人人可以拥有“彩色”通话

语音增值业务是2004年电信运营商尤其是移动运营商的新宠，但是经过一年的建设发展和竞争，传统的聊天、声讯类语音业务也难免陷入同质化的泥潭。在竞争日益加剧而特色业务不足的现状下，“彩色”业务阵营中忽然出现了一个新生力量?D?D“彩话”业务在2004年下半年逐渐浮出水面，让整个行业感受到了一股新鲜活力，并让增值业务运营商们为之一振。     

谁是今年增值市场的"赢家"?

2004年,在短信息服务迅猛发展的同时,彩信、彩铃、彩话等彩色业务正在崛起。进入2005年,短信业务的领军地位是否还能保持,谁将成为增值业务市场的新宠,受到业界的关注。听觉之“彩”会胜过视觉之彩吗?增值业务曾理所当然地被视为“数据”的天下,这种定论在2004年成为过去。IVR、电话QQ以及彩色系列中的彩铃、彩话的崛起,无论是在拓展用户的速度还是运营商的热衷程度上,都将数据增值业务抛在了后面。彩信让通信变得逼真形象、色彩缤纷,但是2004年发展最好的业务却是来自语音增值领域的生力军如彩话、彩铃、IVR等等。说来原因很简单,就是…     

促进语音增值业务可持续发展

语音增值业务在电信增值业务中占有怎样的地位？它对于运营商具有怎样的意义？如何促进语音增值业务的可持续发展？近日，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平在接受记采访时这样阐述：首先．增值业务是电信运营商竞争的制高点。因为它是提高客户忠诚度的有效手段．是运营商业务和品牌区隔化的唯一手段．也是运营商未来收入的主     

固网运营市场凸现四大趋势

对于中国的电信运营商来说，2003年可谓喜优参半的一年“喜”主要指：全行业业务收入增长率为13.9%，远高于GDP增长速度，移动运营业务持续高速发展，CDMA也走出发展初期的困境，正迎来高速发展的上升期，固网运营商的业务发展出现新的发展热点，小灵通成为固网运营商业务收入的关键驱动因素，互联网宽带业务出出了高速发展的势头，中国网通内部整合基本完成，大幅度开拓海外市场，南方市场并取得了一定的进展。“忧”主要指。2002年中国电信的拆分，形成中国电信和中国网通两大固网运营商况争格局，加之中国铁通，中国卫星、中国移动、中国联通的竞争，“同质竞争”激烈成为固网运营市场的一大特征。与此同时。“异质竞争”在各个领域的启动在2003年在为最热门的话题，移动正强化对固 网语音通信的替代与分流，小灵通与移动之间的竞争，互联网宽带业务的高速发展，加速了对传统语音业务的分流，增值业务的发慌对基础电信运营商提出了开放式经营新要求，其对未来的影响将是巨大的，中央政府承诺对香港开放电信领域，其直接冲击将是电信固网业务，如此多的市场因素，加之管制的逐步放松，3G牌照的发放，通信技术的发展，给2004年的中国电信运营市场带来了众多的不确定性，分析2003年的固网运营市场发展情况，有利于探索2004年的市场发展趋势特征。     

以"创新与服务"打造企业竞争力

世纪恒通科技有限公司是国家认定的"高新技术企业"和"软件企业",是中国领先的电信增值业务运营商。公司自成立伊始,始终专注于电信增值业务运营领域,已取得了由信息产业部颁发的跨地区经营电信增值业务经营许可证;目前已与中国各大电信运营商建立了全网合作伙伴关系。     

市场营销向竞合演进

在信息技术和经济全球化的推动下,中国电信业发展可谓是一日千里。从电信运营主体来看,目前已经形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六大运营商的竞争格局。在电信业务方面,在固网通信领域,电信业务由语音通信向多媒体通信转变,宽带业务已成为固潮运营商的重要业务;在移动通信领域,在用户数量的快速增长的同时,移动运营商在传统语音业务基础上,推出了许多移动增值业务,特别在未来3G 时代,移动增值服务将会成为未来移动运营商的重要收入来源。我国电信产业从垄断发展到今天的开放竞争,在整个过程中,电信企业的市场营销也随之发展而不断发生变化,具体可以分为独家垄断下产品导向的电信市场营销、多寡头垄断下的电信市场营销、开放竞争下以客户为中心的竞合营销。     

HP Integrity 安腾助电信企业动成长

全球电信市场正在逐渐走向开放和自由化，电信市场的竞争日趋激烈。当语音业务的增长潜力趋于平稳的时候，无论是固网运营商还是移动运营商，都在努力尝试把握数据业务市场的发展脉络，开辟新的业务增长点，IT基础设施承担着认证，存储，运行各种增值业务的关键任务，是整个数据产业的“引擎”，不断繁荣的数据增值业务对服务器和存储设备提出了更加苛刻的要求。     

关注用户需求发展增值业务

语音业务的发展空间有限是不争的事实，勿庸置疑，增值业务的发展将是运营商赢得未来竞争的关键。但目前的增值业务市场看似种类繁多，其实除了短信、彩铃真正火起来之外，许多新业务并没有像人们期望的那样成为“杀手级”的应用。     

OpenCall助力电信软着陆

目前,电信运营商正面临一个艰难的转变,那就是必须将传统的语音世界与数据世界融合在一起。多样化、个性化、多媒体等应用将是下一轮电信企业竞争的热点,智能网络,个性化服务、移动服务、高增值业务将给电信运营商带来新的业务增长点。提供更高增值的个性化服务,要求电信运营商对已有的IT平台进行新的组合与设计,进一步发展增强功能,建立以客户为中心     

