发挥专业优势 打响电力“雷锋号”——国网郑州供电公司“雷锋号”电力抢修队学雷锋活动事迹

<正>国网河南省电力公司郑州供电公司"雷锋号"电力抢修队成立17年来,秉承"雷锋出发、点亮万家"的理念,把爱岗敬业、善于攻坚、无私奉献作为立身之本,将"帮助别人、快乐自己"作为服务理念,把激昂的青春无悔奉献给客户,努力用最真挚的情感温暖客户的心灵,用实际行动服务好辖区电力客户。2017年,被中宣部命名为第三批"全国学雷锋活动示范点"。     

电力彩虹 情满岱下——国网泰安供电公司营业班学雷锋活动典型举措

<正>多年来,国网山东省电力公司泰安供电公司营业班(以下简称"泰安公司营业班")始终坚持"学习雷锋常态化,雷锋精神企业化"的工作态度和服务宗旨,将"善小"活动作为学雷锋志愿服务的重要载体,强化善待客户、善待工作、善待社会等"十个善待",实施绿色、环保、助学等"六项行动",积极推进学雷锋活动常态化,从而影响和带动广大干部群众积极投身全面建成小康社会     

发挥先模作用 传承雷锋精神——国网慈溪市供电公司钱海军志愿服务中心学雷锋活动事迹

<正>国网浙江省电力有限公司慈溪市供电公司充分发挥先模带头作用,成立钱海军志愿服务中心,以"电力雷锋"钱海军为引领,以电力职工志愿者为骨干,长期为孤寡老人、残疾人等特殊群体免费提供电力维修、扶贫帮困等爱心志愿服务,2018年成为第四批"全国学雷锋活动示范点"。     

雷锋精神擎起电建之光

<正>中国电建集团江西省电力设计院学雷锋志愿者服务队自成立以来,始终以"雷锋精神"为行动指引,不断更新志愿服务管理模式,在实践中贯彻"钉子"精神、"螺丝钉"精神,实现"雷锋精神"在新时期下的意义与价值。中国电建集团江西省电力设计院学雷锋志愿者服务队(以下简称"服务队")成立于2013年,在党委领导下积极引导广大团员青年深入社区、大街小巷,参与扶贫帮困、捐资助学、敬老扶幼、公益植树、捐款献血、文明城市创建     

一线风采

<正>在2019年"3.5"学雷锋日到来之际,国网湖北省电力有限公司孝感市供电公司孝心志愿者服务队员,在大悟县芳畈镇大悟山村为贫困户送去生活物资。该志愿者服务队员36年来接力传承孝心服务,与辖区孤寡老人和贫     

蓬江:蒲公英志愿服务促节能

<正>为贯彻落实国家节能减排政策,进一步提高用户的节能意识,从2月份开始,广东电网江门蓬江供电局开展"学雷锋精神-做节电之星"蒲公英志愿服务进校园活动。以参观江门节能展厅、学雷锋小课堂的多种形式开展,吸引了200多名小学生前来参观体验。蒲公英志愿服务队通过节能展厅互动装置为学生们分享安全用电、环保用电等电力知识,并以"学雷     

繁荣电力书画艺术 服务企业文化需要——电力书协为企业服务书画活动走进贵州

<正>为了推动电力行业文化艺术发展,服务电力行业企业文化需要,由中国电力书法家协会组织的"电力书协为企业服务"全国电力书画交流创作活动,于3月24日至28日在贵州举行。电力书协本着"普及提高电力行业书画艺术,服务电力企业文化发展需要"的宗旨,并积     

创新电力客户服务体系建设

<正>"十二五"期间,国网天津电力公司建立了满足客户需求的服务系统,为广大客户提供了优质、可靠的电力资源,随着电力市场化改革政策的逐步推进和以能源互联网技术为主的新兴技术发展,为天津电力公司带来了新的挑战和新的机遇。在新环境与新形势下,天津电力公司对现有的客户服务水平在服务理念、服务体系、服务能力、服务内控以及服务支撑等方面提出了更高的要求。新趋势自从2015年开始,天津电力客     

承载电力发展今昔，“电力祖屋”浓缩员工精神家园

<正>广州供电局紧扣习近平新时代中国特色社会主义思想在南方电网的具体落地,建设"华安楼"电力展示馆,以"电力点亮美好生活"为核心主题,筑牢党建"根魂",传承电力发展根脉,展现行业全貌,营造精神归宿,使其成为南方电网公司落地广州的品牌传播窗口、企业文化展示窗口、综合能源服务窗口以及科普教育窗口。     

建立和发展电力客户服务中心

现代服务手段──电力客户服务中心　　在21世纪的今天,电力客户获得服务的方式已不满足于"窗口式"面对面服务这种传统方式。电力客户服务中心（Power Call Center）集成了计算机、网络、电话通信等技术,可以为电力客户提供自动语音应答服务和人工接听服务,包括用电业务咨询、查询、受理客户报装接电申请、紧急服务报警、办理日常营业申请和客户投诉、举报等业务的全方位24小时服务,具有操作简单、方便快捷等特点。建设电力客户服务中心,是从技术手段入手,提高服务质量的有效途径;是通过以技术手段改善和提高服务质量,避免以电谋…     

