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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 62 毫秒
1.
一、前言随着我国金融事业的发展和银行电子化技术的不断提高,自动柜员机(ATM)的使用已相当普遍。中国农业银行广州市分行现已有180多台ATM 为广大客户服务。广州市农行 ATM 与主机的联接方式主要有两种:一种为直连方式,其 ATM 为 Interbold 公司的SIP for Terminal Driver,另一种  相似文献   

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编辑同志: 近年来,关于银行ATM机出现故障导致纠纷或犯罪分子通过ATM机进行诈骗的案例经常见诸报端.使一些社会公众患上了“ATM机恐惧症”,甚至不敢使用ATM机了。  相似文献   

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编辑同志 近年来,关于银行ATM机出现故障导致纠纷或犯罪分子通过ATM机进行诈骗的案例经常见诸报端,使一些社会公从患上了"ATM机恐惧症",甚至不敢使用ATM机了.  相似文献   

4.
本文基于中国银行广东省分行电脑投诉中心的投诉机制和处理漉程,主要论述了Unicenter ServicePlus Service Desk系统在银行业务IT故障流程化管理、主机监控和全辖ATM管理过程中其系统特点的运用,就金融业务全面电子化和科技大集中后怎样克服IT故障高效管理的难题做了一些探索。提供了一条利用现代化手段管理IT故障的新思路。  相似文献   

5.
一、综合前置应急演练环境概述我行综合前置机主要负责POS、ATM的操作以及与主机之间的通信。POS通过公用电话线或专线与NAC(NetworkAccessController,网控器)相连,ATM、NAC通过网卡与综合前置机相连,综合前置机通过网关与数据中心(上海)主机相连,账务处理在主机侧进行。综合前  相似文献   

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Fujistu7000系列自动取款机(简称Fujistu7000系列ATM)是工商银行安徽省阜阳分行目前使用的ATM中数量最多的一种,服役期大多在2~6年,有的已超过6年,进入故障多发期。要保证ATM有一个较高的开机率,就要求各级ATM维护人员和网点ATM管理人员掌握一定的Fujistu7000系列ATM日常管理和维护技能。  相似文献   

7.
南京交行应用自动化ATM管理系统 交通银行南京分行与NCR的全资子公司Gasper公司合作,日前顺利完成了自动化ATM管理系统GasperVantage一期的实施。Gasper Vantage的应用将有力地促进该行ATM管理能力的提升。 通过使用Gasper Vantage,交通银行南京分行可以监测其所有不同品牌的ATM在网络中的状态,并且当ATM出现故障时自动委派服务人员  相似文献   

8.
随着金融电子化和信息化的不断发展,自助服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道。ATM作为银行的服务窗口,代表着银行形象、承载着业务信息,可为客户提供高效、便捷的服务。工商银行的ATM数量多、布点广、交易量大,早已得到客户的普遍认可。工商银行各分行完成主机上挂数据中心后,ATM改变了原来直联主机方式,通过综合前置机连接到主机,ATMC端程序也相应进行了变更。  相似文献   

9.
《金卡工程》1999,(7):OJECT1999
当您将信用卡插入ATM,输入密码和服务需求信息时,ATM将信息通过网络传到银行主机上,主机核实卡号和密码,确定您的余额和当日可取金额,根据您的需求将服务成功或失败的信息反馈到ATM,由ATM显示结果:吐钞或拒付.上海金卡工程实施后,使全市2000余台ATM实现联网,为上海发行的各种银行卡提供24小时服务.但是,由于信息传送途中多了"金卡工程"网站,有时银行主机反馈给ATM的信息无法及时送达,会造成帐已扣但钱未吐出的问题,针对此问题,各家银行和金卡工程的工程师们正在努力设法解决,当您遇到这种麻烦时,千万别急,因为银行电脑系统有最精确的记录,ATM附近也有探头记录下您取款的过程,您可以向发卡行或ATM所在的银行投诉,银行将根据当日结帐结果和电脑记录为您冲正帐户,您的利息不受任何影响.  相似文献   

10.
近几年来,国内自主设计生产自动柜员机(简称ATM)的企业迎来了一个快速增长时期,国产ATM产品功能、生产工艺、服务体系等方面取得了长足的进步,初步形成了与NCR、DIEBOLD、WINCOR等国际老牌ATM产品正面竞争的局面。目前国产ATM产品设计的安全措施上,软件体系、主机通信协议方面已经达到了国际领先水平,技术差距主要存在于硬件体系方面。商业银行在使用国产ATM的进程中,关注的重点必须逐步从产品的功能、性能向运营的安全性、可靠性转移。本将着重于从ATM硬件体系方面分析由于目前ATM产品硬件体系设计方面的缺陷而对商业银行ATM运营所产生的主要风险点。  相似文献   

