细化措施勇创新 真抓实干上台阶——工行瀑河分行提升服务质量的做法

今年以来,河南漯河分行创新思路,完善机制,大胆管理,严格考核,实现了服务质量的“三个跃升”,服务考评跨入全省先进行列。一是营业网点服务质量监测全省排名逐月前移,由2010年8月份全省倒数第一跃升至2011年12月份全省第3名;二是全行服务质量综合考评得分逐步提高,由2010年第三季度的全省倒数第一跃升至2011年第四季度的全省第3名;     

“金融改革与西部发展”学术报告会在西宁举行

由青海省金融学会和中国银行青海省分行联合主办的“金融改革与西部发展”学术报告会于2007年8月3日在西宁举行。中国人民银行西宁中心支行行长王小平及中国银行青海省分行行长白玲主持了会议，全省金融系统近400名干部职工参加了报告会。     

桂冠背后的付出——中国工商银行河南省平顶山市分行跨越发展侧记

河南省平顶山市素有“鹰城”之称,工商银行平顶山分行人秉承雄鹰的锐气和毅力,翱翔在市场博弈的上空。引领着该市金融业发展的航向。2008年,该行全面实施升级发展战略,经营成果再传捷报,摘取了全省二级分行（不含省行营业部）绩效考评第一名的桂冠。让我们一同走进平顶山分行。看看这顶桂冠是从何而来的。     

产品单价机制下基层员工考核绩效分配常见问题及对策探析

当前，产品单价制（也称为“计件购买制”、“内部买单制”）作为建设银行内部市场机制的一部分，正在被大力推行。河南省平顶山分行从2003年开始，先后尝试对基层行员工进行业务量考核，在全辖经营单位对所有业务全面实行产品单价制。考核机制的导向作用有效激发了员工队伍的积极性，提升了服务质量，推进了业务发展。到2007年6月末，分行各项存款从2004年初的40．58亿元增长到85．61亿元，增幅110％；各项贷款从17．98亿元增长到55．63亿元，增幅209％；经济增加值2004年仅1176万元，2007上半年已达5140万元。目前已经在区域同业中具备了较为突出的服务品牌优势，在全省系统内居于一类行，并跻身全国建行系统2007—2009年度中心城市行之列。在推进产品单价机制过程中，我们也曾经被种种繁杂的问题困扰，同时也不断探索和积累了一些解决问题的方法，亲身经历和实践，对基层行推行计件购买制、规避员工绩效分配中可能产生的矛盾和问题，或许有所借鉴和启示。[编者按]     

从“乱”到“治”的蜕变

古人云：“以铜为镜,可以正衣冠,以人为镜,可以明得失,以史为镜,可以知兴亡”。农行孝感分行曾经一度是全省农行违规经营、案件高发的重灾区。2007年6月新一届党委组建以来,负重奋进,励精图治,经过全行上下五年的艰苦努力,实现连续五年安全运营无事故,连续三年运营考核全省前五名,连续三年保持内控管理一类行且全省前三名,连续三年单位和领导班子综合绩效考评均居全省前三名,并被省农行评为“经营管理先进单位”。孝感农行过去几年从“乱”到“治”的蜕变带给我们许多启示。     

强化基础管理狠抓制度落实促进内控管理工作迈上新台阶——农行黔南分行内控管理工作经验

农行黔南分行以会计内控、风险管理以及安防控管等为重点,强化内部控制,提升管理水平,实现了安全经营。2008年,获全省农行内控评价二类行第一名,较2007年排名上升了2位,全辖13个支行一类行达到了12个,占比达到92.31%。     

降低不良贷款比例大有可为——由交行宜昌分行“抓降”成效显著引起的思索

交通银行宜昌分行是交行系统2002年唯一一家不良贷款逐月下降的分支行;收息率保持在97%以上,资产结构逐步优化,资产质量在交行系统排名由2000年的第62名跃升至第三名,完成了升格为分行、内部评级为一类行的工作目标.抓降工作走在宜昌市银行系统的前列.     

