新媒体视角下的企业公共危机——以2012年麦当劳315危机为例

新媒体的兴起使得企业的公共关系危机出现了新的变化。新媒体相对于传统媒体呈现出一种"所有人到所有人的传播"的特点,媒体的主要作用不再是宣传而是交流。这使得企业要面对更加复杂多变的舆论环境;而新媒体也为企业提供了新的媒体渠道,但这对企业而言更是机遇与挑战并存。本文借2012年麦当劳对"3·15"公关危机的处理为例,对新媒体条件下的危机公关进行探析。     

消费者行为学--基于新媒体的危机公关初探

随着互联网的迅猛发展,新媒体正在加剧地改变我们所处的生活。新媒体使得媒体传播环境发生巨大的变化,同时也给企业公关带来了很多的新课题。本文借公关关系理论与口传关系模型,分析了新媒体下企业危机原因、特点以及典型案例,重点研究了涵盖新媒体下危机公关预防策略、应对处理策略、形象重塑策略三方面的新媒体下企业危机公关策略。     

娱乐企业品牌整合传播策略

随着娱乐企业的快速发展,企业间的竞争也日益激烈。越来越多的娱乐企业开始通过企业品牌整合传播以提升在消费者心目中的企业形象,从而争取更多的消费者、扩充企业的经营业绩。本文旨在说明娱乐企业品牌整合传播的核心是品牌的定位、策划与品牌形象的公关传播,并指出新媒体的发展推动了娱乐企业品牌传播的实施。     

基于社会心理及媒介传播双视角的酒店企业网络公关危机爆发原因分析

在新媒体环境下,酒店企业特别是大型连锁酒店企业的公关工作面临着极大挑战,厘清网络公关危机爆发的原因,掌握网络舆情的发生和发展规律,对于酒店企业提高公关水平,有针对性地防范和处置危机,具有重要意义。以"和颐酒店女子遇袭"事件为例,其网络公关危机爆发的原因可以分别从社会心理和媒介传播两大方面进行总结,通过分析得出公众的好奇心理、焦虑心理和同情心理,是其网络公关危机爆发的心理学原因,而新媒体环境下的基本信息传播规律,以及新媒体时代所特有的"裂变式传播"和"融合传播"等传播效应,是其网络公关危机爆发的传播学原因。     

新媒体环境下企业公共关系策略研究

随着网络、移动设备等新媒体的迅速发展和渗透,新媒体作为一种新兴的传播沟通渠道给企业的公关关系环境与模式带来了巨大的变化。讨论了企业公关所面临的新媒体环境的特点,并在此基础上提出了基于新媒体环境下的企业公共关系策略,有利于企业更好地利用新媒体进行公共关系活动,提高企业在新媒体环境下的公关能力。     

任剑琼：The Power Of One——全传播

前瞻观点：2008年公关将进入一个新时代。中国公关将出现三高现象：北京奥运以及2008年世界公关大会在中国的举办,是中国公关行业的最高关注点;结合奥运推广和2008年诸多大事的推广,企业的品牌传播也会出现历史最高峰值;另外,全球知名品牌的奥运营销,体育营销,将在中国公关领域展开一场传播的最高竞争。 2007年影响力：2007年传播业取得的进展意义重大,表现在新媒体传播,新技术应用的主流化,同时多家本土传播企业与外资的全面整合（本年度大型广告公司、公关公司和媒体公司在与全球资本合作是几年以来规模最大）、产业整合正向新的阶段迈进。“整合传播”方面,2008年的整合传播将体现出2．0时代的特征,即Digital平台整合传统传播方式的全传播模式,The Power Of One将成为一种有益的探索。     

智媒时代播音主持边界弥散与守正创新

随着5G时代的到来,大数据、物联网、人工智能等新技术的应用,使媒体格局和传播形态都发生了深刻的变化,呈现出"万物皆媒、人机共生、自我进化"的智媒特征,智媒时代已经来到.播音主持专业的传统边界正因为新闻生产模式和主播传播模式的升级发生明显的弥散.面对智媒时代,如何重新定位播音主持的角色,如何重构播音主持专业的边界,如何坚...     

