体验经济时代的企业营销战略

<正>体验经济就是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受的一种经济形态。体验经济是继产品经济、商品经济、服务经济之后的人类经济生活的第四个阶段。在体验经济时代,面对顾客需求的变化,企业必须实行体验营销,本文就体验营销与传统营销的不同,体验营销的STP战略和体验营销组合策略方面的内容作一些探讨。一、体验营销与传统营销的比较     

浅论体验营销的模式选择

体验营销 (ＥｘｐｅｒｉｅｎｔｉａｌＭａｒｋｅｔｉｎｇ)是指企业以商品为载体 ,以服务为舞台 ,以满足消费者的体验需求为目标而开展的一系列活动的总称。体验营销是站在消费者的感官 (Ｓｅｎｓｅ)、情感(Ｆｅｅｌ)、思考 (Ｔｈｉｎｋ)、行动 (Ａｃｔ)和关联(Ｒｅｌａｔｅ)五个方面 ,重新定义、设计营销的一种崭新的思考方式 ,是体验经济蓬勃发展所出现的全新的营销理念。体验营销主要研究如何根据消费者的状况 ,利用各民族传统文化、现代科学技术和大自然等手段来增大产品体验内涵 ,更好地满足人们的情感体验、审美体验、教育体验和遁世体…     

企业体验营销策略分析

体验经济时代的到来,体验消费成为趋势。企业如何满足消费者的体验需求,提高体验营销竞争力,成为企业所思考的问题。本文通过认识体验营销与传统营销的区别,提出体验营销策略,深入思考企业实施体验营销策略,来满足顾客需求。     

体验营销

体验营销是一种为体验所驱动的全新的营销方式。《哈佛商业评论》给予企业的角色认为：体验营销，就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销活动。     

企业体验营销策略分析

体验经济时代的到来，体验消费成为趋势。企业如何满足消费者的体验需求，提高体验营销竞争力，成为企业所思考的问题。本文通过认识体验营销与传统营销的区别，提出体验营销策略，深入思考企业实施体验营销策略，来满足顾客需求。     

基于旅游业体验营销策略的设计

以向顾客提供有价值的体验为宗旨．体验营销力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。基于旅游业可采取的体验营销策略主要包括设计有吸引力的旅游体验主题．提升旅游服务的体验价值。     

体验经济在企业营销战略调整中的应用

20世纪90年代,人类已迈入了“新经济”时代。正如西方经济学家所言,体验经济已成为继产品经济、商品经济和服务经济之后的一种新型的经济形态。本文在论述了体验的性质及基本特征,体验经济与传统经济形态区别后,着重探讨了体验经济时代企业营销战略调整的思路。强调树立满足消费者欲望和增强客户体验的营销理念,应该以满足消费者心理及个性化需求为营销重点,以及在促销战略上创意强化客户体验的品牌形象。     

体验营销的实施模式与成功要素研究

体验营销是企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念,以产品或服务为道具,激发并满足顾客体验需求,从而达到企业目标的一种营销模式。根据Schmitt的体验剧场与角色理论,体验好比一场戏剧,体验剧场模型拥有与舞台产品一样的要素构成。本文据此提出了体验营销实施的9s模型,总结出体验营销实施的六大成功要素以及四条基本原则。     

顾客价值视角下的体验营销战略

体验经济时代的到来孕育了体验营销这种全新的营销模式。在体验经济时代背景下,以关注顾客体验为核心的体验营销成为服务型企业的必然选择,因此,制定满足顾客体验需求的营销战略显得非常必要。从根本上说,体验营销是企业通过传递体验为顾客提供价值的过程。本文从顾客价值视角出发,根据体验营销的内涵及现有的分析体系,探寻顾客价值与体验营销的内在关系,构建以顾客价值为导向的体验营销战略模型,包括体验营销战略的准备、体验营销战略的制定、体验营销战略的实施和体验营销战略的控制四个阶段,并提出适应体验经济时代营销环境变化的调整对策。     

体验营销在房地产营销中的应用

随着体验经济的到来,体验营销越来越受到关注。本文结合我国房地产营销的现状,从市场调研、体验主题确定、体验刺激模式、体验媒介选择和体验营销的实施几个方面论述了体验营销如何在房地产营销中应用,并提出了几个需要注意的问题。     

企业体验营销的问题与对策

体验营销是指企业以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,使消费者在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足,从而实现企业产品或服务得以销售的过程。现代营销之父——菲利普·科特勒博士认为：“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户”．     

