物业管理物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。     

更正启事

物业服务的模式是多样的，我们的物业服务企业都在追求规范化、标准化，创立和借鉴国外先进的运作模式。这当然是企业发展的大方向，可耐人寻味的是，在我居住地旁边却有这样一个小区，小区有300多户业主，被开发商的物业公司服务了二年后遗弃了，接手的是另一家民营的物业公司。针对该小区城市平民多、全为拆迁户的特点，该公司制定了一个特殊的服务方式，     

物业服务企业标准化管理初探

<正>2008年9月1日,《物业管理条例》实施五周年,五年来,在《物业管理条例》的指引下,物业管理行业实现了健康、快速和可持续的发展。与此同时,物业服务企业的管理标准化和服务标准化工作也取得了较大进展。但是,依然存在业主对物业服务标准不明确的问题。     

中航物业:首家国家级服务业标准化试点单位

<正>2014年11月27日至28日,中航物业管理有限公司(以下简称"中航物业")承担的国家级物业服务标准化试点项目接受专家组中期评估。专家组围绕企业标准化体系的建立、标准体系的运行情况及服务标准化建设成效进行评估,对标准化试点工作的组织与推进、企业标准化的顶层设计、企业标准的制定等展开质询,同时到项目现场,对企业标准的实施情况和服务品质和效果进行实地验证。专家组对标准化试点成果予以高度评价,认为中航物业构建的适合物业管理特点的标准体系,利用     

物业服务集成商:从集权走向分权

<正>从深圳物业管理行业近年来的运行状况来看,大多数物业服务企业经营出现了以下趋势:一些物业服务企业已经充分意识到了"大而全"的物业管理模式的局限性,尝试向物业服务集成商模式过渡,以寻求企业变革;在物业服务企业运作同质化成为基本格局的今天,一些优秀企业在确定经营战略时都考虑如何运用差异化营销     

高标准 严要求：全力打造高品质校园物业管理

天津国商物业发展有限公司（以下简称国商物业）秉承“以人为本、服务至上、务实创新”的思想，逐渐形成了独具特色的管理理念和企业文化，凭借着专业的物业管理经验，以及系统化、标准化、精细化的管理模式和对大专院校物业需求的充分了解和认识，为大专院校提供了高标准的物业管理服务，走出了一条全新的校园物业管理模式，为企业的发展及全力打造高品质的校园物业服务做出了积极探索。     

中航物业:服务集成商

<正>中航物业认为,在物业服务企业发展过程中,企业要从基础性的事务中寻求解脱,要转变企业的职能,未来物业服务企业商业模式要向服务集成商的模式转变。即物业服务企业不是业主服务需求的生产者,     

试论标准化文献服务机构在企业技术创新中的作用和地位

文章中重点指出标准化是企业技术创新的重要推动力和重要组成部分,深入探讨标准化与企业技术创新的相互关系具有重要的意义。通过介绍国外标准化的实践与发展,以及我国的创新政策体系现状,着重强调了标准化文献服务机构在推动企业技术创新中的作用和地位,充分发挥标准文献服务的作用,深度挖掘和利用标准文献资源,将极大地推进我国企业标准化进程。     

国企服务类项目采购标准化管理体系的构建与应用——以广西电网公司为例

基于对国家标准化发展和采购管理发展趋势的研判，广西电网公司创新性提出服务类项目采购活动应从“需求标准化、采购标准化、运作市场化、管理标准化、采购数字化”为提升方向，构建了具有电网企业特色的服务类采购项目采购标准化管理体系，并在实践中加以应用，取得了良好效果。     

立足服务 重构价值——重构价值 快速行动

近些年，中物协始终倡导提升服务和搞活经营两手抓。广大物业服务企业以实际行动落实协会号召。以大力提升物业服务品质为根本。有的与开发商结成战略联盟，快速拓展项目；有的与知名机构合作，以专业化服务标准及模式实现合作共赢；有的细分市场。专注于高端物业、公众物业、商业物业等物业业态，形成独具特色的服务模式……这些企业在自我发展壮大的同时。也推动了行业的发展。重构行业价值。     

