发掘市场机遇 开拓中国金融白助服务市场——访科堡公司总裁格哈德·鲁夫登施坦纳和全球业务拓展总裁兼中钞科堡公司副董事长恩斯特·沙赫

奥地利科堡公司（KEBAAG）是一家在工业自动化领域，尤其是在银行自助设备领域处于领先地位的国际知名企业，其80％的年营业额来源于出口。凭借着对零售银行业务创新的解决方案，科堡公司已成为“活力”，“专业”和“价值”的代名词。近日，记者采访了科堡公司总裁格哈德·鲁夫登施坦纳和全球业务拓展总裁兼中钞科堡公司副董事长恩斯特·沙赫两位先生。[第一段]     

发掘市场机遇 开拓中国金融自助服务市场——访科堡公司总裁格哈德·鲁夫登施坦纳和全球业务拓展总裁兼中钞科堡公司副董事长恩斯特·沙赫

奥地利科堡公司(KEBAAG)是一家在工业自动化领域,尤其是在银行自助设备领域处于领先地位的国际知名企业,其80%的年营业额来源于出口。凭借着对零售银     

中钞科堡：创新启动市场 品牌带动增长

中钞科堡现金处理技术（北京）有限公司（以下简称“中钞科堡”）由中国印钞造币总公司和奥地利科堡公司（KEBA）于2006年合资成立,其资源优势得天独厚。中钞科堡既能获得最权威的防伪技术、安全技术以及雄厚的资金支持,又拥有欧洲最先进的机电自动化技术和具有艺术感的金融自助服务体验。     

贴近客户业务需求 支持银行业创新发展——中钞科堡现金处理技术（北京）有限公司常务副总经理余岱芳访谈

最近几年，国内自助金融服务市场一直处于竞争非常激烈的状态，全球金融危机的到来使得这一领域的生存环境更为艰难，自助设备厂商面临的市场形势也更为严峻。中钞科堡公司作为一家中型ATM厂商，凭借中国印钞造币总公司的本土优势和奥地利KEBA公司的国际经验，在激烈的市场竞争中稳步发展，取得了良好的市场业绩。日前，该公司常务副总经理余岱芳为我们诠释了中钞科堡公司与中国银行业共同发展的经营理念和未来发展策略。     

打造独立高效的银行网点销售渠道——访德利多富中国区市场开发总经理梁溢全

伴随着外资银行在中国扩张步伐的加快，国内商业银行对网点渠道的竞争日益加剧。同时，银行客户不断提高的服务需求与现实的差距，造成了客户忠诚度难以继续维持和提高，于是“网点转型”的呼声逐渐由远及近，由弱渐强。这些都促使国内的商业银行期望网点能在若干方面进行改进，以摆脱不利局面。其中，无论是国际银行业还是国内银行业，全新的银行网点已经将传统柜台业务与银行自助设备有机地结合起来，自助设备已成为商业银行改变布局、控制成本、提高客户服务质量的有效手段。那么，如何能让自助设备在支持银行销售战略方面发挥更大的作用。成为一条独立和高效的销售渠道？为此，本刊记专访了德利多富中国区市场开发总经理梁溢全。[第一段]     

手机银行离“三农”市场还有多远

服务“三农”是中国农业银行（以下简称“农行”）的社会责任和市场定位。近期,农行提出要加快研发适合农村推广的“三农”自助服务终端、手机银行和网上银行等产品,大力提高“三农”金融服务的信息化水平,充分发挥电子银行和自助设备对机构网点的替代作用。农行的手机银行是基于中国移动和中国联通的无线网络平台,利用移动电话作为客户端,向客户提供银行服务的一种自助服务手段,是放在客户口袋和手掌里的银行,能让客户“心随我动”,具有难以比拟的移动性和便利性。但是,与当前自动柜员机、     

大力发展自助渠道业务提高金融服务效率

9月7日，“中国自助银行发展论坛”在北京成功举办。来自人民银行．中国银联及国内各商业银行个人金融部．信用卡中心、信息技术部的有关领导出席了论坛。中国银行、NCR公司专家就我国自助金融服务市场的兴起。以及如何利用ATM机拓展自助服务渠道．提高个人金融自助服务管理水平．做了精彩的主题发言。     

紫金自助设备智能安全防护方案简介

银行自助设备作为一种最为活跃的交易平台和支付渠道,在金融交易中发挥着越来越重要的作用。自助设备运行环境中包含诸多敏感数据,设备安全性及监控管理日益成为行业关注的课题。紫金公司在安全领域进行了深入和系统的研究，     

民族品牌的，才有望是世界品牌的——记深圳市怡化电脑有限公司

近年来，国内金融机构对自助设备需求量的急剧增加，有力地促使了国内外相关专业厂商迅速成长壮大。深圳市怡化电脑有限公司（以下简称“怡化公司”）作为国内专业从事自动存取款一体机等银行自助设备的生产厂商，历经8年风雨，坚持走自主研发、技术创新之路，目前在国内自动存取款一体机领域占有30％以上的市场份额，在金融自助设备领域高高地擎起了民族品牌的大旗。     

零售银行自助服务创新的新时代

德利多富信息系统有限公司（以下简称“德利多富”）作为全球金融自助设备的领先供应商，集研发、市场、销售和技术支持为一体。德利多富于20世纪90年代进入中国市场，几乎与所有国内银行均有合作，提供给客户广泛的增值产品、解决方案和相关服务，是业内解决方案和客户服务的领头企业。近年来，德利多富将零售业和银行业经验迅速扩展到邮政业、彩票业等其他领域，从而使零售银行进入了自助服务创新的新时代。     