理念先行 勇攀高峰——建设银行山西省晋城分行实现又好又快发展启示

近年来,建设银行山西省晋城分行始终坚持以客户为中心的先进经营理念带动全行工作开展,坚持以深化改革、持续创新为业务增长提供不竭动力,坚持以勇于挑战、敢为人先的奋斗精神创造了骄人业绩。2006年,晋城分行成为全国建行百家中心城市行之一;连续多年被评为山西省建行系统A类等级行;先后获得“行风评议先进单位”及“免评单位”、省级“文明和谐单位”、全国“金融模范职工之家”等荣誉。截至2009年9月底,分行考核利润增幅39．27％,经济增加值增幅67．1％。全口径存款余额172．85亿元,新增在当地同业排名第二;中间业务收入在全省建行系统位居第一。     

磁力 张力 活力——工行湖北省孝感分行思想政治工作探秘

2002年前的工行孝感分行,在全国400个二级分行中综合排名倒数第51名,绩效等级为E级,是违规经营的“重灾区”,两次受到省分行“黄牌警告”.自2003年扭亏为盈后快速发展,2006年实现利润7560万元,居全省首位;2007年实现拨备后利润13166万元,不良贷款占比仅为1．03％,远远低于全国平均水平,     

中国人民银行成都分行2007年工作会议在蓉举行

2007年2月6日至7日，人民银行成都分行在成都召开2007年全辖人民银行工作会议。会议的主要任务是传达贯彻全国金融工作会议和人民银行工作会议精神，总结2006年辖区人民银行工作，分析当前经济金融形势，安排部署2007年工作任务。分行营业管理部、各省会城市中心支行、各市地州中心支行和分行各处室主要负责人参加了会议。会上，四川省人民政府黄小祥副省长代表四川省委、省政府作了重要讲话，对人行成都分行工作作了高度肯定，并提出了今后工作希望。成都分行党委书记、行长李明昌代表分行党委作了主题报告，谢先常工会主任通报了分行2006年度目标管理考核情况，分行表彰了目标管理先进单位，各目标责任单位向分行领导签订了2007年目标管理和党风廉政建设责任书。李永和副行长作了会议总结，并就如何贯彻分行工作会议提出了具体要求。     

创造性地落实金融政策——记十一届全国人大代表、中国人民银行郑州中心支行行长计承江

他,1999年至2005年被人总行评为优秀行员;2003年被安徽省人民政府授予“五一”劳动奖章;2006年度,被评为全国文联系统先进工作者。他所领导的人行郑州中心支行,2006年获济南分行文明单位称号,2007年被评为省级文明单位,被人总行命名为学习型标兵单位。他就是十一届全国人大代表、人行郑州中心支行行长计承江。     

唱响思想政治工作主旋律——工行湖北省十堰分行加强和改进思想政治工作的探索与实践

近年来，工行湖北十堰分行党委用时代的要求审视思想政治工作，用发展的眼光研究思想政治工作，用改革的精神和求真务实的行风推进思想政治工作，有力地促进了全行的“三个文明”建设。现在，强有力的思想政治工作已成为调动全行积极因素的有效途径，成为提高员工队伍综合素质、树立行业新风、塑造行业形象的重要方式，成为深化改革、促进发展、确保稳定的重要组成部分。2005年，该行被湖北省委、省政府授予“湖北省文明单位”称号。截至2006年三季度末，该行行长经营绩效综合考评连续多年位居湖北省分行市州行首位，尤其是该行2005年经营绩效综合考评在全国二级分行综合排名由2004年的117位跃升至85位，跻身全国二级分行“百强”行列。2004-2005年，该行姚贵平行长连续两年被湖北省分行授予“全省优秀行长”称号。     

总结经验 分析形势 全力推动加快改革与发展步伐——全省农行2007年工作暨三年发展规划研讨会综述

2006年12月16日至18日，全省农行2007年工作暨三年发展规划研讨会在六安舒城召开，省分行各位行领导出席了会议，各二级分行、省分行各处室主要负责人、各审计办事处主任以及参与前期调研的有关人员参加了会议。     

