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相似文献
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1.
郭芷毓 《商》2014,(31):81-81
随着市场经济的发展,电力企业市场化改革的步伐不断加快,市场竞争也越来越激烈,电力营销工作在电力企业中扮演着举足轻重的作用,优质的服务能帮助电力企业发掘潜在的市场需求,实现企业利益的最大化。电力企业想要提升服务质量就必须加强电力营销中客户管理,只有这样,电力企业才能在竞争中不断发展壮大。本文就电力营销工作中的客户关系进行浅析,阐释电力营销中客户关系的重要性,从而有效的促进企业与社会的发展。  相似文献   

2.
随着经济全球化的发展,企业生产能力和经营范围的不断加大,企业在选择客户方面不再局限于小范围,同时客户对于产品的个性化要求和期望值也有所增加。 企业需要在激烈的市场竞争中与客户建立长久的发展关系,就需要在市场营销中取胜。 因此,企业需要积极转变营销观念,形成以客户关系管理为主的经营理念。  相似文献   

3.
随着市场经济的建设和发展工作推进,企业市场营销管理工作实施出现了明显的改变,如何在企业市场营销管理中,有针对性地进行客户关系管理,是现有企业管理工作开展中一直在研究的一项工作。对于企业自身营销管理工作实施而言,完善的客户关系管理,能够帮助企业更好地开展管理业务,对于提升企业日常管理水平具有重要指导价值。鉴于此,本文针对客户关系管理在企业市场营销中的作用探寻进行了分析,主要阐述了客户关系管理内涵、客户关系管理在企业市场营销中的价值、面临的挑战和营销管理对策,旨在本文研究帮助下,能够为企业市场营销背景下的客户关系管理工作落实提供帮助。  相似文献   

4.
在不断发展和完善的市场经济中,油品销售如何做好客户开发与维护工作,在激烈的市场竞争中占得先机,领先对手,是企业生存发展的关键问题.本文就如何做好客户开发与维护结合工作实际从客户关系管理、开发新客户、老客户管理等三个方面进行简单阐述.  相似文献   

5.
《商》2015,(42)
现代企业可持续发展离不开良好客户关系的支持,企业管理者必须意识到客户关系管理对于营销管理中的重要地位才能让企业在市场竞争的洪流中拥有稳固根基。因此本文在对客户关系管理概念内涵做出准确理解的前提下,总结了基于客户关系管理理论的市场营销策略,同时阐述了客户关系管理在营销管理中的重要地位。  相似文献   

6.
米凡迪 《消费导刊》2014,(5):165-165
随着社会发展,整个市场经济在改变,在市场作用下,客户关系管理成为企业工作的重,要求企业与客户之间建立相互信任,彼此依托的关系,有利于企业在市场竞争中站稳脚跟,企业通过良好的客户关系来降低企业在运营中的风险,提高企业效益。客户关系管理究竟能给企业带来哪些益出,本文通过其在企业市场营销中的优势进行阐述。  相似文献   

7.
于波 《上海商业》2012,(4):46-48
在不断发展和完善的市场经济中,油品销售如何做好客户开发与维护工作,在激烈的市场竞争中占得先机,领先对手,是企业生存发展的关键问题。本文就如何做好客户开发与维护结合工作实际从客户关系管理、开发新客户、老客户管理等三个方面进行简单阐述。客户关系管理目前主要由中国石油、中国石化和中国海油这三家大型国企主导着现今的国内成品油市场的资源供给和保障,今后随着改革开放的进一步深化,还将会有更多的国外大型石油企业涉  相似文献   

8.
近年来,随着我国经济改革的不断深化,市场竞争环境日渐完善,企业相互之间的竞争也更加激烈,要想在激烈的市场竞争中赢得先机,企业就必须不断创新营销方式方法,努力提高客户满意度,让客户成为企业壮大发展的最大助力。本文分析了客户满意的基本理念、围绕客户在市场营销中的重要性,就如何切实提升顾客满意的营销策略展开分析。  相似文献   

9.
客户关系管理在企业市场营销工作中的有效落实,一方面能够为企业产品的推广提供更加忠诚的客户平台,使企业在经济市场中的份额得以持续提升;另一方面凭借沟通交流,营销人员也更便于察觉客户的诉求,通过交流内容改善产品,并拟定更长远的服务管理机制,无疑能够增强企业产品的受众范围。文章基于客户关系管理应用的必要性开展分析,期望为后续市场营销工作提供良好参照。  相似文献   

10.
现代市场环境发生了翻天覆地的变化,企业的生存压力更大,发展也更为艰难。客户关系管理是企业防控风险,提高市场竞争力,获得丰厚经济效益的有效途径。这就需要现代企业充分重视客户关系管理的实施价值以及管理过程中的常见问题,将客户关系管理列为营销体系中的重点,要不断地更新和完善管理手段,明确不同客户群体的需求,凸显客户的主体地位。这样才能够不断地更新企业产品及服务,提高客户的满意度和忠诚度,发展更多忠诚客户,以此扩大企业的竞争优势。本文将探讨客户关系管理的内涵以及其在企业市场营销中的巨大价值,并针对企业客户关系管理的不足,从多个方面阐述相关的优化对策,仅供参考和借鉴。  相似文献   

