“智力杀手”周帆

<正> 初识周帆,是在一次朋友聚会上,说起策划,他两眼放光:"当人生交给我们一个难题的时候,同时也会交给我们解决这个难题的能力。企业的兴衰在于人,你们看,‘企’字去掉上面的‘人’就变成了‘止’——一切停止;‘止’加上‘人’才能‘企’——站立。"他坚决认为世界上没有卖不出去的产品、没有活不下去的人,只有不会卖产品的人和不肯想办法活下去的人。事实上,周帆的确是一个既能卖产品又能活下去的人,圈内人都称他为智力杀     

素质超群的“世界500强”掌门人

没有超人素质的掌门人,他所领导的企业想跻身世界500强是不可想象的。历史彰显的是考验,而素质诠释的是能力。企业领袖具备过人的管理才能,其统领的团队才会基业长青并拥有卓越的企业文化和强大的竞争力。     

经理箴言

自主创新是企业的灵魂自主创新是企业的灵魂。企业如果没有自主创新,就像失去了灵魂,企业大脑就会变成一片废墟。自主创新是企业综合实力的体现,也是企业实现可持续发展必须走好的一步。企业一切工作的核心不应是赢利,而是创新。企业的日常工作非常繁杂,包括生产、销售各个环节,但这一切都围绕着创新,都是为了推出新的产品。对于企业来说,没有新产品就没有生命,而新产品如果不拥有自主知识产权,也无法在市场上获取高额收益。     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

市场部如何修炼“内功”

当企业的销售状况非常好时不会想到市场部,因为市场部既开发产品也不生产产品更没有去销售产品.当销售不好时,人人都会指责市场部的措施不利.一个产品销售好了有人认为是产品好或者是广告做的好或认为是销售的好,但没有人认为是市场部将产品整合传播的好.市场部的真正作用在于你赋予它的职能能将企业的各要素整合起来.在一些企业,市场部在销售部的眼里,就是一个可有可无的部门.     

1号店:打造“网络沃尔玛”

买书你也许会去当当、卓越，买3C产品你也许会去京东商城，如果想淘一些稀奇古怪又物美价廉的东西，你也许会去淘宝……但如果家里的面粉和油没有了，你知道在网上哪里能买到么？     

基于蒙牛企业“另类思维”的探讨

<正>蒙牛企业是成功的企业,连年的企业业绩、诸多的荣誉称号和承担的道德义务无疑是向“建设中国乳都,打造世界品牌”迈进的步伐。这一切大部分都来自企业文化,来自企业的“另类思维”方式。     

“另类”老板排行榜

对于老板来说可能最重视的第一是谈大生意的大客户,第二是企业的又一上帝──政府的头头脑脑,第三大概排到老婆大人、红颜知已类。但是不知道有没有老板想过这样一个问题,在你的经营生涯中谁是与你相处时间最长的人,谁是对你的企业发展影响最持久的人,而谁又是仰你鼻息、靠你最近的人呢？ 不是客户,不是官员,不是老婆大人,是你的员工。想起来可口可乐公司总裁最为著名的一句话“如果有一天我的厂房没有了,设备没有了,一切都毁于一旦的话,如果我的员工还在,那么我的企业照样可以一切继续。”我想这个设想可能对于所有的老板来讲都是一种经营的梦想,但是大部分人认定的结果是什么呢──突发奇想？理所当然或者不可思议！ 那么你怎么认为呢？如果你恰巧也是我的读者的话！ 显然结果是因人而异的,我们如果不绕得很远的话,那么我们只是想说员工对于一个企业来说具有多么重要的作用,作为老板,你应该学会怎么去讨员工欢心,如果你对这一点持有异议的话,不如我们换一种说法,倘若你是一个个人至上主义者,至少你要学会一点──怎么不讨员工的嫌。全球调查公司目前的一项调查显示,员工更为厌恶的老板特征排序如下,不如引以为鉴如何？     

“让顾客决定我们的行动”

<正> 在买方市场条件下,企业之间的经营与竞争已由产品导向、竞争导向过渡为顾客导向,其本质表现是千方百计争夺顾客。真正的赢家是那些潜心研究并深刻了解顾客需要什么、喜欢什么、购买什么、期待什么,进而全力为顾客创造最大化的有效价值的企业。因为在新的市场环境里,所有的企业都是为顾客而生,而不是以自己的产品或利益为中心,经营制胜的关键就是以顾客为本,将顾客满意紧贴在心。达不到顾客的需求或不能使顾客满意的企业,不管现在看上去有多么红火,注定会被淘汰。     

从“缺陷”中觅商机

世界上任何事物都不会是完美无缺的。对于企业来说，生产的产品有缺陷也是正常的。虽然有缺陷的商品会给商家带来一定的损失，但若能在商品的缺陷中觅得商机，则会使产品更完美，甚至因此而发现新的市场，进而战胜竞争对手。     

烹制激情“胡萝卜”

无论多么优秀的企业，都不可避免地会遇到员工激情消退的问题。很多素质不错、工作积极肯干的优秀员工，在进入公司2～3年以后，当初的工作激情一去不返，并且这种状况会在员工中传染，就好像是一种慢性病毒，逐渐侵蚀企业的肌体，让公司失去活力。     