体验营销的实施路径及其启示

目前，2007年将作为体验经济快速发展的年份，2006年我们身边的许多营销模式正在与体验接轨，当我们以为企业需要以服务为导向的营销模式至少可以再延续三年、五年、十年的时候，企业已经在悄然发生变化，很多行业在服务的基础上，正在向以体验为先导的理念前进。     

对零售实体店做好体验营销的研究

随着社会的不断进步及网络购物的迅速崛起，消费者无论在购物心理和消费行为上都发生了很大的变化。消费者购买产品已不再是单纯地追求生理需要的满足，在很大程度上更是精神需要的满足，消费者的这种新变化无疑对零售实体店提出了新的挑战，零售实体店如何抓住顾客的情感需求，充分发挥体验营销的优势，调动消费者的参与意识，开展体验营销，成了新时期零售实体店满足消费者物质和精神需要的重中之重。本文以体验营销的概念与特点分析入手，对目前零售实体店在体验营销中存在的不足进行了系统分析，并对今后零售实体店怎样做好体验营销提出了相应的对策。     

体验营销在乡村旅游产品开发中的应用研究

通过对相关文献的梳理，本文将体验营销与乡村旅游产品开发结合起来，基于体验营销引入乡村旅游产品开发的必要性，以体验营销的战略模块为依据，将感觉营销、情感营销、思维营销、行动营销、关联营销应用到乡村旅游产品的开发中，构建乡村旅游产品开发模式。     

餐饮企业服务环境的体验营销策略研究

文章通过分析餐饮企业服务环境体验营销方面存在的主要问题,提出餐饮企业服务环境的体验营销策略,为消费者创造独特的餐饮与文化体验,从而塑造并提升餐饮企业的竞争力。     

农村市场呼唤体验营销

继产品和服务经济之后，体验经济已经来临。进入21世纪，消费者不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是表现出主动地分辨和选择企业与产品、主动地提出自己对产品的设计的意见，或是参与产品的设计与开发的强烈愿望。随着消费者的这种自主意识的提高，企业的营销模式也在发生相应的变化，由原来的产品营销，到服务营销，最后发展到体验营销。我国城乡差别很大．城市得天独厚的经济条件、地理环境等等因素使得体验营销得以顺利地发展。随着小城镇建设步伐的加快和个体私营经济的繁荣，各地农村经济形势逐年趋好，广大农民的购买力不断增强，农村市场有了巨大的发展潜力和旺盛的需求．体验营销的触角也就伸向了广大农村。     

定位营销+体验营销——新世纪营销趋势所在

跨入崭新的21世纪,企业的外部环境发生了巨大的变化。相应要求企业以新的营销理念指导企业的营销实践。本文化繁为简从影响企业行为的两个根本力量:即消费者需求模式变化和竞争空前加剧,对新世纪营销趋势这一问题进行了探讨。首先笔者从经济时代变迁导致的消费者需求层次升级得出体验营销必将来临;从竞争加剧后企业的核心优势将建立在对顾客心智资源的占领上得出定位营销必将大行其道。而后基于一个简单的逻辑———企业只有适应了消费者需求并有效规避竞争才能发展壮大,笔者大胆的推定定位营销与体验营销将是新世纪不可更异的趋势。     

试论房地产体验营销

房地产体验营销是伴随着房地产产品逐步细化以及购房者置业心理和情感体验不断成熟而出现的一种更注重挖掘内涵、层次更深、感染力更强的营销模式.它更符合购房消费者的心理需求,与消费者沟通最有力,将成为房地产营销的一种发展趋势.     

我国企业实施体验营销的策略研究

体验营销随着体验经济的产生而兴起,作为一种新型的营销理念和营销模式,体验营销策略将成为未来营销中值得认真研究的新领域。本文从体验营销的概念着手,深入分析了当前我国大多数企业在体验营销的实践中存在的主要问题,并对我国企业如何有效实施体验营销进行深入研究与探讨。     

体验营销八法

市场营销学家菲利普·科特勒博士认为:“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户”。 体验营销不把体验当作一种无定形的、可有可无的东西,而是将其作为一种真实的经济提供物,作为一种有别于产品和服务的价值载体。体验营销从传统的卖产品和卖服务转变为卖体验,从重视功能与质量转变为重视顾客的感性需求。一旦企业有意识地以服务为舞台、以商品为道具,用心经营使消费者融入其中的体验,它就从产品的制造者或服务的提供者,转化成为体验的策划者。体验作为一种价值载体,它具有多种存在形式,它可…