以专业化服务 铺就特色物业发展道路

<正>综述2015年是"十二五"规划的收官之年,泰兴物业公司将在保持平稳发展的基础上积极寻求突破,努力建成产业布局合理、组织结构完善、多元服务并重的新型化物业服务企业。评价泰兴物业健全"以市场为导向,以业主为中心,以效益为目标"的现代企业运作模式,实现了企业的长足发展,以专业化服务铺就特色物业发展道路。     

以规范体系建设 助力基础管理提升

对于物业服务企业来说,一线工程维修、秩序维护、保洁绿化等员工的服务是生命线,一线员工的基础管理是生命线。基础管理也是物业公司服务提升的关键所在。山东国华物业管理有限公司（以下简称国华物业）结合公司发展实际,深入推进制度体系、标准化体系、绩效考核体系、督导专项检查体系、信息化体系、人才培养体系、区域化管理体系、对外宣传体系建设,规范公司运作,创新管理手段,夯实公司基础管理,为各项工作开展提供规范标准。     

企业资讯

金茂物业：通过国家4A级标准化良好行为企业验收 近日，国家标准化管理委员专家组通过了对金茂（上海）物业服务有限公司创建“企业标准化良好行为企业”试点工作的验收。     

浅议政府推进标准化战略的模式

本文结合上海市的实际情况,探索建立“上海市技术标准发展战略推进模式”,提出相关政策、措施建议,力求尽快建立科学高效、统一管理的标准化管理体制,层次分明、重点突出的地方标准体系,面向市场、反应快速的标准化运行机制,以及企业为主、广泛参与、透明度高的标准化工作运作模式,实现技术标准的管理由政府主导转变为宏观引导、技术标准的研制由科研机构为主体转变为以企业为主体、技术标准的功能由适应监管转变为适应市场、技术标准的实施由政府推动转变为企业自律。     

求闻达 敏于行 惠斯人

<正>北京闻达敏斯物业管理服务有限公司凭借雄厚的企业综合实力、高素质的管理人才、诚信的服务理念、丰富的行业经验、科学的管理模式,在不同类型的物业服务运作方面,为客户提供着标准化、规范化、程序化的优质服务。     

对当前旅游标准化工作的思考与建议

旅游标准化是旅游业发展的重要推手。文章从旅游标准化现状分析入手,剖析了当前旅游标准化运作模式及旅游标准化在体制、标准制修订、标准实施与评价等方面的问题,并提出了转变旅游标准化工作模式等具体建议。     

标准化服务助推阳光物业发展

<正>中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")作为物业管理行业的一支新兵,成立于2007年12月,公司接手的第一个项目是中国石油大厦。几年来,阳光物业坚持标准化服务,精细化管理,赢得了业主的认可,并进而延伸服务链条,增加企业赢利点,大大提高了企业的经济效益,推动企业发展。     

他山之石，可以攻玉——探索物业管理运营发展之策

物业服务公司应该突破物业管理服务范畴的单一性,将公司运作提升至综合服务运营层面,使企业运营从“以物业管理服务范畴向外开拓的模式”转型成“为社会提供综合服务的运营公司”。     

物业服务创新，曾经的代价和未来之路

物业服务创新一直是比较热闹的话题,但往往仅限于住宅,很少围绕商办物业和公众物业展开,或许一谈住宅算是忧民,一谈非居就成古板的缘故吧。行业市场细分在不断深化,而物业服务也渴望从传统的B2B模式（传统小山头模式）向B2C模式突破,从残酷的红海走向诱人的蓝海,这是很多公司的梦想,但服务行业要实现该梦想最大的难题有两个：1）产品能否标准化设计;2）服务价值能否标准化计量。只有这两个问题解决了,我们才会去进行批量定制的市场化开发。我所在的明华物业以公众物业管理闻名,并不是主攻住宅物业的先驱,但作为同业者,我却时常关注住宅物业的发展动态,没有理由,仅仅是因为社区是我们每个人共同的家园,社会和谐离不开完善的社区服务。     

物业管理企业运作中的问题及对策

随着房地产改革的日益深入，物业管理的问题和矛盾也日益突出，本欲从物业企业运作的角度出发，分析物业企业目前遇到的问题及其原因，从法律设计和企业经营导向上寻找一条解决当前问题和推动物业管理向专业化、社会化发展的思路。