“品牌秀”时代

无庸讳言,中国所有的企业都进入了必须实施品牌战略的“品牌秀”时代。今天,你再批评哪家企业只习惯在传统营销的阵地上厮杀,或者批评某产品只津津乐道于在品类竞争中去细分自己的市场,要不然就笼统地只从外观意义上要求企业在做广告时学会怎样与消费者沟通……凡此种种,你都是忘却了竞争激烈的市场上,所有企图让自己的产品立于不败之地的企业,没有例外的都必须思考“品牌秀”时代的品牌战略。这是市场的结论,是接近生产者、营销者和消费者的世界的产物。就像陶醉于某某明星光彩照人的魅力时,造星者始终难忘明星成长的历程。但愿每个人在这五光十色的“品牌秀”时代都牢记我们的使命,即怎样将产品的理性价值转换成感性价值;牢记品牌价值的终极标准绝非仅仅是形象光辉,而是谁也不能否定的商品力。     

争“一流”与争“第一”

西方企业曾提出“追求卓越”的口号,在我国近年来流行的则是“争取一流”。什么“一流产品”、“一流服务”、“一流质量”、“一流企业”等等,不一而足。也有的提出“没有最好,只求更好”的广告用语。这说明,我们的企业已经非常重视产品和企业在市场上的整体形象,开始改变过去那种“有什么卖什么”、“皇帝女儿不愁嫁”等计划经济观念,而且对大多数业绩平平者来说,能争取更好也不失一种向上的竞争姿态。至于何谓“一流”,何谓“更好”,无需追究,似乎不言自明。     

市场部如何修炼“内功”

当企业的销售状况非常好时不会想到市场部，因为市场部既开发产品也不生产产品更没有去销售产品。当销售不好时，人人都会指责市场部的措施不利。一个产品销售好了有人认为是产品好或者是广告做的好或认为是销售的好，但没有人认为是市场部将产品整合传播的好。市场部的真正作用在于你赋予它的职能能将企业的各要素整合起来。在一些企业，市场部在销售部的眼里，就是一个可有可无的部门。市场部形同虚设，市场部人员整天忙于应付办公室的日常工作，根本没有起到服务一线的作用。那么，市场部怎样才能让自己的工作更贴近一线呢7那就需要市场部修炼好“内功”。     

“投后企业”人事管理的“天龙八部”

接受投资后的企业,其组织行为是否会动作变形;员工心理是否会泛起波澜,走向卓越的前提是稳定。     

“突破”从哪里开始

所有的企业无不关注"十八大"之后政府将会有什么样的新政策、新举措,面对新的形势和挑战,企业应该如何抓住发展机遇。其实,无论企业面临多么恶劣的经济环境,改革和创新永远是企业生存和发展的不二法门。     

“卓越绩效企业行”之一提高企业国际竞争力——上海烟草集团推行卓越绩效模式见闻

追求卓越绩效管理,是二十一世纪质量管理的发展趋势.随着经济全球化进程的加快,卓越绩效模式已成为世界成功企业公认的提升企业竞争力的有效途径,也是我国企业在新形势下经营管理努力的方向.今年1月,《卓越绩效评价准则》国家标准正式施行.为了进一步推动广大企业导入和实践卓越绩效评价准则,继上期“卓越绩效长江行”一组文章后,这期我们编采了“卓越绩效企业行”一组文章,用于广大企业借鉴卓越绩效的实践经验,加快企业整体管理水平和素质的提高,使更多的企业实现从优秀到卓越.     

从供应链到服务链

一个企业的市场竞争力,甚至是它的生存,都取决于该企业整合外部第三方资源和技能的能力。任何一个企业,无论其核心竞争力和产品是多么的强大,在其生产和提供产品的时候,都不可能独自包揽一切。META集团副总裁Stan Lepeak认为,延伸的企业(Extended Enterprise)已经成为未来的企业组织模式。众所周知,如今的企业都在收缩自己的战线,将有限的资源集中于几个核心竞争力方面,同时把所有其他的活动外包(Outsourcing)干脆取消。这实际上已经成为一种趋势,因为企业要不断地为市场提供更新、更具有创意和更引人瞩目的产品和服务。复杂的商业流程,…     

活下去比什么都重要

每一本国外畅销书,都能让中国的企业界兴奋很长一段时间。斯宾塞·约翰逊让许多不吃奶酪的中国人满地找奶酪,韦尔奇的自传让是不是CEO的人都在思考如何当好世界第一CEO。眼前,柯林斯的两本畅销书,又让中国企业在思考如何从优秀到卓越,如何基业长青。尽管我们的企业才活了没几年,尽管还没有几个企业实现了优秀,或达到了卓越。对于中国企业来讲,基业长青或从优秀到卓越,都还是非常遥远的事情,这些问题不会因为我们的思考而提前来到,这属于重要但不紧急的事情。企业在不同的阶段,会面临不同的问题,高瞻远瞩与深思熟虑固然没错,但回避现实问…     

透视海尔的“定单”文化

海尔集团首席执行官张瑞敏如此阐述"定单经济"理论:"在新经济时代,如果生产没有定单的产品,就等于生产库存."海尔集团的操作工说:"我们的一切工作都围绕定单进行,不生产没有定单的产品."