为民服务 情暖诗城——国网马鞍山供电公司学雷锋活动典型事迹

<正>国网安徽省电力有限公司马鞍山供电公司(以下简称"马鞍山供电公司")以"立足供电岗位、履行社会责任、奉献无私爱心"为宗旨,依托"黄绿红"志愿者服务队和共产党员服务队两大载体,坚持二十一年如一日开展系统化学雷锋活动,以机制建设为保障、以先模精神为支撑,大力弘扬志愿服务精神,将社会主义核心价值观的基本要求化为具体行动,走出了一条具有     

加快电力辅助服务机制建设

正电力辅助服务是指电能从发电厂送到用户端的过程中,为保证用户需求的电能质量,保证用户供电安全性、可靠性和稳定性所采取的一切辅助措施。电力辅助服务是电力市场运营的重要内容,是电力系统安全运行的保证。随着电力体制改革的深化和市场环境的成熟,电力行业应根据市场实际需求,按照"中长期交易为主、现货交易为补充"的原则,积极探索开展电力辅助服务市场构建。     

党建带团建 唱响青春歌

正团委(团支部)名片国网山东省电力公司潍坊供电公司团委作为国网山东省电力公司系统唯一市公司团委荣获2017年度"全国五四红旗团委"称号。此外,潍坊供电公司团委还荣获"山东省五四红旗团委""、国网山东省电力公司五四红旗团委",潍电义工志愿者协会荣获"全国最佳志愿服务组织""、山东省学雷锋志愿服务示范点""、首届中国青年志愿服务项目大赛银奖"等称号,公司营销部团支部荣获"全国五四红旗团支部"称号。     

“获得电力”优质服务获得民心

<正>"人民电业为人民"是对电力人初心和使命的高度概括。多年来,国网冀北电力有限公司始终坚持"人民电业为人民"企业宗旨,把人民追求美好生活对电力日益增长的需求作为一切工作的出发点和落脚点,让"服务人民美好生活"成为价值坐标,落实到每一名干部职工的日常工作中,用心点亮京畿地区万家灯火。     

奉化:探索志愿服务管理新模式

正国网浙江宁波供电公司"小草"奉化志愿者服务队(以下简称奉化"小草"服务队)成立于1990年,最初由五个青年职工自发组成"学雷锋"小组,为敬老院、聋哑学校、低保户、军烈属等弱势群体提供表后线义务检查维修。经过26年的发展,服务队设立了10个分队,志愿者由党员、团员、普通职工等97人组成,服务内容涵盖电力业务咨询、电力抢修、用电安全检查、     

即墨：守护折翼天使 关爱特殊儿童

正"千万不能用湿手摸插座。""一定不能在高压电线下放风筝。"……在"3·5学雷锋"纪念日来临之际,国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司(以下简称"即墨区供电公司")团委组织青年志愿者走进即墨区特殊教育中心,陪伴孩子度过美好的下午。以"守护折翼天使关爱特殊儿童"为主题的"3·5学雷锋"暨彩虹学堂进校园活动,为小朋友们带来了一堂精彩的电力知识小课堂。     

加强电力设计企业资质管理

<正>对电力设计企业而言,资质是进入市场的"准入证",同时,资质也是一把"双刃剑",它既为电力设计企业的经营工作服务,使企业获取更大的市场份额,同时也给电力设计企业造成危机感,使企业时时注意提高人员素质、技术能力、管理水平和企业实力。资质是指政府主管部门对从事工程建设活动的企业,按照其各方面综合条件进行审查,确定其能够承担相应的任务及范围所发放的等级证书。对电力设计企业而言,资质是进入市场的"准入证",同时,资质也是一把"双刃剑",它既为电力设计企业的经营工作服务,     

我国电力普遍服务问题研究

首先提出了电力普遍服务的定义与内涵,对电力普遍服务的必要性和资金来源进行了详细讨论;接着分析了我国电力普遍服务的发展历程、现状和存在的问题;最后明确提出,我国应该构建与电力体制改革和市场化改革相适应的、具有中国特色的新型电力普遍服务机制,对普遍服务的责任主体和资金来源、阶段目标、实施主体和实现方式、服务对象和业务范围、管理机制和成本补偿机制进行明确,为我国电力普遍服务提供法律保障。     

争创电力体制改革优秀服务员

<正>冀北电力交易中心认真领会习近平总书记"7·26"重要讲话精神,深入贯彻冀北公司党委中心组扩大会议精神,坚决落实习近平总书记提出的"坚定不移全面深化改革,推动改革呈现全面发力、多点突破、纵深推进的崭新局面",牢牢把握电力体制改革的发展契机、始终坚守电力体制改革的前沿阵地,明确方向、突出重点,攻坚克难,争创电力体制改革优秀服务员,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。落实改革要求围绕中心服务工作大局     

香港电力简介

正自1997年香港回归以来,香港电力工业发生了很大变化。中华电力有限公司(以下简称"中华电力")、香港电灯集团(以下简称"港灯")两家本地主要电力公司在装机容量、供电可靠性、电力技术、环境保护、节约能源等方面都取得重大进展,为香港社会提供着更加优质的电力服务,为香港经济社会的繁荣稳定作出了重要贡献。香港本土缺乏能源资源。政府在保障消费者权益、确保公众安全及保护环境的情况下介入能源市场,并与中华