解放领导力

一个真正优秀的领导者应该是一个‘为大家服务’的领导人,而不是‘服务自己’的领导人如果你是一名管理者,你一定有过这样的经历:为了能够提高自己的管理水平,应付现实工作中各类管理难题,你不得不强迫自己坐在一本厚厚     

特色服务助力品牌塑造

<正>"品牌物业服务要经历一个从‘专’到‘泛’再到‘聚’的变迁,惟有有特色的服务才能也为品牌建设注入了新的活力。"近日,就如何塑造品牌话题,记者采访深圳泰然物业管理服务有限公司(以下简称为"泰然物业")总裁徐森时这样表示,     

江东区服务企业经验探索

《江东区服务企业经验探索》一文,回顾总结了江东区多年服务企业的工作实践,将江东区服务企业的精髓归结为"创建‘六大’服务品牌、深化‘四大’服务内涵"。     

匠心打造全业态服务模式

<正>"‘工匠精神’是一种态度、理念,更是一种追求,物业服务企业,更需要这种精神。"江苏银河物业管理有限公司(以下简称苏宁银河物业)总经理许德军对时下热议的"工匠精神"如是诠释,"我们都是打造‘物业服务产品’的‘工匠’,不断改善‘工艺’,优化产品、创新服务模式、升级服务品质,让客户满意加惊喜,这种倾注心力,专注服务产品的过程,就是物业人独特的‘匠心’,也是苏宁银河物业坚守的服务品质与初心。"作为一家坚守"匠心"服务品质和情怀的企业,苏宁银河物业不断雕琢服务产品,打造全业态服务模式,追求精益求精的服务品质。     

黄芳:丰盛提倡每位员工具备“企业家精神”

正在探索绿色地产发展道路之时,丰盛地产秉承了创新精神,创造性地运用成熟设计、高新技术和细微服务为广大置业者提供和谐理想的人居。丰盛提倡每位员工在工作中拥有‘企业家精神’,将每一件事情看成一个项目,放大成一个公司,而自己就是负责这件事的‘总经理’。     

快递达人叶祥春

★"作为快递企业,竞争的资本就是‘速度’和服务。"★"‘起始航线网络’、‘地面配送网络’和‘信息管理网络’相互促进、相互发展,缺一都会给民航快递时效产品运作带来制约,影响其时效性。"     

日程表

“‘世界级产品’加‘本土化贴心服务’是瑞星在企业市场成功的关键”’4月15日,亚洲最大的信息安全厂商瑞星公司正式发布2010年企业级旗舰产品——“瑞星杀毒软件网络版2010”系列。     

构建和谐企业的四个着力点

<正>"和谐"两字中,‘和’的古代字形是左面一个‘龠’(读月)字,右边是一个‘禾’字。龠是一种乐器,吹出来很和谐动听,有如今天的‘埙’(xūn)或是笙一样,是组合的共鸣之声。而‘禾’在古代特指粟(谷子),是谷类植物的总称。‘禾’字加在右边就成了一种量器,就是量谷子的一种容量单位,‘两龠’为一‘合’(读鬲gě),10合为1升;10升为一斗,10     

新时期“讲、比”竞赛、“金桥工程”和“千厂千会协作”整合的思路和模式的初步探讨（企业科协组织建设和工作发展调研报告——分报告）

一、研究的意义 在中国科协“三服务一加强”的新定位和总体性思路指导下，以“集成多种资源、提高服务能力”为基本内涵的《中国科协2005年主要工作》提出和明确了“要探索将‘讲、比’竞赛、‘金桥工程’和‘千厂千会协作行动’加以整合的思路和模式”。     

远东“和与灵”的文化力量

“一个没有文化底蕴的组织，会显得浮躁与媚俗，就没有了凝聚力和向心力，就留不住人才，一个成功企业，必然有一个良好的企业文化作为支撑。远东之所以取得目前的成就，得益于‘和’与‘灵’的企业文化的哲学和艺术。我们把‘和’定义为保持和谐、和睦、合作、均衡关系以维持安全稳定状态的一种处世哲学。这些年来远东控股集团一直在实践着以‘和’为本、以‘和’为贵的经营哲学。‘灵’我们这里把它引申为与时俱进、灵活应变、不拘一格的一种经营艺术。     