2012企业“新”情

正在过去12个月,60﹪的企业表示曾因社交媒体上的粉丝的意见或反馈,调整或修改过产品、服务或市场策略。随着微博等新媒体的发展,中国企业的内容传播渠道与形式愈发呈现多样化的趋势,内容营销的形式变得更加丰富起来,新媒体也早已渗入企业传播的各个环节。而在中国市场特有的新媒体传播环境下,企业市场、公关等品牌传播部门也面临越来越多数字化挑战。企业如何持续创造出有价值的内容,通过各种内容传播渠道与工具,将这些内容有     

“互联网+”背景下企业品牌推广模式创新研究

"互联网+"改变了市场的竞争环境,对传统企业品牌推广模式的有效性产生了显著的影响。企业不得不面对消费群体主体的改变、品牌设计形式的转变以及品牌传播方式的转变这些影响因素,品牌推广模式需要结合"互联网+"进行创新和变革。借助新媒体、大数据和互联网的应用,企业从品牌定位、品牌设计、品牌传播的角度实施"互联网+"创新,可以提升新时代下的品牌推广的效率和效果。     

新媒体环境下企业公关与营销现状分析

随着移动互联技术的进一步的爆炸性发展,被认为web2.0典型代表的微博已经逐渐让步于微信、移动APP等移动媒体。自媒体的发展使"人人都成为媒体",成为"所有人对所有人"的传播。媒体公关一直与营销思维密不可分,尤其是随着新媒体的迅速发展,传播过程呈现出新的交互性、个性化、社交化等特点。企业对公关营销的需求越来越强烈,同时选择运用新媒体的方式进行公关营销。     

用户导向的品牌传播应用战略——手机广告的精准营销策略研究

随着新媒体的兴起以及营销环境的变化,商家主导品牌传播的时代已经结束,用户个性化共建品牌的时代行将到来。因此,品牌传播应该以"人本思想"和"智能手段"为两大并行发展的战略方向,品牌传播要以用户导向为核心,通过手机广告来更好地实现互动性和精准性的提升。本文具体提出了用户导向的手机广告应用策略,从目标用户的瞄准、广告内容的优化、投放渠道的筛选和效果的监测调整四个方面,为品牌传播效果的提升提出了系统的策略建议。     

新媒体时代“老字号”品牌活化策略研究

基于对新媒体环境下老字号企业面临的困境分析,本文从不同角度阐述了一些成功的品牌活化实践,包括加强数字营销、强化品牌感知、增强用户体验等,旨在帮助企业更好地适应市场需求,实现商业发展。本文通过研究新媒体时代老字号品牌传播对受众品牌态度和品牌感知的影响发现,老字号品牌传播对受众品牌态度和感知都具有积极影响,受众品牌人格感知也对受众品牌态度产生了重要影响。最后,本文提出综合运用多种形式与消费者有效交流、准确定位新媒体平台并制定有效传播、开展差异化竞争突出品牌个性等策略,有助于提升老字号品牌在新媒体时代的传播效果,实现品牌活化。     

新媒体时代品牌营销传播策略探析

新媒体传播背景下,传统的媒体传播的方式已无法满足企业品牌传播的需要,而如今的微信、微博、博客、微电影、移动APP等新媒体,对企业品牌营销传播所起的作用越发明显,新媒体时代背景下,媒体传播理念、媒介和技术等都发生根本性的变革,整合化、多维度、立体化的传播方式成为发展的必然趋势。因此,在新媒体时代背景下,对企业品牌营销的内涵需进行深入的挖掘。本文将结合新媒体时代品牌传播的特点,分析新媒体背景下品牌传播中存在的问题,并提出针对性的改进策略,以促进企业品牌营销的良性发展。     

