商界老板的管理准则

某公司的总经理玛丽女士是一位非常有个性的女能人,她工作上热情高,能力强,年轻漂亮,充满活力而又力求创新,她是一位事业上有成的女企业家.纵观她的优点,最大的长处是她总是那么谦虚、关心人、待人体贴,尤其是对下属更是如此,她从来不善于表现自己,俗话说:"善于表现自己,就等于向公众献丑".     

待客至诚:让顾客省钱

<正> 我曾在一家小饭馆用餐,我们一行三人,想找个单间,女老板却说:"你们只三个人,用单间花钱多,在大间就行了。"我们点了四碟菜,还想再点,她却说:"够了,再多就浪费了。"这个店老板的做法有些怪。做买卖的谁不愿顾客多买呢?这家小店墙上未贴什么"顾客是上帝"、"顾客是父     

“互联网女皇”是谁

整整一代创业者都是看着玛丽的研究报告成长起来的。你可以把这些报告排列起来，看看她的预测在24个月后成真没有。     

“不”字轻易莫出口维护客人自尊

<正> "这杯酒,你喝不喝?"端午节的晚上,金湾大酒店的小蕙负责的豪华包房来了一伙客人,好像是送一个什么人出国。小蕙打起精神,一会儿菜,一会儿茶、一会儿酒、一会儿卡拉 OK 地左右打点照应着,满桌的客人对她的周到服务都十分满意。于是,几个客人便与她拉起了家常,问她家乡在哪儿,今年多大了,干这行几年了,小蕙都一一作答。突然,一个戴眼镜有点喝多了的客人端起一杯酒,用十分肯定的语气说:"来,李小姐,今天晚上你辛苦了,我代表哥儿几个敬你一杯!"小蕙先一愣,对这突如其来的举动不知如何应     

卖菜小公司开业半年 获千万元投资

<正>"最近,北京一家"卖菜"的小公司"青年菜君"受到了前所未有的关注,因为它刚刚开业不到半年,却获得了千万元的天使投资。它是由三个80后一手创办的电商公司,为解决上班族的晚餐需求专门销售半成品菜。上班族提前一天在网上下单,第二天下班后到地铁口自提点取菜,到家后简单炒炒,半个小时就能吃上可口菜肴。创始人之一的任牧说:"做半成品菜的团队有很多,但我们是走得最快的,我们不想做一个小作坊,而是想做一个正规的企业。"     

小二也有免单权

在西安某火锅店打工的小李,谈起她使用授权的经历时说:"一个顾客从洗手间出来,由于我个子矮,接菜的时候把鸭血洒在客人身上,客人很不高兴。我马上找来干净的工服让客人换上,并要把客人衣服送到干洗店加急干洗。。客人看我急成那样,就说:看你态度这么诚恳,算了吧我给客人擦干净后,看客人喜欢吃炸千馍,就送了一份干馍给客人客人走时     

小S倾情代言 妈咪时尚依旧强劲

<正>"闪开,十月妈咪驾到!每逢出门,全家开道,就连可爱的小姑子,也要帮她提包,这份享受,别提多么骄傲!身为老公,必须出任前锋,就算披荆斩棘舍身忘己委屈了自己,还要路见不平一声吼:前面的都闪开!"     

网络订餐能不能退单谁说了算

正很多人都有过这样的体验——到饭店吃饭,点的菜久久不上,便心生不满,或真或假地作势要退菜,服务员的回应几乎一致:菜已经做上了,马上就好。退菜往往没戏,用"退菜"的办法来督促商家快上菜,却往往有不错的效果。现如今,实体店的退菜难也出现在网络订餐中。很多人都有过这样的体验——到饭店吃饭,点的菜久久不上,便心生不满,或真或假地作势要退菜,服务员的回应几乎一致:菜已经做上了,马上就好。退菜往往没戏,用"退菜"的办法来督促商家快上菜,     

一个包子引发的立志誓言

她出生在一个偏僻穷困的农村家庭,家里住的房子还是茅草屋,父母都是老实巴交的农民,即使脸朝黄土背朝天拼命地干活,日子过得仍然清贫。在她5岁那年的大雪天,她和父亲上街时,见到有卖包子的。饿极了的她就拿了个热包子,以为父亲很快就付钱。谁知,人穷志不短的父亲将她痛打一顿并怒斥为贼。受了委屈的她从那时起就在心里暗暗立志,长大一定要靠自己的努力赚很多的钱,一定要成为有钱人。8岁那年,又是大雪天,她和父亲拉板车去街市卖中药。山路崎岖,加上下雪天路又滑,车轮一颠簸,父亲随板车一起翻滚到路沟。要不是一棵大树挡住了父亲,他就可能掉下深沟丧命。这     

终生受益的经历

<正> 在我12岁时的一天下午,我从父亲那里学到了所有关于做买卖的学问。当时,我正在父亲的家具店里打扫地面,一位上了年纪的妇女走了进来。我问父亲可不可以由我来接待她。父亲回答说:"就看你的了!"我能为您做点什么吗?"我以前在你们店里买了一张沙发,现在它的一条腿掉了。我想知道你们什么时候能帮我修好?"夫人,您什么时候买的?"有10年左右了吧。"我跟父亲说明情况。父亲吩咐我告诉她,我们下午就到她家里去修沙发。     

闯市场 不可跟着感觉走

<正> 一位卖裹饼的小贩,虽然饼烙得又软又薄,菜做得又热乎又香,可生意却不好,原因是:她一面用手接钱、找钱,一面又用手抓菜、裹饼,然后装进塑料袋,好家伙,谁心里不"硌盈"? 再看另一位呢?还真明白,雇了一位小姑娘双手套着塑料袋,专门裹饼,她呢?专门收钱。真叫买者放心多了。可惜,两人的装束欠佳:一身白大褂,已看不     

她站在共和国的红地毯上

她站在共和国的红地毯上本刊记者陈平我们这位封面人物是个走在大街上回头率绝对不高的女性。因为她太瘦太小。吃晚饭的时候，菜刚上桌，别人都唏哩哗啦地吃起来，她却只吃了两口饭就放下筷子等最后才上的那道汤。汤上来了，她用汤泡着拳头大的那团米饭，送药似地一点一点...     

