电子商务中退货物流的发展策略设计

企业科学管理电子商务中的退货物流可以降低生产成本、提升企业的环保形象、增加经济利益和提高企业的竞争力。本文设计了以下策略来管理电子商务中的退货物流:科学确定退货价格、合理制定退货政策、借助第三方物流进行退货物流管理和建立高效的退货物流管理信息系统。     

基于沟通理论的电子商务退货物流管理

本文基于沟通理论,对电子商务退货物流过程中的沟通管理策略进行分析,并提出把退货信息系统作为沟通管理的有效手段。通过沟通管理,促进退货信息在电子商务企业内各部门之间以及退货物流参与者之间的有效流动,进而对电子商务退货物流进行有效管理,减少退货的发生。     

浅析我国连锁零售企业退货逆向物流管理存在的问题及对策

文章分析了连锁零售企业退货逆向物流形成的原因,探讨了目前我国连锁零售企业退货逆向物流管理存在的问题,在此基础上提出了连锁零售企业加强退货逆向物流管理的对策。     

退货物流研究及对策分析

本文从物流的角度来认识逆向物流中的退货问题,全面分析退货现象产生的原因,提出合理的解决对策,并且详细地阐述了退货管理的建立和实施,提出了解决退货问题应采取的具体措施.     

B2C模式下电子商务企业退货物流分析

随着网络化的盛行,B2C模式下电子商务企业的退货已经成为一个重要问题,这就对电子商务企业提出了更高的要求,要求他们必须重视退货管理,分析退货产生的主要原因,及时找出解决对策,并提出相应的规避原则,不断优化B2C模式下的退货物流管理。     

网络零售商的退货管理:重点在于有效的服务运作

近年来,网络零售业为消费者带来了极大的便利。然而,由于退货过程中涉及到庞大的数量和成本问题,产品退货成为网络零售业最大的运营挑战之一。但退货也意味着往往错过了管理客户关系和与零售商建立顾客忠诚的机会。实践证明,有效的退货行为能够为企业带来良好的效益。因此,本文在结合国内外文献的基础上,探讨网络零售商退货管理中服务补救对顾客忠诚的影响及未来展望。     

基于供应链管理流程的退货逆向物流管理

退货时间的大量占用严重影响企业利润,逆向物流管理水平的高低日益成为企业间竞争的有力武器.退货逆向物流是供应链管理流程的一部分,是需要从整个供应链角度思考的问题.退货逆向物流管理有助于企业提高生存发展能力及退货快速反应能力,可以为企业赢得信用,改善企业形象,给企业带来很多收益.从经济价值方面看,实施退货逆向物流管理有利于提高企业利润与竞争力;有利于企业降低召回产品的费用:有利于企业提高退货处理速度,及时恢复产品价值,获得更高利润.从社会价值方面看,实施退货逆向物流管理有利于提高客户忠诚度,提高企业信誉;提高资源循环利用程度,促进社会可持续发展;提高环境质量,改善生存环境:构建退货物流信息化网络平台;消除物流环节潜在的事故隐患.     

网络零售商的退货管理：重点在于有效的服务运作

近年来，网络零售业为消费者带来了极大的便利。然而，由于退货过程中涉及到庞大的数量和成本问题，产品退货成为网络零售业最大的运营挑战之一。但退货也意味着往往错过了管理客户关系和与零售商建立顾客忠诚的机会。实践证明，有效的退货行为能够为企业带来良好的效益。因此，本文在结合国内外文献的基础上，探讨网络零售商退货管理中服务补救对顾客忠诚的影响及未来展望。     

生产制造企业退货管理的浅见

加强产品退货管理,有利于规范企业的成本管理,维护企业的经济利益,本文就生产制造企业如何加强退货管理进行探讨。     

存在顾客惰性行为的无缺陷退货政策研究

随着市场竞争愈发激烈,商家开始通过提供无缺陷退货服务来提高自身竞争力以及顾客满意度。无缺陷退货指即使产品不存在功能或外观缺陷,商家也允许顾客在购买后的一段时间内退货。至此,逆向物流的管理及优化受到了商家的重视。本文将产品定价及退货政策作为研究重点,通过建立需求和退货量函数,并引入近期的研究热点——非理性顾客行为,得到了存在顾客惰性行为时最优的产品定价及退货政策,为商家制定退货政策提供了有意义的参考。     

