深航地服文化建设：快乐生活、快乐工作

无论是航空公司还是机场公司,都有这样一群特殊的工作人员,这就是在候机楼面对旅客的一线地面服务人员,他们是旅客开始旅程最早接触的人,随着电子客票和网上销售的普及,很多时候,他们的形象与服务将给旅客留下最深刻的第一印象,对旅客之后的服务体验产生重要影响,同时又是旅客乘机过程的终结者,及时有效的善后能够对之前的服务失误做出补救,所以地服人员服务质量的好坏对所代表的民航企业起着重要的作用。     

决战京珠

他们，只是奋战在京珠线上交通人的代表。在他们的身边，还有千千万万交通职工，在这次抢通京珠线、迎战暴风雪的战斗中贡献着自己的力量。 2月4日零时，京珠高速公路基本抢通，滞留人员和车辆逐步疏散。     

春运我在岗

正春节是一年中最重要的日子,寓意着新的开端,无论离家多远的人都要团聚。但有些人则不同,他们身上的担子注定了逆流之行,春运期间选择了放弃阖家之乐,坚守在一线岗位,用一个个暖心的瞬间、一幅幅生动的画面、一幕幕感人的情节,记录着对人民群众的庄严承诺。     

流动的爱心港湾——记上海大众学雷锋爱心接力班组

近年来，在上海出租车驾驶员中，活跃着一个群体，打车的上海人坐上他们的车像是遇到了亲友，来上海的旅客坐上他们的车像是回到了家。他们用如火的热情温暖每一位乘客，他们用辛勤的劳动擦亮大都市的窗口。他们就是大众交通（集团）股份有限公司大众出租汽车六分公司钱斌班组和大众九分公司的金康生学雷锋爱心接力班组。     

回眸2012春运检查服务站

说起春运,人们首先想到的字就是忙、急、累、挤。然而,有一群人,他们不为回家,不为赶路,却全力奔跑在那人海车流宛若麦浪翻滚的春运路上。他们的身影也许并不高大,他们的声音也许并不洪亮,但是正是无数个他们指引着车辆、服务着旅客,更是用一颗颗质朴的心,绽放出朵朵为民服务的和谐之花,使春运路更畅。排忧解难暖民心湖南省常德市芦山春运检查服务站位于武陵区东边效区约     

风雪中的汉子

正当一场场风雪袭来时,总会有一群身影,为公路的畅通而努力着;当一辆辆汽车风雪中受阻时,总会有一个个桔红色的身影引航领路,帮助过往旅客走出险境…一风雪中,很少有人能看清他们的面容,风雪中,更很少有人知道他们是谁。他们留在风雪中的是忠诚的足迹,他们留给行路人的是鲜艳的橘红,他们有一个共同的名字——新疆塔城公路人。     

冰雪路开车谨防“粘车”、“碰瓷”者

入冬,下雪的日子多起来了。雪后开车上路,在防止车辆打滑的同时,还要小心提防“粘车”、 “碰瓷”的人故意制造事故,宰你没商量。他们有时三五成群,一人有意撞向来车,另外的人当托作势。有的开着一辆破车,专门找高档的新车下手。更多的是单枪匹马,骑一辆值不了几个钱 的破自行车,专找小客车撞。那天马先生就碰到这么一位。     

志愿者

在城市许多大街小巷的路口,总能看见一些穿着红马甲、带着小黄帽、手拿交通指挥旗的人在维持交通秩序,劝导不文明交通行为。他们不是交警,却每天为了市民的便利出行忙碌着,把业余时间"牺牲"在各个十字路口;他们也不是专职的协管员,可是每天却做着和协管员一样的工作,不同的是,他们是无偿的。     

做文明交通的践行者

正在浙江杭州,上城区是中心城区之一,湖滨商圈紧邻西湖景区,尤其节假日车来人往,一片繁忙景象。在湖滨街道等人流密集的路口,总会看到"红马甲"们的身影。他们面带微笑,耐心地劝导不文明交通行为,配合交警维护交通秩序,还不时地为游客指路、向有困难的路人伸出援手。他们就是上城区文明交通志愿者,十年来,俨然成了杭城的一张"金名片"。近日,这支志愿者队     

倔强的彭朝发

正在吕梁山区,有一支特殊的武警部队常年活跃在深山。他们不怕苦,不怕累,逢山开路,遇水架桥,用青春和汗水谱写了一曲敢打硬仗、无私奉献的生命赞歌。巍巍太行,苍苍吕梁,一条条高速公路的建成通车,让山里的老百姓方便了,也铸就了奋战在一线的武警交通人的精神品格。     

行路的责任

在人生的大舞台上,每个人都同时扮演多个角色,每个角度都有着特定的责任。今天要谈的是关于行路的责任。 作为一位交通参与者,自从你踏上道路开始,就承担着对自己和他人安全的责任;驾驶车辆上路,就承担起遵守交通法规、按章超车或会车、确保路人安全的责任,在路上步行,就承担着按信号行走,在机动车道上安全避让过往车辆通行的责任,如果驾驶满载着旅客的公共汽车行驶,还要承担对每位旅客安全的责任。你的每一种判断、每一个动作,都直接关系着你和他人的生命安全。     

