离岸软件外包服务内涵与范围研究

业务外包是目前国内外企业经营管理研究的一个热门课题。发端于20世纪60年代的国际制造外包已经扩展到IT外包、业务流程外包,正朝着服务外包方向发展。本文以离岸软件外包服务的内涵与范围为研究对象,首先回顾了业务外包的历史,描述了业务外包的种类,然后界定了软件外包的内涵,分析了其特征,并深入辨析了IT外包、软件外包、国际服务外包的联系和区别。最后,指出了我国在目前离岸软件外包服务世界格局中所处的地位。     

我国服务外包产业向高端领域拓展的探索

发展服务外包产业有利于国家经济发展。我国服务外包产业仍处于产业链的低端。本文从发展高端服务外包业务的必然性出发,具体阐述了阻碍我国服务外包业务向高端发展的原因,并提出了提升我国服务外包产业的对策建议。     

国际外包业务承接企业的案例分析——以印度Wipro公司的发展为例

印度是国际服务外包业务的领军者。本文将以印度四大软件外包企业之一的Wipro公司为例,从外部环境、企业自身发展及其全球市场发展策略等几个方面,展示著名外包企业的发展历程,进而为我国外包承接企业的发展提供借鉴意义。     

宁波市软件及服务外包产业发展战略与路径选择

<正>一、软件服务外包产业发展概况软件是有一定功能的各种电脑程序。软件业是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性的非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。信息技术外包(ITO)和商务流程外包(BPO)中涉及软件开发与维护的项目是软件服务外包两种常见的业务模式。     

长沙市发展软件服务外包产业的优劣势分析

2007年以来长沙软件服务外包产业发展迅速,目前长沙已将发展软件服务外包产业提升至城市发展的战略目标。长沙市发展软件服务外包产业具有区位优势、交通通讯优势、人才储备优势及政策支持优势,同时也具有中高端人才匮乏、国内竞争激烈、企业规模过小、品牌效应差等方面劣势。     

外包服务与我国服务贸易的崛起

"千百十工程":为加快我国服务外包产业发展,2006年商务部会同有关部委实施服务外包"千百十工程",力争在"十一五"期间,在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市,推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国,培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业,创造有利条件,全方位承接国际(离岸)服务外包业务,并不断提升服务价值,实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。大力发展国际服务外包业务,是我国继"中国制造"业之后,"中国服务"业振兴和崛起的标志。     

基于全球价值链理论的中国金融服务外包产业升级对策分析

当前,我国已经成为继印度之后又一个具有巨大潜力的服务外包基地,但目前我国的金融服务外包业务在全球价值链(GVC)中仍处于低端位置,主要是受到技术水平、人力资源、政策管理等方面的限制。这种状况在短期内还可以对促进就业、降低企业成本、提高效率和优化产业结构方面起到积极作用,长远看,由于业务集中于附加价的低端,则不利于企业发展。促进我国金融服务外包产业升级发展,需要从政府、行业和企业层面共同努力。政府应为服务外包产业营造一个良好的发展环境;金融行业应发挥比较优势和集群优势,积极推进产业升级;企业应增强自身实力,努力实现服务外包价值链的重构。     

软件业在承接外包中向价值链高端攀升探讨

近年来，我国软件外包服务市场迅速发展。结合中国软件外包业十年发展成长的现实，运用动态比较优势原理明确以下三方面内容：中国软件业没有被“锁定”在软件产业链的低端；中国软件外包企业正在向研发领域延伸；为促进我国软件外包企业在全球价值链上不断攀升，政府和企业必须共同努力。     

我国财务外包模式发展研究

随着世界经济的不断发展和社会分工的逐步精细化,企业服务外包业务应运而生。而其中的软件和财务外包迅速崛起,成为企业财务外包的重要组成部分。财务外包作为一种新型财务管理模式,指企业将非核心业务的简单财务处理或者某些事项给外部专业化公司办理,从而达到节省成本和提高专业化程度,集中优势提高企业经济效益的目的。     

山东省服务外包发展策略研究——基于印度的经验与不足

一、印度服务外包发展的经验 （一）高度重视软件外包,充分发挥集成优势 印度软件外包产业的迅速发展得益于印度政府及时抓住IT产业国际化发展的机遇以及政府对外包业务的大力支持。上世纪90年代初,印度政府积极改革金融、电信等服务业,放开国内市场,有意识地加强对IT产业与服务外包产业的支持,充分发挥地缘及人力资源优势,加强与欧美跨国企业合作,积极承接发达国家的项目外包,推动印度软件企业与世界接轨,从而使印度软件业有了长足发展。印度的发展经验表明,准确选择并重点发展优势产业,将外国企业引入本国,同时将本国企业推向国际市场是促进本国服务外包产业健康发展的有效途径。     

生产性服务外包国家竞争优势分析

发达国家生产性服务业的强劲发展,推动着全球服务外包业务的发展更多地转向生产性服务外包,生产性服务外包正在成为外包业务的核心。本文运用迈克尔·波特的国家竞争优势理论,从生产要素、国内需求条件、相关和支持性产业、企业战略和同业竞争,以及机遇和政府角色等六个方面,分析我国发展生产性服务外包产业的基础条件,对各要素之间的互动进行了剖析。     

