优质服务铸就蓝色凤凰

“南大服务型网点”系建行湖南省分行精心打造的一块服务品牌。自2003年建行郴州南大支行提出“用心服务、用爱经营”的服务理念以来,这一服务文化立即播撒三湘四水、引誉全国建行,成为湖南省乃至全国知名的金融服务品牌。湘西风凰县人杰地灵,钟灵毓秀,是国家历史文化名城和4A级旅游城市,被誉为中国最美丽的两个小城之一,随着旅游业的飞速发展,如今的凤凰已是蜚声海内外。位于凤凰县城市中心的建设银行湘西州凤凰支行是该县金融业的一颗明珠,也是湖南建行的一扇美丽窗口。近年来,为将支行办成区域内服务最优、社会声誉最好的银行,湘西州凤凰支行根据湖南省分行创建“南大服务型网点”活动实施细则,开展了卓有成效的五星级“南大服务型网点”创建活动。随着活动的不断深入,湘西州支行的服务取得了长足进步,网点改造、服务提升、产品创新一直走在当地同业的前列。     

关于网点综合化建设的几点思考

目前,建设银行正在开展网点综合化建设试点工作(即"三综合"),这是建行自股改上市后推广的网点第三次转型,是对网点功能的重新定位。只有实现"三个综合",才能把网点的功能充分发挥出来,对外解决见行客户基础薄弱、服务功能不综合的问题;对内解决经营效率偏低、人员不集约的问题,以使全行最昂贵的渠道——网点创造更多的价值和收益,以使全行提高综合金融服务能力的战略落实到建行体系的最终端。     

形象变为效益的尝试

形象变为效益的尝试闵浪储蓄网点是银行办理各项储蓄业务的营业场所,是面向社会,服务群众、筹措资金的重要窗口。储蓄网点的数量和质量,直接影响到银行储蓄存款增长。近年来,工行福建省分行储蓄业务发展迅猛,１９８５年建行初期储蓄网点仅３０７个,储蓄存款余额仅１...     

打造电子银行亮点工程

2009年，在建设银行总行组织的“个人电子银行劳动竞赛活动”中，建设银行江西省分行有6个网点进入全国劳动竞赛百强网点，3个网点进入十强，总分排名全国建行系统第9位，是入围十强网点数量最多的一级分行，得到了总行表彰。这是江西省分行继2008年在总行开展的“网上银行转账汇款营销活动”取得全国第一以来，又一次在全国建行电子银行业务劳动竞赛活动获得好成绩。     

高息揽储现象透视

最近，人民银行大同市中心支行对市内部分邮政储蓄网点和金融机构网点的利率执行情况进行了巡查，发现邮政三家储蓄网点、建行一家储蓄专柜存在存入一年期以上定期储蓄存款按存款额的3％或2％的比例支付现金的行为，中行一家分理处存在办理存款时向储户赠送洗衣皂的事实。通过这一违规行为，     

建行贵州分行采用思科技术进行全面网络改造

日前,贵州建行采用思科AVVID及VoIP技术对现有网络进行了全面改造,建立起高可靠性、高带宽的IP骨干网络。 采用AVVID架构进行三级网络改造 贵州建行全面采用思科AVVID“三网合一”架构对其县上的网点和小的网点进行三级网络改造,使语音、数据和视频融为一体,为今后建行     

个人银行业务数据集中系统的设计与实现

2000年开始组织开发了全省个人银行业务数据集中系统。一、设计基础陕西省建行在数据集中前的系统情况比较复杂,因此,在数据集中系统的开发初期,我们就结合陕西省建行的具体情况制定了切合实际的数据集中方案,确定了全省数据集中系统的工程目标是在西安建立一个数据处理中心,将全省的数据集中到数据处理中心的主机上来,以相同的主机硬件平台、相同的主机数据库平台、相同的应用软件系统,实现各种个人银行业务的集中处理。同时,通过建立多种前置与后置系统,既减轻了数据处理主机的压力,又便于各种外围功能的扩展与互联。二、体系结构1.网点前…     

中国工商银行（合肥）后台中心开工

近日，建设银行升级个人网上银行系统，客户町通过建行网站在线申请，成为个人网上银行便捷支付客户，通过网上银行进行小额交易，无需再特意到网点专门办理。此项功能降低了建行客户使用个人网银的门槛，满足了客户网上小额转账和缴费支付的需要，为更多建行客户带来方便。     

黄河畔续写金融情----建行甘肃分行营业部营业室副经理马瑞用温暖和关爱服务客户

她,从容自信,果敢热情,成就了建行甘肃省分行基层网点“大堂制胜”服务的一道亮丽风景。她,曾荣获甘肃省分行2006年“迎春建行新,贺岁龙鼎金旺季营销活动”营销能手、2008年总行“青年岗位能手”、甘肃省银行业“金牌服务大堂经理”、2010年总行零售网点一代转型先进个人、2011年“黄金销售大跨越,其他业务怎么办”大讨论征文一等奖,     

农信社的县域差异化优势和差别化经营——以广东德庆为例

农信社的县域"差异化"优势 网点与人员众多的优势 在近年商业银行网点大幅撤并的浪潮冲击下,德庆县辖内商业银行网点也已经减少了2个,除农业银行有2个网点外,工行和建行均只在县城设1个综合网点,乡镇一级只有农信社的网点.至2008年6月止,农信社有30个网点,遍布全县13个镇.     

