以客户为中心的乡村供电服务创新

正乡村振兴战略、打赢精准脱贫攻坚战,对乡村供电服务提出更高要求。需要构建基础更牢固、管理更规范、协同更通畅、服务更高效的供电服务前端,提高乡村电力获得感。在此背景下,国网浙江省电力有限公司宁波奉化区供电公司以建设以客户为中心的现代营销服务体系为目标,进一步增强乡镇供电所供电服务保障能力,以"优化营商环境,服务乡村建设"为核心,开展以"服务驱动、末端融合"为核心的乡村供电服务创新与实践,建设快速响应的服务前端和支撑后端,提高乡村供电服务管控水平。     

科学管控力促供电所管理精准提升

正国网山西省电力公司阳泉供电公司围绕服务乡村振兴战略、推动乡村电气化建设总体任务,以全面提升乡镇供电所安全质量、效率效益和供电服务为目标,坚持以客户为中心,坚持高质量发展根本要求,着力增强供电所精益管理能力、业务管控能力、信息支撑能力、队伍服务能力,打造新时代公司服务"三农"的坚强前沿阵地。     

山东寿光：构建农业智慧用能生态圈

2019年以来,国网山东电力寿光市供电公司按照国网公司和省公司工作安排,结合地方资源禀赋、产业结构和能源消费特点,以"电气化建设+智慧能源"为主线,大力实施乡村电气化提升工程,在农业生产、乡村产业、农村生活和乡村供电服务四个领域建设智慧用能示范项目,全力打造共享共赢的农业智慧用能生态圈。     

构建乡镇供电所服务转型新模式

正2017年以来,根据国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所建设的总体要求和工作部署,国网安徽省电力有限公司滁州供电公司(以下简称"滁州供电公司")坚持以服务乡村振兴战略为指引,以客户为中心,以"巩固、提升、创新"为主线,通过机构设施转型升级、人员素质转型升级、服务渠道转型升级以及服务模式转型升级等模式,深化"全能型"乡镇供电所建设,服务新时代"三农"工作。机构设施转型升级滁州供电公司综合考虑地理环     

以“电力驿站”为载体做精优质服务

<正>国网上海电力青浦供电公司积极构建乡村精准化服务体系，并深入开展“电力驿站”建设与运营工作，成功实现了乡村电力服务的有效优化，助力乡村振兴与营商环境的全面提升。国网上海市电力公司青浦供电公司（以下简称“青浦供电公司”）创新组建以共产党员服务队为主，以基层班组、志愿力量为支撑的网格化电力服务团队，大力推进胜新村“电力驿站建设，采用精准服务新举措，形成“供电公司—试点—客户”三位一体新链条，将电力服务乡村振兴以实际行动带到田间地头，真正实现乡村百姓“办电不出村”。     

多举措强化乡镇供电所管理

正为落实国家乡村振兴战略部署,国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司(以下简称"国网乌鲁木齐供电公司")加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,在体制机制、队伍建设、基础保障等方面做出了一系列改革,广大供电所员工用坚持和坚守在田间地头书写了"人民电业为人民"的精彩篇章。     

提升电气化水平 全力推进乡村振兴

正国网江苏电力以助力全面推进乡村振兴为总纲,以助力农村地区碳达峰、碳中和为目标,以实施"电靓乡村"八项行动为主线,主动融入"万企联万村、共走振兴路"行动和新时代文明实践中心建设,全面增强农村电网供电保障能力,全面提升农村供电服务水平,全面服务农业农村现代化建设,全面促进农民更富、农村更美、农业更强。     

安徽蚌埠：为乡村振兴插上“电力翅膀”

正近年来,国网安徽电力蚌埠供电公司以"全能型"和五星级乡镇供电所建设为契机,内强素质、外树形象,始终在服务乡村振兴中当好电力"先行官",在服务人民群众中牵起"连心线",推动供电服务从"好"到"优",切实把服务乡村振兴和"人民电业为人民"企业宗旨融入到具体行动中,为乡村振兴注入强大动力。     

四川中江:坚持“三个抓手”夯实项目建设

<正>2017年,中江县被国家能源局列入四川省小康用电示范县四县之一。接到任务后,国网四川电力中江县供电公司(以下简称"中江县供电公司")狠抓项目建设,以安全管控、组织管理、细节管控为抓手,按时完成了小康用电示范县建设工作,为进一步消除电网架构瓶颈、服务地方经济发展、助力国家乡村振兴战略夯实了基础。     

新型电网保障乡村安全用电

正国网江苏电力扬中市供电公司(以下简称"扬中公司")以创建美丽安全示范台区为突破口,按照"设备精良、指标精益、管理精细、服务精致、环境精美"的工作思路,提高乡村电网质量及可靠性。扬中公司依托扬中"八位一体"村级治理工作,全面打造乡村安全示范台区,不仅美化了乡村环境,而且改善了农村生产生活条件,为美丽乡村建设提供了安全可靠的电力保障。安全台区示范引领     

五个聚焦提升服务“满意度”

