银行支付全面升级“微”时代

正拥有4亿以上注册用户的微信成为新媒体营销的重要平台之一,也顺理成章地成为各大银行抢滩移动金融服务的重要阵地。精准且强大的信息推送功能是银行看重微信的重要原因。在最初,微信银行也主要在这一方面下工夫,将自己的产品信息、服务特色、优惠措施通过微信向用户推送。如今微信银行不仅仅是信息推送,还能够办理业务,从"订阅号"升级为"服务号"。值得一提的是,招商银行的"微信银行"还便捷地提供了网点地图和排队人数查询的功能。     

微信银行悄然兴起

伴随着微信5.0版"微支付"功能的推出,国内各大银行纷纷抢驻微信平台,推出了各自的微信银行。如今,高达4亿用户量的微信已经成为现代移动互联网最火热的平台。早在今年3月,招商银行就正式推出信用卡微信客服,用户好评如潮。到7月,招商银行宣布升级微信平台,推出了全新概念的首家微信银行,服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台,可以实现转账汇款、手机充值、预约办理等一系列服务。     

基于AHP的微信银行业务风险模糊综合评价实证分析——以招商银行为例

2013年7月2日招商银行升级其微信平台,宣布推出首家"微信银行"。新兴的平台在带来了众多便利与用户的同时,风险的担忧也接踵而来。为了全面探究招商银行"微信银行"的业务架构和风险评估与控制问题,本课题旨在通过对武汉的实地调研,结合基于AHP的"微信银行"业务风险进行模糊综合评价分析,发现目前操作风险与认证系统风险是招行微信银行用户最为担忧的风险。     

交战互联网金融

<正>互联网金融变革的重要时刻正在临近。电子商务与银行信息化——这两个一度平行发展的行业,近来不断发生碰撞并产生交集。2012年9月18日,腾讯宣布打通旗下财付通与移动产品微信的应用通道,这意味着其2亿微信用户可通过微信扫描商户二维码的方式付款,并享受折扣优惠。未来,两者的合作还将实现微信用户之间的转账。此前两个月,阿里巴巴宣布,旗下阿里小贷将向除温州以外的江浙沪地区的B2B普通会员开放信用贷款业务。     

微信银行业务模式、风险分析及政策建议

微信银行是一种基于移动电子支付终端、以商业银行业务系统为基础、移动网络为媒介、微信软件为平台的新兴金融服务方式,因其庞大的客户群体、简单快捷的用户体验、低廉的营销成本等优势,在微信使用群体、银行中呼声颇高。近日,杭州中心支行组织对24家银行机构开办的微信银行业务情况进行了专题调研,剖析了存在的风险,提出相关对策建议。     

农业银行建设微信银行金融服务模式研究

随着招商等银行微信银行的推出,微信平台已成为传统银行业发展移动端新兴业务的宠儿。那么,农业银行如何适应外部形势,加快微信银行平台建设,亟待研究推进。当前,以阿里、腾讯为代表的互联网企业跨界淘金,搅局传统银行业务,面对互联网企业及第三方支付公司纷纷发展金融业务的迅猛态势,商业银行也纷纷寻求新兴平台推进其移动金融的发展。微信银行在此背景下应运而生。凭借其在两年多的上线时间内已突破4亿的用户数据,微信平台已成为传统银行业发展移动端新兴业务的宠儿。对庞大的银行业务体系而言,初期的试水只能算“小微”级别,但其以小博大的功能正日益凸显。本文拟就微信银行的金融服务模式作一粗浅探讨。     

微信支付对银行支付业务的影响分析

微信支付业务在2013年8月首次亮相,经过两年多的发展,微信支付业务依托微信庞大的客户群,发展的速度惊人。在以微信支付、支付宝为代表的第三方支付机构的冲击下,银行支付业务的增长速度逐步放缓,微信支付、支付宝对银行支付业务的替代效应愈发明显。本文通过对微信支付产品功能的比较分析,进而简析了微信支付对银行支付业务的影响。     

工商银行正式推出微信银行服务

工商银行近日正式推出了微信银行服务。微信用户只需登录工商银行网站用手机扫描二维码,或者通过微信平台关注"中国工商银行电子银行"公众账号,即可使用工商银行的微信银行服务。目前,工商银行微信银行所提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取等。客户既可以将需要     

交通银行正式推出微信银行服务

近日,交通银行正式对外宣布推出微信银行服务——"交通银行微银行"。该项服务可以为用户提供24小时全天候的信息服务、账户查询和智能客服服务。微信用户只需通过微信平台关注"交通银行微银行",即可使用交通银行的微信银行服务。用户加关注后,将第一时间收到来     

微信银行的风险分析与政策建议

自招商银行推出首家微信银行后,各家商业银行纷纷跟进.本文分析了微信银行快速崛起的业务优势以及微信银行目前存在的风险,并提出了相应的政策建议.     

