在线购物平台研究

基于B／S架构,采用Struts技术和MS SQL Server2005数据库,研究一个集购物车、用户管理、商品管理、供应商管理和订单管理为一体的在线购物平台。     

企业营销力概念模型构建探讨

企业营销力的大小直接反映了企业生存和发展的能力和潜力。通过对企业营销力内涵的界定及企业营销力组成结构的分析探讨了企业营销力概念模型的构建,并从强化企业市场营销观念、提升企业市场营销能力以实现企业生存和发展的角度论述构建企业营销力概念模型的现实意义。     

基于消费者体验的在线购物价值研究

伴随着在线零售的迅速发展,在线购物体验及其衍生的购物体验价值日益受到学术界和实务人士的重视。基于消费者体验视角,本文考察了在线购物体验的四个维度,即感官体验、实用体验、认知体验与关系体验,识别出在线购物体验价值的四种类型,包括经济性价值、社会性价值、享乐性价值以及利他性价值——本研究证实的一种新的购物体验价值,发现消费者感知的在线购物体验会正向影响购物体验价值,后者又会对在线购物意向产生正向影响。研究还发现,性别、互联网经验、网购年龄及网购频率会影响消费者的在线购物体验及体验价值感知。     

基于网络购物的营销策略研究

近年以来，随着我国计算机和网络使用的普及，网络购物已走入千家万户，研究网络购物行为对许多企业具有重要意义。     

在线购物体验研究综述

随着体验式购物时代的到来,在线购物体验在在线购物中扮演着越来越重要的角色。大量实证研究表明,在线购物体验的好坏严重影响着在线商家的收益,甚至决定在线购物平台的存亡。本文基于著名电子期刊数据库Emerald、Science Direct、Wo S、Cnki内的相关文献,通过对在线购物体验的相关文献进行检索,分别从在线购物体验的组成要素、影响在线购物体验的因素和在线购物体验产生的影响这三个方面介绍了在线购物体验的现有研究成果,并对相应研究成果进行总结与述评。随后在此基础上提出进一步研究方向,认为未来可以从以在线购物体验为核心的用户体验式设计和基于消费者行为分析的在线购物体验研究这两个方面进行。     

大学生群体网上购物营销策略研究

由于我国经济不断发展,人们的生活水平大幅提高,消费能力也快速发展。大学生是特殊的消费群体,本文就对目前大学生的消费情况、特点进行研究,并且提出吸引大学生网上购物的针对性营销策略,从而帮助企业开拓大学生市场,获得市场份额。     

节假日在线购物额下降

全球性互联网信息服务提供商comSeore公司发布的2008年美国网络销售额为255亿美元,比2007年的263亿减少了3％,不过,访问零售网站的顾客数量却增加了5％,这表明,依然有更多的人选择网上购物,只不过,总的花费有所下降。这些消费者最喜欢的购物网站是易趣、卓越亚马逊和沃尔玛网站、塔吉特百货网站（Target．com）。     

在线评论对大学生网络购物决策的影响研究

网络购物中,在线评论已经成为消费者收集信息的重要来源,对消费者购物行为产生较大影响。随着电子商务的蓬勃发展,在校大学生逐渐成为网络购物的主流群体之一。据调查,在校大学生在网络购物时会比较关注在线评论,通过收集相关信息来支持自身购物决策。鉴于此,本文通过问卷调查和统计技术对在线评论的影响作用展开实证分析,挖掘在线评论不同要素对大学生网络购物决策的影响,并提出相关的对策和建议。     

龙城在线购物系统的设计

如今网上购物已经向日常的生活习惯发展，其中以书籍、计算机产品、音像制品及器材等为网上购物的主要对象，服装、体育用品、生活家居用品等消费额也开始大幅度提高。网上购物将越来越满足人们的需要。本论文设计结合技工学校计算机专业学生特点，采用ASP语言为基础，以ACCESS数据库为后台管理，构建一个小型网上购物系统——龙城在线购物系统，主要包括用户注册与登陆管理，产品以及其他综合商品的购买，以及后台管理功能等。     

大学生网络购物行为分析及营销策略

随着互联网络的不断发展,中国网民急速增长,网络购物成为人们网络生活中很重要的一部分。自由的时间安排、较低的购物成本、网络购物便捷的选择空间等特点,使网络购物日益受到消费者的青睐。针对大学生网络购物营销,应明确目标客户群,合理定价,加强比价机制,健全诚信体制,严格买卖制度,建立社交型网络平台,巩固互动营销。     