图片新闻

1.人行随州市中心支行在全辖工行、农行、中行、建行、邮储银行等8个商业银行网点建立城镇储户问卷调查点,每季度就城镇居民储蓄动机与消费意向、对收入和物价的判断与预     

与时俱进办银 行求真务实谋发展

建设银行甘肃省分行营业部田继兴建行甘肃省分行营业部是单一网点机构,有职工137人.近几年,按照"以市场为导向,以效益为目的,以筹资为中心,走集约化经营"的思路,取得优质高效的经营业绩.     

经济欠发达地区农村金融体系存在的突出问题及对策研究

<正>一、经济欠发达地区农村金融体系存在的突出问题(一)农村金融服务网点不断减少,制约农村经济发展近几年来,工行、建行、农行等大银行纷纷从农村地区撤出:工行网点数量从最高峰时的3万余个撤并到如今的2万个;     

如何提高网点单产效能之探讨

网点作为商业银行的稀缺资源,是人、财、物投入的主要汇集点,其经营质量直接关系到全行的投入产出效率和经营业绩。同时,网点牌照资源是建行保持市场规模和竞争力的核心优势之一,能否高效利用宝贵的存量机构资源,事关全行整体经营业绩和经营水平。当前,我国经济发展已经步入中速期,近两年利率市场化的快速推进、金融脱媒的不断加速以及互联网金融引爆的渠道和服务创新,均对建行的成本管理和盈利能力构成了挑战,客观上要求建行网点建设管理要进一步向效能导向转变,把有限的网点资源优化好、管理好、经营好。     

网点转型存在的问题与对策分析

<正>网点转型已成为我们建行,特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。通过优化岗位设置,明确工作职责,改善业务流程,进行情景演练,塑造网点精神等措施,转型已初见成效。网点转型潜移默化地转变了网点经营     

依靠软实力 提升硬指标——建设银行山西省临汾分行以软实力促业务发展纪实

如果把金融系统知名品牌——红梅理财中心比作一支奇葩，那么建行山西省临汾分行无疑就是其扎根成长的一片沃土。这个黄土高原上的“小”行，因红梅理财中心而声名鹊起，也因红梅理财中心成为了建行品牌的形象代言人。事实上，在当地金融系统中，建行临汾分行无论是基础设施，还是员工总数都不占优势，但是，近年来，他们发挥品牌示范效应，依靠文化的渗透，打造软实力，实现了各项业务的跨越式发展。2008年底，在十项主要业务指标中，九项排名第一，一项排名第二，以15％的网点占比拥有了40％的市场份额。品牌致胜，文化致远，依靠软实力，提升硬指标，在建行临汾分行发展的版图中已经成为了可以看见的现实。     

网点转型存在的问题与对策分析

<正>网点转型已成为我们建行,特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。通过优化岗位设置,明确工作职责,改善业务流程,进行情景演练,塑造网点精神等措施,转型已初见成效。网点转型潜移默化地转变了网点经营     

深圳建行计算中心备份线路的解决方案

一、问题的提出 为了保证数据的安全和准确性,我们在车公庙建立了分行的计算中心机房,分行的对公会计、储蓄、信用卡业务、国际业务、网上银行、企业内部网等业务机器和数据全部在车公庙机房运行和存储,相隔20公里远的建行大厦作为机器和数据的备份中心以及分行各部室业务应用的所在地。目前,这两     

建信优化配置基金9日起开放申购

本刊讯建信基金今日发布公告称,刚刚完成募集的建信优化配置基金将于3月9日正式开始办理日常申购业务,投资人可以通过建行、工行、中信银行以及光大、中信、国泰君安、银河等指定券商网点或建信基金直销中心办理申购业务。     

建行全面上线海富通基金并开通基金转换业务

3月6日,中国建设银行和海富通基金共同表示:海富通基金旗下货币市场基金将在建设银行全国14000个网点开始进行销售。至此,建行将为海富通基金旗下七只基金提供庞大的销售渠道,海富通旗下的所有基金均可以在建行网点办理开户、申购、赎回以及基金转换、基金定投等业务。