巧用数字做生意

一天，我在朋友开的一家地毯商店看到这样一幕：一位顾客指着一块地毯向营业员询问价钱，营业员回答道：“每平方米２４．８元。”顾客听后走了。望着顾客远去的背影，我对营业员说：“顾客问价时，你可以这样回答：使您的卧室铺上地毯，只需１毛多钱。”我向带着迷惘神情的营业员解释道：“这样回答顾客有两个好处，一是利用顾客的好奇心吸引顾客注意力，然后你就向顾客介绍产品；二是使顾客觉得价钱很便宜。”至于为什么“使卧室铺上地毯只需花１毛多钱”，我解释道：“卧室１０平方米，每平方米价格２４．８元，但地毯可铺５年，每年３６…     

用数字分解价格 化贵为贱

<正> 每天1毛钱地毯铺5年朋友开了一家地毯商店,新雇了一个营业员。一天,一位顾客进来询问地毯价格。"这种地毯多少钱一平?"24.8元。"营业员回答道。"这么贵!"顾客听后就走了。望着顾客远去的背影,朋友对营业员说:"再来顾客问价,我来回答。"过了一会儿,进来一位顾客,询问地毯价格,朋友没有直接回答价格,而是反问道:"您能告诉我,您想为多大的房间铺地毯吗?"大约10平吧!"朋友略加思索后说,"您只需1毛钱,便能让您的房间铺上地毯。"一毛钱?"顾客惊讶好奇地问。"是啊,您看,您的房间10平米,地毯每平米是     

服装店培训档案的建立及管理

服装店的运营不仅仅是依靠品牌、地段、促销，服装店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质和工作表现，因为事情都是人做的，特别是服装店，销售人员的专业度和服务态度及技巧，很大程度上影响着顾客的购买欲。仅仅依靠商品好这是不够的，顾客花了钱是要买舒服的，要是店员给顾客的感觉不好，只怕这衣服也不会买了。     

地毯的清洁与保养

清洁 平对定期使用吸尘器做吸尘清洁，可及时去除地毯表面的灰尘。当污物溅到地毯表面时，应该马上进行针对性清洗。值得注意的是．一定要从污渍的外缘向中心方向清洁，以防止污渍面积扩大。     

“三招”做好预期营销

烂品牌会让顾客失望,好品牌则让顾客满意,只有持续为顾客创造惊喜的才是卓越的品牌研究人员做过一个有趣的实验:每天固定给猴子3支香蕉,当偶尔给猴子5支香蕉时,猴子会变得兴高采烈。有一次,实验人员给了猴子10支香蕉,随后再从猴子手中收回2支香蕉。虽然猴子实际获得的香蕉数量超过以往任何一     

广告AE的升级工程——专心专注服务成就未来（连载五）

在广告AE专业升级这一领域，我们从不同起点，多种角度详细地为AE量身定制一套升级方案，为AE实现客户价值与公司价值做了有力保证，正面提升了AE的工作形象以及在客户面前强势营销态势。广告公司作为服务业的一员，必须要有适合自己的营销策略和营销手段，以赢得更大的市场份额，建立起服务的品牌，并维护品牌的忠诚度与美誉度，从而取得顾客的全面满意。服务     

服务失败后的顾客归因分析与启示

服务企业应及时准确地向顾客解释服务失败的真正原因;客观准确地指出顾客在服务接触中的错误;及时将引发失败的外部原因通报给顾客;鼓励一线员工勇于承担责任;在语言解释和行动方面令顾客感知服务企业为抑制失败所做的努力。     

山花地毯集团有限公司环保生产创中国地毯第一品牌

威海市山花地毯集团有限公司组建于I982年，是中国目前最大的综合性地毯生产厂家。专业生产阿克斯明斯特编织地毯、威尔顿编织地毯、簇绒地毯、方块地毯、汽车地毯、手织地毯等产品，年综合生产能力1200万平方米。产品铺进人民大会堂、钓鱼台国宾馆、中央军委八一大楼、上海APEC新闻中心，及国内外多家星级宾馆，并出口美、英、日、韩、澳、新西兰、斯里兰卡、印度等国家。连续14年产值、销售收入、利税居全国同行业首位。     

原生态植物果蔬养容 成就美丽财富事业

<正>走进果素堂“果蔬养容专卖店”,一股特有的热带水果香味就会扑面而来,让顾客可以“闻香看店”、“闻香知店”;购买产品时,专业的果蔬皮肤测试与分析系统会马上为顾客打印出一张精美的卡片,科学地为顾客提供应补充哪些水果蔬菜,哪些果蔬可做面膜,使用哪些护肤品。     

