培植优良客户的思考

贷款客户普查资料显示,农行铜仁分行的优良客户占比太低,1998年底,农行铜仁分行有各类企事业贷款客户1059户,占有贷款余额219548万元。其中,优良客户28户,占有贷款余额5496万元,分别占总数的2.6%和2.5%;一般客户136户,占有贷款余额43657万元,分别     

深化分配制度改革 实现良性快速发展——农业银行昆山市城北支行金融超市业务迅速增长

农业银行昆山市城北支行所设金融超市成立于2002年10月，是昆山市农行第三家金融超市。虽然起步晚．但发展迅速。金融超市自开办以来对城北支行各项业务的发展发挥了很大的推动作用。截至2005年底城北支行各项贷款余额17．6亿元．其中个人消费贷款余额就达13．24亿元．占昆山市农行个人消费贷款增量的40％．个人消费贷款不良率仅为0．006％。城北支行2004年和2005年分别实现账面利润4000万元和5688万元：各项存款13．29亿元，其中储蓄存款5．83亿元；累计代理国债销售216万元，代理基金销售1876万元；至今年5月末，新增个人高价值客户145户，存款余额2492万元。     

强化客户退出机制促进信贷结构调整

根据总分行建立信贷退出机制的要求，我支行从2001年起开始实施风险客户退出工作。据统计，四年内共对230户风险客户实施贷款全额或部分退出，累计退出收回各类高风险及“小、杂、散”贷款2．8亿元。2004年末，支行本外币贷款余额为95亿元，五级不良贷款占比不足3％，比年初下降近6000万元和1．6个百分点。年末A级以上贷款客户262户，贷款占比87．54％，户数比年初增加17户，占比上升10．62个百分点，客户结构不断得到优化；     

抓住机遇 谋求发展——天长支行做好小企业信贷为自身带来全新的发展空间

2006年，天长支行在省分行提出的“加快发展，三年翻番”总体战略指引下，始终坚持“以市场为导向．以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，以金艇服务“三农”为主线，不断加大小企业客户业务拓展力度，积极抢占小企业市场份额，收到了明显的成效。截止去年底，该行共有小企业客户500多户，其中已与农行建立信贷关系的小企业客户70多户；小企业客户贷款余额17586万元，占贷款总额的27％。当年新增信用8102万元，实现贷款利息收入1300多万元，占全部贷款利息收入的33．4％；实现中间业务收入138万元．占中间业务收入的33％；国际结算量3683万美元，占全行国际结算量的40％左右。     

细分目标市场把握营销重点积极主动营销机构类货款

2002年,我行为实现"财务状况和信贷资产质量明显好转"的工作目标,狠抓信贷结构的调整,加大对机构类贷款优良客户的营销力度,为优化我行信贷资产质量和实现扭亏为盈的工作目标作出了应有的贡献.到2002年末,我行机构类贷款余额为5057万元,累计发放贷款3510万元,累计收回贷款本金1080万元,贷款增量2430万元,完成全年增量任务(1500万元)的162%;全行实现机构类贷款利息收入331.6万元,完成任务(136.6万元)的243%,机构业务部实现自营机构类贷款利息收入140万元,完成任务(102.1万元)的137%;全年新增AA级及以上机构类客户9户,新增贷款3510万元;年末,机构类优良客户贷款余额达3560万元,占机构类客户贷款余额5057万元的70.39%,比年初的43.01%提高了将近27个百分点.     

明确定位完善机制创新服务——对农业银行镇江京江支行个人房贷业务发展的调查

2009年．农业银行镇江京江支行个人住房贷款业务实现了超常规发展：个人住房贷款营销总额达5．94亿元,全年共营销发放购房贷款1975笔,贷款金额达5．89亿元,比上年增加4．85亿元。购房贷款增量占城区农行的47．2％．在镇江城区四大银行中增量市场份额达13．55％,在全市取得了净增长、市场份额、累发笔数、合作楼盘总量、不良率等“五个第一”的骄人成绩。个贷业务作为源头性业务．其连带效应得到初步显现,2009年,该行各项存款净增8．5亿,增幅位居全市之冠：星级客户共有2．9万户,全年新增近1万户,增长率达50％,第三方存管新开户2249户,这其中,个贷业务客户贡献度约占20％以上。     

围绕“小企业”拓展“大市场”

