测测你的险商——恒安标准人寿启动年末大型VIP客户有奖调查活动

在保险产品日趋同质化的背景下,如何应对激烈的市场竞争?保险企业正通过不断加大客户服务方面的投入,形成竞争优势.其中针对高端客户推出的个性化VIP服务不仅已成为各家寿险公司角力的焦点之一,而且还成为传播企业品牌的有效载体.     

万能险:助你跑赢CPI

中航三星人寿作为国内首家中韩合资的寿险企业,继承股东三星生命人寿53年的寿险经验,依托中国国际航空集团的强大实力,成立以来,屡获殊荣,2008年获得最受公众欢迎保险服务品牌,2009年获得最佳投资管理保险企业大奖,2010年获得最佳营销员口碑奖。     

论寿险营销重复博弈机制的建立

寿险营销的委托-代理制是中国人寿保险市场转轨引入的市场化销售体制,它存在的“信息不对称性”会引发“逆向选择”和“道德风险”,从而影响到保险市场的均衡状态和效率。经济学家认为,在信息不对称下,如果双方之间的交易是一次性的,结果一定是诚信缺失。但是,如果双方能够预期到要继续交易,那么,受长期利益的驱动,形成重复博弈,就会相应增加交易双方诚信的可能性。因此,保险企业要永久经营,必须加强诚信建设,健全保险营销体制,强化代理人的诚信意识,通过科学的方法,建立寿险营销重复博弈机制,减少信息不对称对寿险销售的负面作用,确保寿险营销稳健、持续发展。     

提高非寿险公司保险营销服务能力的思考

自加入WTO,保险业全面对外开放以后,中国保险业竞争环境发生了重大变化,对保险营销服务能力建设提出了更高的要求,本文结合非寿险公司保险营销实践,对如何提高非寿险公司保险营销服务能力谈几点看法。     

上海市第九届优秀寿险代理人风采录(三)

潘连英2001年进入平安保险。她注重诚信和规范展业，在12年的保险生涯中保持零投诉；2011年，成为LIMRA国际寿险营销会员。她的寿险从业心得和感悟是：换位营销，事半功倍；规范服务，树立诚信。     

信息集锦

1．市保险同业公会举行寿险窗口服务通报会 2月21日,上海市保险同业公会召开寿险公司窗口服务通报会。会上,市保险同业公会副秘书长顾孝乐向各寿险会员单位通报了市政府“迎世博窗口服务检查”中有关保险服务方面的反馈意见,要求各有关单位在世博期间,要有针对性地加强对服务窗口的管理,不断强化优质服务意识,既要在硬件设施方面创造条件,更要在软件方面下功夫,努力提高保险行业窗口的服务质量和水平。     

论提升保险企业的核心竞争力

本文在分析保险企业核心竞争力现状和存在问题的基础上,论述如何从转变经营观念、研发优良产品、创新优化服务、打造诚信品牌、防范经营风险、完善激励机制、建设企业文化等方面提升保险企业的核心竞争力。     

普及保险和谐家园

4月7日，由浙江保监局、省行业协会、省保险学会组织，以“携手浙江保险，共建和谐家园”为主题保险宣传月咨询活动在全省各市地同时举行。浙江保监局领导在活动开幕式上致辞，省行业协会负责人宣读诚信服务宣言，全省30多家产寿险公司负责人到场参加活动。前往咨询的群众络绎不绝。     

我国再保险市场供需现状分析与对策研究

我国保险市场发展迅速,保费规模和资产管理规模不断增加,保险主体越来越多,市场竞争越来越激烈。截至2014年6月,我国保险市场上已有71家寿险保险公司、64家非寿险保险公司以及10家再保险公司。激烈的竞争促使保险企业经营转型,从原来的＂以保费规模为中心＂转向＂以风险管理为中心＂。     

充分发挥保险保障作用 积极服务云南新农村建设

由于自然地理状况特殊,经济社会发展滞后等诸多原因,云南贫困农村的保障问题较为突出。大力发展农村商业寿险,既是解决这一问题的有效途径,又面临着不可多得的历史机遇。而发展农村寿险业务,要始终坚持以科学发展观为指导,以服务和谐社会建设,服务社会主义新农村建设为出发点;要把握好社会效益与经济效益,积极推进和稳步发展两个基本原则;要处理好保险企业与政府、市场引导和政策支持、监管和服务三个重要关系;要推进队伍、服务、产品、宣传几个方面的创新。     

保险企业寿险业务佣金支出企业所得税管理亟待加强——对蚌埠市保险企业寿险业务佣金支出税前扣除情况的调查

最近，蚌埠市国税局对全市保险企业寿险业务佣金支出企业所得税税前扣除进行了调查，发现保险企业寿险业务佣金支出管理混乱，扣除超标，企业所得税流失严重。一、保险企业寿险业务佣金支出的现状近年来，随着人们收入的提高，生活水平的改善以及体制的市场化，以人的寿命和身体为保险标的，对被保险人的死亡、伤残、疾病、年老丧失劳动力或保险期满给付保险金的寿险业务得到了稳步发展。“九五”期间，全市中国人寿保险公司、中国平安保险公司（寿）、中国太平洋保险公司３家保险企业寿险业务保费收入年平均递增１０．４４％，２０００年达到了１８９４０万元。目前，全市保险企业开办的寿险业务有人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险四大类约３０种。为了完善寿险市场，沟通寿险供求，节约经营成本，我市保险企业从１９９７年起在除团体人身保险业务外的所有寿险业务，广泛使用营销制即个人代理人制。在营销制中，营销员作为保险中介代理人，在保险公司授权范围内受托代为办理寿险业务。保险企业给付营销员报酬，实行佣金制，佣金是根据营销员代为办理寿险业务的业绩确定。保险企业佣金支出分为直接佣金和附加佣金。直接佣金是直接给付营销员的报酬；附加佣金是用于营销员津贴、福利、奖励、培...     