风韵独具

这组别致的烛台．选自上海漕溪路好饰家里的艺颢之家旗舰店。该店是专业提供家居饰品的专卖店．它汇聚了全球各地的精品家居饰品，为不同的家居装饰风格提供最适合的家饰品，同时，该店的专业软装设计师还会为顾客提供家居设计布置方案．让最美的饰品安放在最佳的位置。     

销售质量的价值

如果你问任何一个销售人员什么是他们工作上最关心的问题时，大多数情况下他的回答会是“完成我的销售指标”。然后，如果你问那个销售人员是否会确保他们有提供给顾客解决问题的措施时，他的回答很可能是“对，我们也会那样做，但是只是在达到我们的销售目标后。”     

酒店地毯的保养与清洁

从事酒店业的人对地毯大都不陌生，那我们对地毯又有多少了解呢？ 地毯的种类，以地毯质地分，为羊毛地毯，混纺地毯、化纤地毯、塑胶地毯等；以制作工艺分，为手工编织地毯、机器编织地毯；以编织构造分，为簇绒毯、圈绒毯。     

经营服装网店的7个小策略

经营方向范围清晰明确顾客为什么要收藏或再次光临你的店?除非你的店有与众不同的特色,有迎合顾客口味的风格。服装与食品、化妆品等有所不同,在经营风格上,最好一开始就有一个范围框定。没有清晰明确的方向和范围,想啥阶层啥年龄层次的顾客的生意都做,结果肯定给顾客留下杂乱无章、无所适从之感,甚或还留下不专业、不负责的差印象。不同档次满足不同需要网店经营其实跟实体市场一样有高中低档之分,不同消     

地毯使用小常识

随着生活水平的提高，人们更加重视家庭的软装潢。地毯以其雍容华贵、脚感舒适、隔潮抗湿等诸多优点，在人们的家装中越来越多地使用。在家中铺上一块地毯，除了可以装点居室，重要的是能够给家带来温馨、舒适的感觉。不仅在家里，而日．宾馆、办公室等地方随处可见地毯的使用。     

基于顾客忠诚度的零售企业竞争策略

本文在对顾客忠诚度的理论分析基础上，结合国内零售企业在重庆地区竞争现状的实证研究，提出我国零售企业取得竞争优势的关键是以赢取顾客忠诚度为企业的核心竞争力，立足本地做强、做大，借顾客口碑相传而实现经营规模的低成本扩张。     

论地毯与室内空间环境的关系

随着社会的发展，科技的进步，地毯的应用产生了很大的变化，一方面地毯艺术被越来越广泛的运用在人们的生活中，另一方面，人们在不断认识到地毯艺术的物质价值外，也认识到了地毯艺术的艺术价值，本文从地毯艺术的发展历史、文化、功能等角度挖掘其与空间环境的关系，旨在为现代地毯艺术的可持续发展提供实践的指导意义。     

采购新模式提升企业竞争力

“同样一条地毯，现在出口到国外利润不到10％，拿到网上去销售，利润超过30％。”义乌轩臣地毯有限公司总经理吴轩说，“出口形势变化了，电子商务给了我信心。”     

策划没花一分钱 偏僻鞋城也扬名

<正> 我所在的企业是一家大型专业鞋城。由于地理位置距县城繁华商业区较远,为了争取到更多的顾客,曾采取过电视广告、购鞋赠礼等多种形式的促销活动。与此同时,为方便顾客购鞋,鞋城特意增加了标有企业标识和广告语的两辆中巴车,在县城主要街道免费接送到鞋城购鞋的顾客。但又怎么能让顾客在路边等到车呢?这就需要在繁华街道设一些接站牌做引导,而站牌的设立又需要城建部门的批准,这无形当中为企业增加了难度,令我们一筹莫展。也就在这期间,我县电信局在县城主要街道设立几十部IC 卡电话亭,给整座县城增添了     

荐--《沃尔玛帝国传奇》

“顾客是真正的上帝”。这句话说起来容易做起来难!真正地为顾客思前虑后．把本来可以贵卖的商品贱卖，这实在让一些唯利是图的商人们难以接受。俣你为愿意我愿意，天底下就有一个人，他不仅这样说，而且这样做；他不仅做一天，而且天天做，一直做了一生。最后终于求证了一句话：好心人必有厚报。一生奉顾客为     

顾客组合管理策略分析

顾客组合优化是企业分类管理的一种形式,是企业竞争力提高的关键。本文基于证券投资组合理论,视顾客为资产,认为企业在发展某类型顾客时不仅要考虑顾客的价值,还要考虑该类型顾客的加入会给企业收益带来的波动(风险),最后给出顾客组合优化的实现步骤。