在线品牌忠诚度的测量指标体系研究

在线品牌忠诚度是网络环境下的品牌忠诚定量化,本文具体研究在线品牌忠诚度的测量指标体系,以期对电子商务企业进行维护品牌忠诚有一定贡献。     

模糊综合评价法在电信企业顾客忠诚度评价中的应用

选择能够将定量指标与定性指标良好结合的模糊综合评价法作为评价方法,构建出电信企业顾客忠诚度的评价体系后,结合实际,采用调研分析等方法,对某电信企业的顾客忠诚度进行了评价。本文旨在建立一个有效的、具备可实施性的电信企业顾客忠诚度的评价体系,以此来了解企业的顾客忠诚度状况,期望对电信企业的发展起到一定的指导作用。     

电子商务时代的客户忠诚度模糊综合评价研究

随着电子商务的深入发展,在电子商务时代,如何通过客户忠诚度的评价,全面、及时地掌握客户的意愿和行为,已经引起了广泛的关注。本文构建了符合电子商务特点的评价指标体系,将模糊综合评价、AHP(层次分析法)和专家决策结合,建立了评价模型,通过定性分析和定量计算,综合评价客户忠诚度,为企业在市场营销等经营管理活动中,创新自己的竞争策略提供依据。     

基于AHP-Fuzzy模型的企业员工忠诚度评价

本文运用模糊数学理论在已有的企业员工忠诚度评价指标体系基础上,提出了企业员工忠诚度评判方法——（AHP-Fuzzy）模糊综合评判法,该方法能够比较客观公正地对企业员工忠诚度进行评价,为提升企业员工忠诚度管理的开展提供新的可行性评价方法,并通过实例验证了该方法的有效性。     

保险企业员工忠诚度模糊综合评价实证分析

实证研究表明,保险企业员工忠诚度的影响因素主要有个人因素、员工因素和外部因素三大类。保险企业员工忠诚度可以在影响因素分析的基础上构建一个评价指标体系,结合模糊综合评价的运用,对参评企业的员工忠诚度进行评价。根据评价得分,可以有针对性地提出员工忠诚度提升的相应对策。     

品牌竞争力结构维度及其测量研究

品牌竞争力强弱涉及众多影响因素,且各个因素对品牌竞争力的影响程度也缺乏充分的实证性研究。因此,从某种意义上说,品牌竞争力评价属于"模糊问题"。从品牌竞争力结构维度探索,提出品牌赢利力、品牌市场力、品牌权益力、品牌国际力结构模型,并依此建立品牌竞争力科学评价指标体系,同时采用模糊综合评价方法,对品牌竞争力强弱这一模糊问题做出合理评价。     

品牌延伸的综合评价模型的模糊层次评价法

品牌延伸在国际学术界日益成为研究的热点。借鉴国内外的研究成果,探讨影响品牌延伸的因素模型,同时运用模糊层次法(FUZZY-AHP)对品牌延伸的综合评价模型进行计算,并且以娃哈哈、茅台、海尔等著名品牌的延伸为例对品牌延伸的各种评估模型进行实证。     

转移成本与品牌忠诚度的新计量模型建构因素分析

本文从计量营销角度,结合雷达图对旧有的品牌忠诚度模型进行了改进并且进一步探讨转移成本对品牌忠诚度的影响,给企业进行竞争对手品牌比较、提升品牌忠诚度带来一定的借鉴意义。     

品牌形象综合传播模型研讨

品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面,品牌识别由品牌商标、语言、符号等组成,传达品牌价值、利益和个性,品牌形象则是存在于消费者心智中的主观感知,是消费者对品牌的认知、评价和态度的综合。因此,品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面。文章对品牌识别和品牌形象的概念进行了理清之后,在品牌识别过程模型基础上,将可控的品牌关系取代传播环境作为品牌形象综合传播过程的外生变量,完成对Kapferer和Coop提出的传播模型的修正。修正模型存在以下启示:对品牌裂缝的属性认知更加清晰;为进一步研究品牌裂缝的影响因子提供了方向;为缩小甚至消除品牌裂缝,提升品牌忠诚度提供了解决思路。     

社会化电子商务背景下团购网在线信用评价模型研究

随着社会化电子商务和团购网的快速发展,在线信用评价体系的作用越来越重要,它是一种建立信任的工具。在分析社会化电子商务背景下团购网在线信用所具有的特征及现有信用评价模型存在问题的基础上,提出一套在线信用评价指标体系,并运用基于层次分析法的模糊综合评价法将信用反馈集结为综合信用分。     

自主汽车品牌可持续成长能力模糊评价分析

自主汽车品牌可持续成长能力的评价指标体系分为目标层、准则层和指标层三个层次。五个准则层指标包括品牌基础能力、品牌市场能力、品牌管理能力、品牌关系能力、品牌环境。影响自主汽车品牌可持续成长能力的因素绝大部分具有不确定性,要构建一套较为完整的评价指标体系,需要采用两层次的模糊综合评价方法来评价品牌可持续成长能力,并在此基础上利用模糊综合评价法完成对评价模型的建立。     