抓住销售热点 开展高端营销——全行部署代理“黄山1号”集合资产计划销售工作

2006年9月5日上午，全省农行召开了代理销售“黄山1号”集合资产管理计划电视电话会议，传达落实总行会议精神，对全省农行做好代理销售“黄山1号”集合资产管理计划工作进行动员、部署和培训。各二级分行分管行领导，计财、公司业务、机构业务、个人业务部门负责人，有销售网点的支行负责人及客户部门负责人，网点负责人及1名柜面操作人员，省分行相关处室业务人员参加了会议。省分行党委委员、副行长赵勤同志出席会议并做了重要讲话。     

抢先抓早 全行联动 服务“三农” 综合营销——省分行动员部署“大行德广 伴你成长 春天行动”综合营销活动

2007年12月21El,全省农行2008年“大行德广伴你成长春天行动”业务综合营销动员大会（视频会议）在省分行24楼会议厅举行。省分行党委委员、纪委书记刘舒主持会议,省分行党委书记、行长顾正宇作主题报告。省分行各处室负责人、各前台部门客户经理在主会场参加会议,各二级分行（省分行营业部）行（部）领导、各部门负责人和各支行主要负责人在各分会场参加会议。会议简要回顾了2007年营销工作,分析了做好2008年一季度综合营销活动的重要意义,重点对全省农行2008年“大行德广伴你成长春天行动”业务综合营销活动作了动员部署。     

提高认识 规范操作 全面推进全省个贷业务规范发展—全省农行2007年个人贷款管理办法及操作流程培训班在巢湖举办

11月4日至6日，省分行在巢湖半汤培训中心举办了全省农行2007年个人贷款管理办法及操作流程培训班，省分行、各二级分行以及经办行有关人员共计130人参加了培训，培训取得了预期的效果。     

找准定位推进转型 全面提升经营能力

建设银行河南省平顶山分行建北支行是平顶山市区的一个单点综合型支行,营业面积630平方米,现有员工25名。近年来在平顶山分行经营体制和管理机制改革大框架下,突出“服务”、“产品”、“客户”三个关键核心,注重市场细分,强化联动营销,夯实管理基础,由一个对私．对公兼营的核算平台,转变为重点国绕个人客户开展综合营销的优质服务载体;     

乘势而上 积极进取 努力推动保险代理业务再上新台阶——全省农行2006年度暨2007年“迎春杯”保险代理业务表彰会综述

为进一步推动全行保险代理业务快速健康发展，表彰2006年度及2007年“迎春杯”保险代理业务中涌现的先进单位和个人，部署今后一段时期的工作，全省农行2006年度暨2007年“迎春杯”保险代理业务表彰会于5月25日在省分行三楼会议室召开。参加会议的有17个二级分行保险代理业务分管领导和部门经理，以及获奖的先进单位和先进个人代表。[第一段]     

实实在在的变化又好又快地发展——农行咸宁市分行两年工作纪实

咸宁市在湖北省是一个经济欠发达地区，咸宁市分行历史上一直是全省农行有名的困难行和亏损行。2006年以来，市分行新一届领导班子在省分行党委的正确领导下，在历届班子艰苦奋斗的基础上，进一步深入贯彻落实科学发展观，强力传导商业银行经营理念，围绕“业务全面提速、管理全面提高、形象全面提升”的总体目标，创新思路，锐意进取，扎实苦干，使全行整体面貌发生了很大变化，     

突出重围天地宽——自贡分行大力清收不良贷款的几点做法

自贡市是四川省一座老工业城市，由于传统体制的制约，产业结构调整滞后，国有企业大面积亏损，使昔日辉煌的盐都变成全省城市经济的、重灾区”。成立于1984年的自贡市分行，到1998年末，本外币存款仅6.3亿元，贷款不良率达60％，亏损1.1亿元，全行经营深陷泥潭。绩效考核在全省二级分行排名倒数第一，是有名的“经营难活、干部难用、员工难管”的“三难”行。