绿视点 为客户提供最优性价比

她热情、干练,漂亮中透着爽利,这样的天分注定了她无论在哪里都会成为一道靓丽的风景,但她却偏偏选择了以男性为主导的园林景观工程,而且一做就是很多年。在她的带领下,北京绿视点园林景观工程公司由小变大,做优做强。徐态度决定方向与卢娅民约见是在一个雨后的下午,她风风火火从昌平的项目回来,鞋帮上还带着工地的泥水。"那边的雨特别大,里面还夹着冰雹!"她一边热情地打着招呼一边展示着自己用手机拍摄的照片,上面暗如黑夜的天色看起来十     

缅甸 被唤醒的国家野心 新都内比都 旧都仰光 商都曼德勒 三都潜行报告

对缅甸的了解,居然起始于麦当劳外卖纸袋。5月1日,广州白云机场,缅甸国际航空前往仰光的8M712航班在下午2点15分的起飞时刻仍未关闭机舱门。"我们还有一位乘客未抵达,很抱歉。"机组乘务长用纯正的英语致歉。机舱内大家都表现得很耐心,这趟A320执飞的航班上座率根据目测只有不到30%,似乎有助于机舱和谐。15分钟后,一个淡巧克力肤色的年轻女孩子终于登机,谜底揭晓了,她手     

样品菜中摸出财路门 小老板靠卖“假菜”成富翁

<正>去过酒店的人们都知道,有些菜只看菜单,根本不知道菜的内容、分量,顾客难以选择,因此都希望能看到和真实的菜一模一样的"菜模";然而,用真菜做样品,成本高又容易坏,酒店自然不愿这样干。如果要是用一些不会坏的材料做成样品,岂不就解决了这一难题。山东青岛一个小伙子     

营销温馨

美国的南茜开了一个服装店．并且专营身材肥胖的女士服装。她并无什么特别之处。不过在经营中一般是把服装尺寸分为大、中、小以及加大码这四种，而南茜不是这样。她发现很少有胖女士进店来嚷嚷：“我要大码的，”“我要加大码的。”所以，在南茜店里，尺码是用人名来替代的：玛丽是小码，琳娜是中码，伊丽莎自是大码，瑞斯特是加大码。这样一来。店里就不会有“这件加大码正适合你”之类的话语了，代之以“你试试玛丽的吧”，“哦，你穿瑞斯特正合身呢!”     

女海归创业:教外国人做中国美食

<正>打造四合院中的美食厨房2003年初,19岁的河北女孩张际星远赴新西兰开始了自己的留学生涯。刚到新西兰时,张际星寄住在当地一户土生土长的新西兰人家里。家中的主要成员是一位五十多岁的老妈妈和她在机场工作的儿子。老妈妈热情好客,张际星很快就和她情同母女了。老妈妈对中国很好奇,对中国美食更充满兴趣。张际星利用自己的烹饪特长,不仅做中国菜给她和她的朋友品尝,还教她们做中国菜。张际星没预料到的是,很多外国朋友都慕名前来向她学做中国菜。     

“北漂妹”自制节目卖给电视台,“野心”创造亿万财富

"北漂妹"成为国内第一个卖节目给电视台的人李静毕业于河北师范大学,所学的是手风琴专业。她"北漂"时的梦想是有"一条狗、一个孩子、一间有落地大窗的屋子和一个爱她的人"。刚刚大学毕业,李静便有了第一次跨界,她被分配到老家河北张家口电视台做电视编辑。用她自己的话说,因为"还有几分‘姿色’",编辑没多久,就误打误撞地做了主持人,并一路顺畅地走到北京电视台、中央电视台。     

潍柴动力向武汉捐赠200吨"爱心菜"

正2月3日下午1点,在潍坊市308国道与羊田路交叉路口,10辆中国重汽汕德卡、豪沃整装待发,车上满载潍柴动力捐赠武汉的首批200多吨新鲜优质蔬菜。这是一场与时间赛跑的蔬菜运输之旅。伴随着"出发"一声令下,潍柴"爱心菜"以最快的速度踏上了征程,在经过17个小时、1000多公里的长途跋涉     

尽职尽责 机遇自然多

<正> 夏群高中毕业后没能考上大学,父母托熟人在镇政府办公室里替她安排了一个杂务工作。不久,镇政府进行人事精简,她和一个叫辛玫的打字员都被列入了裁减名单。在等待下岗的日子里,夏群到处活动。当地有个"国人"集团,是个效益挺好的企业,夏群整天忙着托熟人找关系,而辛玫仅是将一份简历寄了过去,别的啥都没干,还是专心致志地坐在电脑前"噼里啪啦"地敲打键盘,好像眼前这"饭碗"一直会是她的。夏群早已不把办公室里的杂务当回事了,整天在外瞎窜乱跑。在镇政府工作的最后一天,下午两点,办公室吴主任风风火火地跑来通知:"小夏,四点钟要开一个座谈会,你赶快把会议室