品牌联合效应对企业品牌忠诚度的影响

本文的主要研究目的是关注品牌的联合效应,在社会经济高速发展如今,面对激烈的市场竞争和需求多变的顾客,企业应该采取有效的措施提升顾客的忠诚度.品牌联合是提升品牌资产的一种有效手段,研究表明,通过加大品牌的联合提高顾客的信任、产品和服务质量、转移成本及顾客的满意度的方法可有效提高顾客的忠诚度.并且从品牌关系视角,探索性分析了品牌关系对品牌联合匹配性与品牌联合效应关系的调节性影响；在此基础上,构建了品牌关系对品牌联合匹配性与品牌联合效应关系的调节效应模型.     

基于网络营销的品牌忠诚度研究

本文主要研究了关于网络营销中品牌忠诚度的具体衡量标准,并通过这些衡量标准构建了网络营销的品牌忠诚度结构模型图。     

全球广告标准化与全球品牌一致性的关系模型

全球化背景下,通过全球广告策略来建立和维护能被不同国家市场普遍接受的具有独特形象的全球品牌是跨国公司亟需解决的问题,本文据此提出了全球广告标准化与全球品牌一致性的关系模型。全球广告在综合考虑企业内外部因素的前提下,通过战略、执行和语言的不同程度的标准化,可以塑造全球品牌的识别和全球品牌形象,进而实现全球品牌个性、文化、定位和价值的一致性,并最终促使全球品牌正面性、认知度和忠诚度的提升。     

基于层次分析法的第三方支付客户忠诚度风险评价模型

企业的竞争优势离不开客户的忠诚。本研究建立了第三方支付客户忠诚度评价模型,并进行了客户忠诚度的预警追踪。根据本研究所建立的评价模型,第三方支付企业需要遵循相关的行业监管政策,注重产品质量,制定合理价格,并加强与客户的情感联系,同时提高对客户的个体关注,这样,才能最大程度的地提高客户的忠诚度,实现企业盈利和可持续发展。     

区域农产品品牌建设水平的评价研究

针对区域农产品品牌的准公共品特性,本文通过明确区域农产品品牌建设的产权归属,构建了以政府为建设主体的区域农产品品牌管理评价指标体系。在实证分析中,以五常大米为例,运用模糊综合评价模型,通过对政府有效性管理、品牌力水平和可持续发展水平进行分析,得出了政府管理是影响五常大米品牌的最主要因素。而区域内企业的规范管理、品牌的保护和品牌联想度与美誉度等因素相对薄弱,制约了区域农产品品牌发展的总体水平。     

区域农产品品牌建设水平的评价研究

针对区域农产品品牌的准公共品特性,本文通过明确区域农产品品牌建设的产权归属,构建了以政府为建设主体的区域农产品品牌管理评价指标体系.在实证分析中,以五常大米为例,运用模糊综合评价模型,通过对政府有效性管理、品牌力水平和可持续发展水平进行分析,得出了政府管理是影响五常大米品牌的最主要因素.而区域内企业的规范管理、品牌的保护和品牌联想度与美誉度等因素相对薄弱,制约了区域农产品品牌发展的总体水平.     

基于顾客感知视角的网络购物忠诚度实证检验

顾客忠诚是购物网站追求的理想状态,也是电子商务成功的关键。本文将商品感知、服务感知、网站感知三维顾客感知因素与顾客满意度和忠诚度关联,构建结构模型,基于收集到的在线用户260个样本数据,分析影响网络购物顾客忠诚度的关键因素以及各因素之间的关系和相对强度。结果表明,三维感知因素与满意度存在显著正相关,而顾客满意度与忠诚度高度相关,此外质量、价格、品种、用户评价、配送服务对顾客忠诚度也具有潜在的影响作用,因此,可以采用质量保证、增加品种、加强用户评价等提高网络购物顾客忠诚度。所发展的方法对电子商务企业合理引导和培养顾客忠诚度,赢得竞争优势有一定的指导意义。     

品牌延伸效应评价模型构建及实证分析

品牌的延伸效应评价一直是国内外研究的关注点.基于Aaker&Keller的品牌延伸评价模型,本文构建了一个新的品牌延伸评价模型,此模型以品牌联想、原产品的感知质量、原产品与延伸产品的相似性为立足点实现对品牌延伸的评价.最后,通过实证研究说明模型的有效性.     

商务部发布“最具市场竞争力”品牌

2月中旬，商务部发布了“最具市场竞争力”品牌名单，涵盖食品、饮料、服装、家电、交通工具等19大类的222个自主品牌榜上有名。此次品牌评价以晶牌认知度、忠诚度、国际度、投入度和深护度为标准进行评定，且参评品牌均为中国境内创立、商标第一注册地为中国。