武汉市软件服务外包产业竞争力实证研究

近年来,武汉市软件服务外包产业发展迅速,产业收入逐年增加,软件服务外包企业聚集效应明显,企业实力显著增强,软件服务外包人才储备及技术研发实力雄厚。利用因子分析法对我国21个服务外包示范城市软件服务外包产业竞争力进行了实证分析,得知武汉市软件服务外包产业综合竞争力排名全国第12位,居于中等水平,仍然处于相对劣势,软件服务外包专业人才数量指标相对薄弱,信息通讯技术和网络技术为核心的基础设施投资力度与一线城市仍存在较大差距。提出加快软件服务外包园区建设步伐,强化交通及通讯基础设施建设,建立健全软件服务外包产业政策体系,加大知识产权保护力度,加强软件服务外包人才培养,提升专业技术能力及自主创新能力等对策建议。     

外包服务与我国服务贸易的崛起

“千百十工程”：为加快我国服务外包产业发展，2006年商务部会同有关部委实施服务外包“千百十工程”，力争在“十一五”期间，枉全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，创造有利条件，全方位承接国际（离岸）服务外包业务，并不断提升服务价值，实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。大力发展国际服务外包业务，是我国继“中国制造”业之后．“中国服务”业振兴和崛起的标志。[编者按]     

我国发展国际服务外包的现状分析及对策研究

随着经济全球化和信息技术革命的深入,国际服务外包日益成为企业提高核心竞争力的战略选择,新一轮服务业产业转移在世界范围内推进,不断改变着国际分工格局。我国企业在承接服务外包业务过程中存在着业务水平低、外包市场单一、缺乏质量意识、缺乏服务外包人才等问题。为促进我国服务外包业健康发展,应巩固提高日韩市场,开拓美欧市场,增强外包企业实力,加强服务外包人才的培养。     

浅析软件与服务外包行业发展趋势研究

随着经济全球化的不断发展,国内的软件与服务外包产业也得到政府的大力扶持与发展。经过多年的实践与探索,我国软件与服务外包产业在基础设施建设、人才培养以及产业拉动等方面都取得了巨大的成就,逐步占据世界领军地位。本文根据作者的实际工作经验简述了软件与服务外包行业在未来的发展趋势。     

企业承接国际服务外包应注意的问题

承接国际服务外包将成为我国产业结构调整的新机遇,为我国提升产业结构、克服自然资源、环境容量不足提供新的切入点.企业作为承接国际服务外包的主体,承接国际服务外包业务,一方面有赖于政府出台鼓励企业承接国际服务外包业务的政策措施,为企业承接国际服务外包业务创造良好的环境和条件;另一方面要靠企业自身具备的承接国际服务外包业务的优势与核心竞争力.随着国际服务业转移日益加快,中国服务外包企业应找准服务外包业务切入点,发展规模经济,增强企业实力和活力;根据企业优势选择相应的服务外包模式和切入点;重视市场调研,提升企业沟通能力;树立服务品牌,优化企业服务形象.     

中国软件服务外包现状及其国际竞争力研究

经过十几年的发展,我国在承接国际服务外包方面取得了较为显著的成就。确立了11家服务外包基地,一批服务外包企业在某些特定市场上已经具有较强的国际竞争力。但是,我国与印度等服务外包比较成功的国家相比,依然差距明显。笔者在分析中国软件服务外包现状的基础上,利用波特的国际竞争力模型,研究了中国软件服务外包的国际竞争力,并提出了促进我国承接国际软件服务外包的政策措施。     

基于培训的企业外包服务探索

随着企业经营环境的改变,业务外包已经成为企业集中优势发展核心业务的有效手段,而人力资源外包正成为公司外包业务中的领头羊。培训职能是人力资源管理中最经常被外包的业务之一,但是在我国,培训外包成功的案例却不多。应针对我国企业培训外包服务市场的现况,企业和培训公司应该从改善自身问题入手,共同打造一个成熟的培训外包服务市场。     

印度、爱尔兰软件产业扶持政策及其对我国的启示

20世纪90年代以来,印度、爱尔兰抓住全球软件和服务外包发展机遇,发挥比较优势,通过综合政策大力支持,迅速发展成为世界软件和服务外包大国。我国自2000年18号文件发布实施以来,软件产业得到了持续快速增长,软件出口步入良性发展阶段。近几年,我国与印度和爱尔兰在软件方面交流与合作不断增加。研究印度、爱尔兰软件产业特点和政策环境,对于我国制定与国际接轨的软件和服务外包促进政策,实现软件出口和服务外包的跨越式发展具有重要的借鉴意义。     

关于人力资源外包的解决策略研究

人力资源管理对企业发展的重要性不言而喻,面对越来越复杂化的人力资源管理任务,外包成为缓解企业人力资源管理压力的有效手段,这就促使人力资源的外包业务逐步获得市场的青睐。人力资源外包可以简化企业的招聘流程、降低运营成本,可以帮助企业拓展核心业务,增强企业创新意识。人力资源外包公司应该不断拓展及完善服务内容,以专业化服务实现人事外包业务的个性化需求,借助完善的信息平台,为企业和外包服务搭建沟通桥梁。