控制的具体做法。     

生产过程的控制点与停止点

生产过程的控制是质量管理体系的重要控制环节，或者说是主要控制过程，如果生产过程的控制不好，即使其他所有过程控制得都很好也是枉然。如何“在受控条件下进行生产和服务提供”？如何“深化对产品实现过程的控制”？始终是质量管理工作者不断探索的重要课题之一。在这里，笔者介绍两种对生产过程的控制方法，供同行参考。     

浅谈路桥施工作业指导书

GB／T19001-2008／ISO 9001：2008《质量管理体系要求》的7．5条“生产和服务提供”中规定施工企业“应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。受控条件应包括,必要时获得作业指导书”。GB／T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》的10．5条“施工过程质量控制”中也规定“项目经理部应对施工过程质量进行控制。包括：正确使用施工图纸、设计文件,验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书。适用时,对施工过程实施样板引路”。     

产品实现的要素和实施(六)

五、生产和服务提供 生产和服务提供是质量管理体系的实体部分,是实现质量方针和质量目标的基本保证.其依据质量策划的内容要求,以设计开发输出的规范、技术图纸和工艺文件作为生产或服务过程的过程输入,通过相关设备、设施和工装的应用,经加工过程和服务过程的转化,实现了增值的过程或产品输出.这一逻辑流程可用图3关联图来表示.     

浅谈特殊过程确认的意义与实施

文章说明了ISO9001《质量管理体系》是世界通用的质量管理体系,特殊过程确认是质量管理要求之一,并阐述了特殊过程确认的目的及意义,对特殊过程的识别和特殊过程确认的内容做了重点描述,最后用通俗的语言对过程确认程序、实施步骤做了说明。     

衬砌台车模板制作过程中的质量控制

文章通过多年从事衬砌台车生产加工的工作实践,阐述了在衬砌台车钢模板加工过程中的关键控制工序,对衬砌台车模板加工具有一定的参考意义。     

物流一体化过程中流程的重组与设计分析

随着经济的发展,物流产业作为用高新技术改造和整合传统产业而形成的新兴产业,正在全球范围内迅猛发展,被人称为降低物料消耗、提高劳动生产率之外的“第三种利润源泉”。一些物流理论迅速发展,物流一体化自从被提出后,受到了越来越多的关注。本文通过物流流程的分析,提出了物流流程的重组改造的途径,并就企业如何实现物流一体化进而实现供应链管理提出了自己的观点。     

企业物流模式及其动态选择机理与流程

通过分析企业物流模式动态选择的必要性因素,在对两种物流模式优势和劣势比较的基础上,依据成本最小化原理,提出企业物流模式动态选择观点,并给出了基于成功关键程度与企业管理物流能力、物流服务与成本之间平衡的企业物流模式动态选择机制及其流程。     

论业主民事权利的诉讼实现

摘要：近几年物业纠纷诉讼案件的数量呈不断上升的趋势，但相当数量的案件并非真正意义上的业主与物业服务企业间因物业服务而产生的权利义务纷争，而是由于业主对自身权利内容的错误认识及诉讼实现途径的错误选择形成的物业纠纷案件。为使业主及相关权利冲突主体全面了解和掌握与不动产物业持有和利用相关的民事权利，从而能够正确选择实现民事权利的诉讼实现方式，减少权利实现成本和诉讼资源的浪费，本文从我国现行法律制度对业主持有和利用不动产权利的规定入手，重点对业主的建筑物区分所有权和相邻权等物权的诉讼实现方式，以及业主商品房买卖、供用能源、物业服务合同等合同债权的诉讼实现方式进行概括阐释。     

Doing more with less: smart stockroom management equals great service.

As manufacturers compete for a larger share of a shrinking market, cries for a better way of doing business can be heard resounding throughout the business community. Many companies are now looking toward these principles for help: working smarter, doing more with less, and supplying superior service. One area in which they can be applied successfully is stockroom management. Their implementation can result in positive, cost-effective changes. This article describes how a materiel control organization was able to meet the call for change and in the process increase accuracy, reduce cycle time, and enhance its commitment to providing "great service" to both internal and external customers.     

内部服务质量理论及其对服务性企业管理实践的启示

根据服务利润链理论,内部服务质量决定了员工的满意感,满意的员工能够为顾客提供高价值的服务,从而使顾客形成满意感和忠诚感,为企业赢得利润和发展。要激励全体员工做好服务工作,自觉地为顾客提供优质服务,服务性企业必须将广大员工当做内部顾客,尽力满足员工的需要和愿望,为员工提供优质的内部服务。     

文化因素对售后服务方式的影响分析

本文着重从四个方面分析了文化因素是如何影响消费者对三种方式售后服务的感受，进而影响售后服务方式的提供，并指出在提供国际服务时，要根据不同的文化背景来选择售后服务的提供方式。     

公共服务绩效管理的流程分析

文章认为公共服务绩效管理不是一个单一的行为过程,而是由许多环节和步骤组成的循环系统流程。公共服务绩效管理是基于公共服务绩效的价值、指标、信息、方法等系统,由制定绩效计划、实施绩效计划、进行绩效评估、开展绩效诊断与反馈、应用绩效评估结果5个基本环节组成。     

“三三一五”模式推进顶岗实习——构建开放式教育体系,实现四方共赢

四川电力职业技术学院在创、建国家示范性高职院校过程中,开创"三三一五"模式推进学院顶岗实习,即三层次能力目标导向:通用能力、行业专门技能、综合能力;三阶段顶岗保障:体验式顶岗实习、技能应用型顶岗实习、准就业顶岗实习;一个ISO9001顶岗质量管理体系;五途径组织实施:签约单位顶岗实习、专业对口企业顶岗实习、特种专业技能顶岗培训、校内实训基地顶岗实习、"电力三下乡青春光明行",拓展了顶岗范围,构建起开放式教学体系,实现了学生、学校、企业、社会四方共赢的局面。     

博弈论在商品混凝土总体供应布局中的应用

针对现行大型工程项目商品混凝土供应模式特点,本文运用博弈论分析比较商品混凝土供应模式的效率指标.从而得到2/3混合供应方式是更优越的供应方案的结论,为工程管理提供了有效指导.