切实保护消费者合法权益 积极促进和谐社会建设——在纪念“3．15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

在“3．15国际消费者权益日”即将到来之际．今天．国家工商总局邀请相关部门的领导同志．以及企业界、新闻界的朋友们和消费者代表。在这里召开纪念座谈会．分析消费者权益保护工作面临的新形势，交流各地、各相关部门消费维权工作经验．进一步推动我国消费者权益保护事业的发展．非常重要．意义重大。在此，我代表国家工商总局．对出席今天会议的有关部门领导、专家学者、企业界和消费者代表．以及新闻界的朋友们表示热烈欢迎!对长期以来关心、支持和参与消费者权益保护工作的社会各界人士表示衷心地感谢!下面．我讲几点意见：     

纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会综述

由国家工商行政管理总局主办,总局消费者权益保护局、中国消费者协会、中国消费者报社承办的纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会近日在京隆重召开。国家工商总局副局长王东峰到会并作重要讲话。国家发改委、卫生部、国家质检总局、全国人大、国务院发展研究中心、中国社会科学院的代表出席了会议,部分消费者代表和企业代表也应邀参加了座谈会。此次座谈会主题是总结交流我国消费权益保护工作,进一步推进消费维权事业。与会代表就消费者权益保护工作进行了深入的分析和探讨,并提出了建设性意见。维护消费者合法权益是整顿和规范市场经济秩…     

纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会在京召开

3月14日,国家工商总局在北京召开了纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰在座谈会上强调,要深入贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,努力开创消费者权益保护工作新局面,为促进经济社会又好又快发展和构建和谐社会作出新的贡献。     

认真落实科学发展 观加大消费维权工作力度——在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

同志们:今天是“3·15国际消费者权益日”,国家工商行政管理总局在这里举行纪念座谈会,邀请有关部门领导、专家学者、消费者协会、企业界和消费者代表,以及新闻界的朋友们,聚集一堂,共同总结“十五”时期我国消费者权益保护工作,交流情况,研究消费维权大计,进一步推动我国消费维权事业的发展,十分重要。在此,我代表国家工商总局对出席会议的各位同志和朋友们表示热烈欢迎!对长期以来关心、支持和参与消费者权益保护工作的领导、专家、学者、新闻界的朋友们和社会各界人士一并表示衷心的感谢和诚挚的敬意!党中央、国务院一贯高度重视消费者权…     

国际消费者权益日座谈会在京召开

3月14日,国家工商总局在北京召开了纪念"3·15"国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰在座谈会上强调,要深入贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,努力开创消费者权益保护工作新局面,为促进经济社会又好又快发展和构建和谐社会作出新的贡献。     

深入贯彻落实党的十七大精神 努力开创消费者权益保护工作新局面——在纪念“3．15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

各位来宾．同志们： 在“3．15国际消费者权益日”即将到来之际．今天．国家工商行政管理总局在这里举行纪念座谈会．邀请全国人大法工委和国家发改委、农业部、卫生部、国家质检总局、国家食品药品监管局等有关部门的领导同志，消费者权益保护方面的专家、学者和企业界、消费者代表，以及新华社、中央电视台、     

关于《消费者权益保护法》修改中的几个问题

现行《消费者权益保护法》于1994年1月1日施行。2008年10月,《消费者权益保护法》修改被列入十一届全国人大常委会的立法规划,2009年3月,国家工商总局主持召开座谈会,研究《消费者权益保护法》修改问题。2011年至2012年间,按照立法规划,由国家工商总局筹备组成《消费者权益保护法》修改的课题研究小组,并就《消费者权益保护法》主要问题,分别组织10个小组的专家进行调研和起草。随     

改善消费纠纷的调解机制 切实维护消费者合法权益

消费者权益保护工作是惠及民生、服务科学发展、深受广大消费者欢迎的维权工程、规范工程、监管工程、法治工程、民心工程和形象工程。国家工商总局局长周伯华强调．“只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基”。因此．     

中欧消费者保护研讨会在京举办

正6月26日,由国家工商总局、欧盟委员会卫生与消费者保护总司共同主办的中欧消费者保护研讨会在北京举办。总局局长张茅与欧盟委员会消费者保护事务委员内文·米米察出席开幕式并致辞。张茅希望中欧双方把握机遇,深化合作,积极推动中欧消费维权创新发展,为保护消费者合法权益不断作出新贡献。张茅在致辞中表示,中国政府一向高度重视消费者权益保护工作。工商行政管理部     

贯彻实施新消法 消费维权更给力——访国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿

新《消费者权益保护法》(下称新消法)实施以来,国家工商总局消保局以新消法的实施为抓手,深入开展重点领域的消费维权工作,积极推进消费维权社会共治,取得了显著成效.现就新消法实施以来工商部门开展的工作,本刊记者采访了国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿.     