投资型非寿险产品探究

投资型保险就是带有投资性质的保险产品，在提供保险保障的同时，由保险人对投保人一定数量的资金代为投资运用，所得的收益按照合同约定返还给投保人或被保险人。投资型保险包括投资分红型保险、投资连接型保险和万能保险。目前国内寿险投资型产品多以万能保险和投资连接型保险为主，而非寿险市场则更倾向于开发投资分红型保险产品，其中又以固定分红型保险产品为主。     

建立现代服务理念 提高寿险服务品质

现代寿险竞争已由产品竞争、价格竞争转向服务竞争,谁能在市场中立于不败之地,主要取决于服务品质。服务品质的提升,源于服务理念的更新与端正。笔者试从建立现代服务理念导入,重点分析国内寿险公司在服务品质方面存在的问题,并对服务品质的提升提出若干不成熟的意见。 　　一、建立现代服务理念是时代的要求 　　我国即将加入世贸组织,更加激烈的保险竞争格局已为期不远。国外保险机构进入国内寿险市场,将依托其先进的技术手段、成熟的管理经验、雄厚的资金实力与我国机构展开竞争。引入竞争机制,促进服务品质的提升,从而拉动社会…     

国内保险业顾客满意度影响因素实证研究——以寿险分析为例

随着入世后我国保险业市场准入限制的逐步放开,中资保险公司面临的竞争日趋激烈。中资保险与外资保险之间最大的差距在于服务水平,而这恰恰是保险企业能否在市场中立足乃至发展的关键因素。为缩短我国保险业与国外同行的差距,适应市场竞争的需要,中资保险公司目前亟需解决的一个问题就是如何尽快改变滞后的服务管理理念,提高其服务及营销管理水平。本文拟在借鉴西方服务管理理论研究成果的基础上,采用定性和定量相结合的分析方法,以寿险实证分析为基础研究我国保险业的顾客满意度,以期为改善我国保险业服务水平提出建议,从而增强国内保险企业的竞争力。     

品牌服务诚信天下——记第五届中国保险营销管理精英大会暨中国保险品牌精英俱乐部成立大会

2006年7月22～23日,星城长沙,品牌概念再次被保险界响亮唱响。在由中国保险报、大众理财顾问杂志社,保险职业学院、保险中国风教育文化集团主办的“第五届中国保险营销管理精英大会暨中国保险品牌精英俱乐部(IBEC)成立大会”上,“品牌服务、诚信天下”的大会主题,中国品牌联盟主席、著名品牌专家艾丰的主题演讲,1200多名与会人员共誓“诚信宣言”,保险精英同唱业内第一首《保险人之歌》,中国保险品牌精英俱乐部(IBEC)揭牌仪式,都在诠释着一个共同的主题——品牌,让保险人更受尊重。     

《上海市个人营销新型寿险产品服务承诺》出台

今年年初,上海保监局为推动上海寿险营销市场诚信服务跨上一个新台阶,提出设想：在保险营销员展业过程中,倘若其行为存在不规范现象,那么,投保人在一定时限内有权提出终止保险合同,保险人须全额退还其所交全部保险费。这一设想在上海乃至全国保险业内产生了巨大的反响。从设想到《上海市个人营销新型寿险产品服务承诺》出台,上海寿险业为之付出了大量的辛勤劳动。围绕上述设想．上海保监局领导及职能部门人员和上海市保险同业公会有关人员一起,在深入公司一线调研的基础上,由公会组织本市全部寿险会员公司连续多次进行座谈讨论．     

太平人寿

<正>太平人寿历史悠久,1929年始创于上海,1956年移师海外专营寿险业务,曾是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业之一,也是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险     

我国寿险产品创新问题的制度分析

20世纪90年代以来,我国保险市场的经营环境发生了很大的变化,金融保险领域的改革、顾客需求的多样化、社会人口结构变化、个人金融资产投资需求增大,加剧了保险企业之间及同其他金融机构的竞争。为了适应这些新情况的挑战,国内寿险公司适时推出新型寿险产品。笔者认为,新型寿险是未来寿险产品发展的必然趋势,但是鉴于我国目前寿险产品开发的制度环境,保险公司不遗余力地推广新型寿险产品面临着巨大的风险,现阶段我国保险公司应重点发展保障型寿险产品,以控制经营风险。     

流“金”岁月（下）让“保险”回归“保险”

寿险公司通过保险和投资业务创造价值。其主要利润来源有三个：承保业务、投资业务和管理费收入。寿险公司过往主要专注于防范死亡风险,如今则提供全方位寿险（如死亡险、疾病险和长寿险）和金融市场保险。盈利影响因素因产品类型而差异显著。对于以寿险为主的产品来说,盈利取决于承保表现和投资收益,后者对于长期产品的盈利尤其重要。对于有保...     

万宁市发展农村人身保险业务的调查和思考

本文通过总结中国人寿万宁支公司开展农村寿险业务的经验,提出要在吃透省情的基础上,统一思想,转变观念,求真务实,坚定发展农村寿险业务的信心。并建议重视农村保险网点建设,加大宣传和营销力度,不断优化农村保险业务结构,加强保险监管服务,推动农村寿险业务发展。