教你防范最常见的五类商业骗局

合作骗局所谓合作骗局就是给你传真要你报价,然后说对方客户已经认可了,初步下了个单,这个单相对会比较大。让你公司经理以上或法人代表前去签合同,可以当场做主签订合同(合作书)。     

顾客满意策略与顾客满意营销

在情感消费时代，企业不再以质量达标、自己满意为经营理念，而是以顾客满意、赢得顾客高度忠诚为经营理念。企业营销策略不再以争取或保持市场占有率为主，而是以保持顾客份额和顾客忠诚为主。而顾客满意策略正是企业获取顾客“货币选票”的制胜法宝。以顾客至上为理念，让顾客参与产品设计、提供全程高附加值的服务、个性服务、培育顾客忠诚，是CS时代顾客满意营销的主要策略。     

浅谈休闲景区的顾客关系管理

休闲旅游在中国日益蓬勃发展，但由于多方面的原因，很多景点尤其是农家乐，却没有健全的现代管理制度，客户关系管理方面尤其薄弱。休闲景区应该意识到让顾客重游的重要性，建立顾客管理部门，搜集顾客信息，分类管理，以恰当的沟通方式和沟通频率与顾客保持有效率的联系。     

日本人的营销奇招

购买鸡鸭所有权顾客可在鸡鸭幼龄期买下鸡鸭的所有权，然后让禽农们替其饲养，待家禽长成熟后，由禽农宰杀、洗净，并送至顾客家中。这样既方便了顾客，禽农又为自己饲养的鸡鸭从小就找到了买主，当然不愁销不出去了。     

旅行社顾客参与、顾客满意与顾客公民行为关系研究

以广州旅行杜顾客为对象进行问卷调查,探讨顾客参与、顾客满意与顾客公民行为之间的关系。研究结果表明,顾客参与的内容包括事前准备、信息交换、合作生产与人际互动4个维度;顾客公民行为包括顾客推荐、顾客反馈和顾客助人3个组成成分;顾客参与对顾客公民行为有显著的正向影响;顾客参与通过影响顾客满意感从而驱动顾客公民行为,其中,顾客满意感对顾客推荐有完全中介效果,对顾客反馈行为和顾客助人行为有不完全中介效应。     

不对称信息博弈与供应链网络

从不对称信息理论的博弈分析入手，针对供应链管理中存在的牛鞭效应和顾客价值问题，在对不对称信息博弈中的显示原理和信号博弈等理论给出针对性分析之后，将其运用于供应链管理中的牛鞭效应和顾客价值问题的分析中。从博弈论的角度对牛鞭效应垢产生机理和规避方法进行了阐述，并对顾客价值影响供应链中均衡的道德风险问题给出了理论上的解决方法。     

企业组织变革影响因素研究

在新经济时代,企业组织变革对于企业更好地适应环境,获得竞争优势有着重要的意义。本文首先提出技术、信息、顾客的需求和价值四个因素是企业组织变革的重要影响因素,然后研究了在这些因素的影响下,企业组织变革的趋势。     

建设工程投标报价的“不完全信息静态博弈”特征分析及策略研究

通过对建设工程投标报价的"不完全信息静态博弈"特征的分析,提出应用"纳什均衡"指导报价决策的构想,建立报价优选模型,形成最优报价策略的方法。     

度假酒店顾客信息搜寻行为影响因素研究

度假酒店产品的特殊性决定了顾客在其购买决策过程中会表现出不同于实物产品购买的信息搜寻行为。在文献综述的基础上,提出了度假酒店顾客信息搜寻行为影响因素模型,并通过网络调研和实地调研收集了334份有效问卷,利用SPSS 17.0和AMOS 17.0进行统计分析,验证了研究假设,修正了研究模型,并得出了以下主要结论：影响度假酒店顾客信息搜寻行为的主要因素为搜寻态度、卷入程度、感知收益,而产品知识、搜寻成本、感知风险对顾客信息搜寻行为的影响不显著;不同的顾客群体在信息源的选择上存在不同的偏好。     

企业-顾客关系嵌入对顾客参与新服务产品开发绩效研究

顾客参与已被认为是成功开发新服务产品开发（ＮＰＤ）的一个关键因素。然而,很少有关于顾客参与如何影响新服务产品开发绩效的实证研究。基于创新管理和社会网络的文献,通过结构方程建模对我国１８３个服务业企业进行实证研究,构建理论模型分析顾客参与对新服务产品开发绩效的作用机制。结果表明,企业—顾客关系在顾客信息参与（ＣＰＩ）和顾客合作开发（ＣＰＣ）对新服务产品开发绩效的影响中起到一定的中介效应。结果可为服务业企业投入顾客参与新服务产品开发活动,改善企业服务的效率和效益,与顾客建立企业—顾客关系促进知识共享、合作以及解决问题起到一定的引导作用。     