新媒体时代传统企业品牌营销策略研究

随着微博、微信、知乎等新媒体平台的出现,各种全新的品牌营销形式相继出现,在此背景下,传统企业品牌营销的过程中要进行相应的创新,使得企业营销活动可以满足新媒体时代的基本特征。本文对新媒体时代传播环境的嬗变特征进行系统化论述的基础上,从实现企业品牌长远发展、加强情感性微博营销、适时调整市场营销三个方面阐述了新媒体时代背景下传统企业品牌营销的策略。     

资讯

国际化创新与设计咨询公司Continuum委任霍夫曼公关为其中国区合作伙伴国际化创新与设计咨询公司Continuum日前指定霍夫曼公关为其中国区公关合作伙伴,为其在拓展客户关系、媒体管理及提升品牌知名度等层面提供多元化的公关传播服务。Continuum上海工作室于2009年成立,并于今年4月全新扩容。在其大中国区总经理Chris Hosmer先生的带领下,Continuum在上海的新工作室将继续致力于为中国及亚洲市场提供创新产品和服务,帮助本土企业和跨国公司实现业务增长。霍夫曼公关将秉承Continuum的创新基因,为其拓展媒体关系并举办一系列以创新为核心的品牌传播活动。(MZM)     

公关危机传播管理策略研究

随着网络化、信息化、电子化的新媒体时代的来临,大部分企业都发现在公关危机处理过程中传播管理的重要性。在危机发生前、发生中和发生后,传播内容、传播方式和方法、传播的原则、传播受众都开始成为研究的对象。本文试图从公关危机传播管理的原则和新媒体的特点入手探讨一下我国企业有效实施公关危机传播管理的策略。     

基于4I理论下品牌联名的新媒体传播实践与思考

随着新媒体的迅速发展,品牌间的竞争愈加激烈,不断有品牌选择联名的策略和路径。如何将品牌联名做好,使营销传播达到1+1>2的效果成为品牌联名的关注点。相较传统的营销理论,4I理论能够更好地应用于新媒体时代。文章通过查阅国内外资料、了解现有研究状况,结合4I理论研究五个品牌联名典型案例在微信、抖音等平台的传播特征,分析品牌联名新媒体传播效果的影响因素,从而做出思考并得到一些启示,展望品牌联名新媒体传播的未来发展。本研究旨在通过可靠的数据分析,提炼总结品牌联名新媒体传播特性,最终帮助处于新媒体时代的企业品牌联名在传播效果上做出突破,进而推动品牌营销活动。     

承诺需要兑现传播不是热闹

责任品牌建设体现在企业的决策和行动上,是企业对社会责任承诺的兑现.杜邦对企业社会责任的认识和实践是一个渐进的过程,在这个过程中,杜邦的品牌承诺也在变化.杜邦北亚区及澳大利亚、新西兰企业传播总监徐俊,在接受本刊采访时,对责任品牌及其与责任公关、责任传播的区别和联系给出了自己的理解.     

人人 移动社交唤醒年轻

正营销者说没有社交,移动缺少内容支撑;没有移动,社交的内容与传播又无处投射。借助社交移动终端,品牌与消费者之间有了更广阔的传播场景与更个性化的沟通语境。2013年,"移动"成为社交营销领域的最大变量。让这场变革愈演愈烈的诱因,恰恰是人——尤以年轻社交用户最为突出。借助社交移动,品牌与消费者之间有了更广阔的传播场景与更个性化的沟通语境。为了更好地糅合社交与移动,2013年,人人公司发布了多款基于手机客户端的创新移动广告形式——移动端活动站,借助html5技术降低用户参与门槛,在社交环境内与品牌直接互动;移动语音新鲜事,令品牌真正倾听消费者"声音",消费者为品牌贡献传播内     

新媒体时代的企业公共关系建设探讨

企业公共关系的构建必然离不开传播媒介,企业公共关系是依托于传播媒介来发展的,但是由于新媒体时代的诞生,给了公共关系很多新的挑战和机遇。企业在新媒体时代需以全局的高度、长远的角度制定正确的公关战略,开展科学的公关方案,实施有效的公关传播,通过新媒体传播双向对称信息能有效的建立良好的企业公共关系,从而为企业的长期发展营造出宽松的内外部环境。