弘扬雷锋精神打造服务品牌

工商银行安徽合肥市雷锋储蓄所自2001年2月8日成立以来,全体员工以雷锋同志为榜样,自觉做雷锋精神的传人,用无私的奉献和诚信的品牌延续着雷锋精神,提升了社会声誉,赢得了广大客户的赞誉。先后获得“安徽省百万职工跨世纪赶超工程功勋集体”、“全国巾帼文明示范岗”、“中国工     

让青春光彩亮丽 让雷锋精神闪烁——记工行黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所

工行历史，金色画卷；雷锋精神，再续新篇。2002年10月，由工商银行总行批准的雷锋储蓄所，在黑龙江省分行营业部革新支行诞生，该所现有员工32人，其中党员10人，团员17人。几年来，他们将雷锋精神与工行经营理念紧密结合，并赋予其开拓精神与文化内涵，倾力打造英雄品牌，形成了哈尔滨雷锋储蓄所的鲜明特色。自开业以来，雷锋所各项业务发展迅猛，储蓄存款净增2亿元，余额达到14亿元，跃居全省工商银行储蓄所之前列。先后被国家文明委授予“全国精神文明创建先进单位”，荣获总行级“青年文明号”、“最佳个人金融网点”，全国金融系统“十佳理财中心”、“百强储蓄所“和“五一劳动奖状”等荣誉称号。2003年3月，雷锋所的经验在全国金融系统”弘扬雷锋精神、创建文明行业”座谈会上，引起了强烈反响，被誉为“未来储蓄所的经营模式”，中央电视台等20余家新闻媒体纷纷报道。     

雷锋精神仍在延续

雷锋已经离开我们40多个年头了，但他的精神仍被时代延续着。工行安徽合肥市雷锋储蓄所，自2001年2月8日成立以来，便以雷锋为榜样，以雷锋精神为动力，自觉做雷锋精神的传人。他们用诚实的劳动和无私的奉献，用点点滴滴，平平凡凡的小事，向社会、向人民送去全心全意、温暖如春的优质服务，谱写了一曲曲感人的精神文明之歌。在3月5日学雷锋纪念日来临之际，本刊采用图文并茂的形式向读者展现该所发扬光大“雷锋”精神的事迹。     

储户遇良知 雷锋有传人——记工行黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所

工行长河，金色画卷；雷锋精神，再续新篇。2002年10月，一个由中国工商银行黑龙江省分行行长朱立飞同志提议、工总行批准的品牌储蓄所，在哈尔滨市革新支行应运而生。这就是用英雄名字命名的雷锋储蓄所。雷锋储蓄所的前身是工商银行哈尔滨市革新支行第一储蓄所。革新支行党总支以“雷锋文化”为载体，努力塑造雷锋式的工行员工。雷锋储蓄所现有员工35人，平均年龄28岁，都是大专以上学历。超前的理念、良好的素质、优质的服务，使雷锋所开业70天储蓄存款纯增5243万元，存款余额达到12.3亿元，存款及余额均居全省工商银行系统之首。2002年，…     

用雷锋精神构建独特的企业文化——工行辽宁省抚顺分行雷锋储蓄所企业文化建设纪实

四十多年前，雷锋的一笔100元存款，把雷锋储蓄所与伟大的共产主义战士雷锋的名字联系在一起了。几十年来，尽管岁月流逝，形势变化，但雷锋储蓄所一代又一代员工，始终把雷锋精神作为企业文化建设的核心理念，充分利用他们长期以来在学习和弘扬雷锋精神过程中所积淀的雷锋文化资源，逐步形成了以学习雷锋精神，全心全意为客户服务为内涵的企业文化，我们称之为雷锋文化。正是这种独特的企业文化，创造了企业效益和社会效益的双赢，推动着雷锋储蓄所不断发展壮大。     