2005年以来，宣城分行认真贯彻落实国家支持“三农”和小企业发展的方针政策，紧紧围绕“六项机制”，积极探索支持小企业发展的新途径、新方式，在小企业中寻求大市场，使小企业业务得以蓬勃发展，在同业中实现了“三个第一”：即小企业客户总量第一、优良客户保有量第一、市场份额第一。截至2006年7月末，该行小企业联系户数达3501家，小企业信贷客户达3139户，占全行法人客户总数的90％，其中新增小企业客户451户；小企业信贷余额186939万元，占全行法人客户贷款总额的48％，比年初增加17404万元。     

巧用“四法”有效退出——来自农业银行常熟市支行营业部的调查报告

去年以来，农业银行常熟市支行营业部因企制宜，巧用“四法”，成功地对9家限制、淘汰类客户实施贷款的有效退出共计1580多万元，其中全部退出5户1360万元，从而调整和改善了信贷结构。至2001年末，营业部前三类客户贷款占比比年初上升17个百分点。     

多策并举重实效 强化管理避风险——省分行营业部长江路支行贷后管理几点做法和体会

长江路支行是合肥市三家多点行之一，其贷款的主要特点是：1．贷款总量大。至9月末，各项贷款余额82207万元，占全市贷款总量的7．8％；2．贷款以大户为主，用信量相对集中，全行13个贷款户中，贷款1亿元以上客户4个，5000万元以上2个，2000万元以上6个，优良客户占比为65％；3．风险客户占比较大。由于经济周期变化、企业改制、宏观调控、自然灾害等原因，不良贷款占比为14．9％。基于上述三个特点，贷后管理难度大，责任重，管理稍有懈怠，埘整个支行将会造成很大影响。近3年来，该行在抓贷款总量增长和结构调整的同时加强贷后管理，实行贷款投放与贷后管理并重，     

承诺的力量——安庆城郊支行营销资产业务纪实

今年以来,安庆城郊支行以利润核心指标,以优质客户为抓手,大力拓展资产业务,123名员工用心用行动去实现上级行的方针政策和支行的经营决策,用无声的承诺彰显着无穷的力量。至5月末,已营销客户25户,评级客户15户,授信正在办理之中,发放各类贷款4755．8万元,其中个人贷款3315万元,占全市农行51％,消费贷款820．8万元,占全市农行59．8％,企业贷款620万元,为确保在全市农行年度利润第一位打下了良好基础。     

个人住房贷款市场调研报告

农行个人住房贷款业务发展现状 2012年上半年,农行孝感分行网点共受理81个楼盘的按揭业务,其中有47个楼盘目前仍在办理按揭业务。个人按揭贷款余额105671万元,当年累计发放22296万,累收6177万,比年初增加16119万元。贷款户数6190户,比年初增加1470户。从购房人的户籍来看,本地人贷款客户6137户,占比99.1%、金额104207万,占比98.6%;外地人贷款客户53户,占比0.9%、     

调减总量 调优结构 强化管理——提高供销社贷款质量的调查报告

自1997年开始，昆山市供销社系统如同全国供销社系统一样，连续出现大面积亏损。在此情况下，昆山市农行审时度势，对供销社系统贷款进行主动性结构调整和预见性退出，取得了一定的经营成效。截至2001年9月末，该行供销社系统贷款客户尚有13户，贷款余额为7402万元，分别比1997年末下降40户和7506万元，客户数和余额分别下降了75％和68％。其中，货币资金收回3388万元（其中：收清28户，1441万元），以资抵贷11户2791万元；剥离1户，63万元。全行供销社贷款余额占比也从1997年末的10.47%下降到2001年9月末的2.38%，并做到了无逾期和无欠息。其主要做法和体会如下。     

甘洒汗水写华章——记宿州市农行营业部总经理魏伟

三年前亏损860万元的宿州农行营业部，到2003年实现到帐利润1130万元，目前各项存款达81983万元，较三年前增加52083万元，拓展优良客户60多户，营销优良贷款超亿元。同行们说，取得这样骄人的业绩是和总经理魏伟分不开的，他被农总行评为1999—2002年劳动模范，被省分行评为2003年优秀客户经理是当之无愧的。     

