银行职员职业倦怠对离职倾向的影响——以心理资本为中介变量

随着中国对银行宏观调控的管制放开,新兴银行不断涌现,使得银行业之间的竞争更为激烈。银行要想在此激烈竞争的环境中突出,人才成了制胜的关键因素。由于银行业工作压力大,工作强度高,银行间高薪挖角情况加剧,人才流失的现象在银行业中屡见不鲜。本文通过探讨银行职员职业倦怠、离职倾向和心理资本三者间关系,试图为银行如何减少银行职员离职,挽留宝贵人才提供参考建议。     

借鉴香港银行员工培训的经验 搞好金融干部教育

<正> 香港银行业林立,竞争激烈。中银集团和汇丰银行集团在激烈的竞争中迅速发展,分别成为香港三大银行集团之一。他们靠什么在激烈的竞争中取胜呢?回答是:人才!即千方百计吸引人才、善用人才、培训人才。笔者对这两家银行的员工进行了初略的分析,认为他们的一些做法很值得我们学习、借鉴。 香港中银集团和汇丰银行集团的员工培训,具有以下几个特点: 一 (一)明确的指导思想。中银集团和汇     

客服中心就是以客户为中心

信用卡业务作为银行零售金融业务的重要组成部分,已成为新时期银行业竞争的焦点之一。在激烈的竞争中,银行积极倡导服务要以客户为中心。那些能为客户提供优质服务、     

我国未上市城市商业银行发展战略探析——以厦门银行为例

城市商业银行是我国商业银行银行队伍中的新兴力量,城商行的发展具有许多共同特色,在竞争激烈的银行业中也面临着来自多方的压力。本文以厦门银行为例,从其现有业务定位,资产负债结构及人才创新等三方面,探讨未上市城市商业银行发展中存在的问题,并参照厦门银行近期发展规划提出对同类城市商业银行发展战略的建议。     

交通银行电子化建设存在的问题及对策

自92年以来,交行广招电脑人才,大增电子设备,致力于银行电子化建设,如今银行电子化装备已初具规模。然而,在日趋多变的经营环境和日显激烈的同业竞争中,交行的电子化建设仍然不能适应改革与发展的要求: 1、手段依旧落后。目前我国银行业正处在大量采用高新电子技术。     

银行业IT外包的分析与探讨

本文从银行业IT外包的背景入手,通过对我国银行业IT外包典型实例的透彻研究,分析了银行IT外包的主要类型,详细阐述了在竞争日益激烈的现今社会,银行业IT外包给银行带来的实质性收益和潜在风险。银行业IT外包将是今后银行业信息化建设的主要方式,在进行规范化管理和加强风险防范的基础上,积极开展IT外包工作对银行降低经营成本,提高核心竞争力有着十分积极的作用。     

人才资源开发战略与银行业的人才战略选择

随着我国市场经济体制的逐步建立和完善以及加入WTO后金融业全面对外开放，我国银行业将进入全面的．完全竞争的．崭新的历史阶段。而商业银行是以为客户提供金融服务和金融产品为主的金融中介机构。从发达国家经验看，银行利润大多来自中间业务。在某种意义上，银行不仅仅是货币资金的经营机构，更是知识．信息、智力和服务的经营机构。因此，在完全竞争的市场环境下，人才资源是银行维持竞争优势的潜在．核心资源。 有业内人士预测，2007年我国金融行业整体人才需求会上升，真正高级人才的竞争将更加激烈。我国商业银行若仍沿用旧式的经营管理理念参与新型人才竞争，难免出现员工忠诚度下降以及人才流失等现象。因此，如何在激烈竞争的市场环境下完善和实施人才开发战略是我国银行业当前面对的紧迫问题。[编者按]     

集约化经营——现代商业银行的管理模式

中国正式加入WTO后,银行业面临着激烈的市场竞争与挑战。如何在未来的市场竞争与挑战中胜出,在竞争中生存、发展是中国银行业高层管理人员思考的重要课题。但银行的管理层要想在激烈竞争中求发展,取得优势地位;必须按照兵家之道“知己知彼、百战不殆”,首先要清楚地认识到中国银行业目前与西方发达国家银行业各方面的差距、     

论零售银行业的发展

随着经济的不断发展和银行业同业竞争的日益激烈,在银行办理业务已经不单单是存贷款那样单一,相反的是越来越多样化和人性化。在发展与挑战面前,银行业已经在不知不觉中披上了"零售"的外衣,走进了每一个消费者的工作和生活,也迈向了零售银行业飞速发展的巅峰。对于零售银行业的发展,我有如下看法:     