雷锋精神在这里永驻——记中国工商银行辽宁省抚顺市分行雷锋储蓄所

辽宁省抚顺市是雷锋的第二故乡,是雷锋精神的发祥地。雷锋储蓄所前身是中国工商银行辽宁省抚顺市分行旺花支行七百储蓄所,是雷锋生前多次存款的地方,雷锋的一笔１００元存款和他同储蓄员一起合影的照片,一直珍藏在这里。对他们来讲,这既是一个历史殊荣,更是一笔比金钱更为宝贵的精神财富。如今这个储蓄所的职工换了一茬又一茬,但用雷锋精神建所育人的光荣传统却始终没丢。特别是１９９０年２月１３日被抚顺市委、市政府正式命名为雷锋储蓄所以来,发扬光大雷锋精神已经成为每个员工的自觉行动,从而使“雷锋储蓄所”这面旗帜在改革的…     

学习雷锋重要的是学他的做人做事

今年3月5日是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表43周年纪念日。四十多年的实践证明．全国人民长期薪火相传、与时俱进地开展学习雷锋活动．已经成为推动我国社会主义精神文明和物质文明发展进步的强大力量。雷锋精神在经受历史风雨的洗礼和不同经济形态的磨砺后．更加熠熠生辉。 中国工商银行的广大员工在不同的历史时期始终坚持学雷锋．以实际行动大力弘扬雷锋精神。在改革开放、全面建设小康社会的新的历史时期，把弘扬霄锋精神积极融入到创建一流的现代国际商业银行的宏伟目标之中．涌现出大批先进典型．创造出骄人的业绩。 为展示工行人学习雷锋的丰硕成果。交流弘扬雷锋精神的新经验。把新形势下弘扬雷锋精神的活动提高到新水平，本刊特别组织了这期专题报道。我们组织和选编了8篇文章．分别在相关栏目中介绍给广大读者朋友。在《行长论坛》专栏。发表了与学雷锋结下深厚情缘，长期坚持把雷锋精神引入银行建设的朱立飞行长的文章《学习雷锋重要的是学他的做人做事》．并配发了本刊特约评论员文章《一位行长与三家“雷锋储蓄所”》；在《专题报道》专栏，分别发表了辽宁抚顺雷锋储蓄所、安徽合肥雷锋储蓄所和黑龙江哈尔滨雷锋储蓄所的文章：为深化新时期对弘扬雷锋精神的认识．我们在《宣传视点》专栏．还发表了三位作者的署名理论文章。 我们希望这些文章．能像三月的春风春雨那样．沐浴着人们的心扉．滋润着人们的心用。     

雷锋精神永驻——中国工商银行抚顺分行、合肥分行、哈尔滨分行雷锋储蓄所纪实

“人的生命是有限的?可是，为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”，当我们再次重温这段熟悉的话语时，仍感觉到如此亲切，雷锋虽然离开我们40多个年头了．但他的精神仍被时代延续着。在全国金融系统，中国工商银行抚顺分行望花支行雷锋储蓄所。合肥市四牌楼支行雷锋储蓄所和哈尔滨分行革新支行雷锋储蓄所．正以实际行动学习雷锋精神．宣传雷锋精神．实践雷锋精神．他们的事迹?平凡中孕育着伟大．微小中透露着精华．生动感人．催人奋进．展现了金融战线员工崭新的精神风貌，在3月5日学雷锋纪念日来临之际．本刊特别推出中国工商银行雷锋储蓄所的报道，与读者一起重温雷锋精神。     

创新思维打造精品窗口

在黑龙江省分行党委、省行营业部党委领导下,工商银行哈尔滨市雷锋储蓄所积极弘扬和实践雷锋精神,闯出了一条品牌路。自2002年10月命名以来,存款纯增2亿元,余额近14亿元,跃居省行储蓄所前列,被国家文明委授予“全国精神文明建设先进单位”。荣获了总行级“青年文明号”、“最佳     

弘扬雷锋精神 树立工行形象一记全国工人先锋号获奖单位黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所

