小型企业质量管理的思考：读《质量振兴纲要》感

一、严峻的质量竞争形势当代世界的竞争实质就是企业产品质量的竞争,质量成为当代多极势力抗衡争霸的焦点。美国著名管理专家朱兰博士预言：“二十一世纪是质量世纪,质量将成为和平占领市场的有力武器。”谁的产品质量高就能称霸世界;谁的产品质量低就可能沦为经济上的“殖民地和亡国奴”。日本美国都想称霸世界,欧共体不甘落后努力抗争,我们面对日本的“零缺陷”、德国高技术水平的99％合格率、多极争雄,中国众多小型企业该怎么办？这是每一个中国人必须严肃思考的大问题。我国加人世贸组织,对经济建设是个极好的机遇,然而在世界市…     

论我国企业的质量管理

本文从分析我国企业在步入21世纪后所面临的质量挑战形势入手,进而剖析企业质量管理现状和存在的问题,最后提出迎接挑战的相应对策。着重论述以下观点：1.质量和质量管理的发展受世界经济形势的直接影响,具体从世界经济发展的社会利益性及市场经济的必然性、科技进步在世界经济增长中发挥日益重要的作用、世界经济区域化和全球一体化进一步深化等三个方面,论述了世界经济形势对质量管理在理论上与实践上的影响。2.为有助于企业识别并把握质量形势,针对朱兰博士关于“21世纪是高科技发展的质量世纪”的论断,结合个人理解,提出质量世纪的六个重要特征;并具体列举了企业面临的六个方面的质量挑战。3.针对我国企业质量管理现状,指出多数企业与国内外先进企业相比,主要存在质量管理理念和方法上的两个方面问题,即：现代的质量管理思想尚未成为企业的经营理念;对科学的、现代的质量管理方法缺乏了解,应用的水平较低。4.提出企业加强质量管理的四条对策：（1）深入学习和吸纳八项重要管理原则,树立科学的质量管理思想;（2）将质量管理围绕并贯穿于企业经营的全过程;（3）充分用好ISO 9001和IS 9004这对协调的标准;（4）化大气掌握并应用以统计技术为主的现代质量管理方法。     

“质量世纪”的八项原则

２１世纪 ,被认为是“高科技发展的质量世纪”。“质量世纪”的提法出自世界著名的质量专家、美国的Ｊ Ｍ朱兰博士 ,他于１９９４年在美国质量协会年会上发言指出 :２０世纪是生产力世纪 ,２１世纪是质量世纪。他于１９９９年又进一步强调 :“２１世纪是高科技发展的质量世纪”。“质量世纪”是质量占据世界经济发展领导地位的世纪 ,质量成为推动经济发展的主要驱动力。质量作为一种理念和文化 ,将渗透到社会的各个方面。在２１世纪这个“质量世纪”中 ,企业至少将按照以下八项原则行事。１ 以顾客为中心“组织依存于它的顾客 ,因此组织应理…     

谈谈增强质量意识问题

从国际经济发展的趋势看，质量问题正在日益成为左右经济发展的关键问题，世界上的各种经济竞争，归根结底是质量之争．要增强综合国力、要谋求企业的生存和发展。必须从狠抓质量入手，走质量立国之路．从国内实际情况看，长期以来，产品质量低、企业效益差，一直是制约我国经济发展的一     

21世纪是质量创新的时代

２１世纪的人类社会将全面进入知识经济时代,２１世纪的经济是可持续发展的经济,是全面讲究质量的经济。高水平的产品质量和企业经营运行质量将成为企业生存、成长的第一要素,高水平的社会经济增长质量也将成为社会经济发展和进步的原动力。 为了赶上发达国家的步伐,为了迎接加入ＷＴＯ以后的一系列挑战,为了使我们的产品能跻于国际市场,我们没有别的选择,只有走创新这条路。所以我们又可以说２１世纪是全面创新的时代,观念创新、制度创新、管理创新、技术创新、产品创新……企业在创新中发展,社会在创新中进步,创新已经成为这个…     