营销搏得市场来 服务赢得客户心——合肥新站支行戴莉营销个人住房按揭业务纪实

个人住房按揭业务产品自推出以来,深受各家商业银行的青睐,市场竞争十分激烈。为有效拓展省会城市市场,进一步提高业务市场份额,作为个人按揭贷款专业行的省分行营业部新站支行积极组织,全员行动,突出业务发展的重点,狠抓营销,截至今年9月末,该行个人住房按揭贷款余额达19193万元,总户数达912户;其中,该行客户经理戴莉一人拓展个人按揭客户318户,累计发放贷款5913万元。一名普通的客户经理创下如此佳绩,她的营销经验主要有以下几点：     

对拓展优良客户的调查与建议

拓展优良客户 ,提高经营效益 ,是当前商业银行扩大经营 ,增强竞争力的重要手段。但在拓展优良客户过程中 ,我们遇到较多的困难和问题 ,而且在同业竞争中处于劣势。笔者通过对桂东南某支行的调查 ,就此问题谈一点意见。一、信贷结构现状1、贷款结构不合理 ,不良贷款多。该行常规贷款余额中逾期贷款占 2 .84% ;呆滞贷款占 49.91 % ;呆账贷款占据 2 .92 %。不良贷款合计占贷款总额的 55.67%。2、贷款企业的信用等级低。ＡＡＡ级企业的贷款余额占贷款总额的 5.83 % ;ＡＡ级企业的贷款余额占贷款总额的 7.78% ;Ａ级企业的贷款余额占贷款总额的 8 …     

天长市农行开办网银业务成效显著

今年以来，天长市农行紧紧围绕有效发展、重点营销的工作思路，大力拓展网银业务，截止10月底，天长市农行网上银行注册客户已达59户，其中企业注册20户。个人注册39户，网上月交易量突破2000万元大关，位列滁州市农行各县支行之首。     

加强管理 拓展业务

<正>华兴城市信用社是由60户股东筹集20万元股金,在人民银行和地方人民政府的直接关心帮助下,于今年5月1日正式开业的.从这一天起,我们以“信誉第一,客户第一,效益第一,服务第一”为宗旨,事事为客户着想,处处为客户提供方便.营业4个多月来,资金收付总额2600多万元,往来客户已达524户;吸收各项存款超百万元;贷款110户、总金额322万元,其中,集体工商业户贷款占总数的80%,贷款扶持企业发展生产新增产值58.6万元;税利7.2万元;现金回笼622万元;其它代理业务收入1000多元.经营以来获税利9000多元,不但缓解了集体企业、个体工商业户的开户难、存款难、贷款     

一户一策 多措并举——农行镇江市润州支行新河路分理处清收个人汽车消费贷款侧记

农业银行镇江市润州支行新河路分理处自2002年2月开始涉足个人汽车消费贷款业务。至2004年2月末，累计发放贷款624万余元，共有个人汽车消费贷款户近100户，总量在全行27个网点中位居第二。近三年来，该分理处主动出击，一户一策，多方清收，取得了良好效果。截至2005年6月末，该分理处已收回70户贷款，金额共计549．62万元，尚余近30户贷款74．38万元，五级分类全部为正常。     

户均贷款从500万元到1500万元——农行闵行支行实施信贷退出机制调查

1997年下半年，农行闵行支行、莘庄支行两行合并。当年末，对公信贷总规模25亿元，有近520户贷款企业，户均贷款金额不足500万元，100万元以下的贷款企业约200户，信贷资产投放分散，潜在风险暗流涌动。经过6年的努力，闵行支行去年末对公信贷总规模60亿元，贷款企业395户，户均贷     

小额扶贫贷款退出的难点

日前,我们对农业银行湖南新田县支行的小额农户贷款进行了调查。新田县由于农业基础差,经济落后,于1994年列为国家“八七”扶贫攻坚县,是湖南省20个国定贫困县之一。目前全县人口37.34万人,23个乡镇(办事处)。农行新田县支行现有营业网点5个,其中农村营业所2个,有在岗职工79人,共配备14名客户经理和28名协收员。至今年6月末,该行扶贫贷款余额17322万元,其中小额到户贷款余额7294万元,占比达42.1%,户数为15113户。1998年到2000年三年间,特别是1999年,新田支行受有关政策指引,对农村主战场投放了大量的扶贫贷款。至2000年底止,到户贷款余额达8…