在北国冰城哈尔滨,有这样一家有口皆碑的储蓄所,他们秉承雷锋精神,学雷锋、做雷锋,把一颗火热的心捧给社会各界客户。它就是中国工商银行黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所。雷锋精神指引发展雷锋储蓄所创建于2002年10月,现有员工23人,平均年龄28岁。为了让雷锋精神在每·位员工内心深处扎根,     

弘扬雷锋精神 树立工行形象——记全国工人先锋号获奖单位黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所

在北国冰城哈尔滨,有这样一家有口皆碑的储蓄所,他们秉承雷锋精神,学雷锋、做雷锋,把一颗火热的心捧给社会各界客户。它就是中国工商银行黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所。雷锋精神指引发展     

学习雷锋重要的是学他的做人做事

1963年3月5日,毛泽东同志亲笔题词:“向雷锋同志学习”,周恩来、刘少奇、朱德、陈云、邓小平等老一辈无产阶级革命家也题词号召向雷锋同志学习。那时候我上小学三年级,和同学们一起到处做好人好事。可以这么说,雷锋的名字是激励我们那代人成长的路标,无论经历多少变化和困惑,雷锋精神都是我们工作和生活中永远的指南。我在安徽省分行工作时,在乔老(雷锋生前战友乔安山)的大力支持下,建起了一个雷锋储蓄所。回黑龙江工作后,还是靠乔老的支持,又建起了黑龙江分行的雷锋储蓄所。现在我来到辽宁,这里的抚顺雷锋储蓄所是工行的第一个雷锋储蓄所。…     

用雷锋文化引领管理升级——工行黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所文化管理回眸

今年1O月,是工行黑龙江省分行营业部雷锋储蓄所成立十周年。十年来,革新支行的领导及其员工换了一届又一届又一茬,但始终坚持：弘扬雷锋文化、打造精品银行”的宗旨,积极探索现代化管理的新途径。在上级党委的正确领导下,截至2012年6月30日,雷锋所存款14．76亿元,较建所之初增长319亿元,实现中间业务收入年均474万元,发展理财金账户6557户,累计销售基金9．72亿元、保险26亿元,圆满实现了预期目标,践行了总行“人才兴行、文化引领”的先进理念。总结雷锋文化的成功经验,无论是对加强新时期宣传思想文化工作,还是对提高全行科学发展能力,都具有重要的指导意义。     

做雷锋传人 为党旗增辉

中国工商银行辽宁省无顺市分行雷锋储蓄所是伟大的共产主义战士雷锋生前多次存取款的地方，雷锋的100元存款和他当年同储蓄员的合影，至今仍珍藏在储蓄所里，成为激励后人全心全意为人民服务的精神财富，多年来，雷锋储蓄所先后荣获全国“十佳”储蓄所，全国金融系统先进单位、全国金融系统学雷锋活动先进集体、全国学雷活动先进集体和国家级青年文明号等荣誉称号，我们党支部也被评为全国金融系统先进基层党组织，储蓄所现有员工40人，营业面积2700平方米，存款余额达6.7亿元，并以环境优雅、功能齐备、服务上乘，成为当地闻名的个人金融业务中心。     

安徽“第一”理财工作室在雷锋储蓄所正式揭牌

工行安徽省分行营业部“第一”理财工作室于3月5日在雷锋储蓄所正式揭牌。理财室由省行唯一获得国内首批注册理财师（AFP）资格的江小丽同志负责。“第一”理财工作室将以理性规划高端优质客户一生的理财为目标。努力向客户传播理性理财理念，为客户做好科学理财、贴心理财，最大限度地使个人客户的资产保值增值。它是合肥雷锋储蓄所满足客户需求，创新服务品种，顺应竞争潮流，与时俱进推出的又一服务品牌。     