国有商业银行人力资源管理问题分析及对策

<正>一、引言在全球经济一体化的环境下,作为我国金融业主力军的国有商业银行正在面临激烈的竞争,而银行间的竞争实质是人才的竞争,人才竞争的焦点又在于人力资源管理制度。因此,深入分析我国国有商业银行业人才队伍和人才工作现状,是进一步提出国有商业银行业人才队伍建设战略的前提。当前,我国国有商业银行业在人才队伍结构,人才工作体制机制等方面还存在诸多问题,导致出现人才流失严重等问题,因此需要认真总结、深入分析,找准症结所在,为有针对性地提出政策建议提供基础。     

国有商业银行人力资源管理问题分析及对策

<正>一、引言在全球经济一体化的环境下,作为我国金融业主力军的国有商业银行正在面临激烈的竞争,而银行间的竞争实质是人才的竞争,人才竞争的焦点又在于人力资源管理制度。因此,深入分析我国国有商业银行业人才队伍和人才工作现状,是进一步提出国有商业银行业人才队伍建设战略的前提。当前,我国国有商业银行业在人才队伍结构,人才工作体制机制等方面还存在诸多问题,导致出现人才流失严重等问题,因此需要认真总结、深入分析,找准症结所在,为有针对性地提出政策建议提供基础。     

技术创新与银行内控机制研究

网络化与经济全球化，给银行业带来了新的机遇和挑战。技术创新加速了金融创新，面对入世，我国银行业面临更激烈的竞争。因此加强银行内控机制，是银行面对竞争有效监控风险的重要措施。     

关于我国银行税制改革的探讨

加入ＷＴＯ后，我国银行要参与到国际银行业的激烈竞争中去。税收是影响银行竞争力的重要因素之一，但银行业的税收普遍存在税负重、中外银行税收政策不统一等问题，我国应着手解决这些问题以适应银行国际竞争的需要。     

加入WTO对我国银行业人才的冲击及对策

随着我国加入世界贸易组织（WTO）步伐的加快、银行业间的人才竞争日趋激烈。谁能更好地招募人才、培养人才、留住人才，谁就能在未来激烈的竞争中取胜。因此，正确看待我国银行业人才管理现状、分析加入WTO对银行业人才的冲击，主动研究相应的对策，是摆在各个商业银行决策层面前的一个重大课题。     

问题银行市场退出法律问题研究:一个国际比较视角

问题银行的存在,对经济正常运行会造成严重影响.我国银行业在转轨过程中积累了较多风险,可能会出现个别的问题银行;而且随着外资银行进入并获得国民待遇,银行业竞争必将更加激烈,银行因竞争失败而发生退市风险大大增加.因此,借鉴发达国家问题银行市场退出相关法律制度的经验做法,研究我国问题银行市场退出法律制度,具有理论和现实意义.     

留人要留心

中国加入"WTO"后,银行面临的竞争更加激烈,竞争很大程度上是人才的竞争.因此,吸引人才,留住人才,便成为各家银行在竞争中取胜的重要手段.     

以右脑交朋友 用左脑拿订单——客户经理蒋销中全脑博弈探析

随着中国银行业全面开放时代的来临，银行同业之间日愈激烈的竞争局面，导致对客户资源及市场份额的拼抢已到白热化程度。那么怎样才能在激烈拼搏中胜出？     

花旗与汇丰:实现并超越个人期望

传统上,特别是上世纪70年代以前,花旗银行注重的是发展而不是服务。但随着银行业竞争的日益激烈,花旗银行转而把服务于客户作为银行的中心战略。早在15年前,当其他银行仍着重于交易时,花旗银行就认识到了与客户关系的重要性。在组织结构上花旗银行把客户的需求作为组织改革的一个重要原则,积极开展关系化、亲情化服务活动,特别在新兴市场,花旗银行把优质的服务质量作为吸引客户的重要手段,从客户角度出发,给予更多的便利和增值服务。汇丰银行和花旗银行实行敞开式办公,只要顾客一走进银行大门,不管是否有服务需求,银行职员或大堂经理都会主…     

杨再平：银行业要高度关注潜在的业外竞争者

我们银行业的业内竞争我觉得已经不用置疑，中国有3800多家银行，业内竞争非常激烈。行业集中度低于美国的水平，美国前五大银行的市场占比是50%，而我国的前五大银行只有40%多。近来的发展态势我觉得更应该关注整个银行业的行业竞争，亦即是说银行业要高度关注并积极应对新时代和潜在的行业竞争。     

建设企业文化提高商业银行竞争力

能够增强银行的凝聚力。在银行业竞争越来越激烈的情况下，提高银行的凝聚力是留住人才的一个重要方面。事实证明，精神需要和物质需要对员工是不可或缺的两个需求，所以一个银行如果有很好的企业化能提高自身的凝聚力，增加员工的归属感、自豪感，减少人才的流失。即使在企业发展的低谷，由于有优秀的企业化，也能使企业上下一致，渡过难关。