21世纪是质量创新的时代

２１世纪的人类社会将全面进入知识经济时代,２１世纪的经济是可持续发展的经济,是全面讲究质量的经济。高水平的产品质量和企业经营运行质量将成为企业生存、成长的第一要素,高水平的社会经济增长质量也将成为社会经济发展和进步的原动力。 为了赶上发达国家的步伐,为了迎接加入ＷＴＯ以后的一系列挑战,为了使我们的产品能跻于国际市场,我们没有别的选择,只有走创新这条路。所以我们又可以说２１世纪是全面创新的时代,观念创新、制度创新、管理创新、技术创新、产品创新……企业在创新中发展,社会在创新中进步,创新已经成为这个…     

企业信息化:跨世纪的发展战略

２１世纪世界经济形态的主体是信息经济，企业信息化是企业获得市场竞争优势的基本战略。本文主要探讨了企业信息化的内涵及意义，指出我国企业信息化面临的问题，并提出了对策     

新世纪质量宣言

迎接21世纪的曙光,人类社会燃烧起新的希望。　　新技术革命和新经济的出现,经济全球化进程的加速,正在形成一股席卷世界的新浪潮。中国的企业,将从中获得前所未有的发展机遇,也面临着无可避免的严峻挑战。　　置身竞争大潮,谁主市场沉浮？面对历史的发问,答案有目共睹——21世纪是质量世纪。质量作为一个国家、一个民族文明进步的标志,将成为市场争夺的决定性因素。　　然而,目前我国质量形势却不容乐观,与国外发达国家相比还有很大差距,如果不奋起直追,我们就有可能在新一轮国际竞争中惨遭淘汰。今后五到十年,是我国经济和社…     

提高产品质量水平 增强市场竞争能力

２１世纪是质量的世纪。经济全球化带来了竞争的全球化，产品要在激烈的全球竞争中立于不败之地，企业必须将工作重点转到提高产品质量上来。只有这样，我们才能彻底抛弃“以量取胜”的粗放型经营道路，真正走上“以质取胜”的集约型发展道路，促进我国外向型经济和对外贸易的深入、持久、快速发展，增强国际市场竞争能力。１我国出口产品质量存在的主要问题改革开放，尤其是实施“以质取胜”战略以来，我国出口商品的结构进一步优化，质量不断提高。为了迎接全球性的企业竞争和品牌竞争，一批企业和品牌在竞争中不断增强实力，他们确定了“…     

21世纪呼唤高素质的一汽人

２１世纪是知识经济的时代，知识经济的到来，如同３００年前新兴工业技术改变农业经济一样，是不可抗拒的。而对蓬勃发展的世界经济对我们的挑战，作为我国民族汽车工业的摇篮第一汽车集团公司在第十次党代会上作出了明确的回答：全面完成第三次创业的历史任务，以崭新的面貌跨入２１世纪。在这世纪之交的关键时刻，全体一汽人将要面对国内外汽车市场激烈竞争的挑战，将要迎接众多对手在产品质量和技术进步等方面的较量，更要接受知识经济代替工业经济这一重大的时代变革。 一、面向２１世纪企业的发展 从企业战略发展来看，进入２１世纪，…     

质量教育与质量振兴

１质量教育的重要地位１．１我国的现状加入WTO后，我国产品面临着全球化的竞争。在数量问题已解决的今天，人们将越来越追求和依赖于高质量的产品和服务，生活的质量、环境的质量、文化的质量、经济增长的质量更加受到全社会的关注。质量不仅关系到企业的生存发展，而且影响到经济实力的增强和民族的形象。所以说，质量已成为全球化经济发展战略的核心问题。改革开放以来，我国广大企业依靠技术进步，加强质量管理，产品质量有了显著提高。但就质量总体水平来说，我国与经济发达国家还有相当大的差距。我国质量方面的突出问题主要表现在…     

当前我国企业管理发展的新趋势

一、新世纪我国企业发展及管理面临的新形势和要求 立足当前、展望２１世纪，新的世纪必将是一个迅速变化的时代。在国内环境方面，随着我国经济的迅速发展和经济体制改革的不断深化，国内社会、经济环境发生了根本性的变化。从全球范围看，信息技术的发展、科学尤其是生物科学的进展、新的学科领域的出现、经济与贸易的全球化，正在并将进一步导致整个世界急剧地改变。其中，影响企业运行及其管理发展的外部环境的重大变化和要求，可以具体归纳为以下几方面： １．我国经济体制由计划经济向市场经济转变。 当前，企业运行环境最重要的变化…     

集成管理: 21世纪的企业制胜之道

集成管理２１世纪的企业制胜之道□李宝山刘志伟随着２１世纪的来临，企业所处的经济环境正在发生巨大的变化：市场竞争日趋激烈，需求偏好日益多样，企业竞争的焦点也逐渐由产品、技术等硬件资源转移到信息、策略、知识等软件要素上。面对新的经营形势，传统的管理思想和...     