媒体聚焦

工行获“最佳公司治理”等四项大奖 日前，在亚洲权威资本市场杂志《金融亚洲》2009年“亚洲最佳公司”中国区的评选中，中国工商银行一举摘取了“最佳公司治理”、“最佳投资者关系”、“最佳企业社会责任”和“最佳红利分配公司”等四项大奖，成为获得奖项最多的中国内地上市银行。工商银行此次获奖，反映了资本市场及全球投资领域专业人士对其在公司治理水平、投资者关系管理、信息披露、企业社会责任、红利分配等领域的高度认同和肯定。     

如何实现24小时银行服务

目前，大部分银行的核心业务系统都已开通自助服务渠道及各种实时中间业务接口，例如ATM、POS、网上银行等自助交易平台，以及电信公司、移动公司、税局等委托单位的实时征缴接口等。相信大多数银行客户都会有此印象，每到晚上12点前后将会有一段时间，在ATM、POS上刷卡都会出现“查询发卡方”或“系统繁忙”的回应信息，使自助交易无法成功。这已是多年来困扰着大部分银行科技部门的难题一一如何实现真正24小时无间断的银行服务？     

使用自助银行应做到"五注意"

如今，人们外出时携卡消费成了一种新时尚，特别是现在银行为客户提供的24小时都可以提款的自助银行服务更为出门者所欢迎。但自助银行的出现，也开始成为犯罪分子觊觎的目标。近来社会上发生的各类针对自助设备的案件给人们敲响了警钟。在此，提醒用卡人应做到“五注意”。     

使用自助银行应做到“五注意”

如今，人们外出时携卡消费成了一种新时尚，特别是现在银行为客户提供的24小时都可以提款的自助银行服务更为出门者所欢迎。但自助银行的出现，也开始成为犯罪分子觊觎的目标。近来社会上发生的各类针对自助设备的案件给人们敲响了警钟。在此，提醒用卡人应做到“五注意”。     

为银行提供全方位ATM管理服务——访深圳市紫金支点技术股份有限公司研发中心总经理葛志标

金融业自助服务给百姓日常生活带来的便利有目共睹。随着自助服务的认可程度不断提高,自助服务领域的相关服务也呈迅猛发展之势。作为国家一级资质的计算机信息系统集成商和软件企业,深圳市紫金支点技术股份有限公司（以下简称＂紫金公司＂）在银行自助服务领域一直辛勤耕耘，并取得很好的业绩。     

透视金融展自助设备和服务热点

第15届金融展是金融展举办以来规模最大、形式最多样的一届。在自助服务展区，迪堡、德利多富、得利来、日立、广电运通、中钞科堡、怡化、晓星等众多的金融自助设备参展商都纷纷采用了灵活多样的参展形式，展现自己最新的ATM等自助设备设备和自助解决方案，吸引了众多的参观者在这些厂商的展区间或留连观看，或驻足咨询、体验。相比前几届金融展上大家最关注的是ATM的安全技术，今年的参观者则更关注自助服务的便利性是否对解决银行网点排队难题起到了应有的分流作用，关心中国金融业的自助服务将会以什么样的面貌来迎接2008北京奥运会期间来自全世界的客人。[第一段]     

八载风雨 自主研发——记深圳市怡化电脑有限公司核心技术创新之路

近年来，国内金融机构对自助设备的需求量急剧增加，促进国内外相关IT企业成长壮大。深圳市怡化电脑有限公司（简称怡化）作为专业从事自动存取款一体机等银行自助设备的生产企业，历经八年风雨，坚持走自主研发，技术创新之路，业绩骄人。目前在国内存取款一体机领域占30％以上的份额，使“YH”品牌跃居国内银行自助设备的领先之列。     

加强防范银行自助设备诈骗刻不容缓

据中国人民银行统计数据显示，截至2010年一季度末，中国累计发行银行卡21．69亿张，联网POS机具258．7万台，银行自助设备22．16万台。银行自助设备日益普及，却因无人值守，招致不法分子针对银行自助设备的犯罪活动日益猖獗。据公安部通报，2010年1~4月，全国公安机关共立银行卡犯罪案件6700余起，涉案金额达59．6亿元。自助设备的安全防范日益成为各商业银行面临的严峻挑战和迫切需要解决的问题。     

国际商品市场的中国身影

2013年7月，摩根大通银行新任商品业务线负责人BlytheMasters宣布，考虑到监管机构正在加强对华尔街金融企业在大宗商品交易中所起作用的审查，公司正在为名下的现货大宗商品业务寻找战略选择，包括所持有的大宗商品资产以及名下的现货交易业务。事实上，最近一年以来，国外部分银行纷纷开始出售自身的商品业务。在此之前，包括法国农业信贷银行和瑞银集团在内的数家银行都部分关停其大宗商品交易业务，巴克莱银行也开始在该领域进行裁员和业务退出，德意志银行则成为退出商品交易业务的银行名单中最新的一员。     

珠江三角洲发展金融服务新项目

前几年,国人曾发出“银行多过米铺”的感慨。如今“个人、公司理财”、“全柜员制”、“自助银行”等新型的金融服务项目正在珠江三角洲地区的银行业中悄然兴起,金融服务的竞争正在拉开序幕。在“自助银行”里,有电话银行、ATM柜员机、多媒体触摸屏等等,存取款、转帐、补登存折、查询金融信息,都可自行操作。