网络购物诚信问题及其对策研究

随着网络购物的飞速发展,网络购物中的诚信问题也越发明显,主要表现在网络商家的不诚信,客户隐私遭到侵害,物流配送机制不健全。其原因是信息的不对称性,缺乏诚信意识,社会约束机制不健全。在网络购物活动中,应加强诚信建设,建立健全法律制度,加强物流企业的管理,建立科学的服务标准和服务质量体系,使网络购物诚信健康发展。     

网购认知与顾客抱怨行为的关系研究

在网络购物过程中,顾客会因各种产品质量问题而感到不满意,从而产生抱怨行为。基于此,文章在网络购物背景下,分析顾客抱怨行为的影响因素,通过层级回归方法,重点探讨网购认知与顾客抱怨行为的关系。研究发现网购认知与顾客抱怨行为倾向之间存在正向关系,网购认知越高,顾客抱怨行为倾向越高。并且网购认知对向卖方抱怨、私下抱怨以及向第三方机构抱怨等三类抱怨行为均存在较大影响。因此电子商务企业应加强顾客抱怨管理,提升顾客满意度。     

网络购物环境下的电子服务质量探究

近年,随着网络购物迅猛的发展,网络企业的服务质量好坏对于企业竞争优势的获取意义重大。通过对电子服务质量文献进行综合分析和研究,将电子服务质量划分为服务环境质量、服务过程质量和服务结果质量三个维度,并开发了相应的电子服务质量量表,为今后的电子服务质量的研究和网络企业服务质量的提高提供了理论依据。但探究验证表明,从具体行业着手,利用国外现有的模型进行评估,大多较少从理论本源上研究服务质量构成要素,大大限制了我国的服务质量研究水平。     

网络购物粘性行为前置因素研究

以网络购物中的消费者粘性行为前置影响因素为切入点,通过文献回顾,提出用户视角的网络粘性是在持续使用基础上所形成的一种心理依赖行为,并以此为基础构建网络消费者粘性的前置因素假设,通过问卷调查的方式进行实证分析。研究表明:持续使用意向在各前置因素与粘性行为的形成之间起中介效应作用;消费者的感知因素如感知有用性、心流、满意度均通过中介变量对粘性产生影响;同时,网络的结构化特征结构嵌入也通过持续使用意向促进粘性的产生;消费者的网络使用习惯则直接促使粘性的产生。     

消费者网络购物影响因素分析

对中国消费者网上购物的动机、决策过程等进行研究,识别影响消费者网上购物的主要因素,有助于促进我国网络购物有序、健康的发展。研究结果表明,城市消费者网络购物意愿受文化程度、网络应用技能、网络购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。     

基于购买决策的网络购物感知风险

消费者消费观念的转变,使得网购从尝试性形态逐步向日常形态转变。由于网络购物在时间和空间上的特殊性以及心理和社会原因,使得消费者在网购与实体购物时所感受的风险存在较多差异,往往感到网购比实体商店购物存在更高的风险。相对于实体购物,影响网络购物感知风险的因素主要集中在消费者、商品、零售商和技术四方面。商家要消除由于信息的失衡给消费者带来的不安全感,同时,还需要商家具有广泛的营销手段和工具,从而提高企业的产品或品牌被消费者选择的可能性。     

Consumer Shopping Styles and Online Shopping: An Empirical Study of Indian Consumers

ABSTRACT

The generalizability and applicability of the Consumer Shopping Inventory (CSI) scale on Indian sample in predicting online shopping behavior was examined. CSI scale has been adapted by researchers to validate its applicability in different countries. Results revealed new factors and different segments of consumers were identified by factor analysis. The findings posit that the original U.S. eight-factor model could not be confirmed completely on Indian sample. However, the study found support for five factors: quality-conscious shopper, fashion-conscious shopper, uninterested shopper, impulsive shopper, and brand-conscious shopper. Online shopping behavior was categorized under convenience, information availability, and cost factors. Demographic factors do not influence consumers' decision to shop online. Consumers shopping online frequently and Impulsive shoppers are likely to look at convenience factor of online shopping. Information availability was important for fashion-conscious shoppers, consumers frequently shopping online, and impulsive shoppers. Brand-conscious shoppers and quality-conscious shoppers were not likely to purchase online.     

消费者网上购物心理分析及对策研究

互联网技术的发展,电子商务的兴起,网上购物已经慢慢融入到人们的生活当中。网上购物存在的几大优势满足了消费者的心理变化需求,但网上购物也存在一些不足,从而给消费者带来心理障碍。为了消除这些障碍,需要政府完善相关法律体系和社会信用体系,相关的中介机构尽快建立有权威的电子商务认证中心,引入第四方物流,提高配送效率。企业采取努力提供个性化的产品和服务,丰富网上购物方式,提高企业和产品信誉度等措施来解决。