11.
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。随着汽车市场竞争的不断加剧,客户关系管理体制作为一种新型管理体制已经在汽车企业中得到应用,但是还存在一些问题。首先分析汽车企业客户关系管理的现状和存在的问题,接着阐述客户关系管理在汽车企业管理中的重要性,并在此基础上提出一些建议。  相似文献   

12.
当前我国的市场竞争愈发激烈,客户成为了各行各业的重要资源之一,所以各个企业都在逐步建立起以客户为中心的经营理念。对于客户关系的管理工作是否到位直接影响着公司的业绩,只有让客户感受到企业的忠诚度,才能使企业在激烈的市场竞争中生存下来。本文向大家阐释了客户关系管理的相关概念,并分析了在当前网络技术如此发达的条件下,客户关系管理所具有的新特点,并且在深入研究客户关系管理内容的前提下,对客户关系管理提出了一些意见和建议。  相似文献   

13.
随着我国市场经济的不断深化与发展,市场竞争也越来越激烈,所有的企业都要面临着激烈的市场竞争。一个企业要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,就必须做好营销管理工作。企业做好营销管理工作不仅有利于企业产品销售,更对企业的长远发展有着深刻的影响和作用。下面就企业如何做好营销管理工作来进行一些简单的探讨。  相似文献   

14.
潘彤 《江苏商论》2006,(7):71-72
关系营销理论是市场营销在竞争剧烈条件下积极进取的产物。关系营销最重要的理论就是客户关系价值管理。客户关系价值管理的核心是:企业必须经常对客户能为企业创造多少利润进行评估。在此基础上,对客户进行类别等级的划分,对不同类别等级的客户,企业应该分别采取不同的服务策略。这样就可以用最小的成本使企业的利润最大化,并使企业最重要的客户获得最大的超额价值。  相似文献   

15.
张东升 《商》2012,(11):43+40
随着经济全球化进程的加快,现代企业之间的竞争也越发激烈。为了开拓企业市场,如何获取更多客户资源并维护已有客户关系就成为市场营销工作中的重点。获得更多的客户资源,就可以为企业赢得更多的发展空间,从而提升企业的竞争能力,更好的适应经济全球化的发展形势。本文中,笔者将就如何在市场营销中奠定客户核心地位进行简要阐述。  相似文献   

16.
随着经济和社会的快速发展,我国社会经济市场竞争日益激烈,企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须不断改革和完善企业管理方式。而财务管理作为我国企业管理的核心工作,是企业管理工作中不可分割的重要组成部分。本文分析了财务管理在企业管理中的核心地位,并对如何做好财务管理这项核心工作进行了一番讨论,希望能对我国企业财务管理水平的提升起到一定的促用。  相似文献   

17.
黄建 《消费导刊》2022,(10):40-43
在电力设备企业日常管理中市场营销是十分重要的构成部分,而关系营销也是市场营销的重要构成元素,强化客户关系管理也变为了提升市场营销质量的重要措施。在本文的论述中以客户关系管理作为切入点,论述了在实际中如何做好客户的关系管理。  相似文献   

18.
李秀丽 《现代商业》2015,(2):150-151
在全球、区域经济一体化的发展形势下,我国面临的市场竞争日益激烈,这就对企业提出了更高的要求,要想获得进一步的发展,在竞争中脱颖而出,就必须要做好产品和服务工作,注重对顾客需求的反馈,最大限度的满足顾客需求。本文阐述了营销渠道的概念及职能,主要分析了企业物流客户服务与市场营销一体化的现状,并总结了基于市场营销渠道中提升企业物流客户服务水平的对策及建议,以期构建科学、合理的物流客户服务体系,实现市场营销目标。  相似文献   

19.
本文以关系营销为基础,简单分析讨论了客户关系管理,指出企业营销管理应当以客户为中心,必须要做好客户关系,利用稳固的客户关系来为企业创收。围绕客户来做客户关系管理,同时基于实际的案例来进行来讨论分析,仅供参考。  相似文献   

20.
市场营销是企业发展过程中重要的组成部分,将影响着企业的经济利益,并且在市场营销的过程中,客户关系管理工作是重要的组成部分,优质的客户关系可以有效的减少企业经营风险,提升企业的销售利益,但是在日益竞争激励的市场管径中,很多企业为了获取更多的新客户资源依据各种手段,以此导致实施有效的客户管理有一定的文图,因此要想维护客户关系的有效性,需要对市场的发展方向有一定的认识和了解,分析竞争对手和自身的优劣势,从而改善企业自身的问题,实施更为完善的客户关系管理工作。  相似文献   

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