我国旅行社业发展现状与对策研究

我国入世以来,旅行社业竞争呈现白热化,尤其是面对外资旅行社进入我国旅游市场,旅行社业普遍感到经营效率低,缺乏竞争能力.如何适应旅游市场需求,提高竞争力,笔者认为我国旅行社业应以企业品牌化、产品多元化、经营手段网络化为核心向前发展.     

旅行社开发中小学生春游市场探析

中小学生春游市场是学生旅游市场的一个重要组成部分,但由于学生春游市场开发进程缓慢,旅行社很少愿意涉足。本文从中小学生春游现状入手,分析了中小学生春游市场特点,探讨了中小学生春游市场开发中存在的问题,并提出具体的开发思路,供有关部门开发中小学生旅游市场参考。     

浅析我国旅行社在散客旅游市场开发中的角色转变

分析了我国散客旅游市场现状和迅速发展的原因,在此基础上提出了旅行社在散客旅游市场开发中包括产品设计、产品定价、市场开拓、委托代理、咨询服务等方面的转变,指出旅行社应从“引导游客消费”的角色向“辅助游客消费”的角色转变。     

责任保险 为游客撑起一片蓝天

根据国家旅游局14号令的规定，自2001年9月1日起，我国境内的所有旅行社都必须投保旅行社责任保险，同时取消了已沿用了4年的《旅游意外保险规定》。从此以后，凡通过旅行社组团旅游的游客在旅行期间万一发生意外伤害或财产损失，即使自己尚未交钱买保险，也能按规定得到一份应有的保险经济补偿。旅行社责任保险的出台，为推进我国旅游市场的开发和旅游保险业的发展，又注入了新的生机与活力。     

基于人力资源开发的导游人员创新管理

目前我国导游逐渐从旅行社的正式员工转化为自由职业者,在旅游市场形成一个导游群体,因此导游人员的管理也需要重新审视.从人力资源开发的角度出发,对导游人员的职业生涯、绩效和薪酬制度进行创新管理,以此提高我国导游行业的整体工作水平.     

旅行社产品低质量水平同质化的原因及其对策研究—从旅游需求的角度分析

针对目前我国旅行社产品低质量水平同质化的问题,突破了以往从旅游供给角度寻求同质化的原因和策略,从更深层次影响旅游供给的旅游需求方面进行研究。从旅游需求角度进行分析,认为旅游需求的整体性、季节性、游客再游率低及旅游需求信息不对称是导致旅行社产品同质化的主要原因。提出了在研究旅行社产品层面的基础上,结合旅行社产品运作层面—旅游供应链,组合和优化旅行社产品,最终形成由市场-产品-市场,由市场引导游客需求的策略。旅行社产品层面和运作层面之间是相辅相成、相互促进、相互制约的关系,只有将两者共同结合起来研究,才能更有效地解决旅行社产品低质量水平的同质化问题。     

高端旅游产品的开发及经营策略研究

高端旅游是近年来旅行社和旅游开发商关注的热点之一,但不同于大众旅游,高端旅游市场对旅游产品有不一样的需求,这就决定了高端旅游产品开发和经营的差异性。本文主要分析我国在高端旅游产品开发经营中存在的问题,并在此基础上提出相应的开发和经营策略。     

旅行社会展旅游产品的开发策略分析

本文首先界定会展旅游产品的概念,阐述了会展旅游产品的类型和特点,然后在分析旅行社开发会展旅游产品应遵循的原则的基础上,提出旅行社开发会展旅游产品的策略.     

旅行社产业链条中的利益分配机制研究

旅游客源地与旅游目的地旅行社经营业绩存在显著差异,旅游客源地旅行社经营绩效优于目的地旅行社经营绩效,旅行社产业链条中存在利益分配不平等现象。本文首先建立模型论证这种旅行社产业链条中利益分配不平是由旅行社产业链条中不同环节的市场结构不同引起的;接着指明旅行社产业链条中不同环节之所以市场结构不同,关键是不同环节的规模经济、进入壁垒、要素需求等不同,导致旅行社产业链条中的下游环节往往处于利润高端,上游环节往往利润微薄,甚至亏损;最后根据旅行社产业链条中这种利益分配状况提出了改善我国旅行社经营绩效的具体政策建议。     

我国自驾游与自助游网站的功能综合评价初步研究

自驾游与自助游市场已经成为一个新兴的市场,目前我国学者对其研究尚比较少。旅游市场大致可分为三块：团队旅游、商务旅游和自助游。团队旅游的中间平台是旅行社;商务旅游的中间平台是旅行社或预订性网站;而自助游市场的中间服务平台目前处于探索建设阶段。本文从互联网上选取21个自驾游与自助游网站,按照4大功能指标体系对自驾游与自助游网站的现状和问题进行分析研究、评价,并提出相应的对策或建议。     

基于价值链理论的旅行社核心竞争力培育途径研究

旅行社企业创造价值的一系列过程构成价值链。通过对传统旅行社价值链分析,发现仅仅以降低顾客交易成本和批量经营的增值方式已不再适应信息化和旅游模式进化发展的当代社会。从顾客价值和体验的角度出发,突破传统价值链模式,提出旅行社应以创新思维在价值链各环节创造更多价值,要重点培育旅行社的产品整合力、品牌营销力、策划创新力、接待服务力和后台管理力,才能真正提高企业核心竞争力。     