生产制造企业退货管理的浅见

加强产品退货管理，有利于规范企业的成本管理，维护企业的经济利益，本文就生产制造企业如何加强退货管理进行探讨。     

B2C电子商务环境下的退货逆向物流管理研究

电子商务、退货逆向物流正逐渐引起企业经营者的重视,正确的退货逆向物流不仅能够降低物流成本,还可以提高消费者的忠诚度。对B2C电子商务中的退货逆向物流产生的原因进行分析,对合理规避退货逆向物流提出具体建议,并介绍当前国内外现有的B2C退货逆向物流管理方式,为电子商务良性发展提供借鉴。     

电子商务模式下退货逆向物流的策略

逆向物流是物流管理的一个新的领域,已经引起学界和企业界越来越多的关注。电子商务已成为21世纪的主流商务模式,网上购物不断增多而网上的商品的退货也不断增加,因此如何有效处理退货已成为电子商务企业发展的一个重要问题。本文介绍逆向物流的内含,重要性,结合电子商务企业形成退货逆向物流的原因,探讨了电子商务企业退货逆向物流的策略。认为电子商务企业发展退货逆向物流既能提高顾客满意度,降低企业成本,又能提升企业的竞争力,从而推动电子商务企业退货逆向物流的发展。     

B2C电子商务模式下的退货逆向物流管理策略研究

截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口,较2009年底增加 3600万人;互联网普及率攀升至31.8%,较 2009年底提高2.9个百分点.与此同时,B2C电子商务交易过程中退货比例高迭12%.怎样设计一套便捷的退货逆向物流管理体系是中国B2C电子商务企业最为关心的问题.本文由此出发,分析了B2C退货逆向物流产生的原因,并提出一套退货逆向物流的管理方案.     

我国电子商务环境下逆向物流退货管理浅析

随着经济迅速发展和信息技术的不断完善,网络经济作为一种新兴经济正在不断发展与壮大,网上购物也已经成为了一种新的交易模式并且不断地渗透到每个人都生活当中。在这种趋势下,电子商务经济逐步完善。但是,其本身也存在一些缺陷。良好的退货管理渠道的缺乏使得众多客户对电子商务望而却步。因此,逆向物流退货管理成为现代企业必须攻克的课题。电子商务环境下的逆向物流退货管理的研究是对电子商务环境下正向物流的完善与补充,是企业挖掘其潜在商业价值重要途径。文章首先介绍了电子商务环境下逆向物流退货的含义和其存在的潜在价值;其次论述了电子商务环境下逆向物流的作用及其施行中存在挑战,并对此提出了相应的解决措施。     

B2C电子商务下的退货管理运作模式

在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。     

基于电商环境下商品退货的闭环供应链管理研究

在电子商务市场中,商品退货在当今社会的日常生活中屡见不鲜。随着网购越来越受到消费者的青睐,更多的人更愿意选择足不出户就能买到自己想要商品,但是在消费者得到快乐以及方便的同时,也因为商品的不满意而退货造成了企业的困扰。这就表明解决闭环供应链中的逆向供应链所存在的问题迫在眉睫。本文首先从闭环供应链管理的基本思想出发,在了解闭环供应链管理的特点及意义的基础上,结合对双十一退货案列的理论分析,最后提出优化闭环供应链管理的对策建议,从而降低由商品退货给消费者、中间商及销售商带来的损失。     

云南鸿翔药业物流中心逆向物流运作探究

本文通过实地调查,了解到云南鸿翔药业物流中心从企业战略的角度出发,把逆向物流与医药物流进行整合,制定了退货管理策略、加强对供应商的管理、设立专门的逆向物流处理中心以控制退货数量.此外,云南鸿翔药业物流中心对逆向物流的管理还需要进行大量协调、处置、管理与跟踪.相信随着云南鸿翔药业物流活动的不断深入,物流中心整体的逆向物流...     

书业物流中心退货管理研究

解决图书退货难题成为新华书店物流中心业务处理的关键问题。本文通过对图书退货数据进行分析,归纳出退货特点。提出适合书业物流特点的RF与分拣机二次分流进行退货的解决流程,并提出了退货问题综合解决方案。     

电子商务视域下定价与退货整合优化策略探讨

电子商务相对消费者来说是个多样化、平等化、开放化的购物平台,消费者货比三家的购物心态在电子商务平台上得到了满足。在最优价格与最优品质的双重作用下,定价问题与退货问题已经成为企业急切想要解决的难题。如何减少消费者退货情况的发生,如何建立完善的退货机制处理退货,是电子商务的可持续发展目标下的重点问题。因此,本文针对我国电子商务现状,对电子商务企业的定价及退货进行了分析,并提出了优化策略,具体如下:成本差异化定价策略;数量差异化定价策略;市场差异化定价策略;承受上限定价策略;套餐定价策略;竞拍定价策略;退货统一管理策略;退货信息平台策略;退货风险转移策略;完善退货体系策略;科学加快发货流程策略。