思安华胜总经理吴畏谈Intel产品在彩铃业务中的作用

成立于2001年的思安华胜公司是CTI行业后起之秀。思安华胜本着“携手并进,回报社会”的理念,成为了Intel dialogic产品的中国总代理。思安华胜总经理吴畏先生谈到,在移动运营商ARPU值日益下滑的今天,彩铃业务作为一项语音业务的增值业务,彩铃业务一经推出就取得了巨大的成功,成为提升运营商     

抓住时机赢得更大收益

2G时代语音为王,短信作为增值业务为移动运营商作出了巨大贡献.3G主要是语音短信流量的运营,而在4G时代,三家运营商的业务格局是什么样的？在短信、话务收入快速下降的情况下,运营商如何重构4G商业模式,抓住数据流量需求暴增的机会赢取更大收益？     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

手机广告引发增值业务新变革

随着我国3G时代的到来,移动运营商的竞争愈演愈烈,其中传统语音业务越来越趋于饱和,颠覆性的价格大战早已在通信、宽带接入甚至很多成熟业务上展开。在这种情况下,寻找新的增长点就变得尤为关键。在笔者看来,后向为主的手机广告模式将可能带来运营商收入模式的新变革。与传统的广告模式相比,手机广告已不再是一些硬生生的不关心用户是否愿意接受的硬广告。与短信、彩铃等传统的增值业务不同,手机广告更不应被简单地视为一种增值业务,应站在新型商业模式的角度去挖掘手机广告的价值。     

让梦想变为现实--透视韩国SK电讯彩铃业务的开发实践

如果评点2004年国内增长最快的电信增值业务,那么移动运营商推出的“个性化多彩回铃音业务(ColoringRingBackTone)”,即彩铃业务(注:移动称彩铃,联通称炫铃,为方便起见,以下统称彩铃业务)当为第一。在ARPU值日益下滑的今天,彩铃作为一项话音增值业务,一经推出就取得了巨大成功,是继短信之后移动增值服务的又一热点,也是运营商除数据业务以外收入最多的亮点。在为提升运营商APRU值作贡献的同时,彩铃业务也给与之相关的SP和设备厂商带来了源源不断的利润。但是,在这个生机勃勃的市场背后,却是运营商为寻找新的市场亮点所作出的不懈努力。彩铃业务的最早提供者——韩国第一大移动运营商SK电讯,曾经克服重重困难开发该业务的过程,正是对运营商业务创新理念的具体诠释。本文从研发和市场两个重要环节,分析了SK电讯是如何克服困难,把一个美好的创意转变成了一项受欢迎的业务。     

如何提升移动通信竞争优势?

目前，中国移动电话的普及率已经达到20％左右，用户增长已明显变缓，移动通信市场已从高速增长期进入到饱和期，所有的运营商都开始在存量市场上动脑筋。通过差异化的数据业务和语音增值业务，为用户提供个性化和度身定做的新业务，以此来拉动ARPU，提高运营商的整体效益，成为运营商提升竞争优势的重要措施。     

海外运营商如何发展增值业务

随着语音通信市场趋向饱和,语音通信和基于语音的增值业务已呈明显下降趋势。此外,随着3G网络大规模建设的完成和智能手机的普及,ICT行业进入移动互联网时代。由于Google Voice、Skype及Whats App等OTT业务的大量涌现,电信运营商的传统业务利润持续下降。在增长乏力和保有困难的双重夹击之下,全球运营商纷纷将目光投向了增值业务创新,开发新型产品,尝试新的商务模式和营销方式,以期找到新的利润增长点。电信产业历史上经历了三波收入狂潮。第一波以语音业务为主,第二波以     

实现集团客户和增值业务的新突破

重组方案的正式公布，标志着我国通信运营商正从“通道服务”向更广阔的“信息服务”领域迈进，踏入全业务运营时代。在新的开放性成长环境中，经济全球化趋势、IP技术两种力量的交互作用，将为通信业带来更为激烈的竞争，这就需要组建新的商业平台和标准。行业集团信息化应用和增值业务发展具有综合化、容量大、集团化消费等特点，给通信运营商带来了良好的发展机会。相对于个人客户而言，集团客户具有ARPU高、离网率低等特点：相对于传统语音业务来讲，增值业务发展必将成为未来3G发展的重中之重，也必将成为各大通信运营商的必争之地。集团信息化和增值业务发展，正面临着创新、融合、科学发展的新机遇，这也是运营商面临的时代契机。     

固网智能化实施探讨

在当前市场竞争和新技术的双重影响下,传统语音业务已逐步走向“低值商品化”。由于固定电话语音业务收入在未来的一段时间内虽然比重逐步下降,但仍将是固定运营商的主要收入。在这种背景下,如何保护已有投资,通过对现网的改造,提升固网业务技术含量, 从而提供更多的增值业务以保有业务存量是固网运营商首要考虑的问题。     

五大模式打造电信增值业务

在我国,传统的电信运营商已经开始转型,专业化分工日益显现,一大批国有、民营和个人投资的电信增值业务运营商纷纷进入运营市场,与基础运营商进行了全方位的合作与竞争,因此,对竞争与合作环境下的业务运营模式进行研究就具有重要的意义。     

日韩移动定位业务发展及启示

目前,基于用户位置的移动定位业务(LBS)已经受到了世人的瞩目,全球各大移动运营商都正在积极部署这项极具潜力的增值业务.美国权威机构预测:2004年"移动定位业务"的产值在美国将达到40亿美元,而全世界为300亿美元.欧洲研究报告指出:2005年定位业务市场将为43.8亿欧元.按照日本NTTDOCOMO无线增值应用的发展曲线,数据业务的5%与定位业务有关.