“衡变”:最好的服务是不服务

“我经常和用户讲一个观点：‘最好的服务是不服务’。”近日，“质量兴湘”万里行采访团走进湖南省衡阳变压器有限公司（以下简称“衡变”），竞喜经理钟衍民使语出惊人。     

搭建平台 率先作为 促进发展——全国首家高新区“院士专家服务中心”落户襄樊

2009年10月15日，“2009襄樊市企业创新服务平台建设启动仪式暨高新区‘院士专家服务中心’和企业‘院士专家工作站’授牌仪式”在襄樊市高新区创业服务中心隆重举行，这标志着中国科协联合地方科协共同组织推动的企业院士专家工作站建设工作在华中地区正式展开。     

即配供需两侧生变顺丰同城应需提速

自新冠疫情爆发以来,即时物流业务因直接关系着医护人员和城市居民的饮食起居,且在疫情防控期间贡献突出,被誉为"救命恩人"方阵(对应庆祝新中国成立70周年群众游行活动中的"美好生活"方阵),举国上下为之点赞。"如果以前说即时物流服务于‘懒人经济’,那么疫情发生以来,本地生活服务便不仅仅是基于‘懒’的需求,而是居民被逼宅在家里的‘刚需’.     

中外物流

“现代物流业涉及很多领域，参与、推动物流工作，各有各的职责，各有各的方法，各有各的风格，也各有各的‘意图’。我们应始终按照‘服务’的宗旨，来推动这项工作。抱着‘同心同德、主动协作’的态度和兄弟单位共同推动物流业的发展。”     

福州开发区:出台“136”战略

2015年是福州经济技术开发区建区30周年,马尾吹响新一轮发展号角。"当前和今后一个时期,要认真贯彻市委关于‘稳’字为基、‘好’字为先、‘活’字为要、‘进’字为本的总要求,明确一个定位、发展三大经济、做强六大产业,全力实施‘136’战略。"日前,在福州开发区召开的八届九次全会上,官方对外公布了激发发展活力和后劲的"136"战略。这是开发区"十二五"规划收官之年提出的第一个发展战略,代表着未来一个时期开发区的发展、改革方向。     

保险业的“流水线”塑人

“迄今为止人类把这个工业流水线的操作原理运用得最好、最有境界的行业，当属保险业，它能让一个外行人在经历了‘流水训练’后，蜕变成一个专业的‘职业保险人’从而诠释出‘专业出自训练’的真理”。[编者按]     

精彩语录

关于金融物流 物流企业通过质押业务了解了制造业，以质押业务为先导，为客户开展了全程物流服务，这是我最看重的．大家不要关注‘金融’，要关注‘物流’，别本末倒置，忘了我们的目标。     

对消费者说什么?

在测定品牌、规划品牌战略之后,就应该是执行了。冈崎茂生说:“品牌不是一个独立的策略,它是和企业的营销策略,包括企业的渠道、铺货、产品开发等方面的策略整合在一起的。一般大家都是说品牌是‘你说什么’,但在‘你说什么’之前还有‘你做什么’和‘你是谁’两个方面。‘你是谁’决定了‘你做什么’和‘你说什么’。讲到执行我就把重点放在‘你说什么’上。在我们看来执行的策略包括两方面,一是信息的策略,就是‘你说的是什么’,二是接触点的策略,就是你通过什么渠道用什么方式说。”     

突出重点闯新路整合资源搞服务

2009年，针对河南省中小企业局编制人员少、工作任务重的现实情况，为了打赢促进中小企业又好又快发展的硬仗，河南省工业和信息化厅提出了“丢掉‘冲锋号’，抓住‘枪和炮’，突出重点闯新路，整合资源搞服务”的工作思路。不再空喊发展的口号，而是在建设服务体系、增加服务手段、强化服务效果上下功夫，见到了实际效果。     

“智力杀手”周帆

<正> 初识周帆,是在一次朋友聚会上,说起策划,他两眼放光:"当人生交给我们一个难题的时候,同时也会交给我们解决这个难题的能力。企业的兴衰在于人,你们看,‘企’字去掉上面的‘人’就变成了‘止’——一切停止;‘止’加上‘人’才能‘企’——站立。"他坚决认为世界上没有卖不出去的产品、没有活不下去的人,只有不会卖产品的人和不肯想办法活下去的人。事实上,周帆的确是一个既能卖产品又能活下去的人,圈内人都称他为智力杀