质量体系有效运行与过程增值

引言对于２１世纪的现代企业（组织）来说，在世界经济一体化的新形势下，要想在日趋激烈的市场竞争环境中谋求生存与发展，就必须加强内部质量管理，建立科学规范的质量管理体系并利用其强大的整合能力激活企业资源，促进企业管理水平的稳步提高。通过质量体系的有效运行，促进过程增值，提高企业整体效益。ＩＳＯ９０００标准综合了世界各国质量管理和质量保证的经验，为企业提供了一种科学的质量管理体系模式。然而，如何使建立的质量体系有效、有序地运行达到过程增值的真正效果，仍然是当前我国具有获证需求和已获证企业面临的实际问题…     

浅析民营企业如何开展质量认证

随着我国经济体制改革的不断深入,特别是党的十五大后,民营企业异军突起,正日益成为市场经济的重要组成部分。２１世纪是一个高科技发展的质量世纪,未来时代的市场竞争从根本上说是质量的竞争,而提高企业产品质量的关键就是提升企业的质量管理水平。推行ＩＳＯ ９０００标准,开展质量认证活动是企业提升质量管理水平的有效手段,因此,越来越多的民营企业都在积极贯彻实施ＩＳＯ ９０００标准,开展质量认证活动。但是,一些民营企业由于自身存在的弱点,在贯标认证过程中,往往面临着一些困难或问题。比如：质量意识淡薄,管理模式落…     

绿色营销观念与策略

绿色营销观念与策略□杭岳兴随着全球环境保护意识的增强，世界各国经济都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调。作为绿色保护运动的一个重要组成部分——绿色营销也正成为当今社会和企业认真研究的热门课题，并且必将成为２１世纪市场营销的主流。所谓...     

试论买方市场下的质量效益型经营

一、质量效益型经营是企业经营的必然选择 质量、数量、效益这是经济增长和企业经营必须面对和回答的基本问题。 从宏观角度看,质量、数量（速度）、效益是衡量经济发展的基本要素,经济增长最终体现为产品数量的增加和产品质量的提高。一般地,可以把经济增长的模式分为数量扩张型（粗放化、外延式）和质量提高型（集约化、内含式）。考查、分析商品经济的发展历程和趋势,我们不难发现,它在沿着一条从数量型经济向质量型经济的轨迹发展。 １８世纪后半期至１９世纪中期,在欧美国家开始并完成的产业革命,使资本主义生产方式最终确立．…     

中国质量管理小组活动的现状与发展(之三)发展篇

一、QC小组活动的发展 美国质量管理专家朱兰博士预言:“21世纪将是质量的世纪”。以质量和人才为核心的企业竞争将是新世纪的主题。中国已经加入WTO,成为世界经济贸易大家庭中的一员,企业乃至整个社会都将面对和接受激烈竞争的挑战,为适应新的形势,政府正在采取各种措施来加速经济体制改革的步伐。 而QC小组活动本身就是市场经济的产物,是以质量     

大趋势:21世纪中国的营销环境

大趋势２１世纪中国的营销环境世纪之末,整个世界都在变革之中,随着我国改革的深化和经济社会的发展,企业环境发生着深刻的变化。进入２１世纪,我国企业将面临一个全新的营销环境。政治、社会和经济环境的变化１政府职能的转变。政企职责分开后,联结企业与政府的...     

论名牌战略与国际市场开拓

近年来,实施名牌,开拓国际市场,已成为经济最关注的话题之一。众多专家学者指出,创造和发展名牌是关系到我国能否成为世界经济强国的战略问题。并且决定我国经济在今后一个时间能否上一个新的台阶,能否成为世界经济强国。在今后若干年内,中国的经济增长方式能否顺利转变,产业能否升级换代,整个国民经济能否上一个新台阶,在２１世纪能否走在世界发展的前列,很大程度上取决于创造一批高技术含量、高附加值,在国内和国际市场有竞争力的世界级名牌产品。 名牌产品的内涵 关于名牌的内涵,许多学者有过不少精辟的论述,但笔者认为,名…