一颗璀璨的金融明珠——记全国文明单位、工行福建省分行营业部闽都支行

工行福建省分行营业部闽都支行党支部十分重视精神文明创建工作，坚持“三个文明”一起抓，积极探索新形势下文明创建工作的新途径、新方法、新机制，使文明单位创建工作和全行业务经营工作呈现出齐头并进相得益彰的新局面，各项经营指标持续保持福建省同业领先地位。人均利润从1999年的16万元提高到2005年的64．23万元：截至2005年12月底，各项存款余额达31．23亿元，本外币贷款余额达25．42亿元。一个资产质量好、经营效益佳、发展后劲足的新闽都支行备受瞩目并发展成为八闽（福建省简称）一颗璀璨的金融明珠。三年在省分行系统县级支行经营绩效考核评比中荣获全省综合奖和营业部全辖行长经营绩效考核“双第一”，同时荣获全省县级支行效益十强第一名：连续三届被福建省委、省政府评为“省级文明单位”，2001年获“省分行系统先进单位”、2002年获“省分行系统优质文明服务先进单位”、2003年党支部荣获总行“先进基层党组织”，同年荣获工总行“精神文明建设先进单位”。该行还拥有福建省首批获得“国家级青年文明号”、工总行“最佳储蓄所“的储蓄专柜。2005年11月，该行被中央文明委授予“全国文明单位”光荣称号。     

弘扬雷锋精神与创立工行个金品牌

中国工商银行三个雷锋储蓄所从一点一滴的奉献做起,用无数的平凡小事,构筑起时代精神文明的宝塔,以平凡、诚信的品格赢得客户的尊敬.     

坚持文明创建活动 推进现代金融企业建设——记全国文明单位、工行安徽省分行营业部

我部自2001年被总行命名为文明单位以来，进一步加大创建工作力度，不断提高创建水平，实现了物质文明和精神文明建设新丰收。2002年，被评为总行优质文明服务先进单位。2003年，在合肥市组织的“万人评行风”活动中，群众综合满意率位居第一，被命名为“合肥市文明行业”。2004年，被评为“安徽省创建文明行业工作先进单位”。2005年，被评为“全国文明单位”。在精神文明建设之花竞相绽放的同时，物质文明建设也结出了丰硕的成果，2003年、2004年和2005年，我部分别实现经营利润4．86亿元、6．26亿元和7．51亿元。回顾这些年来创建工作的历程，我们有如下深切的体会。     

服务与创新系列报道之六黑土地上奏响服务的激扬乐章——中国工商银行黑龙江省分行开展"优质文明服务"纪实

现代银行业的生存与发展归根结底靠的是服务，因为“产品”靠服务推销，“信誉”靠服务打造，“品牌”靠服务维系。在北国边陲的中国工商银行黑龙江省分行，2006年被全国银行业协会授予“中国银行业文明规范服务示范单位”的哈尔滨和兴路储蓄所、佳木斯分行营业部中心储蓄所和鹤岗分行向阳支行向秀丽储蓄所，在当前激烈的市场竞争中，以优质的服务赢得了广大客户的信赖，成为黑龙江省分行实现跨越式发展的缩影。用黑龙江省分行党委书记，行长李久新的话来说，他们“通过超乎客户想象，让客户难以忘怀的个性化、深层次服务，实现了银行增收，员工增效、客户增赢的完美局面。”近日，本刊特约记者沿着他们创新服务的坚实足迹，对三家获奖单位进行了专题采访。[编者按]     

工行辽宁省分行举办“让雷锋精神在工行传承延续”图片展

今年是老一辈无产阶级革命家号召“向雷锋同志学习”46周年。3月9日工行辽宁省分行在机关本部举办“让雷锋精神在工行传承延续”图片展览，教育引导全行员工走近雷锋、感悟雷锋、学习雷锋、争做雷锋，将雷锋同志的钉子精神、奉献精神在该行开展的“高端客户营销服务年”活动中发扬光大，为实现打造优良银行的目标做贡献。