基于TAM模型的微信银行用户采纳情况研究——以武汉市七所高校为例

本文在2014年对武汉7所高校的在校部分本科生群体问卷调查的基础上,借助结构方程模型(SEM)的构建,开发了微信银行用户采纳模型(TAM)。该模型为微信银行的有效拓展提供了科学依据,通过该模型发现拓展微信银行应该着重改善服务内容,提高用户的使用能力,加快对用户的服务速度,并消除消费者对微信银行安全方面的顾虑。     

微信银行:吃螃蟹第一人——访招商银行信息技术部渠道团队负责人夏雷

正银行作为社会服务中介和资金中介,其业务从网上发展到手机客户端,再发展到微信平台,总伴随着信息时代洪流向前奔进。目前,微信已成为银行在互联网金融探索上的又一块试验田,继招商银行(以下简称"招行")成为国内第一家得到微信公众平台开放接口的银行后,国内多家银行纷纷跟进并推出各自的微信银行,而招行也成为微信企业级应用中的明星。     

云南农信微信银行正式上线

8月15日，云南农信微信银行正式上线运行，标志着云南农信的金融服务已进入“微时代”。云南农信微信银行可为微信用户提供便捷的操作感受、友好的交互界面以及丰富的资讯信息。     

微信银行存在问题及相关建议

与传统银行相比,“微信银行”不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款等卡类业务,也可以实现网点地图和排队人数查询、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务,微信银行不仅能为大众提供优质的金融服务,而且有助于降低银行运营成本。本文从运行机制、服务方式及业务功能三个方面,概括了当前微信银行的主要特点,深入部析了当前微信银行发展中存在的问题,并针对性提出了相关对策建议。     

智客服 微凭条

微信具有文本、图文、音频、视频等更丰富的信息表现形式和更优秀的操作体验,“你问我答”式的沟通模式符合现代金融企业的客服、自助查询等方面的运营模式。在人力成本不断提高的今天,为客户提供一对一的智能服务有利于控制人力成本、抓住客户群、树立专业可靠的品牌形象。微信银行将银行客户端移植到微信上来,依托微信4亿用户群,通过内容运行和便捷服务,将客户从社交平台的“广场”吸引到银行的专卖店,成为银行互联网金融服务新的渠道,也是继网上银行、电话银行、手机银行之后又一种更加便捷的连接用户与金融业务的服务方式。     

微信银行怎么玩

有了微信银行,大家又多了一个新的金融服务渠道。微信用户只需登录银行的官方网站,用手机扫描二维码,或者通过微信平台,关注相关银行的公众账号,就能在指尖办理部分银行业务,比如业务查询、转账还款等。     

基于功能角度的微信银行研究分析

微信银行作为银行业服务客户的通道,在移动互联网时代蓬勃发展。但目前各大部分国内商业银行推出的微信银行功能同质化严重,为客户提供简单的金融信息查询、账户服务等基本功能。基于此,本文将对微信银行如何发展做进一步的思考并提出相关建议。     

网上银行的模型与安全

网上银行通过网络开展网上业务，向用户提供金融服务。网上银行可大大降低银行的经营成本，最多可以降低到原有的25％，每笔交易所需的成本也仅为传统柜台式服务的1％～10%，银行通过网络还可以为用户提供更加丰富的业务，从而为银行创造出新的利润增长点。     

手机银行交易规模近13万亿，用户体验仍有提高空间

自2011年起，手机银行成为各大银行发展电子银行业务的战略重心，但是手机银行庞大的产业链严重拖累了业务的发展进程，从最开始的标准之争，到硬件平台之争，再到现在手机银行与微信银行微妙的博弈关系，作为银行迎接移动互联大潮时杀手级的产品，其前路略显艰辛。     

基层国有商业银行市场营销行为初探

阿瑟&#183;迈丹把商业银行市场营销定义为：把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户的管理活动。“可盈利的银行服务”是指商业银行向客户提供的各种服务，包括存款、贷款、代理支付、结算、委托业务等各种有偿服务，