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ATM发生故障时,要求ATM管理人员能现场进行故障分析及简单故障的排除,因此管理员必须对ATM常见故障及排除方法心中有数。下面是一些常见硬件故障及排除方法。  相似文献   

12.
《金融电子化》2009,(6):89-90
如何掌控ATM等自助设备的运行状态?如何降低ATM等自助设备故障时间?如何优化自助设备加钞计划、耗材更换计划以控制成本?如何轻松自如快速对账?对于商业银行、ATM运营商,如果没有一套优秀的管理软件,都难以处理这些问题。其实各家银行都有ATM状态监控软件,但远远不能满足ATM综合管理需求。  相似文献   

13.
OLIVETTI CD6810 和 CD6300 ATM 是意大利OLIVETTI 公司的产品,CD6810是穿墙式 ATM,CD6300是大堂式 ATM。这两种 ATM 内部模块构成基本相同,都是由电子柜和保险柜组成。它们的组成原理图如右图:客户显示屏和客户键盘直接连接到主机的显示口和键盘口上,主机对整个电子柜的控制是通过与其 COM1口相连的 FEP 控制板来进行的,FEP 板是电子控制模块的心脏部件,它再通过一根贯穿整个电子柜的 RS485串口线和各电子模块相连,电子柜电源的输出也是经由 FEP 板分配到各个电子模块  相似文献   

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一、概述随着我行计算机应用水平的不断提高,储蓄、会计、信用卡、房改、建经等相关业务都已计算机化。尤其是省网、ATM 联网、会计电子汇划、清算中心、集中式储蓄版本的开通使用和建立,使得以主机系统为中心的计算机生产运行系统正逐步成为全行业务的枢纽和核  相似文献   

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本文以农行黄冈分行为样本,从该行ATM机的分布和使用等方面调研了欠发达地区ATM机发展现状,分析了农村地区对ATM机的需求,归纳了使用ATM机的四大问题并提出了相关建议。  相似文献   

16.
《金卡工程》2001,(6):28
自动柜员机(ATM)的投入使用,实现了客户存款、取款、转帐、查询等业务的自助式服务,在时空上拓展了银行的服务方式和范围。然而由于维护保养工作不到位,许多ATM经常出现故障不能使用,有的则干脆闲置不用。这不仅给客户造成了不便,也有损银行的社会形象。因此如何做好ATM有关部件的维护与保养就显得尤为重要。  相似文献   

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编辑同志: 银行ATM机在为客户提供方便快捷的服务、助推银行经营转型等方面起到了相当大的作用.然而,再先进的机器也还需要人去维护,由于客户ATM机使用知识的欠缺,导致ATM机出现故障的现象时有发生.白天正常营业时间,有关问题会很快得到解决,但是到了夜晚,由于基层人手有限,夜间值班巡查普遍难以落实,出现问题不能及时处理.  相似文献   

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《中国信用卡》2006,(3S):68-69
在ATM上或商场刷卡时偶尔会碰到机器或线路故障,让我对信用卡的使用安全非常担忧,请问该如何应对使用信用卡时遇到的异常情况呢?  相似文献   

19.
蒋平 《金融博览》2010,(7):50-50
银行ATM机在为客户提供方便快捷的服务、助推银行经营转型等方面起到了相当大的作用。然而.再先进的机器也还需要人去维护.由于客户ATM机使用知识的欠缺.导致ATM机出现故障的现象时有发生。白天正常营业时间,有关问题会很快得到解决,但是到了夜晚.由于基层人手有限,夜间值班巡查普遍难以落实,出现问题不能及时处理。  相似文献   

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在解决网络环境中出现的故障时 ,首先应该界定故障的现象 ,然后 ,根据特定现象推断出可能引发故障的所有潜在症结 ,最后对症下药从最有可能的症结入手依次排除所有潜在的问题 ,直到故障解决为止。本文主要介绍 Unix系统中 ,关于 TCP/IP连通性及性能方面与协议有关的故障解决方法。 1.本地主机无法访问远程主机 产生这一现象的原因可能是 :本地或远程主机没有指定缺省网关 ,或者缺省网关设置错误以及 routed进程中缺省路由设置错误等。故障的解决方法如下 : (1)确定本地及远程主机上是否设置了缺省网关 ,使用 Unix命令 netstat- rn,查看…  相似文献   

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