不同类型旅行社从业人员状况实证研究——以大连市为例

对旅行社从业人员的数量和结构进行相关研究,不仅有利于旅游业人力资源供给、开发和人才市场培育,而且对于中国世界旅游强国目标的实现具有重要意义。根据《旅行社条例》,中国旅行社可按业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社。经过对问卷调查数据的F检验和两独立样本的检验,研究结果表明,国际旅行社和国内旅行社的员工总数、总经理人数、部门经理人数、出境旅游领队人数等的均值存在显著差异,国际旅行社和国内旅行社专职导游人数、兼职导游人数的均值无显著差异。     

近十年国内外旅游组织发展研究进展及启示

对国际公认的权威旅游期刊《Annals of Tourism Research》和《Tourism Management》（全球仅有的两家进入社会科学引文索引（SSCI）的旅游期刊）上发表的旅游组织研究的相关文献和国内以《旅游学刊》、《旅游科学》、《旅游论坛》等为代表的专业性旅游学术期刊上发表的旅游组织研究的相关文献进行了分析,以旅行社组织、饭店酒店组织、景区管理组织、旅游交通组织、旅游政府部门组织为主题。对国内外旅游组织研究进展进行了回顾,对比分析了其主题差异。     

我国旅行社基因再造探讨

我国旅行社正处于复杂多变的经营环境中，旅行社基因的贬值速度急剧加快。据此提出了旅行社基因及基因价值的含义，分析了我国旅行社基因再造的必要性，并在此基础上探讨了我国旅行社基因再造的途径。     

旅行社产品有形化营销策略研究

通过信息环境的有形化和可感知化、产品主题的有形化与个性化、产品价格的规范化与差异化、导游服务的标准化与品质化、旅游宣传册的可读化与可信化、售后服务的程序化与有效化,可以有效提升旅行社产品的有形化程度,培育旅游市场,打造市场品牌,提升旅行社形象,从而提升我国旅行社业的整体竞争力.     

旅游关系营销:旅游营销创新的一个概念性框架

从创新角度出发，在经典的市场营销组合4Ps模式基础上，提出了旅游营销6P1S组合模式；以“引入关系、重视关系”为指导，建立了目的地“关系营销桥梁战略模式”(DTRMSBM)。在此基础上，提出了旅游企业概念性关系营销战略(TCRMS)的框架：以“始于游客、终于游客”为指导，确立“游客至上”的营销战略目标；以“动态定位、整体定位”为指导，确立动态适应的营销战略对策体系，“以变应变、以动制动”；以游客服务为中心，把全过程服务(TPS)贯穿于营销战略的始终。     

经济学视角下“后旅游法”时期的多主体变革

旅游法是在中国旅游业进入发展深水区，在高速发展与现状混乱两者共同存的基础上推出，具有时代意义与现实作用。本文先交代了目前旅游各主体的发展现状，然后分析了经济法相关的调控内容与其中存在的经济意义，主要是侧重于研究旅游法对旅行社以及旅游景区的经济影响，最终在监控、信息、市场等方面提出了相应的保障措施。     

乡村体验性旅游项目开发模式研究

旅游是人们获得某种独特体验的经历。旅游业不再是简单地提供旅游产品和服务,还必须为游客塑造难以忘怀的旅游体验。乡村旅游作为农村和旅游产业的结合物,面临体验需要的考验,在当前关于乡村旅游的文献中,从体验角度进行探讨的非常少,这显然不利于乡村旅游的发展。从乡村旅游的直接载体——乡村体验性旅游项目进行讨论,并探讨其一般性开发模式。     

重庆会展旅游发展研究

会展旅游是一种高品质的专项旅游产品。本认为，对重庆来说，传统旅游产品在重庆旅游业中仍占据着最重要的地位，使旅游产业结构层次偏低，不利于重庆旅游业的持续快速发展。发展会展旅游是提高重庆旅游产业素质和产业结构的必然选择。章在分析重庆会展旅游发展的现状、优势与问题的基础上，提出了进一步加快重庆会展旅游发展的对策。     

聚焦“零负团费”问题——从《旅游法》第三十五条谈起

《中华人民共和国旅游法》于2013年4月25日经第十二届全国人大常委会第二次会议表决通过。其最大的亮点之一便在于:在该法第三十五条对旅游业中被诟病已久的"零负团费"等问题作出了明确规定,第一次从法律层面确定了这些问题的违法性并明确了相关处理规定。这部法律自2013年10月1日实施以来,"零负团费"问题得到了迅速遏制。同年12月16日,国家旅游局下发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》(以下简称《通知》),对《旅游法》做了首次补充,也将人们的关注点再次集中到"零负团费"等问题上来。本文将聚焦这些问题,结合实际,对《旅游法》及其实施后的影响进行重新思考,从旅行社、旅游者、旅游行业、旅游管理部门等不同角度进行深刻分析、阐释。