构建社会主义和谐社会与消费维权座谈会综述

2006年11月19日，中国消费协会在北京召开“构建社会主义和谐社会与消费维权座谈会”。参加座谈会的有中宣部、全国人大法工委、最高人民法院、国务院研究室、国家发展和改革委员会、商务部、农业部、国家工商总局、国家环保总局、国家标准委以及中国社会科学院、人民大学、北京大学、政法大学、中国消费报社的专家、学、二十省市消费协会（委员会，下同）的秘书长、主流媒体记共八十余人。座谈会围绕“消费权益保护在构建社会主义和谐社会中的地位和作用、当前消费维权领域存在的不和谐因素、新形势下如何通过做好消费权益保护工作为构建社会主义和谐社会服务”三个议题展开讨论。与会同志结合实际发表了许多很有价值的意见和建议。[第一段]     

纪念改革开放30周年和工商行政管理机关恢复建制30周年座谈会辑录

2008年9月17日,国家工商总局举行纪念改革开放30周年和工商行政管理机关恢复建制30周年座谈会。全国人大常委会副委员长周铁农出席会议并致辞,国家工商总局局长周伯华主持座谈会并发表了热情洋溢的讲话。座谈会上,全国政协常委、全国政协经济委员会副主任、原国家工商总局局长王众孚,原国家工商局局长刘敏学发表了回顾过去、感受现在、展望未来的深刻体会。国务院法制办副主任张穹、国务院研究室副主任李炳坤、中央政策研究室经济局副局长白津夫、中国社科院法学所研究员王家福、国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲、国家行政学院法学部主任应松年以及工商系统的代表,从不同方面对工商行政管理工作进行了回顾并给予积极评价。国家工商总局领导刘玉亭、刘凡、王东峰、钟攸平、石见元出席座谈会,总局机关各司、局主要负责人参加了座谈会。本期摘要刊登有关领导和嘉宾的发言,以飨读者。     

消费评议制度的探索与实践

消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体,《消费者权益保护法》明确规定消费者协会履行＂向消费者提供消费信息和咨询服务;参与对商品和服务的监督、检查;就有关消费者权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;对损害消费者权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。＂等项职责。福建省宁德市消费者权益保护委员会（以下简称宁德市消委会）勇于先行,大胆探索,积极推进消费评议工作,提高了消委会履职能力,开拓了消费维权新途径。     

消费争议

消费争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益,或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识,因而发生争执。     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在京召开

1月9日,全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。他强调,要深入学习实践科学发展观,认真贯彻党的十七大、党的十七届三中全会、中央经济工作会议精神和全国工商行政管理工作会议部署,努力做到“四个统一”,推进“四化建设”和“四个转变”,实现“四高目标”,切实做好流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作,为促进科学发展和社会和谐稳定作出新的更大的贡献。     

发达国家金融消费者权益保护良好实践及对我国的借鉴意义

国外发达国家在金融消费者权益保护方面已经形成完善的性、专门性立法.本文通过金融消费者权益保护在英、美等发达国家的成功经验,指出了我国金融消费者权益保护存在的问题,立足宁夏银行,探索我国金融消费者权益保护的完善举措.     

商品房买卖中消费者权益的保护对策

商品房消费是消费者最基本也是最重要的消费,但是在商品房买卖活动中,商品房消费者的权益比其他商品消费者的权益更容易受到侵害。论述了商品房消费者权益保护的必要性、商品房买卖中消费者权益类型、商品房买卖中消费者权益的保护对策。     

“诚信·维权”:保护消费者权益

<正> 一年一度的消费者权益日又到来了,为深入贯彻落实党的十六届三种全会精神和中央经济工作会议决议,推进消费者权益工作的深入开展,在广泛征求全社会各方面意见的基础上,根据我国目前消费者权益保护工作的现状,经常务理事会审议,中国消费者协会2004年主题确定为“诚信.维权”。为此,记者采访了湖北省消费者委员会的相关领导。据了解,当前我国社会整体信     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在京召开

1月11日至12日，全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在北京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。北京、上海、吉林、山东、广东、贵州浙江、甘肃等8个省（区、市）工商局的有关负责人作了大会经验交流，与会其他省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商局提供了书面材料。     

《消费者权益保护法》完善之我见

我国已颁布实施了16年的《消费者权益保护法》,对保护消费者权益无疑发挥了巨大作用。但随着经济和社会的发展,新型消费关系、消费形式不断涌现,消费者权益受到侵害的情况日益严重,特别是近几年食品、药品行业接连发生的群体伤害案件,逐渐暴露出我国消费者权益保护法律制度上存在的不足与缺陷,消费者权益难以得到充分而有效的保护。因此,对消费者权益保护法律制度的完善需要进一步探讨和研究。