时尚“随从”：帮男人洁身自好

这种沐浴伴侣拥有准确的闹铃功能，可以在设定时间内提醒你，使你不必因留恋沐浴的快乐而上班迟到或耽误商务会晤，不仅如此，有了它，你还可以在浴室里录下工作备忘录或给爱人的口信，让你的爱情、事业都从容不迫。当然，沐浴伴侣所具有的收音功能。还可让你身处温馨的浴室里便能对经济信息、新闻动态了如指掌。     

能给顾客变魔术的服务

只有你的服务超越了规范模式，给了顾客一点新的感受，顾客才会关注你，如果你的创新迎合了顾客的某些需求，或者说引发了顾客的好奇心，那么他们就会对你的这个创新增加好感并留下深刻印象。     

我国企业业绩评价存在的问题和改进

理论研究忽视了现实的运用能力。企业相关投资作出决策所需信息在很大程度上来源于企业财务部门，而在众多新的业绩评价方法中，对大量非财务信息的需求是当前实践中面临的难题。ABC(作业成本法)，基于成本动因的活动要求传统信息在提供范围、方式等方面均进行改革；平衡计分卡法，从财务、顾客、内部业务流程、学习和发展四个方面对公司业绩进行评价，必然要求提供有关顾客、学习和发展等方面的信息；基于供应链的业务流程评价，以顾客响应为度量要求，顾客、柔性、     

让顾客多说“是”

销售实践中,我们常常看到这样的情况:一个销售员的在客户面前滔滔不绝、口似悬河地介绍自己的产品,几乎让顾客的思维都没有回旋的余地,更没有顾客插话、陈述自己看法观点的机会。结果顾客一离开,这桩买卖便告黄。记住:推销员不是强迫顾客按你说的去购买或消费,顾客也不乐意轻意被你牵着鼻子走,成为你的附庸。推销员的目的在于通过落落大方的热情、恰到好处的介绍与推荐,有效地影响顾客的购买决策。     

如何让顾客买的更多

想让企业的利润得到增长吗?尝试向上销售技巧吧,你将看到销售业绩的飞跃. 有三种方式可以让企业快速成长:吸引更多的顾客;扩大交易的规模(例如,让顾客更多地消费);提高购买的频率(例如,让顾客更频繁地购买).     

顾客度让价值与硫铁矿企业市场营销

本文首先介绍了有关顾客度让价值的相关内容,然后分析了我国硫铁矿的市场情况及企业的营销措施,在此基础上围绕以提高顾客度让价值来阐述硫铁矿企业所应展开的营销工作及其相关事项。     

第一价格密封招标博弈分析

第一价格密封招标属于不完全信息博弈。本分析了该博弈的结构，投标人行为(报价)的相互影响和由此而产生的利益冲突。通过求解博弈的贝叶斯均衡解得出了理性的投标人的最优报价策略。认识到这一点，必将有利于招标市场的规范和资源的合理配置。     

“折扣”信息也卖钱

一次偶然，女大学生发现“打折”信息商机 一天，就读陕西师范犬学的刘小梅去商场买衣服。在一家商场，她看中了一件上衣，虽然她很喜欢，但一看标价130元，觉得还是有些贵，所以她准备离开。就在这时，一位女顾客也看中了同一个牌子的衣服，随后她从身上掏出一份报纸说道：“你们在广告上说凭报纸前30名优惠30元，是不是真的。”服务员回答道：“是的，到时你拿上报纸去收银台即可享受优惠。”     

上市公司内部控制信息披露情况研究

企业的内部控制程度对外主要体现在内部信息披露的情况。我国目前对内部信息披露的控制已有了较为完备的规范体系，但执行情况还不容乐观。文章首先介绍了国内外的内部控制信息披露发展情况，然后选取上海证券交易所161家制造行业企业的内部控制信息披露情况作为样本，具体研究了我国《企业内部控制基本规范》实施之前各企业的内部控制信息披露情况。结论显示，在《企业内部控制基本规范》实施之前，我国绝大多数企业没有进行内部控制自我评估报告的注册会计师审核，披露状况让人堪忧。     

教你几招巧定价

开店初期，商品定价是一项重要工作。对顾客来讲，没有什么东西能使他们更敏感了，因为价格即代表他兜里的金钱。要想让顾客感受到你只从他兜里掏了很少一部分，而非一大把钱，就要掌握一些定价的小技巧，不然只能眼睁睁看着别的商家旺销，自家却门前冷落。