国网四川电力达州供电公司以乡村振兴为契机,加快农网升级改造,夯实电网基础,改善供电质量,切实架好党群连心桥,为乡村振兴可靠供电保驾护航。国网四川省电力公司达州供电公司(以下简称“达州供电公司”)以乡村振兴为契机,不断优化供电网络和服务举措,拓展服务职能,全面提升乡村供电能力和服务水平,强化乡村供电服务能力建设,建立健全“党建+乡村振兴”协同机制和政企“末端融合”机制,推动政企“支部联建”和“村网共建”党员驻村便民服务,实现乡镇有人、村社有点的“网格化”管理,全面提高电力客户“获得感”和“满意度”。     

电力激活产业发展新动能

<正><正>国网山东电力青州市供电公司以青州市文旅及特色产业发展入手，大力加强电网基础建设，推广电能替代，推进供电所数字化转型，助力乡村产业振兴。国网山东省电力公司青州市供电公司（以下简称“青州市供电公司”）大力实施电网强基、乡村振兴、乡村电气化、数字化转型、电靓万企等工作，助力青州市各类产业提挡升级，建成符合实际、     

湖北潜江：多场景智慧用电赋能乡村振兴

国网湖北省电力有限公司潜江市供电公司全面开展乡村电气化示范县建设,围绕服务乡村振兴战略,推动电气化乡村智慧用能与智慧农业融合发展,以常规电气化项目建设和电力物联网为主线,应用成熟的先进技术和典型方案,构建"以电气化促发展、以物联网促品质"的方式,试点将智慧用能覆盖、融入小龙虾全产业链,为潜江农业生产、乡村产业及农村生活的质量提升做出贡献。     

以助力振兴为导向加速乡村电气化

<正>国网新疆电力乌鲁木齐供电公司创新开展电网企业服务乡村振兴战略的清洁能源供给改革实践，打造服务新时代乡村可持续发展的能源生态圈，推进电气化在农业生产、乡村产业、农民生活、兴村建设等方面应用，推进美丽乡村建设，点亮农民致富路，彰显央企责任担当。国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司（以下简称“乌鲁木齐供电公司”）通过农网改造升级、推广电能替代技术、推介用电产品等方式，着力提升农村用电保障能力和供电服务品质，为实现乡村振兴不断注入新动能。     

以民生和责任为导向的党员服务队建设

正国网山东省电力公司临邑供电公司以民生和责任为导向的共产党员服务队管理体系建设,实现了内外、上下纵横融合,将供电部门与政府、企业、乡村、客户有机连在了一起,使服务更精准、价值更突出。同时,对企业党建、职工队伍建设、廉政建设起到了很好的联动作用。建设共产党员服务队是国家电网公司深化为民服务创先争优活动、打造95598光明服务工程的一项重要举措。随着经济社会发展对供电服务     

甘肃:克难攻坚强基础 创新求变促发展

正2015年,国网甘肃省电力公司认真落实国家电网公司农电工作会议精神,以"11234"为工作目标(即建设一项机制,改革一项体制,提升两个工程,完成三项农网工程,开展四项专项工作),锐意进取、大胆创新,以建设"一强三优"现代企业为主线,加快农电管理体制改革,强化供电企业管理,着力夯实管理基础;以服务好广大农村客户发展需求为中心,持续推进农村配电网建设和改造,大力提升县供电企业和乡镇供电所服务     

新型农网点亮美丽乡村

正国网江苏电力南京高淳区供电公司(以下简称"高淳公司")全面建设与现代化农业、美丽宜居乡村、农村产业融合相适应的新型农网,满足人民群众用电需求,促进农村产业升级和消费升级。高淳公司不断提升农网供电能力和供电质量,更加注重电力设施与乡村建设融合,农村供电服务更加多元化、便利化,在建设过程中积极争取地方政府支持和配合,加大农网建设投入,加快实施乡村电气化工程,补齐乡村配电网短板。     

电网改造助力乡村建设

<正>南陵县位于安徽省东南部,是芜湖市管辖县之一,地处皖南丘陵向沿江平原过渡地带,是通往"两山一湖"(黄山、九华山、太平湖)的重要门户。南陵县供电公司大力开展农村电网改造工程服务美丽乡村建设,为更好的服务电力客户,南陵县供电公司将家发镇作为试点乡镇,开展农网改造工程建设,展现美丽乡村新面貌、新气象。家发镇有两处名气颇大的"美丽乡村"板石岭、峒山阮,同时坐落在家发镇的联三村,两个自然村共同发展     

乡镇供电所精益管理提升实践

国网四川省电力公司青白江供电公司以属地行政区划调整为契机,优化现有乡镇供电所结构布局,提升乡村供电服务能力和乡镇供电所综合运营质效,基本建成符合乡村振兴战略、适应成都市乡镇行政区划调整布局、满足"三农"健康持续发展的农电精益管理体系。     

“精智营销”建设助力高质量发展

<正>如何使乡村振兴战略和"互联网+"理念、国家电网公司"三型两网"战略在县级供电企业有效落地,是需要深入思考的问题。文章对当前县级供电公司存在的问题和不足进行了剖析,基于县级供电公司特点和工作实践,提出以"精智营销"建设推进县级供电公司高质量发展的观点和方法。