地铁扶梯背后的故事

虽然今年北京冬天的第一场雪来得晚了一些，但是雪后的这场倒春寒给依旧沉浸在暖冬的人们一个猝不及防。大街小巷早出晚归的人们，少了往日的轻装出行与矫健轻快，取而代之的是一层层厚重的保暖大衣与缓慢蜷缩的身影。伴着雪后的寒风与只降不升的温度，着实给出行的人们带来阻碍，但是就在这样的天气下，北京地铁机电分公司对地铁自动扶梯进行解体大修的师傅们,在作业围挡内紧张地忙碌着。他们深蓝色工装内没有穿太多的衣服，娴熟有序一丝不苟的工作氛围感染着每一个人，乘客们对他们产生出更多的是尊重和油然而生的亲切。     

新形势下公路客运站可持续发展探讨

正公路客运是各种旅客运输方式中的重要组成部分,其灵活机动、组织形式多样、运输网络发达及网络覆盖率高等特点,使其在旅客运输中发挥着重要的作用。2013年,全国公路营业性客运车辆完成旅客周转量达到11 250.94亿人·公里,占旅客总周转量的40.8%。近年来,随着铁路运营速度的不断提高,特别是高速铁路的飞速发展,对传统公路客运带来了严重冲击,导致公路客运站的客流量迅速萎缩,部分班线甚至停运。同时,由于城乡公交、城市轨道交通的快速发展及公路客运     

沉到一线抓质量——访湖北省交通基本建设工程质量监督站党委书记曹士德

2005年，是迄今为止湖北省交通建设投资规模最大的一年，交通固定资产投资规模一路攀升，首次突破200亿元大关。对交通质量监督工作而言，担子重，责任大，面临着严峻的考验，面对挑战，他们又是如何应对的呢？带着疑问，记者采访了该站党委书记曹士德。采访中，曹书记一语道破“真经”：交通质量监督没有别的，就是要抓实，要沉到一线抓质量……。     

走近高速交警

<正>一提到交警,相信很多人都会想到这样几个画面,街巷路口指挥交通、路面巡逻严查违法、车管窗口服务百姓,感觉他们就在身边。其实,交警队伍中还有这样一群人,他们长期奋战在相对偏僻的环境中,路人遇上他们往往都是"匆匆一瞥",给人的印象也较为陌生,他们就是高速交警。随着经济社会的飞速发展,承担道路运输重任的高速公路建设不断加快,带来经济效益的同时也给社会效益带来了挑战,高速     

倒在战疫路上

抗击新冠肺炎是一场看不见硝烟的人民战争。武汉作为主战场正以壮士断腕的之势与疫情展开殊死较量,广东跟全国各省一样,全民皆兵死守阵地严防疫菌侵入,显得尤为英勇悲壮。在茂名这个莫名小市活跃着一支交投运输人阻击疫情的队伍,陈卫明这位壮年小伙在连续奋战一线21个昼夜之后,终于体力不支。2月13日这天晚上,他忙完监测点所有工作拖着疲倦的身体回到家中,当晚又安排完一系列工作之后,终因突发心脏病倒下了。他把记忆永远定格在“收到”“请放心”“明日落实”这些微信群里的回复中。     

向铁路取经 真正实现民航“一证通关”

民航,以其安全、快捷和优质服务在交通领域著称,凭借这一优势,改革开放以来,随着我国经济社会高速发展,民航持续高速增长,超出任何人的预料,也导致很多机场建成之日即达到设计旅客吞吐量目标值,于是下一次机场设计规模更大,但没过几年,旅客吞吐量再一次达到设计目标年限,又一轮新的扩建或者新机场建设被提上议事日程……民航的发展,就这样被"市场需求"这台强劲的发动机推动着持续高企增长。     

陇南记忆

正公路行业有这么一群人,他们身在建设和养护一线,用笔记录着公路人工作和生活的点点滴滴,一个个真实的故事是公路人珍贵的记忆。甘肃省陇南公路管理局的贾文琴就是这样一位善于写作、勤奋而执着的人。1992年,贾文琴进入公路行业,以"我笔写我见,我笔     

大力推行全面质量管理 提高交通系统管理水平——交通部体改司孙荣兴副司长在河北省交通系统管理工作经验交流会上的讲话(摘要)

同志们: 这次会议的议题很明确,就是学习唐山一运公司的经验,狠抓全面质量管理,克服企业存在的这样那样的一些短期行为,搞好搞活我们的大中型企业和交通企事业单位。大家都知道,这次交通工作会议召开期间,李鹏总理给我们写了一封信,信上有个很明确的任务,话是这么讲的,在治理整顿中,交通部门肩负着自身要进行治理整顿和对国民经济及社会服务的双重任务。自己要搞好自身的治理整顿,又要为国民经济和社会搞好服务。钱部长在交通工作会议上作的工作报告,讲了很多工作要我们做。在治理整顿期间,我们要做好一系列的工作。那么,跟我们这次会议有关的,我想,一个是做为各级交通主管部门,针对当前运输市     

全国客运站分布特点与不足

客运站是道路旅客运输网络的节点，承担旅客集散和客运班车接发的重要职责，在旅客运输生产中发挥着越来越大的作用，对促进综合运输体系的形成、运输效率的提高、运输市场的规范等有重要的作用。改革开放以来，我国把道路运输站场作为社会公益性设施和交通基础设施来建设，特别是“十五”期间，我国公路基础设施建设飞速发展，各地交通主管部门通过加大投资力度，